poltronesofà Alès

Nous sommes ravis des conseils et de l’accueil de toute l’équipe et surtout de Miloudia. Merci pour sa patience et son professionnalisme. Vous pouvez y aller en toute confiance.

Je recommande vraiment le magasin poltronesofa d ALÊS dans le Gard animé par une équipe professionnelle, compétente et sympathique : en particulier Miloudia et Vincent. Délai initial de livraison respecté m ayant annoncé environ 7 semaines et après 6 semaines, mon canapé très bien fini et confortable trône dans mon salon . Merci beaucoup 😊

Je tiens tout particulièrement à remercier la vendeuse Miloudia pour ses excellent conseils et sa bienveillance

Merci à Eric pour son professionnalisme sa disponibilité et son humour !

Très grande surface de magasin, choix énorme. Vendeurs agréables, patients et compétents.

Très bon accueil ; bon conseil et délai de livraison respecté , très satisfait

Très bonne expérience chez Poltron sofa grâce au professionnalisme de notre vendeur qui a su nous apporter toutes les informations nécessaires pour l achat de notre beau canapé. Je recommande ce magasin qui a un choix très intéressant !

Très bon accueil, nous sommes tombés sur une jeune personne très agréable. Elle nous a tout expliquée, montré l'équivalent de ce que nous avions choisi afin de bien confirmer notre souhait. Très à l'écoute de notre recherche. Je ne regrette pas d'y être passé. La 1ère fois, nous avions eu une personne moins bien, agréable mais moins à l'écoute.

La vendeuse Miloudia était très professionnelle, des bonnes conseils, patiente, explications... je recommande

Une équipe unique en son genre, tous plus souriant et professionnel les uns que les autres !!! Éric m'a immédiatement prise en charge et conseillé, comme si ça avait été un ami et celà a été très agréable ! Marion et Miloudia sont également intervenues dans nos échanges avec d'excellents conseils, je ne pouvais pas imaginer mieux en terme d'accueil ! Je pense que Marion devrait passer à 35h pour permettre à l'équipe d'être au complet en permanence et continuer à avoir ces échanges merveilleux au magasin 😉 Au plaisir de venir au magasin pour un futur achat et qui sait peut-être ailleurs 😄

Un accueil top ! Éric est très sympathique et à l’écoute. Le magasin propre et bien agencé ! Je recommande !

Accueil chaleureux en magasin. Équipe compétente et de bons conseils. Très bonne qualité de canapé conforme à notre commande. Livraison au top avec 2 livreurs extra.

J'ai eu à faire à Miloudia qui m'a très bien accueilli, renseigné et surtout, qui à réussi à me convaincre. Du coup, achat validé et, malgré un souci de disponibilité du canapé en dernière minute, elle s'est débrouillée pour que je puisse en avoir un... Ravi du service et de mon canapé.

Vendeur sympa et à l'écoute, magasin très agréable, délais respectés et canapé qui trône aujourd'hui dans notre salon comme on le souhaitait. Mais livreurs ayant tenté un coup de bluff pour ne pas reprendre l'ancien canapé pourtant noté dans le bon de commande. Au prix de la livraison, cela pique un peu de voir les livreurs remonter dans le véhicule en annonçant la non reprise de l'ancien canapé car "il n'était pas filmé". Non demandé au moment de l'achat, et de toute façon non réalisable depuis le domicile d'un particulier.

Super accueil d'Éric, très compétent professionnel et plein de bons conseils...je voulais vraiment un canapé de la marque et je suis ravie.

L'accueil dans le magasin a été formidable, j'attends la livraison!

Très bon accueil. Nous avons été bien conseillé. Personnel très agréable

Très belle expérience chez Poltronesofà Je tiens à remercier chaleureusement Éric et Marion pour leur accompagnement exemplaire chez Poltronesofà. Leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils ont rendu cette expérience vraiment agréable.Ils sont professionnels, souriants, disponibles et très à l’écoute. On sent qu’ils aiment leur métier et ça fait toute la différence sans pousser a l'achat. Bravo à eux !

Très bon accueil, nous avons eu des bons renseignements sur les canapés. Super magasin à ALES. Nous avons trouvé notre canapé avec un beau tissu au choix avec l'aide D'ÉRIC très compétent. Merci à lui

Service et conseil au top ! Vendeur très pro et sympa ! Prix relativement correct et la qualité semble bien être au rdv !

