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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Mont-Saint-Martin (54)

4,3 162 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Bienvenue dans votre magasin PICARD LONGWY, votre spécialiste des produits surgelés à Mont-Saint-Martin. Profitez d'un large choix de produits de qualité, de nouveautés exclusives et de conseils personnalisés de notre équipe.

Produits surgelés Gamme complète de produits PicardFormule snack pour la pause déjeunerSélection de vins et ChampagneParking réservé et gratuitPaiement par titres restaurantsClick & Collect (commande en ligne et retrait en magasin)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (162)

Avis Google
4,3
162 avis
5★95
4★44
3★10
2★3
1★10
V
VINCENT BASSO Google

Produit , accueil parfait à des prix intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits, notre accueil et nos prix répondent parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour encourage toute l'équipe à continuer dans cette voie. À très bientôt dans notre magasin Picard Longwy ! L'équipe Picard Longwy
A
Angelina Colapietro Google

Top merci de la sympathie de la vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour madame Angelina, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil de notre vendeuse a rendu votre passage chez Picard Longwy aussi agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui travaille chaque jour pour accueillir nos clients avec le sourire et la sympathie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! L’équipe Picard Longwy
C
Christine Richy Google

Personnel accueillant, prêt à nous aider si nous avons besoin, toujours de très bons produits proposés. Le seul bémol que j'ai c'est le tarif de la viande sinon rien à redire tout est top.

j
josette henrottin Google

Magasin super propre bien range et personnel très aimable

C
Candy Stumpf Google

Il serait peut-être utile que les dirigeants de la société viennent sur le terrain de temps en temps pour faire un point avec leurs équipes. Aujourd’hui, entendre le personnel dire que le magasin va mal, que « c’est la dèche », qu’il n’y a rien dans les congélateurs, pas de monnaie, pas même de fournitures basiques (stylos…), laisse une très mauvaise image. Comparer ouvertement en disant que « c’est mieux à Nancy » devant les clients est également déplacé. Le pire restant une remarque déplacée concernant une cliente qui n’avait pas de monnaie (« elle fait chier »). Heureusement que cette dame ne l’a pas entendue. Un minimum de professionnalisme et de respect envers la clientèle serait attendu

Réponse du professionnel : Bonjour Candy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les produits manquants et le comportement de notre personnel sont prises très au sérieux et nous allons immédiatement travailler sur ces points pour améliorer la qualité de notre service. Nos équipes n’ont qu’un seul objectif : offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous allons renforcer nos formations pour garantir un accueil professionnel et respectueux. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser et à corriger ces dysfonctionnements rapidement. Encore merci pour votre honnêteté. L’équipe Picard Longwy.
M
Marcel Benhur Google

Le choix, les prix, la gentillesse du personnel.

C
Carine Clara Google

Très satisfaite, produit bon , personnel sympas , 😊

T
Tony Stark Google

Le meilleur en surgelé sur secteur avec des produits plutôt sains. Pour ce picard la taille est assez petite mais juste comme il faut et le personnel n’est pas toujours très motivé

Z
Zen Google

La vendeuse est très gentille et très professionnel. La chaîne du froid est respectée et en plus c'est agréable car le magasin est propre. Bonne continuation pour la suite.

S
Stéphanie Goebel-Mrld Google

Bonjour, Le système de carte bleue ne fonctionnait pas, je suis prévenu en arrivant en caisse. La vendeuse a accroché un papier mais ne prévient pas les clients dans le magasin, personne pas du tout aimable, nous sommes pourtant de très bons clients. Heureusement il y Picard à Esch et Thionville.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le dysfonctionnement de notre système de paiement par carte bleue et comprenons votre frustration. Toutefois dans des situations d'urgence , nous pallions comme nous pouvons à des difficultés techniques indépendantes de notre volonté. Malgré un affichage très rapidement fait, il est possible que nous ayons eu quelques défaillances sur le moment. merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Picard Longwy
F
Flo Car Google

Très pratique ! Bonne qualité ! Du choix ! Click & collect performant ! Passage en caisse sympathique.

