Canapéo Saint Etienne est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à La Fouillouse (42480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
11:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (163)
Avis Google
4,7
163 avis
5★140
4★14
3★1
2★1
1★7
G
Gabriel Fuentes Google
Canapés Lima commandés et livrés plutôt que prévu 🤗.
Ils m'ont l'air de bonne facture (joli tissu, assise ferme car encore tout neuf), malgré les 5cm de moins pour chaque canapé que les dimensions commandées 🤔.
Satisfait de mon achat chez Canapeo. Contact très convivial avec l'équipe de Saint Etienne.
S
Said Amari Google
Très satisfait de mon canapé ! Il est conforme à la description, confortable et de très bonne qualité. La livraison a été rapide, avec une arrivée même plus tôt que prévu, ce qui a été une excellente surprise. Je recommande sans hésitation. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour M.Amari,
Un grand merci pour ce chaleureux témoignage et pour le partage de vos photos ! C’est un réel plaisir de voir notre canapé d'angle Sydney installé dans votre salon ; son design moderne et ses lignes matelassées apportent une atmosphère très accueillante.
Nous mettons un point d'honneur à sélectionner du mobilier de salon de haute qualité, confortable et parfaitement fidèle à nos descriptions.
De plus, nous sommes enchantés que notre service d'expédition ait dépassé vos attentes avec cette livraison en avance !
Toute l'équipe de Canapéo La Fouillouse vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons d'excellents moments de confort !
Bien cordialement,
L'équipe Canapéo St Etienne
R
Romain J Google
Achat d'un canapé d'angle Inka.
Tout s'est bien déroulé de la prise de commande à la livraison
Tarifs plutôt compétitifs.
Le canapé correspond bien à nos attentes avec une belle qualité perçue.
Z
Zo Collard Google
4 étoiles au lieu de 5...
Trés bon accueil, bon conseil, ne force pas à la vente, le choix tissu et couleur on peut que trouver son bonheur, super site internet où on peut configurer son canapé et le voir dans son salon pour que ça donne une idée,pour l'instant nous sommes ravis de notre canapé par contre une étoile en moins car une fois commandé pas de suivi c'est à nous de demander oû en est l'avancement dommage ! Et surtout le nouveau vendeur qui devait se renseigner sur une chose et qui ne m'a jamais rappellé, c'est moi qui est du le relancer, et le plus gros quand je signale que j'ai pas de nouvelle du livreur et qu'il me donne son numero et me dit de voir moi même avec lui ! La livraison c'est trés bien passé ras. Attention pour le paiement en plusieurs fois ne peut pas être fait le samedi pas de connexion (trop de monde)...du coup nous avons été obligé de revenir et nous étions pas à côté... maintenant espéront que la qualité sera bien présente !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre choix de tissus et notre outil 3D aient contribué à votre bonheur, et que votre canapé réponde à vos attentes de confort.
Vous avez pointé un aspect important concernant le suivi de commande. Dans le secteur du mobilier sur-mesure, nos délais de fabrication sont de 2 à 3 mois. Durant cette période en usine, nous n’avons malheureusement pas de traçabilité hebdomadaire à vous partager. C'est pour cela que notre transporteur attend d’avoir physiquement le canapé sur sa plateforme logistique régionale pour vous contacter et fixer le rendez-vous.
Sachez que si notre équipe de La Fouillouse vous a communiqué son numéro, c'était dans l'intention sincère de vous rassurer en vous donnant un accès direct à notre partenaire de livraison, et non pour nous décharger de notre rôle. Nous comprenons toutefois que cela ait pu donner une impression de manque de suivi, et nous travaillons sur nos briefings internes pour mieux expliquer cette étape cruciale à l'avenir.
Concernant le point de blocage informatique pour le paiement le samedi, nous sommes navrés pour ce contretemps indépendant de notre volonté, les serveurs de l'organisme de financement subissant parfois des saturations nationales le week-end.
Nous vous souhaitons d'excellents moments dans votre nouveau salon et restons à votre entière disposition.
Cordialement,
La Direction Canapéo St Etienne
n
nathalie Forel Google
Très satisfait de mon achat chez Canapéo St Etienne !
Le canapé modèle ( Locco )est de très bonne qualité, je suis ravie de la couleur, conforme à mes attentes. La livraison s’est parfaitement déroulée ,les livreurs très sympathique, dans les délais et avec beaucoup de professionnalisme.
