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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

Poêles Mélèze - Les étoiles du FEU

Magasin de poêles à bois · Bourg-de-Péage (26)

4,8 39 avis Google
Poêles Mélèze - Les étoiles du FEU — Magasin de poêles à bois

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Poêles Mélèze - Les étoiles du FEU

Poêles Mélèze - Les étoiles du FEU est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Bourg-de-Péage (26300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (39)

Avis Google
4,8
39 avis
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G
Guillaume Bonthoux Google

Bonne reactivite, intervention rapide et chaleureuse! Je recommande...

J
Justin Tallaron Google

Situé dans les hautes alpes à 1500 mètres d’altitude, nous avons fait l’acquisition d’un poêle PM 600 en Novembre 2018. Ce poêle est une merveille. Le confort grâce à sa chaleur douce est un pur bonheur, nous avons considérablement réduit la quantité de bois que nous consommons (en sept hivers notre consommation maximum fut de 9 stères, chauffage de octobre à fin avril, uniquement avec du mélèze, 100m2 moyennement isolé) la combustion est très propre et nous avons plaisir à nous rassembler autour. Le poêle est réactif et se met en chauffe rapidement, l’ouverture permet une première chauffe avant que la pierre prenne le relais. Le four est un vrai plus. Le SAV et l’ensemble de l’équipe sont au top. Bref l’entreprise représente ce qui se fait de mieux au niveau de l’artisanat en France. Bravo à eux.

Réponse du professionnel : Merci Justin pour ce bel avis. Je n'oublirais pas la manutention qu'on a fait chez toi pour entrer par la fenêtre !
V
Véronique Dupuis-Testenoire Google

Poêle de grande qualité, et de fabrication française ! Une esthétique qui change de ce qu'on voit ailleurs. Une équipe efficace, travail soigné. SAV à l'écoute et réactif. Ce nouveau système de chauffage, dont nous sommes satisfaits, est plutôt simple à mettre en oeuvre ; il doit être complété par des chauffages d'appoint dans les pièces les plus éloignées et les sdb par exemple

Réponse du professionnel : Merci ! Tout vient à point à qui sait attendre !
M
Mathieu Civel Google

Nous avons ce poêle depuis 3 ans et nous sommes pleinement satisfait. Le coût initial est conséquent mais nous voyons cela comme un investissement long terme car nous consommons au final moins de bois et moins d'électricité grâce au four et au ballon ECS avec thermosiphon. Il y a également très peu de coût de maintenance comparé aux chaudières ou PACs, juste le ramonage. Le fait de se savoir autonome en chauffage/cuisson/eau chaude en cas de tempête est appréciable. Le SAV est top, le patron est venu en personne régler un souci de tuile 15 jours après l'installation, et fut aussi présent 3 ans après pour répondre à ma recherche d'obtention d'un meilleur réglage pour plus chauffer l'étage. Nous habitons dans une longère, nous faisons une flambée par jour, voire deux s'il gèle depuis plusieurs jours, il faut accepter que les pièces du fond soient plus froides (nous n'avons pas une très bonne isolation du toit). Nous avons également eu des fissures visibles sur le devant du poêle, on nous avait bien prévenu dès le début que ça pouvait arriver. Au final on les oublie. Nous n'avons jamais eu de souci de salissure des pierres, et la vitre reste propre à 90%, un coup d'éponge à sec suffit à enlever le reste.

Réponse du professionnel : Merci Mathieu pour ce bon reporting ! Tout est là.... Nous avons progressé sur les fissures, de moins en moins de poêles en présentent, mais on est pas encore à 0% (sauf sur les couleurs marron et finitions steel)
C
Christophe Aurenge Google

Très bon service de la visite initiale jusqu'au montage et mise en route de notre poele. L'installayion fut faite sur une journée comme prévu. Nous allons tester tout cela dans les jours et semaines qui viennent car la température extérieure commence à baisser. Placé dans la pièce principale il passe très bien malgré sa taille (PM800).

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, merci pour la mise en lumière de notre expertise et efficacité. Nous espérons que vos premières flambées vous ont donné tout le confort désiré ! Au plaisir.
J
Jean-François Daveo Google

Je n'ai certes pas encore passé commande mais mon interlocutrice a démontré tout au long de nos échanges, disponibilité, compétence et réactivité. Reste à choisir le modèle avec l'installateur local et me renseigner sur les aides à la rénovation énergétique. Pour moi ça sera un Mélèze !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François, nous sommes ravis que nos échanges aient répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accompagner dans votre projet. A bientôt
l
laurent sarazin Google

Entreprise parfaite équipes très professionnelles et produits de grande qualité. A recommander ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, merci pour votre recommandation et votre retour d'expérience. Toute l'équipe a apprécié votre avis !
J
Jules Duguet Google

Si t as froid et que tu es isolé, la meilleure solution du monde!

