HomeSalons Nice - Magasin de canapés

Merci à Than et à Mr Fabre qui pour leur accueil et leur professionnalisme. Une équipe compétente et aux petits soins, qui n’hésite pas à donner de bons conseils suivant nos problématiques. Hâte d’y retourner pour un autre projet d’aménagement. Nous les recommandons fortement.

Demande d’avis bien trop tôt !!! Livraison prévue fin juillet…. Faites preuve de patience, comme celle demandée à vos clients

Excellente expérience, tant au niveau de l'accueil que des conseils très pertinents. Nous avons trouvé notre bonheur grâce au professionnalisme de Maxime.

Home Salons sur Saint Laurent du var- accueilli par Monsieur THAN qui a été de très bons conseils et très professionnel. Je suis ravie de mon achat.

Nous avons été très bien conseillé. Le vendeur est très professionnel et gentil. Nous vous recommandons Livio avec plaisir. Merci

Jai été bien accueillie par Di alors que je cherchais à acheter un canapé. Il m'a guidée l'argumentaire, bien sûr ce sont les meilleurs canapés du monde et les moins chers pour la qualité 😏. Livraison 3 mois et demi plus tard, encore une fois je vois l'intérêt pour la marque de travailler sans stock. C'est une réduction des coûts mais c'est frustrant pour le consommateur sur je suis. J'y suis retournée 2 mois après pour l'achat d'un autre canapé m, Di a donné de sa personne pour le test du canapé ^^ Son responsable et lui se sont souvenus de moi, ce qui fait toujours plaisir. Et mont accordé un geste. Merci à eux. [Je n'ai pas encore reçu mon canapé donc je mettrai cet avis à jour ou quoi fait]

Vendeurs à l’écoute quant à nos besoins, accueil chaleureux. Mobilier de qualité, nous sommes ravis d’avoir choisi cette enseigne pour renouveler notre canapé ainsi que notre fauteuil.

Merci beaucoup à Cedric pour c’est bon conseil et sa gentillesse

Superbe accueil et disponibilité des équipes ! Merci pour votre accompagnement dans notre achat.

J'ai été très bien accueillie. Je remercie chaleureusement Gérald pour sa patience, sa compétence, la qualité de son écoute ainsi que l'offre commerciale qu'il m'a proposée. Anne Ranc

Vendeur extrêmement sympathique, Super expérience du début à la fin ! Vendeur très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a su nous orienter vers le canapé parfait, aussi confortable qu’esthétique. On sent vraiment la passion et le sérieux. Je recommande les yeux fermés !

Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Une honte. Inadmissible. En magasin, j’ai subi un discours commercial très insistant et une mise en scène de “super affaire” (prix de référence annoncé très élevé, sentiment d’urgence). Je n’étais même pas convaincu : avec le recul, j’ai clairement le sentiment d’avoir été poussé à signer. Une fois livré, je me rends compte que ce canapé ne me convient pas et je regrette énormément mon achat. J’ai demandé une solution (annulation / reprise / échange) : refus, aucune alternative. Plus jamais. Je déconseille fortement. Ne mettez pas les pieds chez eux.

J'ai été bien accueilli et bien entendu. J'ai fais des bon achats et je suis satisfait

Une équipe accueillante, Than qui a été parfait pour nous satisfaire, très professionnel et compétent....je ne peux que recommander

Un accueil sympathique et très professionnel en magasin, une bonne écoute, de bons conseils. Merci aux équipes, leur responsable et tout particulièrement au commercial qui a fait un super travail de négociation commerciale.

Très satisfaite bcp de choix. La plupart des canapés se déclinent en 1, 2, 3 places ou canapé d’angle et convertibles. Tout est possible. Grand choix de couleurs. Très bon accueil à St Laurent du Var. Respectent nos goûts et notre budget. J'ai trouvé lors de ma 1ère visite,

Bonjour je suis cliente depuis plus de 20 ans xxl et Homesalon Par contre le Sav de la responsable « Hélène « pas acceptable. Celle ci m’a même raccroché au nez Et de mauvaise fois … Mais je me suis battue N’ayez pas un problème. Cela fait plus de 2 ans que cela dure !! J’ai du faire venir un huissier à mes frais Alors qu il était garantie Un scandale Bien Cdl

Un grand merci à Than qui nous a très bien renseignés et conseillés pour l'achat de notre canapé. Nous avons été mon mari et moi enchantés par son accueil et son grand professionnalisme . Encore un grand merci !

