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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Rouen (76)

4,4 402 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (402)

Avis Google
4,4
402 avis
5★242
4★113
3★36
2★4
1★7
C
Chrystèle (“Poupette”) Google

On adore les produits mais on regrette la disparition de la glace nocciola à la noisette '

C
Chrystelle Poullain-Quedville Google

L'équipe est super et il y a bcp de choix

P
Patrick Lauzan Google

Magasin bien entretenu, Caissière ou caissier avec le sourire.

d
didier delavigne Google

Magasin très propre personnel sympathique

M
Manel B Google

Vendeuse présente le 23/01/26 vers 16h30 très désagréable. Refuse d’ouvrir les barrières du parking alors que je suis resté moins de 5 minutes sur celui-ci. Je précise qu’il était quasi vide au moment de ma venue, ce qui ne gêne en rien la clientèle du magasin. Elle m’a obligé à effectuer un achat pour me laisser partir, alors qu’un client peut entrer dans un magasin sans obligation de consommer. Situation complètement inadmissible. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin. Message à la vendeuse en question : (j’espère que les chips étaient bonnes)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience en magasin. Nous nous permettons de préciser que notre parking est réservé à notre clientèle pendant la durée de ses achats. Cordialement,
C
Choupinette76 Google

Picard Bois Guillaume top. Toujours un très bon accueil. Beaucoup de choix et de nouveautés ponctuellement. Magasin propre r5 burn rangé. On vous range vos courses à la caisse : un vrai plus. Les commandes internet sont également bien organisées et prêtes

y
yannick auber Google

Nous achetons pas mal de produits chez picard pour la fête de Noël... Le problème c'est les points accumulés dont nous ne profitons jamais car les cartes de fidélité sont remises à zéro le 31 décembre... Nous avons fait part de cette remarque à la caissière qui n avait pas l air concerné.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Auber, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la remise à zéro des points de fidélité qui a lieu le 31 janvier et non le 31 décembre, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous transmettons votre remarque à notre service client afin d'améliorer ce système et offrir plus de satisfaction à nos clients fidèles. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits, particulièrement pour les fêtes de Noël. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question. L'équipe Picard St Sever Rouen
T
Tokashiki Island Google

Visite le 2 décembre 2025 à 19h26. Je viens parfois dans ce Picard (ce n’est pas mon magasin habituel), et je comprends maintenant pourquoi. Accueil glacial : pas de bonjour, pas un sourire, une attitude désagréable alors que je suis arrivée 3 minutes avant la fermeture… pourtant j’étais rapide, je savais exactement ce que je venais prendre, aucune perte de temps, aucune balade dans les rayons. À la sortie, j’ai demandé le code de la barrière. Je passe par celle côté Boulevard de l’Europe : elle ne s’ouvre pas. Je frappe à la vitre pour signaler le problème, et l’employée me répond par un geste sec et agacé, avec un visage tendu, pour m’indiquer que la sortie est côté rue Louis Blanc. Franchement, j’ai rarement vu une attitude aussi peu professionnelle. On sentait clairement que ma simple présence l’insupportait. Et quand je compare… rien à voir avec mon Picard habituel, où l’équipe est adorable, toujours souriante, polie, disponible, et où je n’ai jamais eu le moindre souci. Ils sont vraiment exemplaires, même quand le magasin est chargé ou en fin de journée. Conclusion : même si je passais ici de temps en temps, c’est terminé. Je resterai fidèle à mon vrai Picard, où le respect et la gentillesse existent encore même s’ils n’ont pas toujours tout ce que je cherche.

Réponse du professionnel : Bonjour Tokashiki, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite à notre magasin ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Accueillir nos clients avec courtoisie et amabilité est une priorité pour nous, et nous nous excusons pour cette attitude inappropriée. Nous allons renforcer la formation de notre équipe sur l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel. Votre retour sur le problème de la barrière est également pris en compte. Nous allons vérifier notre signalisation et procédures pour nous assurer que les indications soient claires et que ce type de désagréments ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir, pour vous montrer que cette expérience ne reflète pas notre standard de service. L’équipe Picard St Sever Rouen
T
Thierry Beroudiaux Google

Magasin de choix en qualité et en prix ! Personnel accueillant, agréable avec ce petit plus des conseils sur tous leurs bons produits !