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, merci beaucoup pour votre avis chaleureux et plein de bon sens ! 😊 On ne devrait pas le dire, mais l'isolation est bien plus importante que le moyen de chauffage et ce que nous conseillons tout le temps !
M
Max Ximma Google

Professionnels, très compétents et un accompagnement au top pour réaliser mon projet. La connaissance du métier et du chauffage de masse est plus qu'appréicé. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Max, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet, et merci de souligner que vous avez apprécié notre expertise ! Votre recommandation nous va droit au cœur.
T
Tonton Charlie Google

Poêle modèle PM800 installé en novembre 2021, mais nous ne l'utilisons au quotidien que depuis 1 mois et demi. Il était plus simple de l'installer chez nous assez tôt, dans le cadre d'une auto-rénovation globale de notre maison. L'installation par l'équipe de Mélèze en elle-même s'est assez bien passée, mais attention : c'est un sacré gros bébé ! Bien qu'il arrive en deux parties, le tracteur du voisin et son treuil ont été indispensables pour remonter la pente de notre rue étroite. Chaque partie pesant environ 400kilos. Quand les gens entrent chez nous, ils sont presque tous aimantés par le poêle. Ses dimensions, sa forme originale, le rendent central, étonnent et séduisent. Au quotidien, nous nous sommes habitués avec plaisir à blinder le foyer de bois (10 à 15 kilos à chaque flambée) puis à ne plus nous en occuper pour 24h, 10-12h en cas de grand froid. C'est très confortable. Nous habitons en Savoie à 1350m d'altitude. Bien que nous ayons fait de notre mieux pour isoler, le chauffage est essentiel chez nous. Les hivers ne sont plus ce qu'ils étaient, mais on peut être exposés à moins 15 la nuit régulièrement et on est soulagés de voir que le poêle chauffe très bien à lui seul les 110m2 de la maison (sur 2 étages). Il n'y a en + qu'un petit sèche-serviette dans le sdb, qui est excentrée. On a fait installer par Mélèze également un ballon pour notre eau chaude sanitaire. C'est un méga bonne chose. On prend depuis un mois et demi des douches chaudes sans dépenser un seul kilowatt électrique ! Par contre, installé à l'étage pour éviter une pompe (thermosiphon), cela apporte une contrainte pour l'agencement des pièces. On s'est adapté en enfermant le ballon dans une structure en placo qu'on a appelé "la locomotive", qui finalement à l'avantage de nous avoir offert un rangement supplémentaire. La bonne surprise, c'est le four : on l'utilise beaucoup plus qu'on ne le pensait pour cuisiner. Il est orienté vers le coin cuisine et c'est bien pratique. Nouvelles économies, on zappe notre four électrique ! Les tartiflettes sont parfaites, les pizzas ou les tartes aussi ! encore mieux pour cuire de la viande dans un plat en fonte (cuisson douce et en profondeur sans assécher). L'équipe de Mélèze est très réactive. Le porte intérieure s'est cassée (on a peut-être un peu forcé sur une bûche qui dépassait en fermant ?). Prévenue hier soir, la secrétaire me propose d'en envoyer une neuve ce matin ! C'est rassurant, c'est aussi le principe de faire appel à une entreprise artisanale... Tout ça justifie largement pour moi le prix payé. Prix qui a été pris en charge pour plus de la moitié par les aides de l'état, le département et la communauté de communes. Vues les économies d'électricité et le fait qu'on fait notre bois de chauffage nous même, je pense qu'on finira pas trop tard à rentabiliser l'achat et le justifier par rapport à un poêle classique 10x moins cher (j'estime cela sans chercher à faire des calculs complets).

