Pil'Poêle | Chartres - Nogent-le-Phaye

Installation réalisée en novembre 2024 ! Très satisfait de la pose, des conseils et du suivi, entretien facile. Je recommande sans soucis cette société sérieuse !

Nous nous sommes présenté au magasin de Nogent le Phaye hier après-midi 05/01/2026 pour faire un devis de poêle avec fumisterie, mais l'accueil que nous avons eu était TRÉS GLACIALE, pour des spécialistes du chauffage ça la fou vraiment très mal !!!!! Pas de poêle à bois en expo, pas de prise de coordonnées pour rdv, et quand son collègue dans un bureau a étendue que la voie montée , a pointé le bout de son nez et a fait demi tour pour retourner dans son bureau au fond du magasin. Nous sommes repartis comme nous étions venus et sans conseils ni rdv !!!! Je penses que nous derangions je précise il était 16 heure. Du coup nous n'avons aucunement envie de faire travailler cette entreprise.

Entreprise d'escroc. Ça fait 2 ans qu'on a acheté un poêle à bois. Chez eux, ils sont intervenus 5 fois,pour toujours. Arriver au même problème. Le poêle qui refoule de la fumée dans la maison, qui rouille et la peinture s'écaille sur le dessus du poêle. . Ils ne répondent plus. Au mail ni aux appels. Pour un poêle. Qu'on ait payé 14 000 euros, c'est un scandale. Obligés de faire appel à des poursuites judiciaires et à 60 Millions de consommateurs. Entreprise à fuir absolument, ils vont tout faire pour rejeter la faute sur vous..

Équipe sympathique et professionnelle, installation propre et rapide. Bon suivi.

Cette entreprise m’a installé un poêle, mais depuis la mise en service, la fumée refoule constamment dans la maison et déclenche les détecteurs de fumée. Chaque fois que je les appelle pour régler le problème qu’ils ont eux-mêmes créé lors de l’installation, ils rejettent la faute sur moi : selon eux, j’allumerais mal le feu, mon bois ne serait pas assez sec ou pas écorcé, etc. Pourtant, dès que j’ouvre les fenêtres pour augmenter l’arrivée d’air, le problème disparaît, ce qui montre bien qu’il s’agit d’un manque de tirage. Un tirage manifestement mal anticipé lors de l’installation du poêle par Pil’Poêle. Mais pour eux, c’est toujours la faute du client. Sous les conseille de mon plombier ancienement ramoneur cela viens de la hauteur de la cheminé qui auré une hauteur largement insufisante car le poil se trouve à seulment 4m en contre bas du foyer "Normes et recommandations (de manière générale) La plupart des fabricants de poêles à bois recommandent entre 4 m et 5 m de hauteur minimale de conduit, mesurée depuis la sortie du poêle jusqu’au sommet du conduit." Ils affirment également que, pour conserver la garantie, je suis obligé de faire le ramonage chez eux. En pratique, il est presque impossible d’obtenir un créneau. J’ai même eu droit à un ramoneur venu en avance sous prétexte qu’il avait un autre ramonage à proximité. Comme j’étais au travail, il n’a évidemment pas pu effectuer l’intervention… et Pil’Poêle a ensuite tenté de me faire croire que c’était de ma faute. Autre point : lors de la vente, le commercial m’a proposé de s’occuper de la demande d’aide « MaPrimeRénov’ » pour moi. J’ai accepté et signé un document. Au final, plusieurs mois après l’installation, je reçois un email de relance de MaPrimeRénov’ et découvert qu’ils s’étaient contentés de déposer le dossier, que j’ai dû compléter moi-même."

Je viens tout juste de faire installer un poêle à granulés par Pil’poêle, et je dois dire que je suis très satisfait ! Dès le premier rendez-vous avec Simon pour le devis, tout était clair, précis et professionnel, ce qui m’a tout de suite mis en confiance pour avancer dans mon projet. La visite technique de Jason a confirmé cette impression : efficace, plein de bons conseils, notamment sur l’emplacement idéal du poêle. Et que dire de Jérémy, qui est venu poser le poêle avec beaucoup de professionnalisme, de soin et de bonne humeur ! Une réactivité exemplaire : à peine deux semaines entre la visite technique et la pose. Je recommande vivement et en toute confiance la société Pil’poêle. Merci encore à toute l’équipe : la chaleur est désormais au rendez-vous chez moi… 👉 Mon domicile est désormais pile poêle pour l’hiver ! 🔥

De l’accueil au commercial et aux techniciens Ponctualité, respect des délais, très serviables et très professionnel Nous recommandons cette société un vrai savoir faire et un produit de qualité Toutes nos félicitations pour le travail exécuté Yvon et Michelle Nicolas

