Magasin.telTrès déçu par mon expérience chez Ralph Lauren au Village des Marques. J’ai acheté deux shorts de bain en taille S. À peine sorti du magasin, ma mère m’a appelé pour me dire qu’il serait probablement préférable de prendre une taille M. Je suis donc retourné immédiatement à la boutique, seulement quelques minutes après mon achat. Les shorts étaient toujours neufs, dans leur emballage cadeau d’origine, jamais ouverts ni essayés. Malgré cela, la vendeuse a refusé de me les échanger contre une taille différente. Je trouve cette attitude particulièrement décevante, surtout pour une enseigne de cette réputation et au vu des prix pratiqués. Un simple échange de taille sur des articles neufs achetés quelques minutes auparavant me semblait être un geste commercial de base. J’ai eu le sentiment d’un manque de compréhension et de considération pour le client. Une expérience qui ne donne malheureusement pas envie de revenir. Je ne reviendrai donc pas dans ce magasin et je déconseille fortement.
Polo Ralph Lauren Outlet Store Paris-Giverny
Magasin de vêtements · Douains (27)
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À propos de Polo Ralph Lauren Outlet Store Paris-Giverny
Polo Ralph Lauren Outlet Store Paris-Giverny est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Douains (27120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | 09:30 – 19:00 |
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Avis clients (80)
Je sort de chez Ralph lauren Bouchra c'est occupé de moi avec une bienveillance une gentillesse . Une pépite , Je reviendrai 🙏🏻
Ryan a été vraiment très agréable et de très bon conseil. Il a pris le temps de nous aider. Merci encore pour son accueil et son professionnalisme !
Un grand merci particulier à une conseillère adorable pleine de bonne humeur qui nous a transmis sa joie martiniquaise 😊 j'espère qu'elle se reconnaîtra car je n'ai pas pris son prénom... (avait un superbe teddy RL 😉)
Articles de mauvaise qualité destinés aux outlet ce qui explique les -20% sur le prix officiel. Achat d’un pull d’hiver qui a lâché au premier lavage…
Bel accueil, magnifique boutique. Merci à Bouchra pour ces conseils et sa gentillesse. Je recommande
Une expérience au top grâce à Bouchra ! Une vendeuse absolument géniale : hyper pétillante, solaire et surtout de très bons conseils. Elle a su parfaitement nous orienter avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur. Un vrai plaisir, merci encore ✨
Conseillé et accompagné de manière exceptionnelle, c’est ce que je retiens de mon passage dans la boutique. Un grand merci à Brenda Bouchra pour son aide et sa gentillesse, le tout avec élégance bien sûr.
Je remercie pleinement la vendeuse Lou-Anne pour son excellent professionnalisme, son sourire, sa gentillesse et son dynamisme à conseillé. Grace à elle j’ai trouvé ce qu’il me fallait pour ma femme et moi-même ! Je recommande vivement ! :)
Merci à Antoine pour c’est conseil sur le style vestimentaire, personne super gentilles, ainsi que la caissière à qui je ne connais pas le nom Merci à eux ! 😇
Super expérience au Ralph Lauren de McArthur Giverny ! Personnel professionnel, accueillant et de très bon conseil. ✨ Mention spéciale à Hidaya, adorable, patiente et très professionnelle. Je recommande vivement !
Top, de très bons conseils de Shanna. Merci
Bonjour, je souhaite partir partager mon expérience. J’ai eu un super accueil de la part de Bouchra et de Cléa. Bouchra a été très attentionnée, m’a conseillé en cabine Et j’ai pu ainsi acheter de nouveaux articles auxquels, je n’aurais pas pensé, elle a un vrai sens de l’esthétique, je suis ravie de mes achats. J’y retourne d’ailleurs ce dimanche pour compléter mes achats et c’est deja un grand plaisir.
Merci toute l’équipe, accueillant et souriant. La boutique est propre et bien aménagée. Je vous conseille vivement
Merci a Bouchra pour sa bienveillance et son professionnalisme
Les promotions sont vraiment pas top, mais 5 étoiles car c’est le seul magasin du centre qui fait attention à fermer sa porte pour ne pas laisser le chauffage chauffer l’extérieur.
