Polo Home Design

À fuir ! Vous pouvez regarder les avis des autres magasins en France qui ont fermé pour comprendre le service. Les avis de celui ci ne viennent que des livreurs qui demandent un bon avis. J’ai commandé en décembre une table à un prix assez élevé pour du contre-plaqué. On m’avait affirmé un délai de 4 à 6 semaines. Au bout de 6 semaines j’appelle pour savoir où ça en est. J’ai été confrontée à l’incompétence des vendeurs qui n’avaient aucune idée d’où était la table, des délais supplémentaires à prendre en compte et m’affirmaient « c’est presque pas dépassé le délai » alors qu’on avait déjà 2 semaines de retard. Une fois arrivée à l’entrepôt au bout de 8 semaines, nous planifions la livraison. Le jour même, aucune nouvelle de la livraison. Les vendeurs commencent à m’affirmer que c’est impossible que la livraison ait été planifiée ce jour. A force d’insister, ils m’avouent que la table a été cassée à la livraison donc me proposent une table dans une autre dimension, ce que je refuse (j’entends un autre vendeur « ça va elle va pas faire chier, qu’est-ce que c’est que 10cm? »). Outre le manque de respect et de professionnalisme, c’est une étonnante réflexion pour un magasin qui se vente de faire du mobilier sur mesure. Il faudra donc attendre 20 jours supplémentaires pour que la table soit livrée…. dans les mauvaises dimensions. A partir de ce moment là, j’ai le « privilège » de passer en direct avec le gérant qui m’affirme chaque semaine que la table est dans le camion suivant. 5 semaine encore plus tard (après plusieurs annulations de livraison), la table arrive chez moi… 13 semaines après la commande. Le plateau est endommagé en dessous, les pieds ne sont pas stables, les finitions sont absolument catastrophiques (voir photos), la qualité générale est très décevante pour le prix (on sent qu’elle est très fragile). Ils ont proposé d’en livrer une autre et quand elle est arrivée elle était encore pire (beaucoup d’accros). Je vous recommande de ne surtout pas commander chez ce fournisseur, tout y est mauvais : le service, les employés, la qualité, la communication, le prix, le respect des délais… Un gâchis d’argent, de temps et d’énergie (j’ai dû les avoir au téléphone 25 fois pour faire avancer les choses). Bien sûr aucun geste commercial n’a été proposé

Je viens de visiter a l'instant, même pas un bonjour, même pas un regard. A fuir !

Une maison d’exception : nous avons acheté une table en travertin de 2,80 m absolument majestueuse. Defne nous a reçus chaleureusement. Ses conseils avisés, son professionnalisme et sa disponibilité, même après la vente, ont rendu l’expérience remarquable. Livraison impeccable par une équipe attentionnée. Le sur-mesure qu’ils proposent confirme l’élégance et le sérieux de Polo Home Design, auprès de qui nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs meubles. Un grand merci ❤️

Serieux dans le suivi des dossiers et respecte leur engagement. Enseigne respectueuse du client . Mention speciale à Defne qui a suivi mon dossier jusqu'au bout.

Polo home Design de domus propose de magnifiques meubles , la vendeuse est très accueillante et de bon conseil , une livraison rapide et nos meuble bien emballé pour éviter tout sorte de rayures ,des livreurs aimables et très serviable . Je suis très contente de mon achats et j’ai eu mon canapé relaxant et ma table basse effet travertin à un très bon prix . Satisfaite je reviendrai.

Un grand merci à SAFAA pour son professionnalisme et son engagement exceptionnel ! Elle a tout mis en œuvre pour que mon canapé me soit livré dans le délai convenu, et a su faire preuve d’une grande réactivité et d’un vrai sens du service client. C’est rare de rencontrer des personnes aussi investies. Grâce à elle, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement Polo Home Design, mais en grande partie Safaa que je remercie infiniment !

J’ai acheté un lit sur mesure sur ce site. Conforme à mes attentes… Délai parfaitement respecté et Defné a su me renseigner avec professionnalisme. Je recommande

Nous avons acheté l'ensemble de notre mobilier chez polo home design il y a moins de 2 ans et à ce jour le canapé et le fauteuil sont cassés, l'assise est supportée par des ressorts et des planches de palette, qui ne tiennent plus. Après avoir constaté le SAV on nous indique que cela ne rentre pas dans la garanti de 2 ans c'est inadmissible au vu du montant du chèque pour tout notre mobilier. Les produits sont jolis mais ne sont pas de qualité, je ne recommande par ce magasin.

Je suis tombé sur Safa pour mes meubles, et je suis agréablement surprise. Elle est une personne superbe. N'hésitez pas à la contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseil dans ce magasin. ( je reviendrais)!!!