Un grand merci également au conseiller du magasin (Patrice)pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité également la facilité de paiement.
Je recommande sans hésitation ! Plus qu’à se prélasser en mode cocooning 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Forel,
Un immense merci pour ce superbe retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre modèle Locco vous apporte entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir que la qualité du produit et son coloris correspondent parfaitement à vos attentes pour vos futurs moments « cocooning ».
Nous transmettons vos remerciements à notre conseiller Patrice ainsi qu'à nos livreurs. Savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme, leur ponctualité et la disponibilité de notre magasin est notre plus belle récompense. Nous mettons un point d'honneur à proposer des solutions de paiement facilitées pour aider chacun à concrétiser son projet sereinement.
Toute l'équipe de Canapéo vous souhaite d'excellents moments de détente !
Au plaisir de vous revoir chez Canapéo Saint-Étienne — La Fouillouse,
L'équipe Canapéo
A
Anne 42 Google
Dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés, alors que l'on nous a donné une date maxi de livraison.
Pour le moment trois semaines de retard.
Personne ne nous prévient, pas de geste commercial.
Nous avions organisé notre déménagement en fonction de la date de livraison.
Pas très sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laroche,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et comprenons la gêne occasionnée.
Lors de la signature de votre commande à La Fouillouse, nous vous avions communiqué un délai de fabrication et de livraison habituel de deux à trois mois. Nous avons conscience qu'il est toujours complexe de faire coïncider parfaitement ces délais industriels avec les impératifs d'un déménagement, et nous sommes désolés que ce décalage vienne perturber votre installation.
Ce retard de trois semaines est un événement exceptionnel que nous subissons également. Notre équipe s’était d’ailleurs efforcée de trouver la meilleure solution afin de respecter votre budget dès la signature de votre contrat, et ainsi vous permettre de concrétiser ce projet dans les meilleures conditions pour votre emménagement.
Soyez assurée que nous suivons votre dossier quotidiennement pour que vous puissiez profiter de votre salon Canapéo au plus vite. Nous restons à votre entière disposition au magasin pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Canapéo Saint-Étienne — La Fouillouse
A
Audrey Darles Google
Le magasin est beau, les vendeuses tres gentilles mais alors le reste est déplorable. Fauteuils livrés en septembre 2025, et l’assise est deja toute molle alors que nous avions choisi une densité ferme !!! Contact SAV qui me demande des photos puis des videos a envoyer par whatsapp !!! Et depuis 3 semaines que j’ai tout envoyé ils sont aux abonnés absents!!! Donc si un sav est débordé je vous conseille de fuir !!! Pour manpart dossier dans les mains de ma protection Juridique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Darles,
Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup d'étonnement et une certaine déception.
Il est incorrect et malhonnête de prétendre que nous sommes « aux abonnés absents ». Pour rétablir les faits : depuis l'ouverture de votre dossier le 17 janvier, notre responsable SAV a été en contact direct avec vous via son téléphone mobile et vous a tenu informée de l'avancement du dossier chaque semaine, quasiment tous les mardis.
Comme nous vous l'avons expliqué, la procédure impose des échanges avec le fournisseur (analyse des photos, puis demande complémentaire de vidéo) qui nécessitent un délai incompressible. Ce temps de traitement est normal pour un dossier SAV (en moyenne deux mois maximum).
Sachez que le fournisseur a validé la demande et qu'un technicien a d'ores et déjà été mandaté pour intervenir à votre domicile et résoudre le problème.
Il est très regrettable que vous choisissiez de dénigrer publiquement nos services et de travestir la réalité du suivi, alors que nous avons fait le nécessaire pour vous accompagner avec transparence.
La direction du magasin de Saint-Étienne
J
Julie Truchet Google
Magasin génial ! Un choix immense de canapés ultra confortables avec des prix justes et donc non négociables contrairement aux autres concurrents qui gonflent les prix de bases. Un bonheur de pouvoir circuler dans le magasin sans être harcelé par les vendeurs.
Nous adorons notre canapé lima livré plus tôt que prévu, l'équipe est géniale ne met pas le couteau sous la gorge pour commander immédiatement au magasin.