Très bon accueil et bons conseils ! Je ne peux pas encore donner mon avis sur le canapé que j’ai commandé car en attente de livraison

Accueil exécrable par un membre du personnel que je n avais pas sollicité ou dérangé, situation incompréhensible, propos grossier.Je ne répète pas ses mots par décence.Il m a dirigé directement de l entrée du magasin à la sortie, alors que je cherchais un canapé.Il m a suivi pour m indiquer que l on ne doit pas répondre au téléphone dans un commerce.Cependant l appel que j avais reçu avait une importance majeure, et n a interféré avec une discussion , ce commercial était à quelques mètres de moi au moment de l appel. Après m être fait expulser de cette structure j ai heureusement pu trouver mon bonheur à proximité immédiate

Comme beaucoup de clients, j’ai comparé plusieurs enseignes avant de faire mon choix. J’ai finalement acheté chez eux un canapé beige, et je regrette profondément cette décision. Je me suis rendue une première fois en magasin pour vérifier la couleur et les dimensions. Puis, en décembre un jour a l'ouveeture, pendant le Black Friday et à l’occasion de mon anniversaire, j’y suis retournée afin de prendre les dernières mesures. Le vendeur s’est montré très insistant pour me vendre le canapé à 2 900 €, sans me laisser le temps de vérifier sereinement la dimension exacte du canapé ouvert. J’ai demandé à revenir le lendemain mais il faut vraiment que je vérifie les dimensions. Quelques heures plus tard j'échange avec mon mari et lui confirme mon choix , mon mari s’est rendu dans la même enseigne 3 h plus tard pour m’offrir ce canapé. À ma grande surprise, j’ai découvert en les contactant pour le suivi de la livraison que le canapé lui a été facturé 3 500 €, soit 600 € de plus que le prix annoncé quelques heures auparavant pour le strictement même produit. Cette pratique est tout simplement inacceptable. J’ai aujourd’hui un fort sentiment d’arnaque et de manque total de transparence commerciale. C’est avec beaucoup d’amertume que je récupérerai ce canapé. Je regrette sincèrement de ne pas avoir consulté les avis clients avant mon achat....je doute également que notre ancien canapé soit repris pour leur école de tapissier ....si tant est qu'elle existe ...

Super service, un vendeur qui connait bien ses produits (Than), conseils tip top car les besoins sont vite compris et le conseil adapté en conséquence. Grand choix de canapés et produits Haut de gamme. Je conseille vivement.

Excellent accueil, vendeur affable, disponible, pertinent et compétent sachant défendre son produit sans en rajouter. Très belle expérience, en attente de livraison…

Très bon vendeur,Tham ,très sympa, et très à l’aise dans ses explications et à l’écoute des clients.

Suite à l’achat d’un canapé d’angle en cuir, très beau produit, très bon rapport qualité prix après avoir fait le tour de la concurrence, je suis pleinement satisfait de mon choix, délai de livraison, plus court que prévu. Rien à dire tout était parfait. Petit Philippe

Après la livraison je constate un défaut. J’envoie des photos du canapé ainsi que des photos du canapé du magasin pour comparer.Personne ne veut reconnaître ce défaut pourtant visible par tout le monde. Le magasin et le service après vente sont de mauvaise fois. Je déconseille ce magasin a tout le monde.Je vais contacter le service consommateur.

Le conseiller (Di Than) et le responsable étaient très sympathiques. J’ai bénéficié d’une offre intéressante pour un canapé. Livraison et installation 7 jours plus tard comme prévu. Je recommande

A FUIR!! Le vendeur nous a pris de haut et nous a traité de pauvres car on avait un budget de 2000 euros!! Vendeur hautain et très désagreable. Il nous a conseillé de courir chez poltronesofa, beh on y est allés !!!

Jour de "liquidation", nous venons faire un tour et tombons sur un tapis nazca qui aurait pu aller dans notre salon, avec une étiquette au coin du tapis indiquant 342€. Trouver un vendeur a pris un certain temps, et une fois qu'une vendeuse a commencé à s'occuper de nous, elle nous a annoncé que le tapis était à 1300€ mais réduit à 900€. Je lui ai fait remarquer que l'étiquette indiquait "tapis nazca" pour 342€, ce à quoi elle nous a répondu que ce n'était pas le prix du tapis, un tapis coûte bien sûr beaucoup plus cher que cela, enfin monsieur... je vous invite à chercher "tapis nazca" sur internet, aujourd'hui nous avons trouvé le même pour 320€. Je veux bien payer un peu plus cher en magasin si j'ai le service qui va avec, mais là...