S
Sakina El Hai Google

Très déçue la caissière n’a pas pu m’encaisser par manque de monnaie en caisse ! C’est inadmissible Revoyez votre management et comptabilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sakina, Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre passage en caisse avec la rupture de monnaie. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour améliorer la gestion de notre monnaie pour éviter que cela se reproduise. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. L'équipe Picard St Sever Rouen
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Akila Kabyle Google

Très bonne équipe, produits de qualités et lieux propres

Réponse du professionnel : Bonjour madame Akila, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous appréciez notre équipe ainsi que la qualité de nos produits et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. L'équipe Picard St Sever Rouen
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maheva renault Google

Toujours agréable de se faire accueillir par un employé qui nous fait comprendre qu’on n’a pas assez acheté, simplement parce qu’on est venu pour une boisson Visiblement, l’amabilité et le sens de l’accueil ne font pas partie de leurs priorités. C’est limites du mépris pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Maheva, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante dans notre magasin. L'accueil et le respect de tous nos clients sont des priorités pour nous, quelle que soit l'ampleur de leur achat. Cependant, nous vous rappelons que le parking est à usage privé pour nos clients pendant la durée de leurs achats. Cordialement, L'équipe Picard St Sever Rouen
M
Marie Brugnon Google

Magasin très bien organisé, c'est très agréable d'y faire ses courses.

M
Mélina Boulay Google

Magasin très sympa en lui même mais désagréable pour son environnement et le manque de civilité d'autres clients (2 places pour une twingo)et voisins sans doute qui mobilisent des places de parking puisque à l'intérieur il n y a que deux poilus et trois tondus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de la difficulté de stationnement sur le parking de notre magasin Picard St Sever Rouen. Nous transmettons votre réclamation à notre Service Technique à qui nous laissons le soin de trouver la meilleure solution. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe du magasin Picard St Sever Rouen
H
Héloïse Toussaint Google

Un magasin de proximité propre et bien agencé avec un large choix de produits. Le personnel y est toujours très accueillant et chaleureux, c’est agréable de s’y rendre.

P
Pauline Google

Accueil agréable. Magasin propre et bien organisé avec beaucoup de choix.

G
Guillaume .G Google

Toujours bien accueilli, le personnel est gentil et serviable, le magasin est bien tenue. Un espace pour manger tranquille bien équipé. Merci

N
N T. Google

J'aime bien ce magasin où on est toujours bien accueillis et j'y trouve souvent les produits recherchés. Par contre, niveau prix, sur certains produits, c'est un peu cher mais c'est aussi le cas dans d'autres commerces...

J
Jessica MAU Google

Picard Saint sever les vendeurs sont très agréables c'est un réel plaisir d'y aller en dehors de la qualité remarquable des produits.

P
Philippe Bourgoise Google

Dommage que le parking soit squatté par des véhicules extérieurs au magasin (il n'y a pas souvent de places disponibles pour les clients). Sinon le magasin est bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note de 4 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Picard a été globalement positive. À bientôt ! L'équipe du magasin Picard St Sever Rouen
N
Nour Ritures Google

Ce magasin Picard est vraiment bien... Je connaissais l enseigne, son concept et bizarrement je n avais jamais franchi le seuil de la porte... Aujourd'hui c est chose faite, on y trouve de très bons produits, un rayon snacking très complet où on peut déjeuner sur place, il y a une sorte de petit réfectoire, en tout cas dans celui que j ai visité.. Bien sûr il faut etre raisonnable, en consommant les produits qu on achète dans ces magasins.. Pour finir, pour cette boutique, demandez Bénédicte, elle se fera une joie pour vous servir... J ai pris la carte de fidélité, qui vous offre des réductions immédiates sur les produits, et non après un certain nombre de visites, c est vraiment génial et bon pour le pouvoir d achat... Très bon initiative

M
Max Flurry Google

Ce Picard est vraiment bien. Il est très grand, il propose beaucoup de variétés de produits er nous pouvons même nous assoir dans un endroit spécifique pour déguster nos achats. Les employés sont sympas et de bons conseils. Cependant l'endroit où il se situe n'est pas idéal et un peu dangereux. Je recommande ce Picard si vous habitez vers Rouen Rives Gauche.