Client régulier de polo Ralph Lauren, c'était une bonne expérience dans l'ensemble mais en cabine, il faudrait pensé à embaucher des personnes qui parle bien français, car pour ce comprendre avec la vendeuse, c'était assez compliqué, très peu de conseils avisés aussi nous avons acheté deux veste zippée, en caisse, je paye et une fois l'emballage terminé, nous prenons nos sac et les antivols s'active à la sortie. En tant que client dans une boutique comme celle ci, il est pas normal de ce faire remarquer par les autres de cette manière, avec un tiket à 300€, nous aurions apprécié un petit geste commercial pour ce petit malentendu, mais bon, juste le remplacement du sac à été fait car le gardien à été obligé de fouiller pour voir si il n'y avait rien, l'antivol avait été oublié, bref tout ça pour dire que une marque comme celle ci, cela devrait être un sans faute dans le pliage et la préparation du vêtement. Je reviendrai évidemment mais souhaite ne pas revivre cet expérience asser gênante à la fin.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ « Je suis très satisfait de l’accueil et de la prise en charge lors de ma visite dans le magasin. L’équipe a été professionnelle et chaleureuse, ce qui rend l’expérience agréable dès l’entrée. Je tiens particulièrement à mettre en avant le travail de Bouchra, la vendeuse : son écoute, ses conseils avisés et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci pour son professionnalisme et son sourire !
LE magasin incontournable de l’Outlet Store Paris-Giverny. Une pensée et un remerciement tout particuliers à RAYAN dont les conseils, la disponibilité et la gentillesse m’ont été très précieux.
Responsable du magasin très incompréhensible au retour qui pourrait lui être amené. Celle ci ne vous fera cadeau de rien du tout. Une honte ! Dans l’illégalité sur les promotions pas affiché si on ne réclame pas au vu du site officiel. Très mal aimable ! Attention aux articles en laines ! Qui, sont de superbe mauvaise qualité au vu du prix ! Mais si c’est outlet c’est qu’il y a un défaut :) Lave après une fois porté ! Je retire les étiquettes et je ressors de la machine à 30 degrés comme indiqué sur l’étiquette un trou comme celui-ci. Je suppose que cela était sur l’antivol ! Une honte de rien proposé !
Très bien accueilli par les personnels, souriante (Bouchra) agréable et professionnelle et je retourne encore aujourd’hui
Je remercie en particulier Bouchra et toute l’équipe Ralph Lauren de Vernon-Giverny pour leur gentillesse et leurs conseils. Équipe à l’écoute. Très bonne expérience.
En soit très bonne expérience sauf que il y’a sur le site du centre commercial une promotion -20 % au bout de 3 articles. Et c’est même pas affiché la dame me dit que bah oui mais les gens qui le voit pas et qui vont pas sur le site ne l’on pas. C’est illégal ! Donc si tu es stupide et que tu ne vas pas sur le site tu n’as pas la promotion. Honteux !!!!!
Accueillie et servie par Chana, sous son jeune âge elle est très agréable et très professionnelle. Merci pour tes conseils. Continue d'être aussi serviable. Bonne continuation.
Visites régulières et toujours très agréables. Bouchra trouve toujours la bonne taille, la bonne couleur et la bonne coupe.Je recommandation vraiment.
Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Le magasin est soigneusement rangé propre. Si nous avons besoin d’un renseignement, ils sont présents et un À notre écoute. Il y a plusieurs choix que ce soit pour les femmes ou les hommes.
J'ai acheté une chemise pour un mariage magnifique. Le service est au top. Mention spéciale à Sarah
Très beau magasin choix bel accueil Clea particulièrement souriante et agreable
La vendeuse qui était cet après-midi au bar à Polo était extrêmement sympathique et agréable elle fournit un excellent service et est très souriante merci à elle 😊
Je me suis rendu au Ralph Lauren de Giverny et j’ai été très déçu par l’accueil. Personne ne nous a salués, aucun sourire, aucune chaleur humaine. Quand on dit bonjour, on a à peine une réponse, comme si notre présence dérangeait. L’ambiance était froide, presque lugubre… j’avais l’impression de rentrer dans un cimetière. Ce qui est d’autant plus surprenant, c’est qu’hier j’étais à La Vallée Village, où il y avait cinq fois plus de monde, et pourtant l’accueil y était absolument irréprochable : sourires, politesse, vraie attention portée aux clients. Ralph Lauren à Giverny devrait en prendre de la graine.
Très bon accueil et conseil de Bouchra .. très pro et serviable .. à tel point que je me suis permis de lui demander son prénom … bravo à vous
Une boutique très spacieuse ce qui permet malgré le nombre de clients présent de ne jamais se faire marcher dessus ! Bien agencé ! Avec de vrai univers dans chaque salle ! Total respect de l'esprit cosy et chaleureux de Ralph Lauren ! Un sourire dans chaque pièce de la part des équipes qui sont très solaires !
