Chateau d'Ax Nîmes

Canapé cuir livré en Octobre 2024 ; après 11 mois le dossier est déjà avachi ainsi que le repose pieds, une fois ceux-ci dépliés on à l' impression d ' instabilité si un des deux bouge... Très déçu... on est plus dans la qualité du premier que nous avions conservé 11 ans.

Très déçu de nos achats, nous avons acheté il y a quelques temps, 2 canapés, 1 en 2 places et 1 en 3 places électrique. Nous avons rappelé le sav 1 mois après le canapé 3 places n'avait aucune tenu et la batterie ne tenait pas. Rajout de mousses et commande d’une nouvelle batterie. Nous rappelons 2 mois plus tard parce que plus de nouvelle de chateau d'ax .Nouveau rdv une personne vient elle démonte le canapé, le refait sur place rajoute encore de la mousse change la batterie. Aujourd’hui la batterie ne fonctionne plus donc fil au milieu du séjour, et quand on s’assoit dessus on entend un bruit de ferraille. Donc très déçu pour un achat de plus de 4000€. Nous ne savons plus quoi faire et pas de nouvelle.

Très contente de mes fauteuils Très bon accueil Gentillesse et grand professionnalisme De Sandrine Très bonne livraison. Cela m a conforté pour l achat du canapé

Nous avons acheté un canapé ici accompagnés par Sandrine, qui a su être efficace, et qui, même après la vente reste disponible pour le SAV si besoin. Pascal est également très attentif à vous. Je recommande ! Merci !

Très mauvaise expérience ! J'ai des difficultés à me déplacer et une des vendeuses m'a fait monter pour les canapés et m'a montré 2 produits et s'en est allée !! J'ai attendu qu'elle revienne mais quand j'ai vu qu'elle ne revenait pas, je suis parti, je lui ai dit au-revoir et aucune réponse ! Donc au vue du manque de professionnalisme, je n'y retournerai plus du tout !!!!

Je n'ai pas acheté mon canapé dans ce magasin mais Pascal a pu régler rapidement mon problème malgré les kilomètres qui nous sépare. Par ce message je le remercie encore une fois pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.

Canapé extra confort, de qualité et élégant. Merci à Geneviève qui nous a bien conseillées et qui a su intervenir pour activer la livraison 👌👍Marque Château d'Ax recommandée et accueil de Nîmes TB.

Bonjour, J avais acheté un joli canapé en cuir motorisé déjà dans ce magasin. J ai ensuite récemment complété avec un très joli fauteuil, toujours en cuir, de la même couleur et motorisé grâce au très bon conseil de Sandrine. Non seulement ils ont de très jolis produits, un très bon accueil, et ils sont à l écoute,...MAIS... On voit quand une personne ou un magasin est compétant et serieux... Lorsque l on a un problème avec le produit !!! C est ce que je viens d avoir, et la, ils ont répondus présent immediatement, ungrand merci à Pascal et Sandrine Par conséquent, moi, je ne peux que recommander ce magasin de Nîmes à 100%.

Venu pour voir un canapé. Arrogance et surtout menteur. Nous assurant que Château d'Ax de Ollioules dans le Var avait fermé définitivement. Nous sommes à l'intérieur de château d'Ax à Ollioules. A vous de vérifier

Fuyez, fuyez !!!!! Commande d'un canapé relax couleur gris clair avec attente de 3 mois a la commande ,livré au bout d'un mois, super!! Mais au déballage, surprise le canapé est beige et non gris nous contactons le magasin qui nous assure ne pas s'être trompé dans la couleur commandé, compare les trois échantillons qu'ils ont de la même référence couleur, qui sont identique et nous en donne un pour comparer sur notre canapé. A l'oeil nu on voit tout de suite qu'il y a une différence mais le SAV n'envoie personne pour constater et se base sur des photos pas très représentative du problème pour clôturer le litige. Nous sommes persuadés que vu la rapidité de livraison nous avons reçu un canapé qui ne nous était pas destiné mais qui leur a permis de déstocker. Pour du haut de gamme Château d'Ax vous êtes très en dessous de la concurrence !!

Nous venons d'acheter 2 canapés, un d'angle et un de deux places au Château d'Ax, merci à Sandrine pour nous avoir conseillé sur les couleurs, la qualité du produit et d'avoir pris en compte nos demandes. Je vous recommande le magasin ainsi que la vendeuse Sandrine merci encore.