Merci à l’équipe Pil’Poele pour la pose du poêle a granulé et tout particulièrement à Jeremy Remy et Jean Yves pour leur professionnalisme et leur qualités humaines du début à la fin ! Nous recommandons les yeux fermés 👌🏼😉 N’hésitez pas à contacté Corentin leur commercial qui est toujours disponible 👍🏼👌🏼 Théo & Floranne

Très satisfaits de notre poêle installé dans une cheminée. Une équipe de techniciens installateurs au top ! Nous remercions Jason, Jérôme et Jean-Yves tout particulièrement pour leur professionnalisme et la qualité du travail effectué. Nous recommandons vivement Pil Poele.

Après avoir demandé un devis, on me propose un passage pour un devis , rdv est pris, la veille on me recontacte pour s assurer que mon compagnon sera bien là aussi parce que je cite : " je vais vous bourrer le crâne d informations pendant une heure et demi, vous n allez pas tout pouvoir retenir" Technique commercial à revoir Monsieur Simon. D autres sociétés sont passées pour me faire un devis , mon compagnon n' était pas là , ça n'a pas duré une heure et demi et j' ai tout compris. Adieu pil poele

Tout juste sorti de travaux avec des factures proches de 450€ par mois d’électricité pour avoir 13 degré l’hiver dernier nous avons fait le choix pilpoele et nous avons chaud pour une facture de 100€ par mois désormais . De la prise de contact en passant par l’installation, l’information et le suivi, tout à été à la hauteur de nos attentes.

Je recommande très fortement la société pil’poele. Vraiment très professionnel adorable. Avec un service client de qualité. Merci encore pour votre gentillesse et surtout merci, car grâce à vous nous pouvons enfin chauffer notre maison 🙏🏼

Cela doit faire un mois que j'ai acheté votre machine ça doit faire 3 semaines qu'elle ne marche pas. Elle n'a pas fonctionné de la nuit, elle me marque "attendre refroidissement", ensuite elle me dit "vider le brasero", ensuite elle me dit "non allumage". Un appareil payé 7000 balles encaisser 3 jours après et vous êtes incapable de réparer. Sauvez-vous, fuyez, ne regardez pas. Et je suis obligé de mettre une étoile, j'en ai honte.

J'ai fait installer mon poêle à granulés Solange en septembre 2022 par la concession de Chartres. Le commercial était très à l'écoute de mon projet et a su me conseiller quant à la puissance nécessaire ainsi qu'au meilleure emplacement pour chauffer l'intégralité de ma maison, de plus la garantie de 7ans a fini par me convaincre. L'équipe de poseurs a fait un travail irréprochable et a pris le temps de me montrer les réglages et tout le procédé de nettoyage. Verdict après plus de 2 ans et demi d'installation : L'économie annoncée de plus de 70% de ma consommation d'électricité est tenue, le poêle chauffe toute ma maison de 120m carré. Le commercial m'a accompagné pour les demandes d'aides et je les ai reçues rapidement. Satisfait de mon expérience, j'ai par la suite fait de nouveau appel à eux pour la pose de panneaux photovoltaïques 1 an plus tard. Je recommande vivement cette entreprise !

Installation réalisée il y a deux semaines, le poêle fonctionne parfaitement pour le moment et chauffe les pièces autant qu'annoncé par Corentin le commercial. Il nous a dit qu'il repasserait voir si tous ce passe bien et si on avait besoin d'un conseil, reste à voir s'il tiendra sa promesse. Il reste un bon commercial sympas et qui répond à toutes les questions même les négatives. Merci au deux poseurs intervenue pour leur professionnalisme et les explications.

nous sommes très content de la mise en place de notre poêle à pellet par pil’ poele par Jeremy et collègue. très consciencieux du détail. merci à toute l’équipe pil’poele commercial, responsable, assistante, techniciens. formation sur l’utilisation et le démontage 20/20

Nous venons d'acquérir un poêle à granules chez pil poêle à Nogent le Phaye et je tiens à remercier Manuel pour ses explications, sa gentillesse et son efficacité pour avoir été très rapide pour que nous soyons livré très rapidement. Et je tiens à remercier Jérémy et Jean Yves pour l'excellent travail pour la pose de notre Poêle Solange et toute l'installation. Ils ont fait un travail remarquable. Ce sont de vrais professionnels que je recommande à tout le monde. Merci à tous les trois et à bientôt pour l'entretien de notre Poêle. Bonnes vacances à tous les trois. Régine et Bruno SENDON

Thomas a su nous conseiller et nous accompagner sur le bon choix du poêle et l'equipe (Jeremy) de pose à été rapide, efficace et d'une propreté rare. Je les recommande sans hésiter.

