ONLY

Un samedi, j’ai fait les soldes dans ce Only pour m’acheter des vêtements du style « professionnel » pour mon stage. Tout s’était bien passé, rien à redire. Avant de porter ces vêtements, je les ai bien entendu lavé en machine, mais le tissus d’un pantalon s’est déchiré, faisant plusieurs petits trous partout. Après vérification, ce n’était pas une faute de ma part, l’étiquette du vêtement indiquait bien « lavable en machine à 30°C » ce que j’ai effectivement fait. Je n’avais plus l’étiquette d’achat, mais j’avais toujours le ticket de caisse. Alors je suis passée le samedi suivant au magasin pour pouvoir trouver une solution avec les vendeuses (échange ou remboursement). Et voilà que je me suis faite envoyée balader mais d’une manière ! Attitude non professionnelle de l’employée, qui m’a littéralement fait comprendre que c’était de ma faute car j’ai lavé mon vêtement ??? (Désolée d’avoir de l’hygiène, my bad) Ni elle, ni sa responsable ne voulaient faire quoi que ce soit, et elle avaient l’air de s’en foutre royalement. Leur seule excuse c’est que je n’avais pas l’étiquette d’achat donc elle « ne peuvent rien pour moi » (j’ai travaillé en magasin, je peux le dire, des étiquettes d’achat ça s’imprime au cas où un client en arrache une sans le faire exprès, donc ne vous faites pas avoir avec ce pipo). Bref je suis repartie avec mon pantalon troué, et je suis allée au Only de Metz qui se sont montré bien plus professionnels, et qui m’ont très gentiment fait un geste commercial, merci à eux. Bref j’espère pour vous que vous n’aurez jamais un problème avec vos vêtements qui proviennent de ce Only parce que l’équipe va très vite vous faire comprendre que c’est de votre faute et auront la flemme de le résoudre.

Un grand merci à Zoé pour son accueil et sa gentillesse ! Elle a été adorable, très à l’écoute et de très bons conseils. Elle a su m’aider à trouver une tenue pour mon anniversaire avec beaucoup de patience et de professionnalisme. C’est vraiment agréable d’être accompagnée par une personne aussi souriante et attentionnée. Merci encore, je reviendrai avec grand plaisir !

Magasin sympa et vendeuses à l’écoute. Mais il faudrait baisser la musique de boîte de nuit. Cela ne donne pas envie de rester et ça doit être vraiment pénible de travailler dans ces conditions toute la journée.