Bonjour, j’ai acheté mon canapé au magasin de Nîmes. La vendeuse Sandrine a été au top. Au point de vue conseil et le service de livraison très réactif. Merci encore au livreur Charlie.

Un grand merci à Sandrine pour son professionnalisme qui nous a aidé à concevoir notre projet salon avec des exigences très précises auxquelles elle a parfaitement répondu. C’est une expérience très agréable que nous avons eu chez Chateau d’Ax Nimes grâce à elle. Super commerciale, c’est une pub géniale pour cette entreprise !!! Merci encore et à très vite

A la recherche d'un bon canapé, nous avons été chez château d'Ax à Nîmes, et lors de notre arrivée dans le magasin Sandrine est venu vers nous de suite nous accueillir, très souriante, et agréable. Intéressé par un canapé, nous avons pu avec elle choisir nos coloris, très patiente, elle a passé beaucoup de temps avec nous pour finaliser notre choix. Nous attendons maintenant notre canapé pour profiter de son confort et de son design . Nous recommanderons votre magasin, ainsi que Sandrine votre vendeuse.

C'est notre deuxième achat car nous avons été très satisfait du premier grâce aux très bons conseils et l'accueil chaleureux de Sandrine. Une vendeuse qui sait prioriser vos besoins en étant à l'écoute sans jamais vous mettre la pression, ni vous baratiner comme le font souvent souvent d'autres vendeurs. Une chose est sûre, grâce à elle nous reviendrons acheter dans ce magasin.

Je vous recommande ce magasin surtout si vous avez la chance de vous faire conseiller par Sandrine , c’est vraiment une personne qui saura vous proposer la meilleure offre pour répondre à votre besoin. Disponible et à l’écoute elle ne ménagera aucun effort pour trouver des solutions arrangeante entre le prix et la qualité pour vous satisfaire . Merci Sandrine !

Il y a 3 ans nous avons acheter un canapé et depuis 18 mois je les relance pour un SAV et on me dit qu'ils non pas reçu les pièces sans même avoir fait de diagnostic par eux même juste sur mes dires. Je suis très déçu !!! Je ne recommanderai pas cette marque 😡

Énormément déçue par ce magasin!! A notre arrivée dans le magasin les vendeuses étaient en train de manger en plein milieu des canapés alors que nous avons vu un étage… et un vendeur n’a quasi pas décroché le nez de son écran sur lequel il regardait une série sur Netflix. No comment…. Puis une vendeuse agréable au départ s’est approchée de nous et son argumentaire est devenu très pesant voire insistant. Franchement passez votre route !! Pas la peine de payer si cher pour un service si médiocre!!

Accueil chaleureux, sourire présent, merci à Sandrine. Elle nous a aidé à concrétiser notre rêve d'il y a 5 ans : avoir le canapé 1744 dit silhouette. C très plaisant d'investir avec sérénité et de très bons conseils. Continuez ainsi.

Quel agréable accueil chez château d'ac Nîmes.!!!! Sandrine, souriante, aimable, pleine de vie nous a conseillé avec professionnalisme . Ses idées de déco sont très intéressantes. Heureusement que la porte du magasin était ouverte juste après le confinement...sinon nous n'aurions pas rencontré cette personne qui a su ensoleiller nos projets. Merci à elle

Accueil, compétence, conseils, écoute de la part de Sandrine et toujours avec le sourire même lorsque des difficultés surviennent! Un grand merci pour elle qui a su nous trouver la meilleure solution. Un magasin et une vendeuse à recommander !

Nous sommes tombés sur une super vendeuse, elle s'appelle Geneviève, très gentille, à l'écoute de nos attentes, nous a guidé dans notre choix sans nous forcer à l'achat. Tous les conseils qu'elle a pu nous donner, le choix des couleurs, nous a réellement donné envie d'acheter notre beau canapé aujourd'hui ! Merci encore à Geneviève

Lundi visite chez château d'ax. Accueillis par Sandrine. Personne très sympa, professionnelle, conseillère dans le choix et l'harmonie des couleurs. Au top quoi. Merci pour tout cela. Bonne journée. On vous recommandera.

Très bon accueil et conseils de la vendeuse Sandrine qui a su être à l écoute et nous proposer un canapé répondant à nos attentes . Il nous tarde maintenant de recevoir notre futur canapé !

Un très bon accueil avec de bons conseils, nous avons pu prendre le temps de tester et de longuement discuté avec Sandrine qui a su répondre à nos attentes et nous conseiller en matière de décoration d'intérieur, vous avez un grand choix de couleurs, je recommande ce magasin qui sera vous accueillir ! Nous attendons avec impatience notre canapé pour pouvoir vous faire part de notre ressenti.