Pure arnaque. Le travertin : la table basse bouge dans tous les sens car le pied a un défaut. Quant à la table, elle est arrivée cassée sur le côté. Depuis fin mars je suis baladée par le magasin et aucun échange n’a été effectuée. Soit distant ils n’ont pas de stock depuis fin mars !! Ils ne rappellent jamais. 5000 euros dépensé dans 2 salons, c’est une pure arnaque. Fuyez.

Polo home designe tesekkurlerimi iletmek istedim gercekten guleryuz elemanlar kaliteli malzeme ve titiz kurulumu icin Je tiens à remercier toute l’équipe de Polo Home. J’ai été très satisfaite de votre personnel souriant, de la qualité des matériaux et du soin apporté à l’installation. Un grand merci à chacun de vous pour votre professionnalisme.

Service impeccable du début à la fin. Les vendeurs sont très pros, disponibles et connaissent bien leurs produits. On sent qu’ils ont le souci du détail et de la satisfaction client. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats !

Très satisfait de mon expérience dans ce magasin ! L'équipe est vraiment professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais pour mon salon, et la livraison s'est faite sans accroc. Je recommande vivement !

J’ai craqué pour un canapé et un lit chez Polo Home design exposés en magasin, et je ne regrette absolument pas mon choix ! Le confort est exceptionnel, la qualité des matériaux est au rendez-vous, et le design est top. L’accueil a été chaleureux, le personnel très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Une très belle expérience du début à la fin. Je recommande vivement ce magasin pour ceux qui recherchent des produits de qualité et un vrai sens du service. Merci encore !

J’ai reçu ma livraison en temps et en heure, les délais sont respectés. Je recommande vivement Polo Home de Rosny-sous-bois. Communication efficace, merci encore Defne.

Scandaleux ! Vous nous aviez promis 4 à 6 semaines pour le canapé, et voilà 8 semaines sans aucune nouvelle. Aucune promesse tenue. Vous avez soi-disant mis notre commande en urgence, et maintenant vous faites semblant de ne rien comprendre. Je suis furieux ! Aucun professionnalisme, aucune fiabilité. Je n’arrive pas à faire valoir mes droits. Énorme déception – plus jamais j’achèterai chez vous.

J’avais laissé un très bon avis lors de mon achat en mai 2025. Je le modifie aujourd’hui après quelques mois d’utilisation. Les chaises se sont décollées en très peu de temps. Nous avons dû les recoller à plusieurs reprises et, désormais, elles ne tiennent plus du tout, malgré un prix d’achat conséquent. J’ai envoyé un e-mail il y a quelques jours pour signaler la situation, mais celui-ci est resté sans réponse, tout comme un SMS adressé à Asma, la vendeuse. Depuis, j’ai également tenté de les contacter par téléphone à deux reprises : la première fois, le téléphone a sonné sans qu’on me réponde ; la seconde fois, je suis tombée directement sur la messagerie. Je suis donc très déçue, tant par la qualité des produits que par l’absence de suivi du service après-vente. Je joins la facture attestant de mon achat ainsi que les échanges restés sans réponse. J’espère que cet avis me permettra d’être recontactée par le commerçant afin de trouver une solution satisfaisante.

Bonjour, Si je pouvais mettre zéro étoiles, je l’aurais fait, mais malheureusement on ne peut pas vraiment un magasin à fuir!!! Des personnes pas du tout professionnel. Parle très mal à leurs clients en sachant qu’ils sont en tort. Je devais recevoir une table samedi mais que je n’ai toujours pas reçu, j’ai attendu toute la journée sans recevoir d’appels ou de messages pour s’excuser ou concernant la livraison. j’ai dû moi-même les appeler de mon côté savoir pourquoi la livraison n’a pas été effectuée et pourquoi je n’ai pas d’heure exacte Sur laquelle les livreurs vont passé. Après plusieurs échanges et de mensonges  : « ils vont passer à 17h » « ah putain, mais putain c’est quoi ces livreurs ? » « je vous rappellerai » « on a eu un problème avec des livreurs qui ne sont pas les miens » « ensuite, on a un problème de camion » encore et encore que du mensonge, Et ça ne s’arrête pas et j’en passe, car si je continue à écrire, je n’en finirai pas . Je suis très déçu de ce magasin qui se situe à Corbeil-Essonnes au 91. DONC À FUIRE ! Vraiment. PS: je vous conseille de changer de métier si vous connaissez pas le monde du commerce.

