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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Marseille (13)

4,5 407 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (407)

Avis Google
4,5
407 avis
5★262
4★114
3★22
2★1
1★8
J
JPh BERNARDY Google

Magasin bien tenu , propre , équipé très sympathique et professionnelle

H
Henri Marc Habot Google

Parfait je recommande

B
Brigitte Google

Très bon accueil et de très bon conseil. Personnel sympathique

S
SANDRA EDOUARD Google

Super accueil ce dimanche d'un vendeur très sympa et souriant ! Merci pour votre accueil nous reviendrons

P
P. GELLY Google

mon magasin PICARD préféré, la meilleure équipe ! adorable serviable, le sourire ! ne changez rien !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux qui nous fait vraiment plaisir ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre service vous apportent entière satisfaction. Nous continuerons à faire de notre mieux pour garder ce sourire et ne rien changer ! 😊 À très bientôt dans votre magasin Picard Marseille La Valentine ! L’équipe Picard Marseille La Valentine
I
Isabellou Google

De très bons produits magasin à taille humaine

L
Latufa Ouzali Google

Vendeuse très agréable, bonne accueil

c
carlos serantes rodriguez Google

Super magasins. Ont y trouve des très bon produit.

M
Marie Tinazzi Google

Magasin au top. Recommande +++++

C
Chantal THI Google

Bon accueil, politesse et disponibilité du personnel. Magasin très chouette

c
clement mandras Google

Le personnel est vraiment accueillant et agréable surtout la dame blonde, toujours prêt à aider avec le sourire. Je recommande ce Picard !

C
Caroline Foussat Google

Mention Super + pour le jeune caissier aux cheveux longs et lunettes. Superbe accueil , très disponible et agréable avec nous! 🙂

T
Thierry Verite Google

On trouve de tout , même plus !!!!!!! magasin très propre et l'équipe est très cool !!!! il faudrait revoir les prix à la baisse car plusieurs produits son plus cher que dans les grandes surfaces !!!!!!!!!!! ( exemple : frites Crousti 'express findus micro-onde à 1,40€ l'unité l'unité quand INTERMARCHE le vend à 1.64€ les 2 !!!!!!!!!!! Merci de m'expliquer cette différence !!! Mais je vous rassure , j'aime PICARD , vous avez des produits très bon , Merci

I
Isabelle Google

Alors je suis passé à une caissière très très gentille agréable très souriante qui m a gentil mis toutes mes affaires bien rangés dans ma glacière c est la première fois que l on s occupe autant bien de moi ayant déjà était à picard proche de chez moi la je suis agréablement surprise....voilà je tenais à vous en faire part elle est grande brune(cheveux noir) avec une grande frange et une très joli sourire 😃 je reviendrais à ce picard Valentine alors que j habite dans le 4ème ardt

N
Nicolas Bouillot Google

Première commande click and collecte dans ce Picard et sans le moindre doute la dernière. Créneau horaire choisis 14-15h, je reçois un mail de Picard m'informant que ma commande est prête en fin de matinée, je passe donc à 12h45 et là je tombe sur une responsable antipathique au possible refusant de me donner ma commande sous prétexte que je suis en avance et qu'elle peut avoir un souci de facturation, que ma commande peut ne pas être payé. J'ai eu le droit à une belle leçon de morale sur le fait que je dois respecter l'heure quand je vais chez un médecin et bien que c'est pareil dans son magasin !!! Elle m'a donc invité à appeler le service client ce que j'ai fait, tout ça pour me remettre ma commande dans la foulée car la personne du service client l'a appelé. Entre temps elle s'est déchargée sur un autre client qui attendait un produit mais dont la livraison n'avait pas encore eu lui. Improbable comme comportement, si vous voulez une leçon de comment se comporter pour faire fuir la clientèle n'hésitez pas, passez par cette personne !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service click and collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous regrettons que la situation se soit déroulée de cette manière. Soyez assuré que nous allons revoir nos procédures ainsi que sensibiliser l'équipe sur le service client afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe Picard Marseille La Valentine
T
Théo Serein Google

Venus à l’instant, 1 h avant la fermeture. La plus part des congélateurs plus accessibles car ils voulaient sûrement anticiper la fermeture ce que j’entends. La dame blonde très très désagréable prends de haut les clients et se plaint d’eux juste à côté juste car elle n’a plus envie qu’on rentre. Scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Picard de La Valentine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous vous assurons que votre commentaire a été évoqué avec l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Effectivement les 7 premiers congélateurs du magasin étaient temporairement inaccessibles. La cause est un changement de promotion pour le lundi matin. Le magasin étant fermé le dimanche après-midi nous sommes contraint de nous avancer pour ouvrir le lundi avec un magasin accueillant. Bon à savoir, la sélection de produit initialement positionnée dans ces bacs reste accessible dans les familles respectives de chaque produit. Cette organisation nous demande, entre autres d'être organisé, rapide, efficace et nous prenons conscience que cela a probablement joué sur la qualité de notre accueil et disponibilité. Sachez que toute l'équipe prend bonne note de votre ressentit et espère avoir l'opportunité de vous montrer le juste niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Picard Marseille La Valentine
N
Nay Rie (NML) Google

C'est bon, même si les prix ont beaucoup augmenté comme partout. Pour un couple ou un célibataire ça va, mais une famille avec des enfants ça risque d'être assez cher.

F
Frédéric Carosio Google

Les produits sont de très bonnes qualités, et un vaste choix est proposé sur le site internet. Les prix sont assez élevés, mais ils sont très raisonnables sur les snacks et plats individuels, si l'on prend la carte de fidélité.

J
Julie Andrieu Google

toujours très agréable de se rendre dans ce magasin l'accueil est chaleureux contrairement à beaucoup de surfaces de vente la politesse est de rigueur cela fait plaisir le contact est toujours agréable BRAVO pour l'accueil et aussi BRAVO pour vos produits qui sont de qualité

H
Hassan Fatihi Google

Je connais bien ce magasin, les produits sont un peu plus chers mais de meilleures qualités. Le personnel est sympa , souriant et conseille bien les clients.

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