Merci a Lola de nous avoir suivi dans nos recherches durant notre visite dans cette boutique, très serviable et très très gentille Un vrai plaisir
Très beau magasin qui se dit luxueuse je veux bien le croire mais quand vous voyez un pull en torsades à 139€ accroché à un cintre qui n'a plus de forme et je pense que la personne qui s'occupe des étalages devrait revoir sa copie Je ne recommande pas du tout cet endroit
Chana!! C’est une petite pépite ! Elle est gentille, à l’écoute, professionnelle, et en plus de cela, elle connaît vraiment bien la marque ce qui est véritablement un plus! 🤗
Merci Mélanie !!!! Boutique impeccablement organisée, très propre, où tout est soigneusement plié. Les vendeurs sont aux petits soins, très professionnels et de bon conseil. Nous avions acheté une chemise et demandé un paquet cadeau. En sortant de la boutique, nous avons remarqué que l’emballage n’était pas du tout à la hauteur. Heureusement, en retournant dans le magasin, nous sommes tombés sur Mélanie, qui a refait le paquet avec une élégance remarquable. L’ancien emballage laissait franchement à désirer, mais grâce à Mélanie, nous sommes repartis avec le sourire et un paquet digne d’être offert. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son sens du détail !
Malheureusement peu d’étoiles car attendre plus de 20 min en caisse c’est inadmissible ! Rayon femme très bien, manque un peu de choix.
Une petite vendeuse toute jeune très agréable et souriante qui a tout fait pour me trouver la ceinture que je recherchais pour un cadeau de Noël !!! Une boutique très joliment décorée !!!
Rien à redire sur la boutique, les vendeurs et vendeuse au top Cependant la responsable n'a rien compris à la relation clientèle Coup de cœur pour un sac à main à 230euro pour le noel de ma femme il n'en restait qu'un le model d'exposition, malgré qu'il sois tâcher et qu'il est été toucher par tous le monde j'étais prêts à le prendre si une remise m'etait faite. La caissière super professionnelle et gentille n'était pas contre, Mais sa responsable m'a clairement dit non dans tout les cas meme les models d'expositions partent un coup d'eau et c'est propre. Ce n'est peu etre rien pour certain mais pour ma part un sac à 230e mérite d'être en excellent état. J'ai donc refuser de le prendre et les trouver sur Serenza 35e moin chère 10 min plus tard. Un client de perdu dommage.
Bonne expérience, boutique très jolie, c’était ma première fois mais pas la dernière. Merci à Cindy et aux autres vendeuses pour les conseils apportés et leur sympathie. Personnellement je recommande !
Boutique canon et un large choix de produits ! Gros bémol pour l'approche client ; la boit cadeaux nous est facturée 6€ pour un ticket de caisse qui dépasse les 600€. Un peu mesquin
Merci à Emma L et Dylan pour leur accueil Qui m’ont permis de choisir une doudoune à la hauteur de mes attentes Je les ai remercié pour le professionnalisme et leur sourire 🫶
Super boutique et accompagnement, merci à Sarah et Antoine pour leur implication !
C’est toujours un plaisir de venir dans cette jolie boutique. On est bien accueilli 😁 et quel plaisir de retrouver Estelle, c’est une perle. Monsieur est satisfait de ses achats. À bientôt
Magasin accueillant maïs peu commerçant en effet j'ai acheté un article pour un anniversaire la couleur ne plaît pas et on me refuse l'échange pour 4 jours sachant que j'habite à un peu plus d'une heure de celui ci ! Dommage
Une magnifique boutique et une équipe professionnelle. Je tiens à vous remercier pour la qualité du service client qui est irréprochable. Je reviendrai prochainement !
Je mets rarement des avis mais dans cette situation c’est clairement mérité. Je tiens vraiment à remercier Estelle ( son nom est sur le ticket de caisse je suis pas sûre de son prénom c’est une dame de couleur avec des lunettes ). Je suis venue échanger une ceinture et elle a été très professionnelle très gentille avec la clientèle merci encore ! Sinon la boutique propose des vêtements de collection actuel a prix réduits c’est pas des vielles collections ancienne !!
Magasin vraiment magnifique, on ne se croirait vraiment pas dans une boutique outlet, l'accueil est agréable et le personnel est très souriant, patient et professionnel malgré l'affluence, je recommande vivement ce magasin
Jolie boutique dans l’esprit RL. Conseiller de vente très sympa, heureusement que cela remonte la note Mais alors le reste des prix affiché qui ne sont pas justes, il faut qu’une vendeuse scan pour vous donner le prix réel du produit. Expérience en caisse désagréable , se permet de ne pas vouloir donner de sac à la taille d’un article, tout cela pour l’écologie. J’ai vu, et je n’y reviendrais plus. Je préfère aller cents fois à celui de VALLÉE village !!