Chez Home Salons, on ne choisit pas un canapé, on vit une expérience immersive : le souk de Marrakech, version canapé design. Le vendeur vous donne 30 minutes pour décider, sinon après ça coûte 1000 euros de plus. Et attention, si vous osez réfléchir, il vous tourne le dos. Avant de revenir, évidemment, après une grande négociation imaginaire avec son « responsable ». Plus sérieusement technique commerciale agressive et ridicule.

Service client déplorable. Malheureusement c'est ne pas possible de donner 0 étoile à ce magasin. Je suis allée à ce magasin et les vendeurs m'ont accompagné à l'autre magasin (juste en face) Magasin XXL du même proprietaite. Commande passée le 19 juillet avec un acompte de 500 € pour un meuble censé être livré début septembre. Depuis, aucune nouvelle, aucun suivi, et surtout impossible de joindre qui que ce soit malgré de multiples tentatives par téléphone. Ils ne répondent ni par mail ni par téléphone, ce qui est inadmissible pour une entreprise censée être sérieuse. Lors de la vente, ils sont extrêmement agressifs, presque oppressants, comme s’ils voulaient absolument conclure à tout prix. Le service sur place n’a rien d’exceptionnel, et le service après-vente est encore pire.

Fraîchement propriétaire, nous faisons le choix de changer une pièce principale de notre salon, le canapé. Après avoir fait le tour des enseignes connues de tous nous décidons de rentrer dans un cadre un peu plus haut de gamme. Ne connaissant pas cette adresse nous laissons notre curiosité se faire attraper. Après quelques minutes à peine dans ce magasin on nous attrape et on ne nous laisse plus seul (de crainte de louper une vente j’imagine), les différents modèles nous sont présentés et notre choix se pose enfin sur l’un des canapé exposé. Rapidement on nous explique qu’il y a des remises EXCEPTIONNELLES/INEDITES à ne surtout pas louper, à près mûre réflexions et après être passés à plusieurs reprises pour les différents paiement, ces remises sont tellement exceptionnelles qu’elles sont effectives toutes l’année. Le vendeur est sympathiques certes mais très lourd et insistant ne nous laissant même pas une seconde de répits pour discuter en couple d’un achat aussi conséquent qui ne regarde que nous, même sans sortir du magasin, nous sommes suivis à la trace. Après une bonne heure à tenter d’échanger avec mon conjoint et apparemment le vendeur qui avait fortement son avis à donner sur la situation, nous décidions de valider l’achat d’un canapé à 2600€ et lieu de 4800€ avec le remise exceptionnelle. Avec une telle somme on nous explique tout de même qu’on nous fait une fleur en ne nous faisant pas payer la livraison. Délais de création annoncé 3 mois, le notre est arrivé au bout de 5 mois, encore heureux le produits est magnifique. En règle générale je dirai que nous sommes mitigé sur l’expérience, le vendeur se donne un faux air de vendeur de luxe mais cela ressemble plus à un vendeur de tapis accrochés à sa commissions ou autre, nous nous sommes sentis assez peu considéré quand on passe plusieurs heures à constituer un dossier et que le vendeur ne prend même pas la peine de se souvenir de notre nom de famille et s’agace lors de la constitution de ce même car il n’est pas capable de savoir utiliser son logiciel et qu’il en devient limite injurieux et se donne en spectacle dans tout le magasin. Quand on veut faire du luxe on adopte également une attitude, simple exemple, proposer une bouteille d’eau en verre et un verre au lieu d’une bouteille en plastique et un gobelet, et un café dans une vraie tasse au lieu d’un verre un carton.

Attention, arnaque ! Avec ma femme, nous sommes entrés dans ce magasin pour simplement regarder les meubles. Les vendeurs ont immédiatement adopté un comportement manipulateur : le prix du canapé est passé de 12 000 € à 7 500 €, puis soudainement à 6 200 €, à condition de bloquer l’achat immédiatement et verser un acompte. Malgré nos refus répétés, ils ont continué à insister agressivement. Une vraie pression psychologique. Heureusement, nous n’avons rien acheté. On a perdu plusieurs heures de notre vie et sommes sortis vidés, comme des citrons pressés. À fuir absolument !

