poltronesofà

Une étoile mais je pourrai donner zéro. J'aurai du lire les commentaires avant d'aller dans ce magasin. Accueil à fuir, certainement un achat pas assez cher pour la com du vendeur. Manque de vigilance de ma part, je n'ai pas fait écrire l'offre d'une têtière sur mon achat résultat à la livraison, manque une têtière et le vendeur dément. Qualité du canapé à fuir, arrivé pieds rayés, système qui grince. Bref, allez voir ailleurs....

Une qualité bien médiocre et un SAV tout aussi décevant ! Voici en photos mon canapé acheté il y a 4 ans et demi chez Poltronesofa. J’ai contacté l’enseigne pour leur faire part de mon mécontentement quant à l’évolution du tissu qui est catastrophique. J’ai eu un canapé avant celui-ci Alinéa, qui même au bout de 10 ans n’a jamais été dans un tel état, pour un tissu sensiblement similaire. Mais apparement la qualité chez Poltronesofa ne vaut pas grand chose. Et le mieux dans tout ça, aucune solution à apporter, même pas un geste commercial. Lamentable pour une enseigne de cette envergure. Il ne faudra pas s’étonner si d’ici quelques temps ils ferment leurs boutiques avec la même facilité qu’ils les ouvrent actuellement.

En magasin tout se passe relativement bien. Je pensais vendre mon canapé avant de recevoir le nouveau canapé. Je ne l'ai pas vendu, donc je demande à ce que mon vieux canapé soit retiré au moment de la livraison contrairement à ce qui était initialement prévu ( ma livraison n'est même pas programmée pour l'instant) Je contacte donc le magasin pour prévoir cet enlèvement. Et là surprise " je ne peux plus modifier votre dossier" On pourra l'enlever si je paye un supplément au livreur. Attention au moment de remplir votre dossier demandez automatiquement l'enlèvement de votre ancien canapé, c'est ce qu'un bon vendeur aurait dû me conseiller. Je n'ai pas encore reçu ma livraison et je suis déjà déçu par le manque de souplesse de poltronesofa.

Très mauvaise expérience avec Poltronesofà Portet-sur-Garonne. Service médiocre du début à la fin. J’ai commandé une housse pour mon canapé : on m’annonce un prix au téléphone, et au moment de payer, ce n’est plus du tout le même… avec une grosse différence en plus, évidemment. Pendant le rendez-vous, on me dit aussi que je bénéficierai d’une livraison gratuite à domicile une fois la housse arrivée. Finalement, on m’annonce que non, aucune livraison : je dois venir la récupérer moi-même, et si je veux être livrée, ce sera facturé. On me dit une chose puis son contraire. À fuir.

Scandaleux !! Une fois que le bon de commande est signé, il n y a plus personne. Engagement du responsable de rappeler , j'attends toujours. Pas de réponse aux mails !! Leur service de livraison ( Chiche transport) une grosse arnaque . Date proposée après réception du canapé dans leur entrepôt ...entre 2 et 3 semaines ..si vous avez la chance de joindre une secrétaire vraiment pas aimable qui ne propose que le créneau qu elle a décidé au préalable, aucune flexibilité

Acheter 2 fauteuils relaxe et bien précisé qu il a 1 etage impossible de passe part l escalier, le vendeur nous a bien dit que les livreurs nous installerons a l étage. appel de la livraison pour prévenir de la livraison avec une nacelle a notre charge, ont nous a jamais parlé d une nacelle et surtout a notre charge 250 euro . J ai contacter le vendeur qui n ent dement pas qui nous a prévenu , faux et mensonges de vendeur qui veux vendre a tout prix . Un courrier vas etre fait aux seige social Et bien sur une pub

De très bons conseils. A l'écoute et disponible. Je recommande. Le grand plus : le rapport qualité/prix surtout en période de solde.

INCOMPETANT Bonjour à tous, mes parents ( âgés ) sont tombés sur un vendeur qui ne connait pas LE DEVOIR DE CONSEIL. Ils ont été clairs sur leur demande un fauteuil releveur avec relax qui permet de réglé indépendamment le dossier et le repos pied et donc un 2 moteur au relax. Le vendeur leur a bien mis le second moteur mais inutile quand le relax n est pas indépendant. Et quand mon père lui a fait remarqué en regardant le devis ( avant de le signer) le vendeur a tenté de noyer le poison en indiquant que c'était bon puis quand ils ont insisté il a commencé à s emporter. Ils ont âgés pas sénile. Les vendeurs qui tentent d'arnaquer les clients m'énervent. Evitez les.