Accueil Magasin de produits surgelés Île-de-France Val-de-Marne Nogent-sur-Marne Picard
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Nogent-sur-Marne (94)

4,4 420 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Picard Nogent Marché est votre magasin de produits surgelés situé à Nogent sur Marne. Il propose une large gamme de produits de qualité, des nouveautés exclusives et des conseils personnalisés. Le magasin est ouvert en continu et le dimanche matin.

Produits surgelés Formule snackEspace de restauration (sur place ou à emporter)Vente de vins et ChampagneAcceptation des titres restaurantsMagasin ouvert en continuMagasin ouvert le dimanche matinClick & Collect

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (420)

Avis Google
4,4
420 avis
5★242
4★134
3★29
2★4
1★11
S
Safari Us Google

Ce samedi après-midi, j’étais chez Picard et je trouve ça inadmissible que vous fassiez travailler vos employés en caisse avec une chaleur de plus de 40 degrés, sans climatisation. Je les ai vus, ils étaient à bout de forces et épuisés. Je trouve également que ce n’est pas correct de faire passer les articles dans de telles conditions, aussi bien pour les employés que pour les clients. Je trouve ça dommage dans un tel contexte. Je souhaiterais avoir l’adresse mail du responsable afin de lui faire part de mon mécontentement. Faire souffrir ses employés sans chercher de solution n’est pas acceptable. Mettre en place une climatisation mobile, par exemple, serait une solution simple pour améliorer leurs conditions de travail. De plus, faire passer des produits surgelés dans une telle chaleur n’est pas acceptable, car cela peut altérer la chaîne du froid et donc la qualité des aliments. Il me semble également que l’employeur a une obligation de sécurité envers ses salariés, notamment en cas de fortes chaleurs. Même s’il n’existe pas de seuil unique fixé par la loi, les recommandations de prévention indiquent qu’au-delà de fortes températures, des mesures doivent être mises en place pour protéger la santé des travailleurs. Je me permets donc de vous signaler cette situation, et je me réserve la possibilité d’alerter l’Inspection du travail si aucune mesure n’est prise pour améliorer ces conditions. Ce genre de situation n’est pas du management.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin ce samedi après-midi. Nous tenons tout d’abord à nous excuser sincèrement pour cette situation qui vous a interpellé et pour le malaise que cela a pu engendrer. La qualité de vie et les conditions de travail de nos collaborateurs sont des priorités pour nous, et nous prenons très au sérieux les remarques relatives à un environnement de travail difficile, notamment lors de fortes chaleurs. Nous regrettons profondément que cette journée ait été marquée par un tel inconfort, tant pour nos employés que pour nos clients. Sachez que nous avons bien pris note de vos suggestions, en effet il a été demandé deux raffraîchisseurs d'air pour l'entrée du magasin, ainsi qu'un roulement de 30 minutes en caisse pour chaque collaborateurs et la possibilité de fermer le magasin de 14heures à 16 heures si le besoin s'en fait sentir , malheureusement en période de canicule la chaleur est partout mais nous allons les transmettre à notre direction pour envisager des solutions immédiates et pérennes. En parallèle, nous rappelons à nos équipes en magasin les consignes relatives à la gestion des périodes de fortes chaleurs, afin qu’elles puissent se ressourcer régulièrement et travailler dans les meilleures conditions possibles. Pour toute discussion plus approfondie ou pour échanger avec la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protégée]. Nous serons ravis de répondre à vos questions et de trouver ensemble des solutions pour éviter de telles situations à l’avenir. Nous vous remercions encore une fois pour votre vigilance et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. L’équipe Picard Nogent Marche.
A
Alice Duporge Google

N'ouvre pas à l'heure et fais patienter les clients dehors sans info. Pas pratique du tout quand on a des engagements derrière. Des clients ont dû repartir bredouille après avoir fait le chemin. Si vous ouvrez plus de 15mn en retard il faut changer vos horaires ! D'autres n'ont pas le choix que de respecter leurs horaires de travail...