Poêle installé depuis le mois d'octobre. Nous en sommes plus que ravis! Peut bruyant, esthétique, et agréable. Nous ne chauffons plus qu'avec ce poêle. Et petit bonus, nous avons diminuer notre note d'électricité de moitié! Nous recommandons vivement!

La pose de notre poêle a été rapide, rien dire travail efficace. Explication trop rapide sur la mise en marche,un peu dommage. Par contre manquer la grille d'aération pour le conduit de notre couloir ,on devait nous la ramener la semaine qui suivait on a du la quémander a plusieurs reprises, elle a été poser plus d'un mois après. Je trouve ça dommage!

Nous avons eu la chance d'être très bien conseillés par Thomas qui a fait preuve d'écoute, de bienveillance et d'un grand professionnalisme. Nous ne pouvions pas souhaiter mieux pour nous aiguiller dans notre choix: poêle à bois ou à granulés, la taille adaptée à la surface habitable et également un choix de financement afin de rentabiliser l'achat. Nous sommes vraiment contents de notre achat.

Nous sommes super contents d'avoir enfin chaud chez nous!!! Thomas à su nous conseiller au mieux dans le choix du poêle, Rémy nous à fait une pose parfaite. Merci pil poêle pour votre professionnalisme!m et votre réactivité.

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise. Je tenais à remercier le technicien pour son professionnalisme. Je tiens à remercier tout particulièrement les deux ouvriers pour l installation de notre poêle. Deux personnes très professionnels , à l écoute du client , discrets . Je recommande +++. Chantier propre. Pour ce qui est de la partie commerciale, Jordan est à l ' écoute de ses clients . Un bémol le suivi clientèle. Du mal à rappeler et pas de dialogue avec les ouvriers pour notre chantier.

Nous avons fait appel à l'entreprise Pil'Poêle pour l'installation d'un poêle à granulés dans notre maison. Nous sommes très satisfaits de notre expérience, et nous recommandons vivement cette entreprise. Tout a commencé par un rendez-vous avec un commercial nommé Corentin. Corentin était très sympathique et compétent. Il nous a écoutés attentivement et nous a donné de bons conseils pour choisir le poêle qui correspondrait le mieux à nos besoins. Nous avons ensuite eu un rendez-vous avec un technicien nommé Jason. Jason a vérifié la faisabilité d'ouvrage et nous a donné des informations claires et concises sur le déroulement de l'installation. Quelques semaines plus tard, le poêle nous a été livré par deux techniciens. L'installation a été effectuée rapidement et proprement. Les techniciens étaient très professionnels et sympathiques. Nous sommes très satisfaits de notre poêle à granulés. Il est très performant et nous permet de chauffer notre maison confortablement. Nous sommes également très satisfaits du service client de Pil'Poêle. Points forts: Personnel très sympathique et compétent Conseils avisés Installation rapide et propre Poêle performant Nous recommandons vivement Pil'Poêle à tous ceux qui souhaitent installer un poêle à granulés.

Jeremy, un jeune technicien plein de bonne volonté s'est déplacé pour la révision de mon poêle à granulés, ainsi que la réparation d'une fuite sur le toit et d'une prise d'initiative pour l'amélioration du matériel. Tout ceci a été fait et bien fait. Le jour du rendez-vous et l'heure ont été respectés. Je suis très satisfait de l'intervention et des explications données. Concernant la prise de rendez-vous, le Secrétariat a été aimable, serviable et à mon écoute. Je recommande sans hésitation cette société.

Service commercial au top, rapidité d’intervention. Technicien très professionnel. A l’installation, notre poêle avait un défaut, ils ont cherchés la panne et ont finalement changé par un neuf. Tout cela en une journée de travail. Satisfaction client au rdv. Nous recommandons!!

Une superbe qualité de chauffe, un poêle joli et élégant qui colle parfaitement à notre intérieur. Une équipe de professionnelle sérieuse qui a réalisée une installation soignée. Merci pil' poêle !!!

