poltronesofà Hénin-Beaumont

Très bonne expérience chez Poltronesofà. Julien m’a très bien accueilli dès mon arrivée et m’a parfaitement conseillé pour choisir mon canapé. Professionnel, à l’écoute et agréable, il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésiter ! Hâte d’avoir mon canapé mi avril ☺️ Marine H

J'ai attendu 6 mois environ avant de posté mon avis pour etre sur . J'ai etait livrée deja la problème apres déballage un trou énorme apres ouverture du carton qui lui n'avait aucun coup . On m'explique la procédure car oui personne le fait vous devez le faire sur internet expliquer fournir les photos bref pour 2200eu on voudrais ne pas s'en occuper est qu'il arrive en bon état. Le tissu a plein d'accro juste ma main avec ma bague . Et autre problème l'appui tete qui ne se baisse plus ... j'appelle on me dit oui ca peut etre capricieux... je dois mettre tout mon poids dessu pour le mettre a plat 🤔 pas logique . J'ai toujours voulu un poltronesofa croyais moi je regrette . Il ne durera jamais 10ans comme mon canapé acheter chez ikea . Comme je regrette

très beau magasin avec du choix autant sur les modèles , les tissus et multitude de coloris à disposition avec un excellent rapport qualité prix pour tous les budgets . Ajoutez à cela un personnel très compétant bienveillant en la personne de Bernard à l'écoute du client qui sera vous orienter et vous conseiller sans en faire des tonnes (plutôt rare de nos jours ). Notre choix s'est porté sur un canapé d'angle en velours côtelé qui sera prochainement livré avec en plus la reprise de notre ancien . je vous recommande vivement cette adresse et encore bravo à l'équipe pour son accueil et à Bernard qui à su nous proposer un canapé conforme à nos attentes tant sur la qualité des matières et le confort que sur le prix , bref du poltronesofà !!

Julien et Alexia sont très agréables et chaleureux, nous sommes passés ce matin afin de valider notre devis et nous avons été très bien accueillis avec petit café à la clés ! Nous reviendrons pour notre résidence secondaire !

Très belle expérience! Nous avons été très bien accueilli et le personnel a su être à l’écoute et compétent pour nous guider dans notre recherche. Bien que notre projet ne soit pas immédiat, une chose est sur, nous y retournerons. Ils connaissent leur produit et nous sommes ravis de cette découverte.

J’ai adoré mon vendeur il était super sympa et de très bons conseils. Une vraie écoute avec une volonté de comprendre le projet. Une très belle première expérience réussi bravo à Bernard votre vendeur je ne passerai que par lui.

Un grand merci à Julien H pour son accueil chaleureux, ses excellents conseils et surtout sa grande disponibilité. Il a su faire le maximum pour trouver un canapé au meilleur prix, ce qui a vraiment fait la différence. Un service client rare et très apprécié. Je recommande vivement !

Tres bon accueil de Mr Bernard très professionnel qui a su nous renseigner sans etrz dans le forcing de vente.. Il a repondu à toutes nos questions.. Tres professionnel... Merci à lui... Bonne continuation.. On recommande POLTRONESOFA Henin Beaumont... Des clients satisfaits..

Livraison ce jour du canapé, une patte de fixation d un des dossier était monté a l'envers. Pour le prix payé de ce canapé c est un peu inacceptable! Le canapé est magnifique malgré cela.

Pour vendre leur canapé il n’y a pas de problème. Pas contre pour le service après vente c’est autre chose. Mon canapé a étais livré en temps et en heure mais par contre il manque un appuis tête, le moteur du relax ne fonctionne pas et des accros sur le tissus. J’ai l’impression d’avoir eu un canapé d’occasion. Pour le prix payé le service n’y est pas. À fouir

Nous avons acheté un canapé en cuir avec une méridienne. Ce canapé à l’assise est complètement démoli. Nous avons essayé de faire jouer la garantie on nous a dit la garantie est dépassé, il est trop tard, il nous est arrivé. Un peu reprise d’avoir des canapés en cuir, et jamais nous n’avons trouvé une qualité aussi médiocre que celui-ci alors que nous avions pris le cuir le plus épais Je vous déconseille ce magasin fortement car pour vendre ils sont très bien, mais par contre le service après-vente n’est vraiment pas terrible

Bjr très bonne équipe. Bernard très professionnel et bien a l'écoute. Il a bien su nous conseiller et bien tout nous expliquer. On a eu droit à un très bon café. C'est un super professionnel très patient. Je recommande vivement.

Une bonne adresse pour perdre de l’argent ! Après avoir tant attendu notre livraison, il est enfin arrivé, ce jour de livraison ! Quelle belle surprise quand, vivant en appartement, les livreurs (qui ont été pourtant adorables) m’annonce que le canapé ne passe pas dans le couloir de la résidence. Lors de ma commande, Alexia (qui avait VRAIMENT à cœur de faire sa vente, j’aurais peut-être dû lire les avis avant) m’avait demandé si le passage était accessible, j’ai donc demandé en combien de parties le canapé était-il et les dimensions qu’il fallait pour la cage d’escaliers. Après avoir mesuré, la cage d’escaliers était OK, mais finalement les couloirs posent problèmes, puisque le canapé est en plusieurs parties, mais dans UN SEUL COLIS. Comment aurais-je pu le deviner ? Le pire est que les livreurs ont déjà eu le tour dans notre résidence, et PoltroneSofa ne juge pas bon de m’en avertir afin d’anticiper. J’appelle donc au magasin de Hénin-Beaumont où on me fait comprendre que je peux courir pour avoir un geste sur la livraison par nacelle qui m’attend (livraison donc à mes frais), et que même si je fais un courrier à la maison mère, c’est eux qui recevront le courrier (comprenez par là qu’ils n’en ont donc rien à faire). Autant vous dire que je vous conseille de passer votre chemin à moins que condescendance, perte d’argent, manque de professionnalisme et crise de nerfs à la clé vous plaisent. Monsieur GERMAIN Marc. Ci-joint, une photo de mon salon vide pendant au moins 10 jours, le temps d’avoir une nacelle 😉