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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Rouen (76)

4,5 132 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (132)

Avis Google
4,5
132 avis
5★95
4★25
3★4
2★2
1★6
K
Karl P Google

Cyril est vraiment top, le meilleur vendeur que j’ai rencontré de ces dernières années. Encore merci de votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Karl, Un immense merci pour votre message qui fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de lire que Cyril a su vous offrir une si belle expérience. Toute notre équipe s’efforce de rendre chaque visite agréable, et votre retour est une belle reconnaissance pour nous. Nous ne manquerons pas de féliciter Cyril pour son travail et sa gentillesse. À très bientôt dans notre magasin ! 😊 L’équipe Picard Rouen
G
Gaëlle DUCROCQ Google

Merci pour la gentillesse des vendeuses le 29/05. Les pain surprise acheté étaient très bon

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de nos collaboratrices ainsi que la qualité de nos pains surprise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. L’équipe Picard Rouen Saint Marc
J
Janna noor Meraoubi Google

Aujourd’hui je me suis rendu dans ce magasin la dame fortement désagréable ce mettais les bras croisés devant moi en surveillant incessamment je me suis sentie humilié observer ce qui m’as fais fuir rapidement , A FUIR !!!!!! Une dame petite en taille portant des lunettes .

Réponse du professionnel : Bonjour Janna noor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Rouen Saint Marc. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez madame assurée que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions. L'équipe du magasin Picard Rouen Saint Marc
R
Rose Yilmaz Google

Ce Picard est vraiment super, il est grand, et le personnel est vraiment au top et professionnel , je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que la taille de notre magasin ainsi que le professionnalisme de notre équipe vous ont séduite. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable et à vous surprendre avec nos produits de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute suggestion ou simplement pour un bon moment gourmand. À bientôt, L'équipe Picard Rouen Saint Marc.
C
Cloudless Day Google

Le personnel est adorable et toujours de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la gentillesse et les conseils de notre personnel. C'est toujours agréable de recevoir des retours positifs et cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Picard Rouen Saint Marc pour de nouvelles découvertes gourmandes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins lors de vos prochaines visites. L'équipe Picard Rouen Saint Marc
j
joelle lenfant Google

C'est la première fois que mon expérience d'achat chez picard saint Marc est désagréable Je décide d'acheter un mets pour Noël Après renseignement auprès de la responsable adorable sans problème je suis accompagnée au rayon prévu j'indique que je vais prendre le temps de choisir auprès de la vendeuse caissière Une fois choisi je passe directement à la caisse pas d'autres achats prévus La caissière voyant le produit m'indique devoir faire une vérification et part dans quelques minutes je lui demande quel est le problème elle m'indique que ce produit a déjà été vendu aujourd'hui sans plus d'explication Concrètement je pense qu'elle a été compter le nombre de produits restant supposant que je n'aurai pas été honnête bien sûr cela reste une supposition mais cela a été très désagréable et son attitude pesante

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre responsable adorable et serviable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est absolument pas dans nos intentions de mettre nos clients mal à l'aise, et nous vous prions de nous excuser si vous avez eu cette impression. Nous allons immédiatement aborder ce point avec notre équipe pour améliorer la clarté de nos explications et la qualité de notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive. Cordialement, L'équipe Picard Rouen Saint Marc.
C
Christophe Lemarchand Google

Super magasin propre accueillant et vs trouver tt les personnes sont super gentilles, Picard place saint marc au TOP 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'accueil de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau de service. L'équipe Picard Rouen Saint Marc
A
Alice MH Google

Un petit mot pour vous dire combien c’est toujours un plaisir de venir chez Picard. L’accueil y est constamment chaleureux, et l’équipe de la place Saint-Marc est tout simplement adorable à chaque visite. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, on se sent vraiment bien chez vous ! Stine-Alice MH

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Un grand merci pour votre adorable commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et notre équipe de la place Saint-Marc. C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de faire en sorte que chaque visite soit agréable. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et professionnel, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie. Merci encore pour votre fidélité ! À très bientôt chez Picard, L’équipe Picard Rouen Saint Marc
M
Marie christine Oliveira Google

Caissière pas du tout aimable une brune qui nous prend de haut qui dit dès qu'on rentre au magasin bonjour madame elle devrait arrêter de dire ça à tout le monde car elle se force un peu de trop ne donne pas envie de revenir pas du tout aimable avec les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil ne vous a pas satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et nous allons aborder ce sujet avec notre équipe pour nous améliorer. Votre remarque nous permet de mieux comprendre vos attentes et d'apporter des ajustements nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe Picard Rouen Saint Marc
D
Daché Anaïs Google

J'adore ce magasin, et pourtant je ne me situe pas dans la clientèle visée. J'achète rarement du surgelé mais il faut avouer que son emplacement, sa propreté et la mise en avant des produits donne envie d'acheter ! J'y passe de temps en temps pour dépanner et je suis toujours très bien accueillie, même avec ma fille qui est une vraie tornade. On entend toujours un" bonjour ! "quand on entre, même si on ne sait pas toujours d'où il vient. Je recommande vraiment ce magasin 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et sommes ravis d'entendre que vous appréciez notre magasin, malgré que vous ne soyez pas habituellement adepte des produits surgelés. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir, vous et votre petite tornade, et vous offrir une expérience agréable lors de vos visites. Votre recommandation est grandement appréciée et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. L'équipe Picard Rouen Saint Marc.
L
Laurine Google

Cliente venant tous les dimanches matin à l'ouverture depuis 4 ans, exceptionnellement je viens samedi matin, caissière que je ne connais pas me traite comme une voleuse. Ayant des problème de dos je mets toujours mon sac de course dans un panier que je fais regarder à la caisse (avant même qu'on me demande). Et là, impossible d'avoir un discours avec elle, de plus son air ferme et autain ne m'a vraiment pas plus. Je ne viendrai que pour des bricoles maintenant. Très déçus d'avoir sous entendu que je pouvais être une voleuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre dernière visite. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont primordiaux pour nous. Nous allons discuter de cet incident avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. L'équipe Picard Rouen Saint Marc

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