Très bonne entreprise Nous avons commencé par un bon commercial Corentin qui nous a tous bien expliqué de A a Z partant de l explication de la société au poêle a granule et en nous expliquant lequel irait chez nous, aux ouvertures a faire pour que la chaleur du poele monte a l etage. Par la suite tous c’est enchaîné avec la visite d un technicien jason environs 1/2 semaines après , pour l’emplacement et nous expliquer comment ce déroulera l installation, technicien très sympathique et agréable. le 14 juin 2023 nous avons eu l’installation avec Jeremy qui nous a tous bien expliquer au niveau du poele pour le régler et de l entretien à faire nous même, jean yves à bien travailler sur le toit à passer les tuyaux et a travailler proprement ainsi que jeremy durant le chantier ils nettoyaient les saletés qui descendaient du conduit et ils ont surtout une bonne communication au top ! Pas du tout deçu de l équipe qu on a eu. Vous avez une équipe trop bien Je remettrais un message début de l hiver pour vous dire si le poêle chauffe bien. Super entreprise je recommande

Bonjour je suis très contente de l entreprise notre poil a bois été prévue pour le moin de décembre est on a eu la chance de l avoir avent. L équipe son à l écouter de se qu'on veut est les techniciens fond du bon travail est explique bien comment sens servir en toute sécurité.

Avec l'augmentation de notre facture d'électricité nous avons décidé de changer de chauffage et de faire appel à pil'poêle pour la pause d'un poêle a granule. Nous avons u un super conceiller qui nous as bien expliquer et aidé dans notre choix et démarche . Nous avons effectivement déjà ressenti le changement par rapport à la répartition de chaleur dans les pièces et c'est clairement agréable de ce réveiller le matin et de ne pas avoir froid . Nous tenons aussi a remercier les techniciens qui sont venus nous posé le poêle, équipe sympathique et professionnel. Merci a tout le monde. Nous recommandons pil'poêle ☺️

Nous recommandons vivement cette entreprise. Commercial très professionnel, prends bien le temps d’expliquer les produits proposés; à nous conseillés en fonction de nos besoins. L’installation du poêle, rien n’a redire, très professionnel, efficace, propre ,explique le fonctionnement du poêle et ne part pas sans que vous ayez compris la mise en route. Je vous recommande vivement pil’poele. Et un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie.

Société très sérieuse. Le commercial est très professionnel, explique très bien les différents produits proposés et répond clairement à toutes les questions. Le Technicien est très agréable et travaille très bien, il nous a expliqué le fonctionnement du poêle et nous a conseillé sur le choix des pellets. Nous sommes ravis de l'installation, le poêle fonctionne très bien et ne consomme presque rien. Si vous voulez un travail pile-poil, appelez pil'poêle!

Entreprise super , le commercial qui nous a présenter le produit a étais très pro et qui et très sympathique , nous recommandons cette entreprise , nous somme très satisfait du poêle à granule que le commercial nous a proposer . Ceux qui son intervenue pour la pose du poêle on étais très pro aussi , franchement il n’y a rien à redire . Tout et parfait .

Super installateur, superbe entreprise !!! L'expérience à été excellente du début (devis, visite technique... Etc) à la fin (pose du poêle, mise en service, réglages, explications sur le fonctionnement et le nettoyage... Etc) Les collaborateurs que ce soit du patron au commercial jusqu'à la secrétaire sont à votre écoute et très réactif... Nous ne pouvons que les recommander pour votre futur installation ! Cerise sur le gâteau... La GARANTI 7ANS !!! (pièces, mains d'œuvre, déplacements...)

super technicien / des explications claires, un travail très bien fait! A l’écoute, une secrétaire qui réponds de suite au demande! Je recommande vivement pil’poele! Une intervention today avec un technicien très pro! Merci à lui pour les explications sur le réglage

Voilà, poêle en fonction. Notre famille a enfin chaud, fini de grelotter avec nos radiateurs électriques Équipe Pil'poêle (commercial, technicien, installateur et Mme l'administrative Cathy 👍) disponible, compétente, rapide et efficace. Poêle de qualité. Un peu cher à première vu, mais une économie à venir évidente. Merci à tous

Commercial très sympathique, disponible et compétent! Installation réalisée avec sérieux et professionalisme par les techniciens dont je recommande. Travail soigné et propre! Les photos avant et après démontrent la qualité du travail effectué.

Le commerciale super agréable et très sérieux et sait vous recommander l'appareil nécessaire qu'il vous faut. Ainsi que l'équipe des chantiers très sérieuse et professionnelle. Et biz à l'hôtesse d'accueil très agréable à entendre. 😉

Entreprise très professionnelle et sérieuse. Le commercial, fort sympathique, propose un produit adapté à votre surface à chauffer, et vous explique toutes les étapes concernant l'installation du poêle. Très bonne compétence de l'artisan et du technicien qui installent le produit. Ces derniers ne partent pas de votre domicile sans que vous ayez compris la mise en marche du produit. Sav très réceptif et joignable sans problèmes. Nous sommes très satisfaits de cette société et nous la recommandons fortement.