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Avis clients (119)
Avis Google
4,7
119 avis
5★108
4★1
3★0
2★4
1★6
M
Marie Pelatan Google
Un grand merci à l’équipe de Sandro Giverny, qui s’est montrée particulièrement agréable et professionnelle, malgré mon arrivée à l’heure de la fermeture (je n’avais pas fait attention et je m’en excuse).
Les conseillères ont tout de même pris le temps de me recevoir et ont prolongé leur présence de quelques minutes afin de me permettre de faire mon choix. Cette attention mérite d’être soulignée, car la qualité de l’accueil et du service était irréprochable.
En revanche, je pense que la marque devrait faire des efforts concernant la qualité des matières utilisées. J’ai notamment été surprise de constater la présence importante de polyester sur des pièces proposées à des prix élevés.
Je reste satisfaite de mon achat et de mon expérience en boutique, mais j’espère que Sandro accordera davantage d’importance à la qualité des tissus à l’avenir.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
M
Manon Jennepin Google
Un accueil exceptionnel ! Je cherchais un ensemble tailleur pantalon et Abdallah a pris le temps de me conseiller avec une patience et une bienveillance remarquables. Très à l'écoute, il a su cerner exactement ce que je souhaitais et m'orienter avec un goût parfait. J'ai même cru un moment qu'il était le responsable de la boutique tellement il incarnait le professionnalisme et l'élégance de la maison Sandro. Une belle rencontre et un service irréprochable, merci Abdallah !
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
L
Lucas Santos Google
Agathe la meilleur toujours souriante avec de très beau yeux et donne de très bon conseil (lucas_tos13x)
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
J
Jeanne Google
Je me suis rendue à la boutique le lundi 2 mars et j’ai été très chaleureusement accueillie par Océane et Morgane. Même si je n’ai pas trouvé mon bonheur cette fois-ci, elles ont su faire preuve d’une grande écoute, de professionnalisme et d’une gentillesse remarquable. Un service vraiment appréciable.
I
Isabelle Gréaume Google
Accueil et accompagnement tres professionnels vendeuse arrivee depuis 2 jours en tant que commercante egalement nous avons apprecie d etre bien servis. Merci au plaisir
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
K
K & Y GAUTIER Google
Je me suis rendue dans cette boutique le mardi 3 février en début d’après midi. Cliente fidèle de Sandro, et possédant déjà plusieurs robes de la marque, je suis venue chercher d’autres modèles dans le même esprit : des robes amples, longues, mais dans un design différent, étant actuellement enceinte.
À notre arrivée, quatre vendeuses étaient présentes. Nous avons reçu un bonjour distant, puis plus rien. Aucun regard, aucune initiative, aucune attention. Je cherchais activement, mais aucune vendeuse n’est venue me conseiller ou m’orienter, alors même que ma demande était précise et parfaitement en adéquation avec l’univers de la marque.
En cabine, la situation a confirmé ce sentiment. Les vendeuses passaient à proximité, observaient, puis repartaient sans un mot. Aucun accompagnement, aucun regard professionnel, aucun sens du service. Cette posture est difficilement compréhensible dans une maison comme Sandro.
J’ai finalement effectué un achat, par attachement à la marque, mais certainement pas grâce à l’expérience proposée dans cette boutique.
Ce que j’ai constaté ce jour là dépasse un simple manque d’amabilité. Il s’agit d’une indifférence manifeste, en totale contradiction avec le standing et l’exigence que Sandro est censé représenter.
Cet avis est laissé de manière réfléchie. J’attends qu’il soit pris à la hauteur de ce qu’il révèle. Une réponse générique ne ferait que confirmer l’absence de considération déjà ressentie sur place.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Nous avons lu vos commentaires avec attention et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques.
Sincèrement,
L’équipe Sandro
X
Xavier Guibout Google
Une expérience client au TOP
Amabilité conseil et réactivité= achat d’une veste non prévue
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
e
emmanuel chokomert Google
Merci pour l’accueil et le professionnalisme d’Hugo et Isabelle
Très bons conseils et à l’écoute
Un grand Merci
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
L
Léo Souanef Google
Toujours bien accueilli dans le magasin de Vernon - Giverny. Une équipe bienveillante, patiente et pleine de bons conseils.
Merci à toute la team et notamment Morgane !
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
N
Nebatek Lion Google
Tres bon acceuil du remplaçant du responsable, professionnel et agréable,je recommande
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
F
Fairouze Najjar Google
Je viens dans cette boutique spécialement pour les merveilleux conseils de la jeune femme Kahina , d’une gentillesse une patience et des conseils en or merci à elle !
