Jordan Malka

Je suis tombé sur la boutique Jordan Malka un peu par hasard, dans une situation assez urgente : un ami à moi se mariait, et avec sa carrure atypique, je cherchais désespérément un smoking en taille 66. Quasiment personne à Paris ne proposait cette taille, et c’est là que je découvre Jordan Malka, qui avait une veste avec des détails stylistiques similaires, mais en taille 64. Je me rends donc en boutique pour essayer. Et dès mon arrivée, je tombe sur ce qui semble être le patron lui-même, qui paraissait agacé et peu accueillant, sans raison particulière. Franchement, pas l’ambiance qu’on attend dans une maison censée proposer un service haut de gamme. Heureusement, un vendeur prend ensuite le relais et l’échange se passe beaucoup mieux. Le costume faisait le job, sans être incroyable, mais tout de même à un prix non négligeable de 599 €. Pour cette somme, on s’attend à un vrai niveau de service et de considération. J’ai réfléchi une heure, puis je suis revenu le jour-même pour l’acheter. Avant de payer, j’ai posé une question très claire : "Si jamais la taille ne convient pas à mon ami, est-ce que je pourrai revenir pour un remboursement ?" On me répond oui, avec même la possibilité d’un avoir si nécessaire. Content de cette réponse, je propose malgré tout de signer un papier, histoire d’avoir une trace, car je ne connaissais pas la boutique et je voulais me protéger. Le vendeur me rassure : "Pas besoin, je vais me souvenir de toi." Étant dans le rush, j’ai fait confiance. Grosse erreur. Je reviens dès le lendemain, car les manches ne vont pas du tout. Et là, changement complet de discours : plus de remboursement possible, uniquement un avoir. J’essaie de discuter, d’expliquer que c’est contraire à ce qu’on m’avait dit la veille, mais rien à faire. Je repars avec un avoir de 599 €, et il faut le dire : à 20 ans, ce n’est pas une petite somme. Ce genre d’achat, on ne le fait pas à la légère, surtout quand on est étudiant. J’ai continué à envoyer des mails, en expliquant ma situation et en espérant un minimum de compréhension. Et au lieu d’un geste ou d’une solution, j’ai reçu une réponse qui m’a laissé sans voix : « Nous ne sommes pas là non plus pour encaisser puis rembourser. » Au vu de la situation critique dans laquelle j’étais, j’aurais simplement espéré un peu plus de compréhension et de considération humaine. Finalement, un ami a accepté de reprendre un smoking en 52, ce qui m’a permis de clore cette histoire. Mais très honnêtement, j’en garde un goût amer. Ce qui me déçoit le plus, c’est que le vendeur avait été vraiment sympathique au départ. Il m’avait bien conseillé, avait pris le temps d’échanger, d’écouter… Je m’étais senti bien accueilli. Et c’est peut-être ça le pire dans l’histoire : se rendre compte qu’il faut toujours se méfier des apparences. Car quand la situation a tourné en ma défaveur, cette bienveillance a complètement disparu. Je ne cherche pas à descendre gratuitement cette maison, mais il faut dire les choses : ➡️ Accueil glacial dès l’entrée, surtout de la part du patron ➡️ Engagements verbaux non respectés ➡️ Service client rigide, sans aucune considération humaine ➡️ Aucune flexibilité face aux situations particulières du client ➡️ Un discours commercial qui s’effondre dès qu’il s’agit d’assumer ses responsabilités

J’ai été accompagné par Daniel, qui a su être d’une justesse professionnelle parfaite et d’une gentillesse absolue durant nos échanges. Le rapport qualité / service / accueil - prix est imbattable. Merci à toi et à très bientôt. Samuel.

Couturier très efficace, très professionnel et respecte scrupuleusement les souhaits de l'acheteur avec des conseils avisés et bien veillant. Pour mes exigences, les prouesses de confection du smoking ont été largement respecté vis à vis des delais très réduits. Je les en remercie infiniment . Concernant la qualité du costume je ne peux que recommander cette enseigne. J'ai également acheté les chaussures dans ce magasin, et sans surprise elles ont aussi eut un très grand succès tout autant que le smoking. Encore un grand merci pour cet accueil, malgré m'être retrouvé enfermé dans la boutique dès ma première visite 😅. Je vous recommande les yeux fermés.

Un service client sans égal. J'ai dû trouver en urgence un costume pour le mariage de ma meilleure amie. Je suis rentré dans la boutique de Paris un jeudi dans l'après midi, j'ai rencontré Julie qui m'a si bien conseillé et qui m'a trouvé un costume croisé marine d'une élégance parfaite. Le soir même, son frère m'a livré avec le sourire ma veste retouchée en 2h à la sortie de mon train à Lyon. le costume était superbe par son style, sa matière et sa coupe. Je n'ai eu que des compliments. Un grand merci pour votre disponibilité et votre sens du service. N'hésitez pas! c'est une adresse à ne pas manquer pour un habit de qualité et une jolie rencontre à la clef.

Je ne connaissais pas la marque et je suis rentré par hasard dans la boutique alors qu’il me fallait un costume. L’accueil est très chaleureux, et les conseils sont au top. Le rapport qualité prix est à mon sens excellent. J’ai maintenant 3 costumes, quelques chemises et 2 pulls, je suis ravi. Petit plus s’il en fallait, les retouches ont été faites en un temps record alors que j’avais des contraintes de délais serrés en plein milieu des fêtes de fin d’année. Bref, j’y retournerai avec grand plaisir !

Costumes très bon rapport qualité/prix. Le mien était un tissu Reda. Coupes modernes et bien ajustées. J’y retournerai pour acheter des chemises, elles sont bien coupées aussi. Gros plus : accueil, conseils et service en général au top !!!

Une excellente adresse pour tout homme qui veut se constituer un vestiaire avec de bons basiques à prix sages. Vous y trouverez des pièces sobres, bien coupées et taillées dans des tissus choisis avec soin. Un petit mot sur les pulls maison à la qualité sans faille, ils vous survivront longtemps, longtemps, tiens Michel Drucker est encore dans le petit écran? Enfin et surtout, il est agréable d'être parfaitement conseillé et pour ne rien gâcher, l'agencement de la vaste boutique parisienne est soigné, parfait pour s'examiner sous toutes les coutures avant d'acheter.

Cherchant désespérément un costume croisé, je suis passé par hasard dans cette boutique, autant dire que j'ai été très bien accueillie par Julie. Je suis arrivé tardivement et elle a tout de même pris le temps de me conseiller et de m'accompagner pour l'achat de cette pièce qui me fallait absolument. Le costume en lui même est de bonne qualité, je ne me souviens plus exactement de quel tissus il s'agit, mais il est de qualité, les costumes sont bien taillés et ne présentent pas de défaut particuliers. J'ai fait un rapide tour de la boutique, vous trouvez aussi bien des costumes classiques pour aller bosser que des smokings pour vos soirées et évidemment des costumes croisés :). Une adresse à retenir, avis aux amateurs / connaisseurs !