Pini Parma

Excellent accueil par l'équipe. Roberto est très professionnel et a fait tout son possible pour essayer d'échanger ma chemise avec une taille en dessous lors de ma première commande. J'ai été très bien pris en charge

Vendeuse très accueillante et professionnelle. Elle a été présente du début jusqu’à la fin de mon achat (pantalon Alassio en lin taupe), avec beaucoup d’attention et de disponibilité. Merci encore pour votre accompagnement !

Une belle expérience client, Habitant Lyon, j'ai planifié un aller-retour express à Paris pour échanger un pantalon, ce mercredi 03 juin 2026. J'ai téléphoné à la boutique de la rue La Boétie la veille puis le jour même : l'accueil téléphonique était déjà d'une grande sympathie. Sur place, j'ai été pris en charge par Roberto. Un immense merci à lui pour sa disponibilité, son professionnalisme et ses conseils avisés qui m'ont permis de repartir avec les tailles parfaites (dont un magnifique modèle en lin marine). Petite touche supplémentaire qui fait toute la différence : Roberto est Italien, ce qui fait honneur à l'esprit sartorial de la marque. Je recommande les yeux fermés pour la qualité des vêtements et le service ! Julien,

Une super expérience à la boutique de Pini Parma. J’étais à la recherche de mon costume de mariage et l’équipe a su parfaitement me conseiller et m’accompagner. Gabi a été d’une aide précieuse du début à la fin : à l’écoute, de très bon conseil et avec un vrai sens du détail pour trouver la coupe et le style qui me correspondaient. Un service 5 étoiles, sans hésiter. Une mention spéciale également à Roberto pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un costume de qualité avec un accompagnement à la hauteur.

Je suis client régulier chez Pini Parma, donc ça me déçoit encore plus de devoir laisser cet avis. Rien à dire sur les produits ou tissus. Le vrai problème a surtout été le service. J’ai attendu plus d’un mois pour une retouche de pantalon car la première avait été très mal faite. Au lieu de simplement reconnaître le problème, Roberto a surtout essayé de le minimiser et me pousser à accepter que c’était normal. Sens du client et écoute clairement à revoir. Ensuite, le costume (~1000€) m’a été remis avec une veste très froissée sous prétexte qu’“elle était dans la housse”. Après avoir demandé un passage vapeur, Roberto est parti quelques minutes en m’assurant que cela avait été fait. En arrivant chez moi, je constate pourtant exactement les mêmes plis, sans aucun changement. Pour finir, je retourne une chemise mais j’ai pas de remboursement des 189€ suite à un problème de TPE, on me demande d’envoyer mon RIB pour le remboursement par mail, ce que j’ai fait immédiatement… et à ce jour aucun remboursement reçu. Je tiens quand même à remercier Tom K, qui est resté professionnel et à l’écoute.

Premier achat chez Pini Parma, où Tom s'est occupé de moi pendant un long moment. Tom n'est pas seulement un vendeur : il est un excellent conseil, capable d'expliquer en détail la confection d'un pantalon et ainsi, de guider vers le bon choix et les bonnes retouches. Je ne me suis pas senti poussé à l'achat du tout, et je suis pourtant très long à trouver le bon vêtement. Vêtements qui semblent très bien coupés dans de belles laines à large revers pour les vestes. La qualité est au rendez-vous, et le service impeccable.

Nous avons été très déçus par notre expérience chez PINI Parma aujourd’hui. À peine entré en boutique, mon fiancé s’est fait suggérer par le vendeur que son t-shirt était moche, avant même tout échange ou conseil. Ce type de remarque est non seulement déplacé, mais aussi très peu professionnel. Un vendeur est censé conseiller avec respect, pas rabaisser les clients pour pousser à l’achat. Nous étions curieux de découvrir la marque, mais cette attitude nous a totalement refroidis. Dommage, on est sortis direct !

Reçu par Tom qui est très aimable et serviable, merci pour cet accueil Tom ! La boutique est belle/classe, vous y trouverez de tout. Petit plus auquel je ne m'attendais pas : la retouche est effectué par leur soins (je n'ai pas pu y profiter car je devais partir mais il a eu la gentillesse de laisser les épingles pour donner les indications au tailleur). Je recommande à 100%

Accueil très chaleureux et accompagnement de qualité de la part de Tom K pour l'achat de mon costume complet. Une très bonne expérience : il prend le temps de conseiller et d’effectuer les mesures avec soin pour les retouches. Il ne me reste plus qu’à attendre la réception de mon costume dans quelques jours, tout en étant régulièrement informé de l’avancement par Tom.

Fidèle depuis 6 ans à la boutique. Pini Parma est une petite pépite. De très beaux designs, formels ou décontractés à un très bon rapport qualité/prix. Mention spéciale à leurs cravates! Je recommande à tous ceux qui veulent se lancer dans l'aventure sartoriale à un coût raisonnable.