Nous recommandons sans hesiter CANAPEO ST ETIENNE ! 👍🏼🛋️
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Truchet,
Un grand merci pour ce superbe avis détaillé et pour cette magnifique photo de votre canapé Lima ! En tant que Local Guide, votre retour est précieux pour la communauté stéphanoise.
Nous sommes très heureux que vous ayez ressenti la différence de notre approche. Chez Canapéo Saint-Étienne, nous croyons qu'un achat aussi important qu'un canapé mérite de la sérénité et une totale transparence sur les prix. Vos mots sur l'absence de "pression commerciale" et nos prix non négociables confirment que nos engagements sont compris et appréciés.
C’est aussi une grande fierté pour nous d’avoir pu vous livrer votre modèle Lima avec un peu d’avance sur le planning !
Profitez bien de votre nouveau confort et merci encore pour votre recommandation !
L'équipe Canapéo Saint-Étienne
m
marion christ Google
Nous avons acheté un canapé.
La vendeuse est très agréable (plus que son collègue masculin que nous avons eut au téléphone !) ; elle est patiente et de très bon conseil.
Le rapport qualité prix des assises est parfait.
Un délai de livraison dépassé d'un mois, dommage, mais les livreurs ont ensuite fait une super installation.
Par contre, juste un détail, un parfum est diffusé dans le magasin, odeur très forte et entêtante.
On recommande Canapeo.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Christ,
Un grand merci pour votre recommandation et vos compliments envers notre vendeuse et notre équipe de livraison ! Nous sommes ravis que le confort et le rapport qualité/prix de votre canapé vous satisfassent pleinement.
Nous sommes navrés que l'échange téléphonique avec notre collaborateur vous ait laissé une impression plus mitigée ; il a sans doute eu à cœur de vous transmettre les informations logistiques avec rigueur, mais nous veillerons à ce que l'accueil reste aussi chaleureux au téléphone qu'en magasin.
Concernant le calendrier, nous tenions à préciser que pour une commande du 18 octobre livrée le 17 janvier, le délai est de 3 mois exactement (notre standard de fabrication). Nous regrettons simplement cette quinzaine de jours de décalage par rapport à notre espoir d'une livraison pour les fêtes, mais nous sommes loin du « mois de retard » redouté.
Enfin, note bien prise pour le parfum d'ambiance ; nous allons ajuster l'intensité du diffuseur pour le confort de tous.
Au plaisir de vous revoir en magasin !
L'équipe Canapéo St Etienne
S
Sylvie Rey Google
Nous avons très bien été accueilli par Marie-Christine qui est une personne chaleureuse et d'une très grande gentillesse. J'ai apprécié le fait qu'elle ne nous ait pas mise la pression, qu'elle nous ait laissée le temps de bien regarder les différents modèles de canapé. Elle nous a aussi très bien conseillée. Une vendeuse-conseillère au top, nous la recommandons vivement. Quant au canapé, il est superbe dans notre salon, confortable et cocooning. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rey,
Un immense merci pour ce témoignage si bienveillant ! Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de réponse, mais votre message nous touche beaucoup.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Marie-Christine. Elle sera ravie de savoir que son accueil, sa gentillesse et ses conseils ont contribué à rendre votre expérience chez Canapéo Saint-Étienne si agréable.
Savoir que votre canapé est désormais installé et qu'il apporte ce côté "cocooning" à votre salon est notre plus belle récompense. Profitez bien de vos moments de détente !
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe Canapéo Saint-Étienne
F
Fabien Marechal Google
Commande effectuée auprès de ce magasin par téléphone (car nous habitons le sud decla France)... suite à une malencontreuse erreur de colori, une nouvelle commande est réalisée. Nous sommes ravis de la tournure qu'a pris notre achat, qui semblait mal partie, mais le sérieux et l'honnêteté de notre commerciale et des responsables du magasin font qu'au final nous sommes pleinement satisfait de notre achat! Merci à tous y compris à nos derniers livreurs qui ont fait preuve de professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maréchal,
Un grand merci pour ce témoignage qui nous touche particulièrement, même avec quelques mois de recul !
La distance géographique (entre les magnifiques Pyrénées-Orientales et St Etienne) est toujours un défi pour l'achat d'un canapé, et une erreur de coloris aurait pu entacher votre expérience. Cependant, notre priorité absolue reste la satisfaction de nos clients et la transparence. Nous sommes fiers de lire que la réactivité de notre commerciale et de la direction a su transformer ce contretemps en une expérience positive.