Réponse du professionnel : Bonjour Charlie, un énorme merci pour votre avis argumenté ! Nous sommes heureux d'avoir participé à votre projet de rénovation. Vous avez investi sur l'avenir, votre Poêle vous le rendra bien ! Au plaisir de nos futurs échanges :)
p
pascal LANGEVIN Google

Nous sommes à notre 3eme hiver avec le poêle Mélèzes : Très satisfaits. Fonctionnement simple et esthétisme du poêle. Personnel très réactif je recommande

Réponse du professionnel : M. Mme Langevin bonjour :) Un grand merci pour votre retour positif tant sur les performances du Poêle que sur son design. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné sur le changement de votre ancienne cheminée. A bientôt, au plaisir !
S
Sebastien Boutreau Google

Un investissement à la hauteur de nos attentes. 1 tonne de bonheur avec l'option four, nous conseillons fortement de réfléchir au poêle de masse dans un avenir proche. De la prise de contact à la visite technique, on se sent bien entouré et aujourd'hui, 28 novembre 2023, Vincent est venu nous installer le poêle, tout en douceur et avec beaucoup de professionnalisme. La mise en route et explications simples et claires. Un grand merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, merci infiniment pour la publication de votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre investissement ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait contribué à rendre cette expérience agréable. Nous apprécions votre recommandation sur le poêle de masse. Nous sommes reconnaissants de votre confiance.
C
Cécile A. Google

Nous avons installé un PM600. Ravi de notre poêle. Il est beau et efficace ! La réactivité du service client est très bonne dès que nous avons une question.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous sommes ravis que vous soyez enchantée de votre PM600 ! C'est un plaisir de savoir que le poêle répond à vos attentes en termes d'esthétique et de performance. Merci également pour vos compliments sur la réactivité de notre service client, nous nous efforçons toujours d'assurer une assistance rapide et efficace. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas, nous sommes là pour vous.
E
Emeline Scrima Google

Poêle installé ! Merci à Vincent et jean marc ! Tout est nickel rien a redire , les explications ont été top ! Vivement qu’on aménage dans la maison pour se servir du poêle . Très beaux rendu esthétique ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, merci infiniment pour votre avis et vos photos. Nous avons pu suivre les étapes de votre chantier, nous avons été ravis de contribuer à la réhabilitation de la Grande des Twins ! J'invite tous ceux qui passent ici à vous suivre vos aventures : https://www.instagram.com/la_grange_des_twins/ mais également visionner votre magnifique vidéo d'installation de votre Poêle Mélèze 😍 : https://www.instagram.com/p/CzqGeAeMrKQ/ Merci encore !
s
sciopéroni sébastien Google

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis google. Mais l'entreprise poêles de Masse -Le Mélèze le mérite. Cinq étoiles! Si je pouvais en mettre dix, je les mettrai. Que dire ? Je ne vais pas nommer les personnes ,mais que ce soit la dame avec qui j'ai pu échanger longuement , le patron qui est venu , les personnes qui ont installé le poêle ou le monsieur qui est venu nous expliquer ; tous ont été très professionnels, à l'écoute et patient face à mes multiples questions et mon stress. Oui , c'est un coût mais aujourd'hui, le résultat est là ! Avec notre PM 800, nous sommes pleinement satisfaits . Je l'allume à 6h du matin (15 kg de bois), je gère les deux arrivées d'air (c'est très facile ! ) et c'est parti pour environ 2h/2h30 de flammes. Le poêle accumule puis restitue toute la journée la chaleur emmagasinée. Aujourd'hui, nous n'avons plus froid dans la maison qui est aussi, bien isolée . Nous avons fait également installer par l'entreprise un kit air chaud : celui-ci permet d'envoyer la chaleur au niveau des chambres. Le soir, quand nous rentrons, il fait 20 degrés dans la maison. Donc inutile de rallumer quoique ce soit. Et c'est la même procédure le lendemain. Ainsi , 15kg de bois et une température de 20 à 21 degrés dans la maison. Je n'ai plus froid chez moi !!!! De plus, la vitre est très simple à nettoyer et se salit peu. Je ne fais confiance qu'à moi. Avant de me lancer dans l'achat d'un poêle de masse, je me suis renseigné pendant deux ans sur le meilleur moyen de chauffage et le moins cher à l'utilisation. Et bien j'ai trouvé !Je suis PLEINEMENT satisfait de ce poêle et de l'entreprise Poêles de Masse - Le Mélèze qui a su me rassurer et me conseiller ! J'ai parfois été "lourd" en multipliant mes questions au téléphone mais ils ont toujours été au top! Merci à l'équipe! Merci pour ce produit français d'exception ! On vous souhaite une très belle continuation. Sébastien