Visite aujourd'hui au magasin pour l'achat d'un canapé. Finalement très déçu car un canapé que l'on aimait bien avec l'appui tête écrasé donc vue que c'était celui d'exposition et qu'il n'est pas censé être utilisé tous les jours, on imagine le même à la maison avec une utilisation quotidienne, c'est pour cela que la vendeuse propose une garantie supplémentaire pour 200 euros de plus. Quand on choisit un canapé qui lui n'est pas en soldes car au final très peu sont soldés, on passe à la commande et on demande sans livraison car on préfère aller le chercher sur place, on nous annonce que la livraison est obligatoire et qu'elle a un coup de 200 euros supplémentaire !!!!! Quelle honte vue le tarif du canapé et comme si le magasin ne pouvait pas se le faire livrer et que l'on vienne le récupérer là-bas. Sinon étant donné que la livraison est obligatoire, il serait bien d'inclure le prix de la livraison dans le prix du canapé, ça éviterait la surprise et surtout la déception. Au final, c'est comme pour beaucoup de choses, on paye juste la marque

Apparemment je suis contente de cet achat. Un hic il faut attendre 2 mois pour la livraison.... Il faut être patiente. D autre part très bon accueil de la part d Eric. Et je pourrais vraiment juger que lorsque je l aurais utilisé.

Visite le 14 /01/26 reçu par Eric excellent vendeur tres professionnel très beau magasin je vous le conseille , Éric nous met à l'aise .il largement 5 étoiles

Le 20 novembre 2025, j’ai acheté un canapé en stock dans le magasin Poltronesofà d’Alès, avec l’engagement explicite d’une livraison sous 15 jours. Or, malgré cet engagement : le canapé a été récupéré par les livreurs au magasin le 3 décembre 2025, une livraison m’a été annoncée pour le 13 décembre 2025 entre 14h07 et 16 h 07 le 13 décembre, j’ai attendu toute l’après-midi à mon domicile, aucune livraison n’a eu lieu et aucune information ne m’a été communiquée. En attente maintenant d’un autre rdv pour une livraison , en perdant encore une autre journée 😡😡😡😤😤😤

Magasin très agréable avec beaucoup de modèles et énormément de choix possibles. Par contre un point à relever important… Une équipe très sympathique sans parler de notre conseiller et vendeur Eric qui est au top. Merci à lui.

De très beau produits nous avons acheté un canapé de qualité avec une possibilité de grand choix de couleurs , un accueil agréable avec des personnes à l écoute de ce que nous souhaitions. Je recommande ce magasin

Miloudia a été très professionnelle et à l écoute tout au long de ma visite. Elle m'a conseillé avec patience et a su répondre clairement à toutes mes questions. Grâce à elle, l'achat de mon salon s'est fait en toute confiance .

LOrs de notre venue au magasin d'Alès, nous avons été accueilli par Eric. Très agréable et professionnel, il a su répondre à nos attentes et nous a très bien conseillé. Nous avons conclu par un achat de canapé. Bonne continuation à l'équipe.

J'accompagnais un ami qui a acheté son canapé chez eux, le vendeur Eric est agréable, professionnel et a réussi a me donner envie d'y retourner dès que les travaux de la maison sont terminés, j'irai pour mon canapé. Niveau prestation les canapé sont garanti 10 ans pour l'ossature et le tissus se démonte pour passer a la machine. Plus besoin d'aller à Nîmes, on a un super magasin de canapé a ales.

Merci à Eric pour ses conseilles précieux , nous sommes très satisfait du choix de notre futur canapé et surtout. Eric à su répondre à nos nombreuses questions avec calme et sympathie. Je recommande chaudement plus qu'à attendre les quelques semaines de livraison !

Gros coup de coeur pour le magasin d ‘Alès ! L équipe est très accueillante et disponible mais surtout très à l écoute délivrant de vrais bons conseils. Une mention toute particulière à Vincent riche d’idées et de solutions … Le magasin est agréable on s y sent bien des l entrée avec un grand choix de canapés et de revêtements adaptés à nos besoins. Un véritable plaisir d être aussi bien accompagné pour un tel achat ! Je vous recommande fortement ce magasin !

