Chateau d'Ax Portet

Magasin Château D ax à Portet sur Garonne Nous avons était très bien accueilli et conseillé par une vendeuse qui s appelle Laure elle est vraiment très professionnelle et très agréable nous la remercions et la recommandons Sylvie et Christian

Mauvaise expérience avec ce magasin en cas de problème technique. Le SAV n’a pas été à la hauteur. Prise en charge décevante . Manque d’action rapide et efficace du magasin à mon dossier. Nécessité d’agir vers des menaces juridiques . Enfin j’obtiens tardivement ( après plus de six mois) le remboursement d’une partie de ma facture. Je confirme les mésaventures lues des clients déçus par le SAV.

Excellent accueil. Personnel professionnel et à l'écoute de vos besoins. Je confirme après un second achat de canapés après des fauteuils la semaine dernière Le responsable du magasin ,et la charmante jeune femme qui s'est occupée de nous, nous ont proposés plusieurs solutions. Ils prennent le temps et c'est un plaisir d'avoir conclu dans ce climat. Je n'en rajoute pas, cela pourrait paraître suspect.

Nous avons acheté notre premier canapé chez Château d’Ax l’an dernier et avons eu la chance de rencontrer Victor et son équipe. Ils nous ont accueillis avec beaucoup de gentillesse et ont su nous conseiller parfaitement selon nos besoins et nos envies. Un an plus tard, nous sommes toujours aussi satisfaits de notre canapé : il est extrêmement confortable et la qualité est restée impeccable dans le temps. Nous y sommes retournés cette année afin de trouver deux fauteuils assortis au canapé, et l’expérience a une nouvelle fois été excellente. Victor et son équipe sont restés fidèles à eux-mêmes : accueillants, disponibles et toujours de très bon conseil. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Merci encore pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme !

bonjour, petit retour suite à notre passage de la foire expo à Toulouse sur votre stand. Dans un premier temps, très bien reçu par un vendeur qui nous montre, qui prend le temps avec nous pour nous expliquer tous les types de canapé, etc. Nous lui expliquons qu'on serait intéressé par un canapé mais qu'on ne signera rien encore tant que nous n'avions pas regardé tous les exposants pour une comparaison, nous venions d'arriver sur la foire. Petite précision !! Et voilà qu'une vendeuse arrive très insistante : vous ne nous trouverez pas mieux que chez nous, tous les autres c'est de la merde, nous c'est de la qualité, vraiment un poil agressive que j'ai fait redescendre bien évidemment, des méthodes malsaines pour vous faire signer un canapé qui a un certain coût, bien évidemment !!! On n'achète pas une baguette de pain... nous ne doutons pas de la qualité de vos produits cependant vos méthodes de vente laisse à désirer faut apprendre le respect à cette vendeuse, Fuyez cette enseigne des renseignements et dès qu'ils voient qu'on ne signera pas, se mettent en colère !!!! se permettent également de vous surveiller quand vous êtes sur les autres Stand !!!! JAMAIS CHÂTEAU D'Ax

Vendeuse sympa qui nous a laissé le temps de faire le tour du magasin, compétente quand on a eu besoin d'elle. La livraison du canapé en temps et en heure; installation rapide sans problème.

Très bonne expérience à chateau d'Ax Portet ! Nous avons été très bien reçu et conseillé le temps nécessaire. Nous avons fini par être vraiment chouchouté et sommes repartis avec notre canapé idéal commandé :)

Très bon accueil. Laure est très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour sa disponibilité et sa patience. Hâte de recevoir notre beau canapé !

Bien que je n'ai pas encore reçu mon canapé puisque je viens de le commander, je tiens à mettre en avant le professionnalisme du personnel de Château d'Ax de Portet et notamment celui de Viviana et de son responsable (je n'ai pas retenu son prénom). Equipe sérieuse, de bons conseils et en aucun cas oppressante. Je vous conseille de prendre le temps de passer par ce magasin si vous avez besoin de vous meubler. Je mettrai un second avis après la réception, livraison et installation.

Je tenais à exprimer ma profonde gratitude au Directeur du magasin et à toute son équipe. Alors que je me trouvais dans une impasse depuis 8 mois avec un dossier SAV bloqué au niveau de l'usine, la direction a repris les choses en main de manière remarquable. En moins d'une semaine, le Directeur a su débloquer la situation et me proposer une solution concrète, là où les services classiques piétinaient. C'est dans ces moments-là que l'on reconnaît les grandes enseignes : elles savent rectifier le tir et accompagner leurs clients avec excellence. Je recommande vivement ce magasin pour le sérieux de son équipe de vente et surtout pour l'implication humaine de sa direction. Encore merci pour votre aide précieuse !