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes profondément touchés par votre avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes avec le PM800 et que notre équipe ait fait preuve de professionnalisme, d'écoute et de patience tout au long du processus. Nous avons pris plaisir à vous accompagner dans cette démarche. Merci pour votre confiance, belle continuation et chaleureux remerciements de toute l'équipe Mélèze !
C
Catherine Rossi Google

La société Poêles de masse Mélèze nous a installé avec leur partenaire RG Énergies un poêle de masse PM 800. Il est vraiment beau, couleur sable, il s'est vraiment intégré dans notre salon. Il est vraiment facile d'utilisation, facile d'entretien et super efficace. Le four n'est pas juste un accessoire, c'est devenu mon aide au quotidien pour cuire, réchauffer. Je recommande cette société tant pour la qualité du produit que pour l'accompagnement, de l'étude à la mise en service et la formation à l'utilisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que votre expérience avec notre poêle de masse PM800 ait répondu à vos attentes autant sur l'esthétique que sur le fonctionnel. C'est formidable de savoir que le four est devenu un véritable allié quotidien, mais nous n'en doutions pas ! :D Merci pour votre confiance !
S
Samuel Hubert Google

1 an après, nous sommes toujours très content de la qualité et du confort apporté par notre PM600 Mélèze :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, nous sommes ravis de lire votre satisfaction après un an d'utilisation, que le confort procuré par votre PM600 est au rendez-vous ! Merciii
C
Corinne SAPIN Google

J'ai depuis 1 an un poêle Meleze 800, dans une vieille maison béarnaise. Mon 1er hiver s'est bien passé, avec une bonne chaleur dans ma grande pièce séjour-cuisine et sa mezzanine, allant jusqu'aux pièces au-dessus. Je peaufine l'isolation de l'entrée et du garage pour en perdre le moins possible. J'ai beaucoup apprécié de n'avoir à charger le poêle qu'1 à 2 fois par jour, et pouvoir partir sans crainte de la maison. J'ai cuisiné ou réchauffé des plats tous les jours dans mon four, faisant ainsi des économies avec ma cuisinière. J'ai consommé 5-6 stères pour chauffer environ 110 m2. Le ramonage est faisable soi-même mais de préférence à 2, et il faut du bois vraiment sec pour le rendement mais aussi pour limiter la suie. Attention à 2 petits points de fragilité, où je n'ai pas été assez prudente : les vitres devant le foyer se sont étoilées suite un petit choc de la main, et les vis du capot au-dessus du poêle se cassent si on les serre trop fort. Au final un bilan très positif.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec le poêle Mélèze PM800 est positive. Cependant, nous prenons note de vos observations concernant la fragilité des vitres et des vis. Nous nous excusons pour ces désagréments et je fais remonter l'information pour savoir si une solution peut être envisageable. Je reviens vers vous par e-mail.
H
Helene Laurent Google

Installation professionnelle, équipe à l'écoute, du début jusqu'à la fin du projet nous avons apprécié le sérieux des Poêles Mélèze. On se familiarise avec ce nouveau membre de notre famille (en le nourrissant avec du bois sec, très important !) et au delà de l'esthétique, il restitue bien sa chaleur (bien que notre maison soit grande). Vive l'énergie locale et renouvelable.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur notre installation. L'équipe des Poêles Mélèze s'efforce constamment d'assurer un haut niveau de prise en charge, de la conception initiale jusqu'à la réalisation finale du projet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre sérieux tout au long de ce processus. Merci de faire partie de notre famille de clients satisfaits. Au plaisir d'un prochain échange.
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bertrand BEUGNIES Google

Très beaux poêles, visite super intéressante

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, nous sommes ravis que nos poêles vous plaisent et que votre visite ait été super intéressante. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
c
chiaudano crystèle Google

Poële magnifique de générosité et de présence Chaleur douce et puissante Équipe passionnée et très professionnelle , même en suivi de parcours

Réponse du professionnel : Bonjour Crystèle, merci de la confiance témoignée en notre appareil et en notre équipe ! Nous existons pour offrir un moyen de chauffage performant avec le meilleur service possible. Merci encore !
J
Jerome Neveu Google

Travail très bien et très propre

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, nous vous remercions pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail a été à la hauteur de vos attentes et que vous le trouvez très bien exécuté et très propre.
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LAXENAIRE Olivier Google