J’ai été accueilli par le vendeur Alexis. Super expérience dans ce magasin grâce à Alexis ! Sa gentillesse et ses conseils avisés m’ont vraiment marqué. Il a su m’orienter avec patience et professionnalisme pour trouver le meuble parfait. Je recommande vivement Alexis car il est de très bon conseil. Je recommande aussi ce magasin car les salons sont très beaux !

J aurais dû lire les avis avant de me rendre dans ce magasin. Même "comédie " que celle dont ont été spectateurs d autres potentiels clients. Pour nous c était vente privée mais que jusqu'à 16h, une chance nous sommes arrivés à 15h30 😆, si nous achetons très gros rabais, quasiment moitié prix, mais il faut nous décider rapidement car la vente privée se termine. Nous demandons un délai de réflexion... désirant voir d autres modèles dans un magasin limitrophe nous avons été priés de déplacer notre véhicule de façon très désagréable. Bref nous avons conclu notre achat dans le magasin concurrent.

Nous avions déjà acheté deux canapés en 2020 et connaissions bien leur méthode : afficher un prix exorbitant, parler d'une "remise exceptionnelle valable uniquement ce jour-là", puis partir discuter entre vendeur et manager pour finalement proposer un tarif divisé par deux. Et sans surprise, lors de notre dernière visite, le même scénario s’est répété : on nous annonce un canapé à 8 000 euros, mais "grâce" à la reprise de nos deux anciens canapés pour 4 000 euros (achetés 3 000 euros à l’époque), il nous reviendrait finalement à 4 000 euros ! Leur discours est tellement bancal et irréaliste qu’on a l’impression d’assister à une mise en scène bien rodée, mais sans aucune crédibilité. Les vendeurs nous suivent partout, ce qui rend l’expérience encore plus désagréable. Leur méthode de vente, basée sur le mensonge, est tellement grossière que ça en devient comique. Un sketch !

Reçu par Alrexandre Charmant vendeur qui connaît sio métier J ai profité d une belle promotion pour un canapé original.en cuir à très bon prix... Je vous invite à venir ds ce super magasin, vous trouverez votre bonheur J ai étais conseillé par Gérald au téléphone ☎️ qui m a bien conseillé Je rentre chez moi contente de mon acheta...

Nous avons été reçues par Ludovic qui est un jeune vendeur très à l'écoute, attentif à nos demandes et professionnel. Merci encore pour son attention. Je recommande vivement ce magasin.

Passez votre chemin! Vous y trouverez des canapés bas de gamme mais des vendeurs particulièrement efficaces qui seront capables de vous hypnotiser et vous faire repartir avec un crédit de 4000 € pour un article qu’on arrive même pas à revendre à 1000€ sur le bon coin !!!

Courant année 2021 : Service après-vente HOME SALONS inexistant ! 2 canapés “top du top” d’après le duo vendeur/"directeur", en cuir de buffle, garantis 5 ans, achetés 6000€ en décembre 2014 dont 1 canapé relax qui présente un défaut de fabrication ou de conception que nous avons constaté cette année : le cuir qui s'use sur des parties mobiles du canapé du fait de frottements entre ces parties lors de l’activation du mécanisme “relax”, au point que je crains que le cuir ne se déchire. Or, c'est justement pour cette fonctionnalité de relaxation que nous l'avons acheté ! Un service après-vente expéditif qui ne se donne même pas la peine de regarder les éléments fournis et ne veut rien entendre, refusant d'admettre ce vice de conception !! Très décevant. J’attends que le SAV ait plus de considération pour ses clients ! J’invite la direction à prendre contact avec moi afin d’échanger sur le contenu et le ton surprenant du mail envoyé par le SAV et pour trouver une solution. En attendant, je déconseille cette marque ! Décembre 2021 : Suite à mon avis, la direction a pris contact avec moi. Une réparation de fortune a été faite : une touche de couleur sur la partie usée du canapé, et un réglage afin de réduire le frottement. Ca ne va certainement pas durer longtemps, et on aura de nouveau le même souci d'ici quelques mois, mais je me devais de signaler cela.