J
Jean Jacques boulet Boulet Google

Magasin très propre personnel agréable par contre attention aux prix parfois un peu élevé

T
Thierry Chevé Google

Très bon accueil, magasin très propre et parking pour la clientèle ! Petit plus pour le personnel très aimable 🙂

C
Christine AUBRY Google

Nouvelle direction ? Je suis cliente Picard depuis des années. Ayant des problèmes de dos, j'ai des difficultés à porter lourd. J'ai toujours été autorisée à aller jusqu'à ma voiture avec le chariot. Dernièrement, la caissière m'a signifié que le chariot ne devait pas sortir. Pourquoi ce changement ? Alors : 5 étoiles pour la qualité des produits et 0 étoiles pour la compréhension du client. Ça fait une moyenne de 2,5 étoiles que j'arrondis à 3 pour la qualité des produits.

g
georgia rose Google

Vendeuse au top, magasin propre, un parking pratique surtout dans ce coin. Et le seul qui lui restait mon produit.

A
Alison Le Collen Google

Un super personnel, qui n’est pas a la minute près pour ces derniers clients. Un accueil toujours chaleureux et des super produits ✨

S
Sabine Beaudouin Google

Magasin très agréable, bien achalandé et vendeur très aimable. Je vais y retourner avec plaisir. En plus il y a un parking.

M
Marie Claire JOUTET Google

Toujours aussi propre. Bien achalandé et personnel très agréable. Des produits variés et délicieux. J'adore!

L
Laura Tadet Google

J'ai toujours trouvé tout ce qu'il me fallait. Magasin propre. Personnels agréables et à l'écoute.

F
Floriane Bérenger Google

Magasin très propre. Accueil poli. Employé efficace. L'accessibilité depuis la route vers le parking est compliquée comme la sortie, il ne faut pas avoir une grosse voiture.

G
Germaine POIRIER Google

J'y passe généralement après le travail, sur le chemin du retour ; c'est toujours un bon moment : propreté, accueil, qualite, variété et disponibilité des produits, contact lors du passage à la caisse, le personnel est très agréable ; le parking est un plus pour les clients véhiculés.

M
Muriel Swar Google

Fidèle cliente de Picard et de ce magasin qui vient d'être complètement réaménagé. Bravo pour la deco,les beaux panneaux et cette ambiance "boisée "chaleureuse dans cet univers du froid(un mur en carrelage blanc au fond du magasin très réussi !!enchantée et bravo pour l'accueil,l'architecte...!!!

M
Mickaël (Mickleprinlm) Google

Accueil ultra chaleureux par le personnel, les hôtes et hôtesses de caisses arrivent à prendre le temps de dire "bonjour!" aux clients qui rentrent dans le magasin, un 23 décembre de surcroît. On y trouve des produits intéressants et de qualité, trouvable en quantité. Le magasin est très propre. Offre marketing très sympathique pour les détenteurs de la carte fidélité (pour la semaine de mon anniversaire, ils envoient un mail pour nous le souhaiter et pour nous dire de venir chercher un fondant au chocolat à 4€95 qui sera offert à la présentation du mail en question.) Parking adapté à la taille du magasin bien que je ne comprends pas pourquoi parfois la barrière qui donne sur le boulevard de l'Europe est fermée (je suis nouveau client, peut-être était-ce une exception ce jour là 🤔). Quoiqu'il en soit une deuxième barrière se trouve sur une autre rue adjacente donc pas de problème à ce niveau là. En tout cas c'est une très bonne expérience de venir dans ce magasin, je ne m'attendais pas à me retrouver dans un lieu aussi chaleureux humainement et commercialement, alors qu'il s'agit d'une enseigne de surgelés! Allez y les yeux fermés!