Un poêle installé en 2022 qui donne l'eau chaude solaire en été (petite pompe pour la circulation) et l'hiver par thermosiphon (sans électricité). La chaleur est douce et dure plus de 12 heures alors que nous sommes en MEUSE (plutôt frais comme département). L'équipe est très réactive et sympathique. Nous ne pouvons que recommander vivement ce produit unique (combiné : pizza, poêle bouilleur et eau chaude solaire). Merci à vous pour ce bel équipement au centre de notre pièce de vie. Si vous voulez nous visiter, laisser un message :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au confort de votre maison en utilisant exclusivement des énergies renouvelables. C'est la signature Mélèze : fournir des solutions qui allient confort et durabilité. Un pas de plus vers l'autonomie énergétique ! Merci de faire partie de notre belle aventure ; vous êtes aussi un client super !
J
Jean-Marc Runner Google

Nous chauffons notre maison de 170 m2 uniquement avec le poêle Mélèze P800. Quelle chaleur diffuse et agréable! Le poêle est magnifique, il fait l'unanimité dans notre entourage. Je recommande de bout en bout: de la première prise de contact à l'installation. Tout s'est fait dans le professionnalisme et la bonne humeur. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, nous sommes touchés par votre avis. Merci à vous. Nous avons pris plaisir à fabriquer votre poêle et d'avoir contribué à faire de votre maison un nid douillet. Passez une excellente saison en sa compagnie :)
L
Laetitia Gourlay Google

MERCI à l'équipe et à tous les intervenants! ce sont des professionnels agréables, fiers de leur produit, à l'écoute! Le Poêle est magnifique! L'hiver est là et le poêle répond à toutes nos attentes! Il fait bon, et il diffuse toute sa chaleur douce, sur toute la journée dans nos 200m2, nous faisons 1 ou 2 flambées en fonction des températures extérieures. Nos premières pizzas sont sorties du four du poêle, un régal! Nous sommes fiers et ravis d'avoir choisi ce mode de chauffage!

Réponse du professionnel : Bonjour Lætitia, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir réalisé votre projet de chauffage. Encore un peu de patience, et l'hiver sera là :)
P
Pat Pat Google

Plus qu'un poêle, il habille ma pièce. La qualité, la finition des matières sont au rendez vous, le rendement est conforme à l'étude qui a été faite, belle inertie de chaleur douce! Une équipe compétente à l'écoute, disponible qui réponds toujours présent, du premier contact, en passant par le suivi et la pose, bravo! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos compliments ! Vous avez raison de le souligner : nos poêles sont performants... mais également magnifique ! Le travail artisanal qui les sous-tend est précis et remarquable. Merci de nous avoir fait confiance.
E
ELODIE BARDOU Google

Mon poêle mélèze est à la hauteur de mes attentes. En plus il est vraiment beau et fait toujours sensation auprès des gens qui viennent pour la 1 ère fois à la maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, nous sommes ravis d'apprendre que votre poêle Mélèze est à la hauteur de vos attentes et qu'il suscite l'admiration de vos invités. La combinaison de la performance et de l'esthétique est toujours un plaisir à entendre. Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Y
YOR Pfeiffer Google

Je chauffe toute ma maison avec mon poêle. Je suis ravi. Quand je fais une flambée le soir, il est chaud jusqu'au lendemain soir, c'est impressionnant. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Yor, nous sommes ravis d'apprendre que votre poêle chauffe efficacement toute votre maison et que vous en êtes ravi. Nous n'avions pas de doute sur l'efficacité à pouvoir chauffer votre maison correctement et longtemps 🙂 Merci de votre recommandation !
C
Christopher Flach Google

Entreprise sérieuse, poêle et prestation de qualité et surtout une équipe à l'écoute, disponible et bienveillante. En bref, top !

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Merci d'avoir souligner le sérieux que nous apportons aux projets de nos clients, que le poêle et la prestation sont de qualité, et surtout que notre équipe est à l'écoute, disponible et bienveillante.
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Prudence Gibert Google

Nous venons d'équiper notre maison d'un poêle PM800 et en sommes plus que satisfaits. La chaleur émise dans la maison est douce et constante sur la demi voire journée complète. Nous pensions ne pouvoir chauffer que le bas de la maison avec mais nous découvrons avec enthousiasme qu'il permet de chauffer la quasi totalité de notre maison de 220 m2 (un complément de chaleur sera certainement nécessaire pour les pièces de l'étage les plus éloignées). L'équipe nous a accompagnés tout au long du projet et a été de très bons conseils. Les installateurs ont été très professionnels et sympathiques. Le four est royal. La flambée est très facile à réaliser au quotidien. C'est un investissement certes important mais nous comptons sur la qualité d'un poêle de masse artisanal et français. Nous attendons l'hiver avec impatience pour juger pleinement de son efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Prudence, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le poêle PM800 est plus que satisfaisante ! La chaleur constante dans la maison et la capacité à chauffer la quasi-totalité de votre espace habitable sont des retours très positifs. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a été de bons conseils tout au long du projet, et que les installateurs ont fait preuve de professionnalisme et de sympathie.
M
Michel Martin Google