A fuir +++ , une livraison datant du mois d’octobre 2024, téléphone toujours sur messagerie, lorsqu’on arrive à joindre un interlocuteur il nous balade de magasin en magasin ! J’ai reçu ma commande au mois de Mars 2025 ! Je comprends pourquoi la boutique de Saint Brice a fermé ! Je ne recommande absolument pas cette boutique

J’ai acheté un lit coffre il y a 2 ans au magasin de Saint Brice 95, et la tête de lit a été livrée déchirée, constaté par le livreur, noté sur le bon de livraison avec photos tout comme il faut. Et depuis 2 ans j’attends toujours un remplacement de la tête de lit, oui, oui 2 ans ! Je leur ai fait confiance en payant comptant à la commande. Et depuis 2 ans qu’on me mène en bateau, c’est en fabrication… c’est en transport…, appelez moi dans 10 jours, appelez-moi lundi… je vois avec le dépôt…plein d’autres excuses. Puis plus de réponses. Dégoûté franchement de voir cette tête de lit au réveil et au coucher. Je pose jamais des commentaires et je ne pense pas que j’aurai de réponse du magasin, au pire cela aidera à réfléchir à ceux qui cherchent un avis avant d’acheter

Entreprise vraiment sérieuse et articles d’une qualité irréprochable ! J’ai 3 enfants en bas ages, les chaises et la table résistent aux chocs, taches en tout genre avec tres peu d’efforts. Honnêtement, j’ai rarement vu un aussi bon rapport-qualité prix et le service client est extra. Ils sont à l'écoute; arrangeant et tres disponible. Pour l’achat de meubles, je ne me voit pas dépensé ailleurs. C’est l’adresse si ont veut du solide sur le long terme. Les achats ont été effecuté il y a deux ans, donc j’ai un réel recul. Vraiment je recommande. Foncez, vous ne serez pas déçu! Merci Polo home design 👌

A fuir ! J ai acheté un matelas en juillet ! Au bout de 6 mois le matelas est creusé ! Très mauvaise qualité ! On me dit que c est garantie 1 ans a la vente ! J ai téléphone a plusieurs reprises on me dit vous avez acheté un matelas exposition donc il n est pas garanti alors que je n ai jamais pris a matelas neuf pas expo !! Quant je téléphone le monsieur me dit je vais vous donner rendez-vous par un livreur pour constater le matelas j ai attendu toute une journée personne n ai venu !!! Ils sont très gentil quant vous achetez et l après vente est nul et désagréable au téléphone !!!

A fuir !!!! Arnaque !!!! Nous avons commandé une table en travertin en novembre à un prix très élevé, avec un coup de cœur par la qualité du modèle exposé en magasin. Un Vendeur sur le moment très sympathique nous a indiqué que cette table pouvait se vendre de toutes les dimensions et nous avons commandé une table de 2 m. Par malheur, la table est arrivée de la mauvaise taille, et avec une finition de plateau qui n’a rien à voir avec le travertin vu en magasin qui nous avait fait craquer, on dirait plutôt comme une laitance de béton avec même des traces de ponceuses … Nous avions un évènement de réception en décembre, donc le vendeur a sur le coup (je pensais généreusement) proposé de nous livrer le plateau et de venir le changer après pour avoir le plateau que nous avions commandé. Il a surtout profiter de ce subterfuge pour nous encaisser la totalité du montant, livrer le mauvais plateau, sauf que depuis plus de nouvelles et impossible d’avoir la date de livraison du nouveau plateau depuis décembre !!! C’est une promesse non tenue, une arnaque, à chaque appel, on me dit qu’on me rappellera, et puis toujours rien… impossible de savoir la personne à qui parler. Ils font semblant de ne pas se souvenir…

Ne vous fiez pas au 4,6 étoiles ils ont fermé à usine center allez plutôt voir les avis là-bas ! SAV inexistant . Et quand vous arrivez à avoir une personne au bout de plusieurs semaine , Elle est très désagréable ! Qualité des lits médiocres il s’est cassé au bout de quelques semaines et bien sûr il n’est pas garantie sans parler de la livraison très très longue ..A FUIR !!!!!

