poltronesofà Maubeuge-Louvroil

Très beau magasin personnel très agréable et à l aide de bon conseil

Très propre et personnel très poli et a l écouté des des clients merci a l équipe de se magasin de louvroil

Nous avons été agréablement reçus par Anaïs ,souriante ,patiente, à notre écoute et très professionnelle. Ce qui nous a permis de réaliser notre achat, merci pour vôtre patience.

Un grand merci à Julien pour son professionnalisme et son implication dans le choix de notre canapé. Il a su nous proposer LE modèle adapté à nos besoins.

Premier achat chez poltrone sofa. Vendeur très aimable et efficace. J'attends la livraison avec impatience !

Magasin très accueillant Valentin à été très professionnel Il est venu nous accueillir très poliment et nous a laissé faire le tour tranquillement puis à notre demande il est venu nous conseiller et nous aiguiller sur le choix des matériaux et des tissus. C est un conseiller de vente très avenant et très professionnel Je recommande le magasin et le vendeur. Reste maintenant à attendre la livraison et le montage que j espère tout aussi professionnel et agréable que la vente Cordialement Mr BERNARD

Accueil de la responsable du magasin et de son vendeur Julien absolument parfait ! Ils sont de très bons conseils et se coupent en quatre pour satisfaire votre demande. Nous recommandons ce magasin sans hésitation !

De passage à Hautmont ce jour, franchement je voudrais dire un grand respect à la mascotte que nous avons aperçue. Ça nous a fait tellement rire, ça fait du bien de voir ça 😅 avec autant d'énergie sous le froid. Je pense que beaucoup d'enfants en ont ri, ma fille la première. GRAND RESPECT À VOUS ❤️❤️❤️

J'ai été très bien accueillie par toute l'équipe et Anais m'a bien renseignée. Très zen et professionnelle Merci à tous Sylviane ARTERO

Accueil très agréable, accueillies par Valentin et la responsable et aidés par Julien pour la documentation. Rédaction du contrat un peu longue. Nous achetons un canapé et un pouf ce qui nous interroge c'est que nous payons une rajouté de livraison pour le pouf alors qu'il prend peu de place et que c'est la même livraison. En général on paye une livraison et non pas deux ! Très bien renseigné et avec le sourire et beaucoup d'humour.

Anaïs a été très à l’écoute. Un accompagnement au top, des produits de qualités ! Maintenant j’ai qu’une hâte c’est qu’il arrive !

Nous avons été très bien reçu et conseillé par Anaïs, une personne très agréable et professionnelle. Nous reviendrons avec plaisir pour d’éventuels accessoires.

Accueil , professionalisme,courtoisie de la part d'Anais qui nous a guidés dans notre recherche, simple éfficace. Anais ne nous a pas déçus. Nous recommandons.

Julien a été de très très bons conseils et s'est démené pour que nous puissions avoir ce que nous souhaitions et en temps voulu ! Et dieu sait à quel point j'étais indécise ! Nous sommes très contents de nos achats et avons hâte que notre nouveau salon arrive ! Je recommande les services de Poltrone sofa, la gentillesse du personnel en général et les conseils, la bienveillance et le dévouement de Julien ! Merci beaucoup à vous !

Nous sommes allés chez poltronesofa Louvroil et ce fût un réel plaisir. Nous avons été reçu par une équipe dynamique et souriante. Nous avons été très bien conseillé par les vendeurs et c'est rare de voir une responsable aussi investi avec son équipe. Je recommande à 100%

Je viens d'effectuer mon deuxième achat dans ce magasin de Louvroil. Cette fois ci, c'est Anaïs qui m'a reçu pour un lampadaire. Une vendeuse charmante, souriante et très professionnelle. Je recommande vivement ce magasin qui est très accueillant.

Nous avons reçu notre canapé, nous avons été accueillis et conseillés par une vendeuse elle a réussi à répondre à toutes nos questions ,nous avons acheté le vologno avec un 2e habillage pour 29€ Merci pour votre professionnalisme

Bsr, super choix, magasin agréable et s'il n'y avait pas eu Julien, nous n'aurions pas acheté notre salon tout de suite. Professionnalisme, très à l'écoute, rien à redire sauf que nous sommes super contents de notre achat. Nous avons hâte d'en profiter. Merci Poltronesofà, merci Julien. Cdlt. Mr et Mme Braem

Magasin très accueillant. De bon produit avec du choix surtout sur les couleurs et textures. J’ai acheter un tapis il y a quelque mois, très facile d’entretien et très agréable et beau.

