Polo Ralph Lauren Lyon

Merci du professionnalisme et de la patience du vendeur que j’ai eu téléphone afin de savoir si mon polo étais authentique ou non😊

Je suis très déçue par mon expérience dans cette boutique Ralph Lauren. Habituée à fréquenter différentes boutiques de la marque, où j’ai toujours bénéficié d’un accueil chaleureux et professionnel, j’ai été particulièrement surprise par l’attitude d’un employé lors de ma visite. Je suis venue quelque temps avant Noël afin d’acheter un pull à offrir. J’ai demandé une jolie boîte cadeau pour l’emballage, et l’on m’a répondu qu’il n’y en avait plus, en me conseillant de revenir la semaine suivante. Lorsque je suis revenue en début de semaine, le même employé m’a répondu de manière désagréable : « Quand je vous ai dit de venir en début de semaine, je ne vous ai pas dit de revenir dès le lundi » (alors que nous n’étions même pas lundi). Le ton était déjà inapproprié. Il a finalement trouvé une boîte, l’a mise dans un sac, et lorsque je lui ai demandé de faire un joli nœud, il s’est montré agacé, a laissé tomber un sac et a prononcé des insultes. Il a ensuite ajouté à son collègue : « Les clients qui me demandent de faire des nœuds, ça me saoule, je n’ai pas le temps… ». La mauvaise surprise a continué lorsque la personne à qui j’ai offert le cadeau a constaté que la facture d’échange ne se trouvait pas dans la boîte. Je publie cet avis tardivement, mais je trouve ce comportement inacceptable et indigne de l’image et de l’éthique de la marque. Une expérience très décevante.

Pour faire le beau et plier des chemises en faisant attendre les client à la caisse, il y a du monde. Par contre, même pas foutu d’enlever un antivol sur un sweat… merci pour la surprise en rentrant. boutique à eviter.

Je viens d 'halluciner, Je suis en tenue de sport et je dois faire des achats à Ralph Lauren. Un p'tit chauve, un Jockey,un p'tit bonhomme qui se la pète,me suit et me regarde comme si j'étais un voleur, une classe en dessous. J'ai viré, une vraie tête à claque.

Expérience assez deseagrable ! Je suis une habituée de la marque et de ses boutiques mais premiere expérience dans la boutique de Lyon. Arrivée avec un bon accueil, je cherche un produit que j’avais repéré sur le site en promotion, je demande des conseils pour la taille, très bons échange. Puis je m'aperçois que le produit n’est pas en réduction comme sur le site. Le vendeur m’explique qu’ils n’appliquent pas les mêmes promotions, qu’ils sont si mes souvenirs sont bons, indépendants. Je lui explique que je suis navrée mais que je préfère le commander sur le site pour avoir les -30% d'offre. Il me répond que sur internet il n’y a pas le conseil. Je lui redis que je suis navrée mais qu’il y a quand même un différence de 47 euros (soit dit en passant à 47 euros le conseils j’espère que le personnel est bien payé…) Et là il m’a tourné les talons et m’a remercié d’une façon très desagréable qui ne fait pas honneur à son enseigne. Cher monsieur sachez que vous soyez indépendants ou non, que vous fassiez les mêmes promotions ou non ce n’est pas le problème du client. Les frais ne sont pas les mêmes que sur internet certainement mais là encore c’est le problème de la boutique et ce n’est pas au client d’en faire les frais. Le client voit son propre intérêt tout comme vous. Vous représentez une marque à vous de faire en sorte d’être cohérent avec ce qu’elle propose…. Vous auriez fait un geste au lieu de prendre la mouche, en appliquant par exemple 15 ou 20 % j’aurais acheté chez vous! Pour information j’ai été acheter le même produit (et un deuxième article en supplément) dans la boutique printemps de Lyon, où j’ai bien eu la réduction de 47 euros et même le conseil avec la réduction (et un bon conseil car le votre me disant de prendre deux tailles en dessous n’était pas le bon ça aurait été plus que du slim à ce niveau ….)

Très déçu , à fuir à moins que vous aimiez assister a des scènes de ménage entre un employé complément saoul qui se permet de maltraité ses collègue ou employé . On pouvait le suivre par son odeur de débauche . Moi qui aimait beaucoup la boutique cela a bien changé .

Je suis passée par cette boutique après avoir acheté en ligne une veste que je n’ai pas reçu avec un emballage cadeau. Le vendeur que j’ai eu a été agréablement serviable et gentil. Il a pris soin d’emballer ma veste dans une belle boîte cadeau 🎁 et de me donner aussi le sac de transport sans payer aucun extra. Je recommande vivement cette belle boutique !

C’est toujours un plaisir de visiter cette boutique ! Un magnifique marque mis en beauté par une belle mise en valeur des pièces, une boutique rangée et propre et un très bon accompagnement par le personnel !