Plateforme Logistique T.P. PUM est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Bonneuil-sur-Marne (94380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (25)
3,5
25 avis
5★12
4★3
3★2
2★2
1★6
F
Fabrice Rupprecht
1 palette 2 heures d attente et encore pas rentré voilà comment veux tu que la France ailles bien
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice Rupprecht,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nos partenaires, tout en respectant des consignes de sécurité et en gérant l’affluence en agence.
Ces impératifs peuvent parfois rallonger les délais, mais ils sont essentiels pour garantir la qualité de nos services. Votre remarque est précieuse et nous aide à identifier des axes d’amélioration pour optimiser nos processus.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite.
L’équipe PUM Bonneuil-Sur-Marne
E
Ernest Aussilloux
Aucune réponse par téléphone, bureaux vides. L'entrée pour les clients n'est pas claire. On se fait accueillir par du personnel qui nous dit que nous ne sommes pas au bon endroit... Mais où est le bon endroit ???
Réponse du professionnel : Bonjour Ernest Aussilloux,
Nous sommes navrés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre agence était en plein déménagement à ce moment-là, ce qui a pu perturber temporairement notre accueil habituel. Nous le regrettons et comprenons que cela ait pu impacter votre expérience.
Nous espérons que vous avez pu obtenir les renseignements ou les produits recherchés dans une de nos agences situées à proximité, telle que PUM Maisons-Alfort, et que cette visite ne restera pas sur une note négative.
Nous comprenons toutefois votre frustration et prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement
L'équipe PUM Bonneuil-Sur-Marne
l
lilia hammiche
Superbe agence, des personnes très professionnelles et accueillantes.
Réponse du professionnel : Bonjour lilia hammiche,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'agence vous remercie pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe PUM Bonneuil-Sur-Marne
A
Andrei Mikitchuk
Impossible d'entrer ; on vous met à la porte. Ils ouvrent à 8 h du matin, contrairement à ce qui est annoncé.
Ils ne parlent que français ; ils ne parlent pas anglais.
Ils m'ont dit que si je venais en France, je devais parler français ! Zut !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe PUM Bonneuil-Sur-Marne
I
Ivan Yaroshchuk
Il n'y a pas de parking, impossible de se garer, et n'entrez pas en voiture sous peine d'être mis à la porte. Le personnel n'était pas aimable. Le déchargement a été rapide.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques.
Bonne journée,
L'équipe PUM Bonneuil
m
miguel de castro
Très bien a l’écoute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour miguel de castro, un grand merci de la part de toute l'équipe PUM Bonneuil
S
Syl20
Personnel simpa accueillant...
Pour les livraisons mieux vaut attendre à l'extérieur pour se présenter ! 😉
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