Sandro - Giverny outlet

Agathe la meilleur toujours souriante avec de très beau yeux et donne de très bon conseil (lucas_tos13x)

Je me suis rendue à la boutique le lundi 2 mars et j’ai été très chaleureusement accueillie par Océane et Morgane. Même si je n’ai pas trouvé mon bonheur cette fois-ci, elles ont su faire preuve d’une grande écoute, de professionnalisme et d’une gentillesse remarquable. Un service vraiment appréciable.

Accueil et accompagnement tres professionnels vendeuse arrivee depuis 2 jours en tant que commercante egalement nous avons apprecie d etre bien servis. Merci au plaisir

Je me suis rendue dans cette boutique le mardi 3 février en début d’après midi. Cliente fidèle de Sandro, et possédant déjà plusieurs robes de la marque, je suis venue chercher d’autres modèles dans le même esprit : des robes amples, longues, mais dans un design différent, étant actuellement enceinte. À notre arrivée, quatre vendeuses étaient présentes. Nous avons reçu un bonjour distant, puis plus rien. Aucun regard, aucune initiative, aucune attention. Je cherchais activement, mais aucune vendeuse n’est venue me conseiller ou m’orienter, alors même que ma demande était précise et parfaitement en adéquation avec l’univers de la marque. En cabine, la situation a confirmé ce sentiment. Les vendeuses passaient à proximité, observaient, puis repartaient sans un mot. Aucun accompagnement, aucun regard professionnel, aucun sens du service. Cette posture est difficilement compréhensible dans une maison comme Sandro. J’ai finalement effectué un achat, par attachement à la marque, mais certainement pas grâce à l’expérience proposée dans cette boutique. Ce que j’ai constaté ce jour là dépasse un simple manque d’amabilité. Il s’agit d’une indifférence manifeste, en totale contradiction avec le standing et l’exigence que Sandro est censé représenter. Cet avis est laissé de manière réfléchie. J’attends qu’il soit pris à la hauteur de ce qu’il révèle. Une réponse générique ne ferait que confirmer l’absence de considération déjà ressentie sur place.

Une expérience client au TOP Amabilité conseil et réactivité= achat d’une veste non prévue

Merci pour l’accueil et le professionnalisme d’Hugo et Isabelle Très bons conseils et à l’écoute Un grand Merci

Toujours bien accueilli dans le magasin de Vernon - Giverny. Une équipe bienveillante, patiente et pleine de bons conseils. Merci à toute la team et notamment Morgane !

Tres bon acceuil du remplaçant du responsable, professionnel et agréable,je recommande