I
Isa Belle Google

De bons produits, aujourd'hui j'ai acheté un sachet de légumes tajines et un paquet de boulettes de boeuf/mouton c'était à tomber par terre. J'aime découvrir de nouveaux produits et je ne suis jamais déçue. Trop gourmande peut être 😜 le vendeur qui s'est occupé de moi était bienveillant et bien aimable. Je le recommande les yeux fermés

L
Léa Google

Magasin agréable et spacieux, il y a beaucoup de choix et de bons produits mais les prix de certains sont assez élevés

A
Alex ARod Google

Le meilleur Picard sur Rouen et alentours pour moi. Bien situé, avec un parking gratuit et protégé, propre et entretenu, du personnel compétent, un petit coin pour manger à l'intérieur (enfin ça c'était avant), rangé, pratique, avec les promotions du moment (pas comme tous les magasins de l'enseigne)... Bref pas grand chose à redire. Tout au plus il y a parfois des ruptures de stock sur certains produits, mais là encore moins que dans d'autres points de vente donc je recommande.

C
Capucine C Google

Boulevard de l'europe. Commerce toujours propre et bien rangé, personnel top, agréable et très professionnel ne baisse pas le rideau avant l'heure de fermeture (19h30). 2 entrées, l'une rue louis blanc l'autre boulevard de l'Europe. Se garer sur le parking.

Y
Yves Leclerc Google

Excellente boutique, bien achalandée et un personnel d'accueil de qualité. Le bonheur d'y faire ses courses locales .Merci

r
romain bacouel Google

Un acceuil toujours agréable, un choix intéressant au menu😀 et des classiques qui font toujours plaisir... Mais comme beaucoup de magasin aujourd'hui, vérifiez votre ticket de caisse... Je me suis retrouvé avec un ticket de caisse qui ne correspondait pas avec mes courses et mon nom dessus. Ai-je payé le bon lot de course ? J'étais rentré, j'ai payé en espèces bon bref... Je ferai plus attention la prochaine fois...

M
Marie claire Le Thomas Google

Je trouve que certains articles sont un peu chers. Les steaks hachés charal noircissent au congélateur on se demande pourquoi puisque ils sont emballés un par un. Et la vendeuse du picard au boulevard de l'Europe pas très aimable du tout

C
Coline Barat Google

Magasin très propre, bien organisé, possibilité de manger sur place. Très calme (pas de musique à fond), rayon suffisamment espacé pour circuler sans problème.

T
T4zZ Google

Parking gratuit, magasin très propre et beaucoup de choix avec un bon rapport qualité-prix. Le personnel est très souriant et serviable

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audrey jacquet Google

Toujours des nouveautés et de bonnes idées pour les fêtes. Parfait pour une petite réception avec les pains surprise et les canapés. Les desserts sont aussi très bons Aussi une très bonne gamme de petits plats pour le midi au boulot.

M
Maxime Bbt Google

Une grande variété de produit, pas mal de produit pas si cher que ça. Vraiment un bon magasin, en plus le personnel est souriant et agréable. Je ne vois vraiment rien a redire !

P
Pierre Fol'Art Google

Parking gratuit qui facilite son temps d'achat, ce magasin est très bien situé ! J'adore ce magasin car en plus de nombreuses promotions, le personnel est sympa et les produits de qualités ! Entre entrées, plats cuisinés et desserts le choix est varié mais surtout c'est délicieux !

L
Leto Fran Google

Facile d'accès, le parking réservé a la clientèle est un plus... Sauf pour les vélos 😟 où rien n'est prévu. Ce manque déjà signalé plusieurs fois me fait souvent préférer aller faire mes achats de surgelés dans d'autres enseignes.

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Olivier Philippe Google

Magasin de surgelés en plein centre ville et ayant un parking gratuit mis à la disposition de ses clients. Magasin ayant un grand choix de produits malgré sa taille assez réduite. Personnel très agréable.

A
Annie DUVAL Google

Aujourd'hui mon petit chien dans son sac à roulettes je vais faire mes achats chez PICARD à côté de chez moi. Je me suis vue refuser l'entrée «les chiens sont interdits dans la surface de vente». Je peux comprendre mais dans un sac fait pour les animaux et fermé là je ne comprends plus. Pas grave je ferais mes courses ailleurs !

C
Chris Telle Google

Au top ! Bons produits. Employés adorables et souriants à chaque visite. Ils nous conseillent et nous dirigent vers les produits souhaités. Magasin agréable, toujours propre et bien tenu et horaires arrangeants.

Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins