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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

PIMKIE

Magasin de vêtements pour femmes · Thionville (57)

3,9 154 avis Fermé
PIMKIE — Magasin de vêtements pour femmes

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Itinéraire Site web

À propos de PIMKIE

Prêt-à-porter et accessoires de mode féminine à l'esprit jeune et branché par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

3,9
154 avis
5★70
4★39
3★18
2★8
1★19
C
Celine Henzler

De passage dans ce magasin, j’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil de Magali . Cela faisait bien longtemps que je n’avais pas été aussi bien reçue et aussi bien accompagnée dans mes achats. Un vrai plaisir ! Je recommande à 100 %. Bravo pour le professionnalisme de Magali .

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur l'accueil .Nous transmettrons vos compliments à Magali et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Belle journée !
A
Ayna Erida

⸻ Bonjour, Je tiens à signaler un comportement absolument honteux dans votre magasin Pimkie à Céris Thionville. La responsable s’est permise de hurler sur une jeune employée (une fille aux cheveux longs) devant les clients, d’une manière agressive et humiliante. C’est une attitude scandaleuse, irrespectueuse et totalement indigne d’une personne censée encadrer une équipe. On ne traite pas ses employés comme ça ! Un tel comportement donne une image désastreuse de votre magasin et devrait être sanctionné sérieusement. J’espère sincèrement que la direction prendra des mesures immédiates.

Réponse du professionnel : Madame Erida, Je suis désolée que vous ayez assisté à cet événement qui est totalement inhabituel et hors jeu. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Pouvez-vous m'appeler en magasin pour qu'on en échange s'il vous plaît ? Respectueusement, Magali.
S
Sinem Acer

Très contente de mon passage chez pimkie. C’est la première fois depuis 6 ans que je reviens et je compte bien revenir grâce à la vendeuse aussi ! La vendeuse a été très aimable et serviable m’a bien renseignée sur les tailles, ou m’a aidée à faire mon choix je devais ressortir avec 1 articles au final je suis ressorties avec 5 - 6 articles c’est qu’elle a bien fait son travail 😂. Merci encore Manuella.

Réponse du professionnel : Madame Acer, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite chez Pimkie ait été agréable et que notre vendeuse Manuella ait su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
L
Lisa Bsh

Par où commencer? Les conseillères qui mettaient les vêtements en place étaient très correctes. Jusqu’à ce que l’on demande à une collaboratrice qui était en grande conversation avec une copine de retirer ou déplacer l’antivol placé à l’entrejambe d’un jean puisque nous ne pouvions pas essayer l’article convenablement. S’en est suivi une leçon à propos de l’utilité de l’antivol, merci à elle on ne savait pas jusqu’à ce qu’elle nous l’explique, et qui s’est permise de dire je cite, « vous êtes mal polie » suivi d’un « elle est folle celle-là ». Ayant travaillé dans le commerce, jamais je ne me serai permise de prendre de haut et de répondre sur un ton aussi désagréable à une cliente. Quand on manque à ce point de professionnalisme et de respect il faut songer à changer de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de votre expérience de shopping. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, Deborah Responsable Magasin
J
Jessica Pancheri

Je m'y suis rendu hier soir, peu de temps avant la fermeture et j'ai été agréablement surprise de l'accueil et de la propreté du magasin. Il y avait une petite vendeuse et la 1ere vendeuse (j'ai discuté avec elle pendant qu'elle me conseillait, c'est ainsi que j'ai su qu'elle était 1ère vendeuse 😉) qui ont pris le temps de me conseiller et de s'occuper de moi du début à la fin avec une amabilité si rare de nos jours. Je reviendrai régulièrement dans ce magasin car super expérience shopping. Je suis également dans le commerce et je sais de quoi je parle. Un grand merci mes demoiselles

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Deborah, Responsable Pimkie
s
stephanie wrzesinski

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience ce jeudi 28/11. Dès mon arrivée, j'ai été frappée par une ambiance extrêmement désagréable. Les vendeuses parlaient fort et criaient presque à travers tout le magasin, ce qui rendait l'expérience d'achat très inconfortable. Mais ce qui m'a le plus choquée, c'est la façon dont les stagiaires étaient traités. Si l'équipe ne sait pas encadrer ses stagiaires avec respect et bienveillance, pourquoi en prendre? C'est une attitude non professionnelle et totalement inappropriée, surtout dans un environnement où les clients peuvent être témoins de ce genre de comportement. C'était ma toute première visite dans ce magasin, et elle sera également la dernière. Je ne reviendrai pas, car cette expérience m'a laissé un très mauvais souvenir. Je déconseille fortement ce magasin si vous cherchez un endroit agréable pour faire vos achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous assurons que ce n'est pas dans nos habitudes de traiter les stagiaires de cette manière. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre environnement de travail. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Estelle.
A
Angelina Clarenn

Venue le 2 Novembre 2024 avec ma belle soeur, sous prétexte que nous ne pouvions pas essayer les vêtements que nous avions dans les mains la vendeuse c’est permis de venir nous les arracher des mains sans même un seul bonjour ! «si vous n’êtes pas contente c’est pareil» «dégagez du magasin» Les seuls phrases dites par la vendeuse ! Super l’accueil Magasin a fuir, revoyez votre personnels

Réponse du professionnel : Bonjour Angelina, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons ce problème très au sérieux et nous nous engageons à le corriger dans les plus brefs délais. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. En espérant vous revoir dans notre enseigne. Cordialement l'équipe Pimkie.
C
Cheyenne Delacre

Venu le 2/11 samedi après midi, vendeuse très désagréable et arrogante Nous sommes venu avec ma belle sœur pour acheter des vêtements, chacune avais pour plus de 100€ de vêtements dans les mains La vendeuse est venu nous voir sans nous dire bonjour rien et en nous parlant très mal pour nous dire il était hors de question d’essayer, les vêtements car elle était la seule vendeuse dans le magasin, et qu’elle devait fermer boutiques à 15h30 suite à ça elle nous a arracher les vêtement des mains ! Au moment de partir, la vendeuse nous regarde, et nous dit que si nous ne sommes pas contentes, Tant pis pour nous, c’est la même chose ! certaines personnes, si elle ne supporte pas les gens, ne devraient certainement pas travailler dans le commerce ! Je trouve ça honteux, et je pense que le magasin devrait revoir son personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Cheyenne, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés, nous allons certainement revoir notre personnel pour garantir un service de qualité à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

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