Pikastore Carcassonne est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (210)
4,0
210 avis
5★139
4★23
3★2
2★5
1★41
C
Citroyendumonde
Ne laissez pas vos colis arriver ici car il est toujours fermé et quand vous arrivez une demi-heure plus tôt, ils profitent d'un oubli que vous allez vous promener parce que le bébé pleure et ils mettent un panneau qu'ils n'ouvrent pas jusqu'à 12 heures, cela fait plus d'une semaine qu'ils n'ont pas ouvert
Réponse du professionnel : Bonjour madame ou monsieur.
Fermés depuis plus d’une semaine ? La joie d’internet et de ses haters/menteurs sans âme. Une semaine dure 2 jours chez vous ?
Venez bosser avec nous vous vous rendrez compte que :
Du 29 juin au 5 Juillet : Ouvert 7 jours d’affilés
Du 7 au 15 juillet : Ouvert 9 jours d’affilés
Vous n’avez certainement aucune honte à dire ça, c'est normal, en ligne c'est tellement plus simple, vous êtes surement passé récupéré votre colis, tout sourire plein d'hypocrisie et d'anonymat, tant mieux car si à l'avenir un de vos colis venait à revenir chez nous il repartirait aussitôt.
Nos horaires sont écrits sur la porte. Nous sommes ouverts quasi 7/7, des dimanche et des jours fériés. Alors oui on a fermés jeudi et vendredi car il nous arrive de nous reposer, ça arrive à ceux qui bossent avec passion sans compter les heures, nous sommes des humains avec nos qualités et nos défauts, si vous ne voulez pas subir ces contraintes liées aux humains allez en locker, vous pourrez discuter et dire du mal à la machine sans aucun problème.
Ce matin un problème technique nous a empêché d’ouvrir à l’heure, ça arrive avec les humains et nous sommes sincèrement désolés que vous ne puissiez pas récupérer votre colis 30 minutes avant l’ouverture. On vous recevra avec plaisir sur votre temps libre tous les autres jours d’ouverture que vous ne voyez pas.
Non merci pour votre immense manque d’indulgence et de compréhension.
d
de leon carmen
Accueil très sympathique et souriant.
A
Antony Arenas
Dls mais pour une boutique qui sappelle pikastore ya pas grans chosse en pokémon pas de coffré 2 foix qui je vais voir et toujour rien dsl pikastore 🙏mais je die la veriter
Réponse du professionnel : Bonjour, rien qui vous intéresse a priori mais on a des etb, des display, des coffrets, des boosters, des duo packs, des tripacks, des pokebox, des decks, des milliers de cartes a l’unité, des figurines … rien donc … vous ne les avez sûrement pas vu.
A
Adon Is
Ils ont annulé ma commande sans me prévenir au préalable, parce qu'au bout d'un mois d'attente, j'ai demandé si un geste commerciale était possible, ils ont répondu ne pas être responsable du délai légal, puis quand j'ai expliqué qu'ils avaient une certaine responsabilité, ils ont annuler ma commande dans l'heure et m'ont répondu agressivement.
Entre cela, le fait qu'ils font monter les prix de certaines displays one piece à 185 euros, alors qu'elles se vendent à 110euros partout ailleurs, cette mauvaise expérience montre le vrai visage de ces gens-là.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Rozario dyf ou Adon Is, je ne sais pas puisque vous avez posté deux avis négatifs avec deux pseudos différents. Afin d’économiser mon temps et mon clavier je répondrai la même chose au deux.
« des gens vous ont dit que » … Vous donnez donc un avis pour quelque chose qui ne vous concerne pas et qui ne vous est même pas arrivé … C’est pas mal.
Ensuite la loi nous autorise à vendre au prix que l’on veut tant qu’on n’est pas à perte donc si je veux les mettre à 500€ rien ne l’interdit, de plus si vous trouver « partout » des display One Piece à 110€ bravo à vous, mais on sait tout les deux que c’est faux ^^
Toutes nos précommandes comportent la mention "Preco estimée + date", ce qui ne donne aucunement une date fixe et garantie d'arrivée en stock. Aucune illégalité là-dedans.
