Picard

Super expérience des produits de qualité

Cyril est toujours très accueillant et sympathique à chacun de mes passages chez Picard. Toute l’équipe est également très gentille et serviable, c’est un plaisir de venir dans ce magasin.

Je vais régulièrement à ce Picard et je suis toujours accueillie avec un sourire de l’équipe. Cyril, en particulier, est d’excellent conseils et c’est un plaisir de discuter avec lui. Mes glaces sont arrivées à bon port grace à vous, merci.

Le magasin est propre, bien tenu, bien achalandé. Je suis cliente depuis une vingtaine d’années que je vis dans le quartier. Pour des questions d’emploi du temps, c’est souvent mon mari qui fait les courses. Aujourd’hui c’était moi. Quasiment personne dans le magasin, pas le rush. Je vois à la caisse le caissier mal aimable à qui j’avais eu affaire au moment des fêtes de fin d’année. À l’époque j’avais retenu de mon expérience d’achat une grande condescendance de la part du caissier, et une petite humiliation pour moi. Mais bon, je m’étais dit « ce sont les fêtes, il y a plein de monde, il est sous pression », et j’avais laissé filer. Aujourd’hui : même expérience ! Franchement ça me déplaît ! Je ne demande rien d’autre qu’une attitude neutre à défaut d’être conviviale. Hey, Monsieur, vous êtes caissier chez Picard ? Quelles sont les valeurs de l’entreprise ? Certainement pas de traiter les clients comme dans un donjon SM avec supplément humiliation ? Je n’ai pas 3 ans, la morve au nez, je vous ai salué poliment ? Je précise, pour le contexte, je souhaitais bénéficier d’un coupon de réduction, le montant n’était pas suffisant à genre 1,2 euros près, il a fallu que je retourne chercher un produit sous les moqueries passives-agressives du Monsieur, qui ne se sont pas arrangées lorsque je le suis emmêlé les pinceaux entre la carte de fidélité et le bon de réduction. C’est horrible comme expérience client. Je vais penser à faire autrement pour les courses : même si c’est mon mari qui a affaire à ce monsieur, je n’ai pas très envie d’être cliente d’une boutique qui laisse sévir ce monsieur.

Benjamin qui est assistant est très bien Très à l’écoute du Client Parfait parfait

Pour mes repas du midi je trouve que Picard est un bon compromis les quantités sont correctes à un prix abordable non pas comme les barquettes chez Intermarché

À l'homme qui était à la caisse et qui a passé les articles d'une dame devant nous : Avoir un comportement aussi déplorable simplement parce qu'une cliente demande si elle peut utiliser le compte client de sa soeur n'est pas simplement honteux, c'est un manque de respect inacceptable et l'intéraction la plus choquante que j'ai vu ces dernières années dans un magasin de la part d'un employé. J'ai l'habitude d'aller dans un autre Picard de la ville où le personnel est adorable, et mes proches m'avaient prévenu en riant que celui-ci était bien différent à cause d'un caissier en particulier. J'imagine avoir touché le jackpot en y allant ce jour là. À en juger par les autres commentaires, ce n'est pas généralisé et le reste de l'équipe doit être agréable, mais parler à une cliente sur ce ton qui, de surcroit, ne faisait rien d'autre que poser une question, est tout simplement ignoble. Il ne faut pas travailler avec des clients si vous avez une gestion de votre colère digne de celle d'un enfant.

Équipe chaleureuse, bon choix de produits