Canapé de très mauvaise qualité, couture défaillante. Vendeur qui vend de la qualité extrême ce qui n’est absolument pas le cas. Qualité déplorable. Vendeur incompétent qui ne savent que vendre une qualité inexistante. S.A.V médiocre qui nous mène en bateau qui sont incapable de résoudre un problème depuis plus de 1 an. Je déconseille fortement.

ATTENTION ce magasin est lié au château d'ax d'Angers (En liquidation) géré par la même personne ! Pratique totalement malhonnête 😡😤 Pas de réponse à mes demandes au sujet de mon canapé passé en commande en févier mars avec acompte bien sur versé et débité 😡

Je recommande très fortement ce magasin, Un grand merci à Sandrine pour son professionnalisme, sa patience, sa gentillesse, elle a su être attentive à mes attentes. Ses conseils en matière de déco ont été d’une aide précieuse et pour ne rien gâcher toujours souriante et disponible. Vendeuse que je recommande fortement.

Un très grand professionnalisme du responsable du magasin à Nîmes, Pascal est à l'écoute du client, le souci de satisfaire au mieux dans les moindres détails. C'est avec un grand plaisir que nous reviendrons compléter notre salon.

J'ai monopolisé Sandrine pendant 2h pour le choix d'un canapé et de fauteuils . Elle a été très disponible et vraiment très professionnelle.En tant que décoratrice d'intérieur, elle m'a donné de bons conseils. Merci à elle pour sa patience.

La vendeuse Sandrine nous a très bien guidée dans notre choix de canapé, elle est très professionnelle , à l'écoute des attentes du client.

Bonjour, Mon expérience avec cette équipe n est pas commerçante mais personnelle. Ils m'ont restitué un bijoux perdu devant leur enseigne. Des gens très gentils, honnêtes et de confiance. Mille fois merci à vous Merci également, mille fois, à la personne qui a retrouvé ce bijou et qui vous l'a confié. Cordialement

Nous avons commandé un canapé cuir vendu par une sympathique vendeuse Sandrine qui s'est mise totalement à notre service et qui a aussitôt compris notre recherche. Elle a su nous conseiller également sur l'achat d'une table basse en verre, magnifique. Cette personne a une grande amabilité, beaucoup de professionnalisme et de psychologie envers le client. Nous avons eu, en attendant la livraison de ce nouveau canapé, le prêt gracieux d'un autre car nous n'avions plus rien. Nous recommandons vraiment ce magasin et sommes enchanté de notre achat.

Magasin à recommander. Et surtout demander Sandrine une vendeuse hypra méga professionnelle à l'écoute du client de très bons conseils. Une personne spontanée naturelle donc vous voulez être bien conseiller demander et insister pour traiter avec sandrine 👏 merci beaucoup.

Nous sommes enchantés de notre achat (déjà 1 mois) avec Sandrine. Son professionnalisme et son écoute nous a été très précieux. Nous recommandons ce magasin. Nous sommes impatients de recevoir nos deux chauffeuses (1 grise et 1 à rayure grise/jaune). Merci encore pour votre gentillesse et surtout je me répète votre professionnalisme

Sandrine est accueillante, professionnelle, discrète et dévouée. Nous n'avons que des éloges à faire à ce magasin (le jeune collègue de Sandrine est également très accueillant et agréable), contrairement à celui de Carré Sud. Merci pour l'accompagnement dans l'achat de notre salle à manger.

Un très bon accueil avec des conseils et une expertise vraiment très appréciée. Sandrine a été d'une aide précieuse. Avoir une décoratrice d'intérieur chez un fabricant de meuble est indispensable ! Merci à elle d'avoir pris le temps de nous accompagner dans notre achat et merci à tous pour votre sympathie.

Nous sommes passés au magasin et nous avons été accueillis par Sandrine. Nous la remercions pour sa patience, sa gentillesse, et son professionnalisme. A présent, nous attendons notre salon avec impatience !

Je remercie Killian pour son accueil, son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse lors de l'achat de mon canapé convertible. Très bons conseils. Je suis très heureuse de cet achat.

Quel talent ! Je fréquente ce magasin depuis un semestre maintenant et je suis toujours aussi satisfait des services et des conseils de Sandrine. Cette personne est à l’écoute de ses clients et saura vous proposer ce qui est adapté pour votre intérieur. Merci de nous faire profiter de votre talent de décoratrice et de votre sérieux.