M
Martine S Google

Personnel très sympathique. Large gamme de produits

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis positif concernant votre récent achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires. L'équipe du magasin Picard Longwy
W
Walterino Italiano Google

14 Février. Bonsoir, Lors de mon passage en caisse, je fus content de voir la tête de l'hôtesse *. J'avais l'impression de la déranger en étant poli.J'ai toujours le sourire et moi aussi je travaille et pas dans un bureau. Il faudrait peut être la laisser dans 'la réserve' (évidemment pour éviter le contact avec les clients) . Pour info, mon épouse et moi sommes des clients fidèles, ouf , il y a aussi un magasin à Thionville lol. Bien à vous. (*) Brune, cheveux attachés et des lunettes. Ps. Je sais très bien que la clientèle actuelle n'est pas facile mais ce n'est pas la majorité.

Réponse du professionnel : Bonjour Walterino, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et allons discuter avec notre équipe pour améliorer l'accueil de nos clients. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables. Bien à vous, L'équipe Picard Longwy
T
Thierry Thieltgen Google

Très belle gamme de produits surgelés proposés. Conseils corrects du ou des vendeurs sur place.

F
Florence Reizer Google

Le top des surgelés. La qualité est au rendez-vous, vous pouvez consommer sans hésiter. Vous serez surpris. De l apéritif au dessert, un grand choix d excellents produits.

M
Martine Maire Google

Très bon produits avec bons rapports qualité prix et personnel au top Magasin toujours bien approvisionné

b
bressan sylvie Google

Dommage que l on ne peut pas mettre zéro La personne en caisse très désagréable, on me dit que ma carte fidélité est invalide alors que ce n est pas la première fois que je l utilise En plus on est même pas capable de trouver une solution donc j ai payer mes articles au prix fort Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin Et la personne en caisse devrait revoir son comportement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Picard Longwy n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre personnel en caisse ainsi que le problème rencontré avec votre carte de fidélité. Soyez assuré que nous allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. Le 29 décembre, l'activité étant très intense avec des renforts humains, les collaborateurs ne sont pas tous expérimentés. Aussi nous vous remercions pour votre indulgence Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, cela nous aide à améliorer notre service. L'équipe Picard Longwy
S
S. C. Google

Vu le monde à la caisse j'étais satisfaite d'avoir commandé sur internet

E
Est elle Google

Perso j’aime bien, ça dépanne très bien surtout les légumes pour toutes les préparations maison sans avoir des légumes qui pourrissent dans le frigo 😬

C
Carl Ajasse Google

Super magasin, accueil très sympa. Propre, bien rangé et bien achalandé. L'avantage de pouvoir réserver sur le site et venir récupérer la commande.

A
Angela SAN Google

Très mauvaise qualité de service, en 20 ans d'achats dans cette enseigne j'ai rarement vue ce genre d'attitude. J'irai dorénavant à Mamer où l'accueil et la qualité du service sont excellents

S
Sari Ta Google

Grand choix de produits surgelés, quelques biscuits, apéritifs biscuits secs et vins. Personnel très sympatique, j'aime beaucoup cette enseigne

L
Lucas Petit Google

Ils ont bien amélioré l'ambiance générale du magasin par rapport à ses débuts. Le lieux est plus chaleureux et coloré.

A
Antoinette Reis Google

Personnel d'une grande gentillesse. Très accueillant, choix et propreté exemplaire. Bravo

F
Fred Laurent Google

Bon choix finition des produits correct,l image des boîtes correspondent à ce qu'il y a dedans. La qualité au rendez vous bon compromis quand on a pas forcément le temps de cuisiner.

A
Annick Wilmet Google

Accueil sympathique, magasin très propre et bien rangé. Un très bon choix de produits savoureux.

F
Fabi Fabi Google

Personnels très sympa on n'est reçu avec le sourire 😃 😃 ne changer rien, merci de cette bonne humeur

M
Michelle Dauby Google

Des produits de qualité, un magasin propre et bien rangé et un personnel disponible et aimable.