Dites moi à quoi sert la dame de couleur noire dans ce magasin : elle est restée assise derrière son bureau avec son téléphone pas aimable du tout, ne renseigne pas les clients Nous l’avons attendu en famille, elle nous regardait juste bêtement en rigolant mais n’est pas venu nous rendre service… déçu nous sommes partis, pas de aurevoir rien du tout Il faut recruter des personnes compétentes pour vendre ces magnifiques meubles turcs. Elle ne mérite pas sa place.

bonjour j ai mis une étoile déjà cetais juste pour pouvoir mettre mes commentaires ,le 24/04/24 , j'ai acheté un ameublement de chambre chez POLOHOME DESIGN à buchelay , après un acompte de 600 €, j'ai fait un crédit de 2595€ et un 1er paiement de 405 € chez Cofidis. le 30/07/2024 j'ai été livré et le montage a été effectué par le vendeur, Après leur départ j'ai constaté qu'il avait plein des défauts et dès la casse . J'ai tout de suite contacté le vendeur qui à envoyer une personne de la SAV le 7 aôut qui à attesté sur papier tous les défauts sur les meubles. J'ai pas reçu le meme qualité de produit qui était exposé lors de mon achat; Depuis ce jour ,j'ai pas des nouvelle du vendeur et à chaque fois que je me présente au magasin , j'ai une seule réponse " on vas reprendre contact avec vous", A ce jour rien n'a été faite par le vendeur pour mes meubles.

Super belle expérience de vente avec Samia et toutes l’équipe de vente ! Nous avons instauré une belle relation. Je vous recommande polo home design de Bondy.

j'ai reçu mon lit super vite livreurs professionnel equipe de livreurs hakan zemzem

Je suis content d'avoir reçu ma marchandise bien livré par des jeunes professionnels l'équipe de hakan et zemzem merci beaucoup je suis très satisfait

J ai bien reçu ma livraison en temps et en heure Travail rapide soigné et efficace Merci pour ce travail zemzem hakan

Bien reçu la commande merci. Livreur zemzem et sofiane

Livraison reçue très rapidement, tout était bien emballé. Installation très rapide également. C'était parfait! Je recommande vivement livreurs zemzem sofian

J’ai bien reçu mon lit en tant et en heure. Merci beaucoup à Zemzem et Ilyes au top 👍🏾👍🏾👍🏾

Je suis satisfaite de ma livraison merci équipe zemzem hakan merci

j’ai bien reçu ma commande en temps est en heure merci beaucoup au livreur zemzem est hakan

J’ai reçu ma table en parfait état, merci à Zemzem et Akhan pour leur livraison rapide et efficace !

Nous sommes passés début décembre et nous avons acheté le magnifique canapé ARES (fabrication européenne, niveau qualité on est ++++) la table JASPER et des chaises. Rien à dire sur la qualité des produits, c’est magnifique. MAIS. Malgré notre satisfaction au niveau de la qualité, nous avons très vite regretté notre achat en raison du service clientèle. Hors délai. On nous avait donné un délai de 4 à 6 semaines. On a été livré à la 12eme semaines. Tout au long de cette attente, on m’a prise pour une imbécile en me donnant de fausses indications sur ma commande. J’ai été pourtant très patiente et bienveillante envers l’équipe pour le délai (période de fêtes qui tombaient durant ma commande). J’aimerai vous avertir sur la vendeuse Safaa (qui nous a vendu le canapé et le reste), qui a donné son num perso « soi disant » qu’il serait plus simple de communiquer sur la commande puisque nous n’étions pas sur la région ile de france. Elle ne répondait pas à mes appels ni aux messages. Elle allait jusqu’à mémoriser ou enregistrer mon num pour ne pas répondre. Heureusement qu’il y a le num du magasin sinon aucun moyen de les joindre. Le patron a l’air sympa, vous parle très bien, sait vous faire un geste commercial et est compréhensible. La livraison a été correctement réaliser. Les 2 livreurs super sympas, font attention quand ils font le montage. Ils ont sût m’écouter et ont été compréhensible. Globalement, tout pouvait être parfait mais la partie vente est un énorme frein. Ils ont su me faire regretter de mon achat. Pour moi l’honnêteté est importante et ce qui m’a dégouté c’est le fait qu’on ne répondait pas intentionnellement. Ce n’est pas tolérable. C’est dommage car les produits sont vraiment magnifiques. Mes notes globales : Produits : 4,5/5 (-0,5 car les pieds de chaises bougent un peu mais rien de choquant) Vente : 1/5 ( j’aurai voulu mettre 0 vraiment, mais j’ai eu quand meme le droit à un geste commercial) Livraison : 4,5/5 Délai : 0/5 (rien n’est respecter, ni le délai de départ ni le délai donné après le retard) Note finale : 2,5/5

Je suis content de ma marchandise les livreurs zemzem et hakan super sympathique

Très satisfaite tu service et super rapide. Je recommande. Les livreurs zemzem Alan Livreur

Très satisfaite de mes achats ! Je peux que recommander. Merci à ZEMZEM et AKAN également. Ils étaient aimable et sérieux. Ils ont déballés proprement mes commandes dans mon salon. Je recommande fortement!