Un accueil comme on en voit rarement ! Toute l’équipe de Poltronesofà Alès est d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaires. Sourires, écoute, conseils personnalisés… on se sent tout de suite à l’aise et bien accompagné. Leur bienveillance et leur disponibilité font toute la différence. Le magasin est magnifique, l’ambiance chaleureuse, et le choix de canapés est impressionnant. La qualité italienne saute aux yeux. Une très belle expérience du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Un grand bravo à toute l’équipe de Poltronesofà Alès ! Dès l’entrée, on est charmé par la beauté du magasin et la qualité de l’accueil. L’équipe est ultra professionnelle, chaleureuse et de très bon conseil, tout comme le responsable. C’est un vrai plaisir de prendre le temps de choisir son canapé dans un tel cadre. Le choix est large et les modèles sont tous aussi beaux les uns que les autres. La qualité italienne est au rendez-vous. Une très belle découverte !

Qualité zéro Assise Complètement déformé après deux mois, voir la photo Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoile À fuir

Alors on va commencer par les points positifs le délais a bien était respecté commander en décembre pour février , la qualité du canapé qui est top ,puis c est terminé . Attention je vous informe avant que cela vous arrive ,si vous avez un accès qui se trouve être un petit peu compliqué surtout fuyez car les vendeurs vous renvoie la balle a vous les livreurs sont venu une première fois et ont affirmé que le canapé ne passerais pas et sont repartis avec ,les vendeurs n ont pas cherché de solution nous ont renvoyé les même livreur et j ai donc payé de nouveau une livraison pour que le canapé reste dans ma cave car les livreurs m ont de nouveau confirmé ça passera jamais , résultats des courses je l ai passé par mes escaliers avec un ami sans trop de soucis , me promettant de me rembourser la livraison payé pour rien j attend toujours, a fuir vraiment la moindre difficulté vous êtes livré a vous même

Nous avions eu une mauvaise expérience avec le magasin de nimes. Mais sur ales les yeux fermés. Toute l'équipe est au top du top. Merci à Éric d'avoir su gérer nos attentes avec patiente. Que de bons conseils, serviable et très agréable. Encore merci beaucoup nous ne regrettons pas notre nouveau canapé

Après plusieurs visites de magasins, nous avons finalement opté pour Poltronesofa d'Alès. Nous ne l'avons pas regretté car il est très grand et nous avons trouvé très rapidement notre coup de ❤️ bien aiguillés par Éric. Nous avons choisi un joli revêtement en tissu chiné. Un bémol cependant, le montant total de notre achat nous a été demandé lors de la commande alors que nous avons l'habitude de payer un acompte de 30 % environ où que nous allions. Nous attendons avec impatience la livraison. Délai 9 semaines.

J'ai accompagné mon oncle et ma tante acheter un canapé. Ils choisissent celui en expo à 1399€ et le vendeur insiste sur le livraison gratuite. Le prix du neuf est à 1699€. Le vendeur (Eric) n'a pas pu leur faire les papiers le jour même car problème d'informatique. Ils y retiennent le lendemain pour signer, sans ma presence. Il leur a beaucoup en fait à l'envers en leur fesant signer le bon de commande car il ajoute des frais de livraison à 141€; mon oncle et ma tante font confiance et ne voient pas cela tout de suite. Ils les appelle le lendemain. Il n'aurait soit disant pas dit livraison gratuite. Nous sommes donc 3 témoins à avoir mal entendu! !!! J'y suis retournée hier pour lui dire ma façon de voir les choses. Il ne reconnaît rien, bande de voleur, rien à dire de plus. A ce prix là mon oncle et ma tante auraient choisi un canapé neuf, à 50€ près.

Nous avons été très bien conseillé par Eric, super vendeur, un accueil très chaleureux. On a vraiment hâte de recevoir notre magnifique canapé ! Nous avons pu profiter de supers offres . Nous avons configurer notre canapé en fonction de nos besoins sans frais supplémentaires. Encore merci pour votre accueil .

Canapé acheté ce jour avec le concours agréable et zélé d'Eric. Merci pour l'accueil et les conseils.