Un grand merci également pour votre clin d'œil à nos livreurs, qui ont à cœur de finaliser notre travail de la plus belle des manières, peu importe les kilomètres.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre patience, et nous vous souhaitons de passer d'excellents moments de confort dans le Sud !
Chaleureusement,
La Direction Canapéo
O
Océane Lentillon Google
Merci aux supers vendeuses CANAPEO - La Fouillouse. Toujours très bien accueillie et surtout très bien conseillé.
Nous sommes plus que ravie de notre achat, ce magnifique canapé LOCCO.
Nous recommandons ce magasin ainsi que cette marque et c’est d’ailleurs ce que nous faisons déjà auprès de notre entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lentillon,
Un immense merci pour ce magnifique retour, vos 5 étoiles et surtout pour cette superbe photo de votre salon !
Le modèle LOCCO est un de nos grands favoris : son confort ultra-moelleux et son système de réglage électrique de la profondeur d’assise en font un véritable cocon de détente. Le voir ainsi parfaitement intégré chez vous est notre plus grande fierté.
Je transmettrai immédiatement votre message à nos « super vendeuses » de La Fouillouse. Elles mettent tout leur cœur à vous conseiller et à vous guider, et savoir que vous nous recommandez déjà activement auprès de votre entourage est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Nous vous souhaitons d'innombrables moments de bien-être et de relaxation dans votre magnifique canapé !
Chaleureusement,
La Direction Canapéo St Etienne
w
william rome Google
Un vrai conseil client comme on en trouve rarement aujourd'hui. La personne qui ma reçu s'est réellement intéressé a mon besoin pour me proposer le produit adapté a mon logement et mes gouts . Pas de remise a -30% au bout de 15 minutes comme dans d autres magasins qui laisse a penser qu'ils margent comme des..... Mais ici on vous propose un prix juste pour une qualité de produit au top. Tous les amis ont été bluffe par la qualité de du tissu et le confort du canapé.
La responsable est adorable et très professionnelle
Je suis passé 2 fois dans le magasin avant de me décider sur le choix du modèle et du tissu mais au final gros coup de cœur et rassuré par l écoute que j ai eu en face
Je recommande a 2000%
Merci !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M.Rome,
Un grand merci pour ce retour qui nous touche sincèrement !
Nous sommes ravis que votre canapé fasse l'unanimité auprès de votre entourage.
Vous avez parfaitement résumé notre philosophie : prendre le temps de vous écouter pour vous proposer le produit idéal, au prix le plus juste dès le départ.
Chez nous, la transparence et la passion du métier passent avant les remises spectaculaires et souvent trompeuses.
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance.
Profitez bien de votre nouveau canapé!
M
Mel Anie Google
Vendeuse magasin très professionnelle, qui a pris tout le temps nécessaire pour nous aider à faire le bon choix. Le canapé a été livré plus rapidement que prévu (1 mois d'avance). La livraison à domicile est top, les livreurs ont été rapides et efficaces ( ils déballent, assemblent, installent et récupèrent les cartons). Pour finir, super rapport qualité prix. En bref je recommande et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Un immense merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos superbes photos ! Votre recommandation détaillée est une récompense précieuse pour l'ensemble de nos équipes.
Nous sommes ravis que l'accompagnement de notre équipe de vente à La Fouillouse vous ait permis de concevoir le canapé MIAMI parfaitement adapté à votre intérieur. Savoir que vous avez été livré avec un mois d'avance est une grande satisfaction pour nous : la réactivité est au cœur de nos engagements.
Un grand merci également pour vos mots envers nos livreurs. Nous attachons une importance capitale à ce service "clé en main" (assemblage, installation et retrait des emballages) pour que vous n'ayez qu'à profiter de votre nouveau confort dès leur départ.
Depuis l'installation de votre canapé Miami, nous espérons que sa qualité et son confort supérieur continuent d'embellir votre quotidien. C’est un plaisir de savoir que le rapport qualité-prix Canapéo a su répondre à vos attentes.
Pour vos futurs projets, n'hésitez pas à venir découvrir nos collections de tables de salle à manger, chaises et tables basses lors d'un prochain passage dans notre showroom.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Canapéo Saint-Étienne — La Fouillouse,
L'équipe Canapéo
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