D'autre part le retard n'est pas de notre responsabilité car le fournisseur n'a pas expédiée notre commande dans les temps, je vous l'ai expliqué par mail.
Concernant mes mails j'aimerai voir à quel moment j'ai été agressif, je vous ai juste expliqué que les retards ne donnaient pas droit à des dédommagements (voir nos CGV) mais vous ne voulez pas l’entendre, si aller à l'encontre de vos exigences c'est être agressif vous n'avez pas fini de vous sentir agressé car il ne suffit pas d'exiger quelque chose pour l'avoir. Donc effectivement puisque vous êtes bloqué sur vos exigences j'ai annulé votre commande, ça nous libère tout les deux de tout engagement mutuel.
Grâce à vous nous avons nous aussi des preuves avec vos avis diffamants et votre volonté de nuire à la e-réputation d’une entreprise, la multiplication d’avis similaires ne fait que renforcer ce sentiment.
Là encore aucune agressivité de ma part, je préfère préciser au cas où ...
S
Sébastien Toustou
Point Relais déplorable, l'employé prends de haut et vous dit que ça ne partira pas et jette le colis au sol parce que les dimensions ne sont pas au centimètres près, évidemment elle a eu la monnaie de sa pièce... À fuir !, il ya plein d'autre point mondial Relais ou vous serez mieux acceuilli ! , une seule étoile car obligatoire pour laisser un avis...
Réponse du professionnel : plainte en cours…
L
LAINEY Sébastien
Magnifique découverte !
Je me baladais dans le centre ville de Carcassonne et au hasard de quelques détours dans les axes secondaires je suis tombé sur cette pépite. Un magasin de jouets et collection très bien conçu. L'accueil est très chaleureux et je ne savais plus où donner de la tête tellement le choix est vaste. Je recommande vivement et je valide 5 étoiles.
F
Francois Chaumet
Tl;dr : sans adresse du compte, prix bas. Avec une adresse de livraison, prix +20%.
Comme indiqué récemment par un autre commentaire, pratique commerciale malhonnête : les prix sont gonflés de 20% à la commande, après avoir ajouté une adresse de livraison. Et ceci hors frais de port je précise, ce sont uniquement les produits qui voient leur prix augmenter.
Exemple sur mes photos : le prix "bas" est affiché lorsque l'on est visiteur OU avec un compte client créé mais sans adresse renseignée, puis au moment de passer la commande et après avoir créé un compte (obligatoire) et renseigné une adresse, le prix augmente de 20%. J'ai testé sur différents produits et c'est récurrent.
Sans adresse sur le compte client, le prix bas s'affiche. Une fois l'adresse de livraison ajoutée au compte, le prix est affiché avec une augmentation de 20%. Et si j'enlève de nouveau l'adresse, je retrouve les prix bas. Magique !
PS : j'ai bien un navigateur en France (et non aux US), et peux facilement répéter la manipulation sur la même session de navigation. Sans adresse de compte, j'ai des prix bas. Lorsque j'ajoute une adresse (j'ai testé avec différentes villes en France), le prix des produits augmente de 20%.
Réponse du professionnel : Bonjour, avant de diffamer une entreprise essayez de voir d’où peut venir le problème.
Votre navigateur doit être localisé aux usa, c’est assez fréquent sur mobile, et aux usa il n’y a pas de tva sur notre site donc les prix s’affichent en hors taxe. Une fois vos coordonnées entrées ça vous localise en France donc tva 20%.
Si vous localisez votre navigateur en France vous aurez les prix pour les clients français, ça vous évitera une perte de temps à poster un avis inutile. Si vous m’aviez posé la question je vous aurais renseigné avec plaisir mais c’est tellement plus drôle de poster un avis négatif alors que vous n’êtes même pas client chez nous …
s
sylvain Bergé
Très jolie boutique, bien placée, et thématique. Vendeuse tres accueillante et souriante, je recommande, à tous d'y aller, même de passage dans cette jolie ville de Carcassonne.
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Pikastore Carcassonne
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