G
Guy Barthelemy Google

J'ai trouvé tout ce je voulais. Passage en caisse rapide. Caissiére aimable

R
Robert Watel Google

Pratique commerciale malhonnête. Étant fidèle client, j'ai reçu un mail m'informant que pour 50 euros d'achat, une boîte de macarons me serait offerte. Lors de mon passage en caisse, la caissière m'informe que cette offre ne passe pas. Malgré le justificatif du mail que je lui montre, elle me dit qu'elle ne peut pas me laisser la boîte de macarons gratuitement. Je suis donc reparti sans ma boîte de macarons.... Cela s'appelle une publicité mensongère. J'ai également appelé le service client pour leur informer de ma mésaventure ... Ils m'ont dit qu'ils faisaient remonter l'information mais cela fait maintenant une semaine et aucune nouvelle de leur part.... autant dire que vous venez de perdre un très bon client

H
HIO SOSO Google

Des produits de qualité et la possibilité de choisir parmi des portions individuelles pour se préparer une assiette équilibrée au Bureau à prix raisonnable.

D
Dominique Ferrari Google

J'aime beaucoup leurs produits et je personnel est sympathique

C
Cpt inconnu Lux Google

Le magasin Picard ainsi que leurs produits sont vraiment au Top ! Par contre le personnel est vraiment à revoir !! Il y a deux demoiselles qui y travaillent et la plus jeune est vraiment très Pro, par contre l'autre demoiselle est une catastrophe !!!! Moi qui suit une très grosse cliente de Picard Mont Saint Martin je n'y remettrai plus JAMAIS les pieds !!! Aucun professionnalisme de la part de cet dame !!!! Mais où sont les responsables ??? le magasin laisse à désiré !! Je suis moi même patronne et ça.... Bref c'est bien dommage j'irai jusque Thionville.

C
Claudine Google

Toujours de bons produits. Bien rangé. Grands choix.bon accueil.

h
hervé Sklarcyk Google

Du surgelé oui, mais bien frais si je peux me permettre. Jamais déçu, toujours enthousiaste. Continuez à nous faire des bons petits plats.

D
Dim Roussel Google

Très grand choix de produits surgelés (légumes, fruits, poissons, crustacés, bouchées apéritives, traîteur, etc.). Une équipe serviable et dynamique. Situé dans un zoning un peu vieillot mais avec un grand parking, facile d'accès. Magasin propre et bien agencé.

P
Paul Normand Google

Très bon choix selon l'envie du client !

C
Cinthia B Google

La vendeuse du dimanche 19.06.2022 à la caisse, horrible et désagréable ! Irrespectueuse envers les clients, façon de parler inadapté ! Nous ne reviendrons plus à cause d’elle.

V
Valérie FIRRE Google

1ère visite. Très grand choix de viandes, légumes, fruits, desserts et même des plats asiatiques. C'est sûr j'y retourne sous peu.

D
Didier Gerard Google

Un magasin de surgelés très bien entretenu sur la zone de monts st Martin pré de trafic

d
david djebali Google

Tres bon magasin pas mal de promotions à des prix variable,le personnel et accueilant et sympathique

H
Hurbain Frederic Google

Première visite. Magasin très propre, personnels très accueillants et ce qui me plaît ne vous sautent pas dessus des l'entrée. Je reviendrais d'autant plus maintenant que j'ai une carte de fidélité gentillement proposé.

H
Herve linfograph Google

J'adore ce magasin ... toujours de bon produit congelé.. des vendeuses très au service du client et toujours souriante .pouce bleu

G
Gi Google

Très bon magasin, on trouve beaucoup de choix, très propre et agréable

G
Guylaine Zuliani Google

Produits de très bonne qualité , bonnes proportions . C'est toujours bien d'avoir des fruits et légumes, même surgelés en réserve pour des repas équilibrés au cas où on est en panne d'idées ou de temps.

B
Benoit Bugnot Google

Bonne qualité mais choix de produits limité

B
BEATRICE Gillet Google

Très bon produit surgelés un choix très bien un accueil agréable et un magasin rapide je fait dès achats réguliers et c'est top

J
Jennifer Frisoni Google

Magasin agréable personnel également prdt je n'y suis allée que 2x pour le moment c'est pas mal et les prix intéressant avec la carte du magasin

N
Noémie ILLUZZI Google

Le personnel est vraiment toujours sympa. Les congélateurs sont toujours plein et quand les produits manquent une solution alternative vous est proposée.