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et les désagréments causés par l'ouverture tardive de notre magasin. Il est essentiel pour nous de respecter nos horaires d’ouverture afin de garantir une satisfaction optimale à nos clients. Votre remarque a été remontée immédiatement à l’équipe en charge, et nous allons veiller à ce que cet incident ne se reproduise pas. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points que vous avez relevés et garantir un meilleur service à l’ensemble de nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que nous aurons l’opportunité de mieux vous accueillir lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Picard Nogent Marche
S
Sandra Google

Plein centre ville. Horaires top. Beaucoup de choix. Bien agencé. Accueil très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement, les horaires, le choix de produits et l'agencement du magasin vous conviennent. Votre remarque sur l'accueil de notre équipe nous touche particulièrement, car offrir un service de qualité est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Picard Nogent Marche
S
Serge NEREYOU Google

Bons produits, excellent accueil proactif voilà pourquoi j'y reviens !

H
Hana Google

Les produits sont tops ! Beaucoup de choix. Cependant votre caissière qui dit bonjour une fois sur dix on en devient nous même désagréable! Bref le service compte autant que les produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Hana, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que nos produits et la diversité de notre offre vous plaisent, cela nous tient vraiment à cœur ! Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour votre ressenti quant à l’accueil en caisse. Le respect, la courtoisie et l’attention à nos clients font partie des valeurs fondamentales chez Picard, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur ce point. Sachez que nous allons sensibiliser notre équipe afin de nous améliorer et de garantir un accueil chaleureux et professionnel à chacun de nos clients. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. À bientôt, L’équipe Picard Nogent Marche
L
Lydia D. Google

Effarée par le nouveau prix des myrtilles sauvages : augmentation de plus de 30 %. Ce matin, payées 8.99 € en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je comprends votre surprise concernant l'augmentation du prix des myrtilles sauvages et je suis désolé pour cette expérience. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, mais certains coûts peuvent varier en fonction des fournisseurs et des saisons. Votre retour est important pour nous et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres impressions ou à nous contacter directement en magasin pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Picard Nogent Marche
J
Jean-Pierre Saint-Aimé Google

Un picard vraiment spacieux, proposant donc une variété d’articles vraiment large ! Le personnel avait l’air assez heureux d’y bosser, même si le sourire et le “bonjour” d’accueil systématique dans d’autres magasins de l’enseigne a fait défaut … un jour de grand passage ceci dit !

M
M Google

Magasin bien achalandé cependant le midi le temps d'attente en caisse et trop élevé la plus part du temps il y'a qu'une caisse d'ouverte ce qui rend l'expérience client désagréable...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin bien achalandé. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le temps d'attente en caisse. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout à l’heure du midi, et nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ce point. Nous allons sensibiliser notre équipe afin de mieux gérer les périodes de forte affluence et tâcher d'ouvrir davantage de caisses pour que votre expérience soit plus agréable. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Picard Nogent Marché.
M
Marie Claire Pandion Google

C'est un magasin que je connais depuis l'ouverture,et proche de chez moi. Les vendeurs sont disponibles, agréables, de bon conseils et toujours prêt a partager sur les nouveautés ou classiques. Je suis contente et recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claire, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières. A bientôt dans votre magasin Picard Nogent Marché ! L'équipe du magasin ;)
C
C VE Google

Le magasin est très bien achalandé en produits de la marque ce qui n'est pas toujours le cas. J'aime le rayon poisson, les viandes non préparées également, quelques fruits et divers comme les poivrons grillés, cubes de tomates, quelques soupes. J'apprécie moins les legumes qui manquent de goût.

J
Juliette Couvreur Google

Ce Picard est bien situé et il a beaucoup de produits à disposition, le magasin est propre, lumineux et les produits sont bien rangés. Mais ce qui fait la différence c'est la qualité de l'équipe qui est toujours aimable et aidante. À la caisse il arrive régulièrement qu'ils mettent mes produits dans le sac pendant que je paye sans même le demander, c'est ce qui s'appelle aller au delà et j'apprécie beaucoup. Ils sont aussi toujours très compréhensifs pour la carte fidélité et recherche le nom sans rechigner lorsqu'on l'oublie. Pas étonnant que ce soit le magasin préféré n1 des Français !

R
Ray Liotta Google

Tromperie sur les horaires, le magasin ferme à 17h35!!!!!! J'y suis revenu pour prendre une photo tellement c'était injuste. Un horaire est un horaire. Si la fermeture est indiquée à 18h ça veut dire fermeture à 18h point. Se voir refuser l'entrée à 17h35 alors que l'horaire de fermeture n'est pas respecté, c'est juste de l'irrespect envers le client. Mais je connais déjà la réponse du magasin, COVID oblige blablabla. Dans ces cas là, il faut afficher, fermeture magasin 17h30, juste pour nous éviter le déplacement.