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Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
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Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
A
Abigaelle Cardonnel Google
Toujours une très belle expérience auprès d’Océane. Elle est souriante et a l’écoute je recommande 🤩
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Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
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Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
C
Contexteo Savidan Google
Bonjour,
Très belle boutique et expérience-client très agréable grâce au sens du service remarquable d'Hugo et d'Antoine.
Je tiens à souligner leur prévenance et leur volonté d'assurer un service personnalisé, sans jamais 'forcer' mais au contraire en se montrant juste dans leurs recommandations. Une marque de style portée par des personnalités subtiles sont les garants de notre fidélité.
A très bientôt.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
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Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
M
Mariana De araujio Google
Je suis passée hier à la boutique avec mon mari et mes filles, et même si je ne laisse jamais d’avis d’habitude, je tenais absolument à le faire cette fois. Nous avons été accueillis avec une gentillesse et un professionnalisme rares. Un immense merci à la jeune fille aux cheveux longs (blonde ou brune, je ne suis plus très sûre 😅), pour sa patience et sa bienveillance. Un grand merci également au jeune homme à la caisse, blond aux yeux bruns, qui a lui aussi été très agréable. Je ne connais pas leurs prénoms, mais j’espère qu’ils se reconnaîtront ! Je reviendrai avec joie en espérant les revoir.
Je recommande cette boutique sans hésiter, une vraie belle expérience client, comme on en voit peu.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans votre boutique.
A bientôt,
L’équipe Sandro
A
Angele L-G Google
Avis après au moins 5/6 visites
Un superbe magasin, avec du choix au rayon femme comme au rayon femme, des vendeuses ou vendeurs tous absolument adorables, à l'écoute, qui conseillent absolument bien
ils font vraiment parfaitement bien leur travail, un plaisir de se rendre dans cette boutique
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans votre boutique.
A bientôt,
L’équipe Sandro
L
Laurence Kerebel Google
Très belle expérience chez Sandro ! L’équipe était accueillante et professionnelle, et j’ai trouvé de superbes pièces qui correspondent parfaitement à mon style. Merci pour les conseils et le service de qualité. Je reviendrai avec plaisir !
K
K B Google
À fuir ! Reponsable qui parle fort à son équipe et très très mal, nous ne sommes même pas considérés quand nous rentrons dans la boutique et ces vendeuses ont l’air tétanisées.
Une marque moyenne gamme un encadrement qui vous donne pas envie de poirsser la porte une troisième fois car deux visites deux fois mal accueillie par la même personne
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Nous avons lu vos commentaires avec attention et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques.
Sincèrement,
L’équipe Sandro
S
Sarah Joussain Google
C’est un bonheur de venir dans cette belle boutique Sandro.
Le staff est très gentil, une mention spéciale pour le jeune homme dont j’ai oublié le nom, mais il se reconnaîtra, toujours souriant, de bons conseils notamment avec mon mari, c’est toujours un plaisir de passer, même quand on n’achète pas. Merci pour cette belle expérience client.
L
Laina Tani Google
Un très belle accueil dans la boutique.
Emanuelle était au top , sa gentillesse, sa bienveillance , elle a su me faire sortir de mon confort avec certaines pièce , merci infiniment.
Merci également à l’équipe superbe !!!
Je conseille , je reviendrai.
À bientôt .
D
Dita Hepburn Google
Superbe boutique avec un superbe accueil. Emmanuelle m'a très très bien conseillé avec beaucoup de délicatesse et de bienveillance, elle à l'oeil pour vous dire tout de suite ce qui vous ira. A l'encaissement Antoine a bien pris soin de nous et à été d'une extrême gentillesse. Je reviendrai avec plaisirs dans cette boutique, je suis fan de mon manteau conseillé avec soin!
T
Tatiana Google
Boutique très bien agencée ,un endroit lumineux où l’on trouve de belles pièces !!!
J’ai demandé conseil à la responsable du magasin je pense (car elle était assez sollicitée par certains collègues),qui a su m’aiguiller dans ma recherche de 🎁 pour Noël.
L’ensemble de l’équipe est très souriante et dynamique.
n
nadège lobjois Google
Je suis venue le samedi du BLACK FRIDAY, le magasin est agréable et bien achalandé
Très bien accueillie et conseillée par une jeune vendeuse, Margot, si mes souvenirs sont bons.
Un seul problème, c'est la façon dont elle a été interpellée par une collègue plus âgée, sûrement une responsable qui a hurlé son prénom plusieurs fois et lui a parlé comme à un chien. Je trouve ça inadmissible que l'on puisse parler à une vendeuse comme ça, qui était en train de nous conseiller et d'autant plus devant tous les clients, d'où mes 2 étoiles
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Nous avons lu vos commentaires avec attention et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques.
Sincèrement,
L’équipe Sandro
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