Mon père est venu dans le magasin après sa journée de travail (dans le Btp), il était donc encore en habit de travail, il a été très mal accueilli lui qui voulait juste acheter un relax pour ses fin de journée, il a été sortie par la porte de derrière comme si c’était un pestiféré alors qu’il comptait acheter son canapé ! Je ne recommande pas du tout

Nous avons commandé 2 canapés l un avec relax l autre avec lit ce n était pas évidents’ d associés ces choix mais grâce à la pertinence des conseils de Julien nous sommes très satisfait de nos achats! Merci à Julien pour sa disponibilité et sa patience +++ ainsi qu à ses collègues ! Seul bémol le coût de livraison d un accessoire qui coûte 100€ livraison 50€ Alors que nous avons acheté pour plus de 4000€ de mobilier avec livraison gratuite Poltron et sofa devrait revoir sa politique de frais de livraison de ses accessoires !

Nous sommes très satisfait , nous venons en racheter un deuxième . Quel confort ! Canapé lit avec un super matelas . Le mécanisme est très solide . Personnel super super et conseille bien. Je recommande vivement ce magasin .

Je me suis présentée ce jour pour acheter un canapé convertible pour le studio de ma fille. On m'a amenée devant un canapé d'expo et visiblement c'est celui là que je devais prendre. J'ai demandé à en voir d'autres mais la vendeuse a préféré faire le compte de ses ventes avec sa collègue. Comme il y a une pub à la télé avec un convertible poltrone et sofa j'ai demandé à voit le produit mais elle ne voyait pas de quoi je parlais !!!!! J'ai trouvé 3 autres produits mais la vendeuse n'avait plus envie de me renseigner. Ou alors elle a trop vendu ou alors elle essaie de ne vous fourguer que certains produits selon les objectifs de ls société ????? Enfin le client n'est pas roi ! A éviter

Excellent accueil et orientation dans le magasin, très fluide. Merci Julien pour l accueil , l écoute des besoins, les renseignements quant aux produits : un très grand professionnalisme et une grande discrétion. Merci pour les petits cafés et les chocolats. À déplorer les frais de transport beaucoup trop onéreux qui aurait pu rompre le charme de la vente.

Achat réalisé il y a peu et nous sommes ravi . Un accueil très sympathique, une équipe disponible qui a répondu à toutes nos questions avec patience . Nous avons pris le temps de créer notre souhait et sommes totalement satisfaits . Qualité , design , tout est au rendez vous !

Accueil très agréable, lieu calme et reposant prise en charge par virginie, elle a su trouver notre besoin et à passé le temps nécessaire à nous expliquer les possibilités. Canapé personalisable Produits de qualité totalement dehoussable, la garantie supplémentaire est nécessaire nous. La livraison gratuite à été un plus pour notre décision. Nous avons hâte de recevoir notre nouveau canapé

Bonjour très bon accueil par Corentin , lors de la réservation dommage que certains éléments ne soit pas plus clair , frais de livraisons, enlèvement de l ancien canapé. Lors de la signature pourquoi une des collègues vient interrompre en se mêlant de la vente, le vendeur très bien un peu déstabilisé, pourquoi cette intervention, quel respect pour le vendeur !!!!! Franchement une intervention pour rien en plus , rien de positif .Mme mêlez vous de vos clients pas ceux de votre collègue qui je répète même à une situation malaisante pour le client et lui . Nous attendons la livraison pour ma mère et nous verrons la qualité ensuite

Honteux pour l’image de marque que représente POLTRON & SOFA. Sachez que si votre canapé ne rentre pas dans vos escaliers, aucune solution n’ai trouver par la boutique, ce n’ai pas leur problème car « vous avez signé le devis » Mon canapé payer plus de 1400€ à dormis dehors, et c’est de ma faute, aucune solution trouver. Et on vous contacte en vous disant vous avez signer le devis, à vous de trouver une solution, de notre côté on peut rien faire. Étant donné avoir payer une livraison + installation, où est mon remboursement? Je vais appeler le siège en leur demandant si réellement la politique de la marque adhère à ce système ? Je n’en resterais pas là.

