Poltronesofà

Exellente qualité de service, le vendeur a prit le temps pour nos exigences, sans regarder l'heure. Disponible pour les autres clients qui rentrer dans le magasin tout en nus gardant sous la main. Je recommande ce site !

Nous avons été accueillis par Nicolas qui a été de très bon conseil pour acheter notre canapé. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme!

Très déçue de mon expérience chez vous, premièrement vos offres ne correspondent pas aux publicités que vous faites passer en boucle à la radio, tous vos canapés ne sont pas en soldes en magasin, je n'ai pratiquement rien vu en soldes dans votre magasin de Saint Etienne. Ensuite je voulais payer une partie de mon canapé à la commande et le reste à la livraison cela m'a été refusé par le vendeur alors que ma collègue de travail a acheté dans ce même magasin un canapé ( je reconnais beaucoup plus cher que le mien ) mais elle a pu verser une partie à la commande et le reste à la livraison. J'attends la livraison pour m'assurer que tout est conforme car là aussi ma collègue a eu une mauvaise surprise à la livraison....Finalement j'ai acheté chez vous car je voulais une couleur particulière mais je n'en garde pas un bon souvenir, espérons que mon canapé sera à la hauteur de mes espérances...

Je suis très satisfaite de mon achat, de l’accueil, de la gentillesse et du sourire de Khaoula ! Merci encore pour tous vos bons conseils.

Tout ce qu on ne veut pas dans un achat important ! On arrive a vous livrer un canapé qui fait 3 morceaux en vous oubliant des pièces essentielles. Vous demandez l état en magasin lors de l achat et on vous jure qu il est au top, pour découvrir un tissu décoloré derrière. Évidemment on vous répond que rien ne sera traité sur place et qu il faut écrire a un siège situé a des milliers de kms et de se débrouiller avec eux. Le comble, vous écrivez sur leur mail local, on vous considère tellement qu on ne vous répond meme pas, des fois qu'il faille assumer. Si vous voulez etre considéré comme une m.... en étant floué (pour etre polis) et mal servis , foncez y !

Comme son nom le laisserait entendre , le "design" n'est pas franchement italien, les canapés sont jolis, sans plus. Par contre le côté extrêmement intéressant c'est qu'on moduler le choix du revêtement afin d'assortir à son goût les différents modèles. Dans ce magasin les conseillers de vente sont vraiment top, et les prix très compétitifs. Avec les nombreuses promotions, chacun peut y trouver son compte. C'est un magasin qu'il faut visiter avant de faire un achat. Je recommande.

très bon accueil dans le magasin un petit bémol car il faut tout payer à la commande alors que dans d'autres magasins il y a un acompte à la commande et le paiement définitif à la livraison

L'achat se passe très bien. La qualité je la note 5/20 . Apres un 1 an la mousse se déplace, le tissus bouloche et s'effile. Sav nul. A eviter

Malheureusement zéro étoile n'existe pas. Pas de soucis pour l'achat, c'est après que ça se corse. Canapé acheté en mars. Livraison en mai. Lors de la livraison, les livreurs (qui ne parlaient pas français) ont fait tomber le canapé. Une housse a été déchirée. De plus, les 2 protections sous le canapé sont également abîmées. Nous avons immédiatement appelé le magasin. Ils nous ont répondu qu'ils ne geraient pas le sav, de faire une demande de sav sur le site internet. Nous l'avons fait. Après plusieurs semaines nous avons eu confirmation que la demande était validée et que les livreurs allaient nous contacter. Nous avons été contactés en septembre. L'amplitude horaire imposée était une journée entière. Hors de question de prendre un congés pour l'incompétence de leurs livreurs. Depuis le magasin nous a appelé 2 fois mais absolument rien n'a bougé. Nous sommes écoeurés. Aucune qualité ni service client. Conseil tracez votre route.

La vente c’est très bien passé les vendeurs très accueillant mais je n’ai toujours pas reçu Mon canapé.je suis très déçu pour la livraison la première tentative a échoué parce qu’ils étaient que deux et que le canapé était trop lourd pour eux.la deuxième tentative qui était prévu pour aujourd’hui a été annulé car ils étaient en sous effectif.j’espère qu’on aura notre canapé la semaine prochaine?