Nous sommes heureux d’avoir choisi votre poêle comme mode de chauffage unique pour notre maison. C’est l’un des meilleurs investissements pour notre foyer. C’est une petite logistique à mettre en place à l’usage, et des conseils réguliers sur l’entretien, ramonage, techniques d’allumage seraient les bienvenus dans le temps, mais notre expérience a été très positive avec votre équipe, toujours à l’écoute à disposée à aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, cela vous va droit au cœur de savoir que vous considérez cet investissement comme l'un des meilleurs pour votre maison. Nous prenons note de votre retour concernant les conseils réguliers sur l'entretien, le ramonage et les techniques d'allumage. Nous allons mettre justement en place des newsletters ! Nous sommes là pour vous à tout moment si besoin est. Merci de votre confiance en notre équipe et en notre appareil !
D
Didier Issartel Google

Très satisfait, réponds bien aux besoins de notre grande maison de campagne à 1000 m. Le four est un vrai plus!

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre poêle, qui répond efficacement aux besoins de votre maison. Le four est l'option la plus appréciée chez nos clients 🍕 N'hésitez pas à nous partager vos recettes !
l
laura doudard Google

Poêle très joli et équipe sympathique, mais problème : le poêle fissure. Après quelques utilisations, le poêle a 3 grosses fissures tout autour. Selon l'équipe, c'est normal. La partie abimée avait tout de même été changée une première fois, mais... elle a de nouveau fissuré quelques jours plus tard. Le temps passant, les fissures s'élargissent et pour un poêle à ce tarif, c'est douloureux. Autre problème : ce n'est pas un authentique poêle de masse, en effet il est assez léger, et bien qu'une certaine quantité de chaleur soit stockée dans les pierres (restitution 7 à 8 heures après la flambée), une quantité importante de chaleur est tout de même perdue (température en sortie de poêle : 200 à 280 degrés // contre 80 à 100 degrés pour un authentique poêle de masse). Résultat : il faut bruler plus de bois, ce qui coute plus cher, et nécessite plus de manutention. Conclusion : un très joli design, mais des grosses fissures et un service client qui ne propose que de les "reboucher" avec de l'enduit. Bref, pas super.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert, après votre installation, le risque de fissuration inhérent à tous les poêles maçonnés. Ce n'a jamais été un secret, et depuis votre expérience nous avons mis davantage en valeur ce risque dans notre communication. Nous œuvrons à améliorer la conception de nos poêles pour limiter ce risque et l'on progresse petit à petit. Mais, l’expérience montre chez vous, et aussi ailleurs, qu'un poêle qui fissure peut recommencer ; il est donc inutile de tenter de changer des pièces plusieurs fois. Nous réitérons notre engagement à vos côtés, et serons là au fil de la vie de votre poêle en cas de besoin. Bien à vous.
C
Carine Google

Une équipe au top et un poêle artisanal de qualité! Après un an d'utilisation maintenant nous en sommes toujours aussi contents. Nous savons maintenant exactement comment adapter la quantité de bûches à la température souhaitée et surtout quel charme dans la maison : maintenant j'ai hâte d'être en hiver!

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, c'est fantastique de constater que, même après un an d'utilisation, maintenant deux... votre satisfaction perdure. Il est clair que ce Poêle ne laisse personne indifférent 😍 Merci de votre confiance continue envers nous et votre poêle ! Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
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Micheline Riocreux Google

Toujours aussi ravis de notre poêle de masse. Toujours aussi beau depuis depuis 2020 avec le plaisir de la flamme et une chaleur douce et très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline, c'est un plaisir de lire votre retour positif après utilisation et que votre poêle vous offre une chaleur douce et très appréciable dans toute votre maison 🙂
N
Nicolas Gaude (“Le Monstre Philosophe”) Google

J'aime faire les briques

Réponse du professionnel : Les briques réfractaires j'espère ? :P Merci d'apprécier notre passion !

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