Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (128)
4,5
128 avis
5★91
4★25
3★4
2★2
1★6
R
Rose Yilmaz
Ce Picard est vraiment super, il est grand, et le personnel est vraiment au top et professionnel , je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Rose,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que la taille de notre magasin ainsi que le professionnalisme de notre équipe vous ont séduite. Votre recommandation nous fait chaud au cœur.
Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable et à vous surprendre avec nos produits de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute suggestion ou simplement pour un bon moment gourmand.
À bientôt,
L'équipe Picard Rouen Saint Marc.
C
Cloudless Day
Le personnel est adorable et toujours de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la gentillesse et les conseils de notre personnel. C'est toujours agréable de recevoir des retours positifs et cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Picard Rouen Saint Marc pour de nouvelles découvertes gourmandes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins lors de vos prochaines visites.
L'équipe Picard Rouen Saint Marc
j
joelle lenfant
C'est la première fois que mon expérience d'achat chez picard saint Marc est désagréable
Je décide d'acheter un mets pour Noël
Après renseignement auprès de la responsable adorable sans problème je suis accompagnée au rayon prévu j'indique que je vais prendre le temps de choisir auprès de la vendeuse caissière
Une fois choisi je passe directement à la caisse pas d'autres achats prévus
La caissière voyant le produit m'indique devoir faire une vérification et part dans quelques minutes je lui demande quel est le problème elle m'indique que ce produit a déjà été vendu aujourd'hui sans plus d'explication
Concrètement je pense qu'elle a été compter le nombre de produits restant supposant que je n'aurai pas été honnête bien sûr cela reste une supposition mais cela a été très désagréable et son attitude pesante
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre responsable adorable et serviable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est absolument pas dans nos intentions de mettre nos clients mal à l'aise, et nous vous prions de nous excuser si vous avez eu cette impression.
Nous allons immédiatement aborder ce point avec notre équipe pour améliorer la clarté de nos explications et la qualité de notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe Picard Rouen Saint Marc.
C
Christophe Lemarchand
Super magasin propre accueillant et vs trouver tt les personnes sont super gentilles,
Picard place saint marc au TOP 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'accueil de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau de service.
L'équipe Picard Rouen Saint Marc
A
Alice MH
Un petit mot pour vous dire combien c’est toujours un plaisir de venir chez Picard. L’accueil y est constamment chaleureux, et l’équipe de la place Saint-Marc est tout simplement adorable à chaque visite. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, on se sent vraiment bien chez vous !
Stine-Alice MH
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Un grand merci pour votre adorable commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et notre équipe de la place Saint-Marc. C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de faire en sorte que chaque visite soit agréable.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et professionnel, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie. Merci encore pour votre fidélité !
À très bientôt chez Picard,
L’équipe Picard Rouen Saint Marc
M
Marie christine Oliveira
Caissière pas du tout aimable une brune qui nous prend de haut qui dit dès qu'on rentre au magasin bonjour madame elle devrait arrêter de dire ça à tout le monde car elle se force un peu de trop ne donne pas envie de revenir pas du tout aimable avec les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil ne vous a pas satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et nous allons aborder ce sujet avec notre équipe pour nous améliorer.
Votre remarque nous permet de mieux comprendre vos attentes et d'apporter des ajustements nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience plus agréable.
L'équipe Picard Rouen Saint Marc
D
Daché Anaïs
J'adore ce magasin, et pourtant je ne me situe pas dans la clientèle visée. J'achète rarement du surgelé mais il faut avouer que son emplacement, sa propreté et la mise en avant des produits donne envie d'acheter ! J'y passe de temps en temps pour dépanner et je suis toujours très bien accueillie, même avec ma fille qui est une vraie tornade. On entend toujours un" bonjour ! "quand on entre, même si on ne sait pas toujours d'où il vient.
Je recommande vraiment ce magasin 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et sommes ravis d'entendre que vous appréciez notre magasin, malgré que vous ne soyez pas habituellement adepte des produits surgelés. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir, vous et votre petite tornade, et vous offrir une expérience agréable lors de vos visites. Votre recommandation est grandement appréciée et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
L'équipe Picard Rouen Saint Marc.
L
Laurine
Cliente venant tous les dimanches matin à l'ouverture depuis 4 ans, exceptionnellement je viens samedi matin, caissière que je ne connais pas me traite comme une voleuse. Ayant des problème de dos je mets toujours mon sac de course dans un panier que je fais regarder à la caisse (avant même qu'on me demande). Et là, impossible d'avoir un discours avec elle, de plus son air ferme et autain ne m'a vraiment pas plus. Je ne viendrai que pour des bricoles maintenant. Très déçus d'avoir sous entendu que je pouvais être une voleuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre dernière visite. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont primordiaux pour nous. Nous allons discuter de cet incident avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir.
L'équipe Picard Rouen Saint Marc
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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