Nous avons acheté notre canapé ce jour. L'accueil est agréable et les conseils sont vraiment appréciables L'offre avec une housse supplémentaire (type textile et couleur au choix) est un vrai plus. Hâte de recevoir notre canapé. Merci aux vendeurs notamment Dylan.D

Très déçus 😞 le tissus s'abîme très vite pas confortable. Et coussin s'affaisse très vite .on fait par au vendeur alors qu'on venait de l'acheter mais pour eux tout est normal. C'est la première et dernière fois pour cette marque

Nous sommes passés aujourd'hui en magasin à louvroil pour une visite pour un prochain achat. Nous avons été accueilli par corentin, un jeune vendeur très souriant qui nous a très bien expliqué ce que l'on pouvait changé ( tissu, dimension...). Nous avons pris les mesures pour vérifier si notre choix pouvez passer dans notre salon. Nous allons très certainement repassé en magasin pour un devis et un prochain achat. Une équipe très souriante.

Nous avons commandé un canapé hier et nous avons été accueillis par des professionnels souriants et très accueillants. De retour chez nous nous nous sommes aperçus que les dimensions ne correspondraient pas à l'emplacement où nous devions l'installer. Pas de problème j'y suis retourné aujourd'hui et ils ont modifié la commande sans aucun rechigner. Des professionnels à votre écoute. Je recommande

Nous nous sommes présentés pour l achat d un canapé. Le modèle qui nous interessait était le nouveau modèle avec une réduction de 30% pour son lancement. La vendeuse nous signale que l offre est dépassée de 3 jours mais que nous pouvons toujours bénéficier de l offre si nous signons ce soir. Elle nous propose une palette de choix de textiles et de couleurs. Sauf que sa,tablette nous indique un supplément de,300€, plus la livraison uniquement possible par leurs soins. Une arnaque dans toute sa spendeur.

Accueil irrespectueux. Vendeurs assis au sol pour défaire des emballages devant les clients . Pas de conseils . Pas envie de vendre , une demande de prix et on nous réponds « compter environ …€ » . Pas envie de vendre et le sourire était absent également . On était de trop dans les magasins et il y avait que nous pourtant. Un commerce qui risque de fermer… Un conseil … allez à cambrai ils sont tops

Très bonne expérience pour moi l'accueil en magasin est top écoute, patience et conseils sont au rendez vous. J'ai reçu mon canapé (tavanio) et j'en suis ravie j'ai bien vérifié le produit au vue de tous les commentaires négatifs et franchement tout est positif pour moi à voir dans le temps bien sûre mais rassuré car l'attente de la livraison et la lecture des commentaires m'a un peu refroidie dc quand c'est positif il faut aussi le partager !!! Très bonne expérience aussi avec les livreurs très pro et respect du produit 😊

Pas de problème pour l accueil en magasin à Louvroil tout s est bien passé. Canapé reçu en mai. Mais on est toujours en train de devoir repousser les coussins des assises qui glissent lorsqu on est assis dessus, même le grand côté angle, ce qui fait qu il y a toujours un creux avec le bras du fauteuil c est vraiment pénible !!! Je ne vous recommande pas ce canapé, en plus il est très lourd, dc je ne sais pas le bouger pour nettoyer derrière et dessous.

Nous avons reçu la mauvaise couleur. Nous l'avons gardé malgré tout car c'était pas moche. Le relax électrique grince énormément de plus de l'autre côté du canapé l'assise ce laisse aller... Service après vente mauvais et ont nous dit que les infos sont parties en Italie pour un fauteuil a 2000€ merci mais plus jamais. Nous avons vus avant l'achat beaucoup d'avis négatif, mais le vendeur nous avait dis qu'il n'y avait que les gens avec des avis négatif qui mettaient des avis... Nous nous sommes fait avoir. A déconseiller a 100%

Très beau magasin avec de beau fauteuil même si les prix sont un peu cher mais grâce à des financements sans frais nous avons pu nous faire plaisir. Le petit hic la livraison obligatoire 10% du prix pour faire fonctionner la garantie de 10 ans.

Prix exorbitant pour une qualité basique ,de plus 10% du prix d'achat pour se faire livraison c'est du jamais vu... Sachant que pour un salon à 4000e soit 400e de livraison je trouve sa énorme; de plus on me demande de payer un supplément pour débarrasser l'ancien ( un canapé+2 fauteuils) soit au total 150e pour mettre un vieux salon à la benne Sachant qu'il est impossible d'emporter la marchandise... Je ne recommande pas du tout.