Picard

Ma mère est cliente chez vous depuis très longtemps, elle a 89 ans son caddy avait des courses pour 90€00 et le caissier ne l'a pas aidé à remplir son sac isotherme, je trouve cela honteux manque de formation du personnel, manque de politesse, pour personnes âgées. Et plus en période de canicule, je suis très déçu vue le niveau de l'enseigne, le personnel devrait avoir une formation de base pour donner envie aux clients de revenir.

Equipe accueillante, un grand parking, un magasin spacieux et bien achalandé

Je viens souvent dans cet etablissement, mais aujourd’hui la vendeuse a été aigris. Il etait 19h. Je lui ai parlé elle m’a pas repondu et quand je me repete elle me dit « OUI J’AVAIS ENTENDU » si elle est fatiguée de ce travail qu’elle le quitte. C’est dommage parce que j’avais jamais eu de problème avant ma rencontre avec cette dame

Très bon accueil, je recommande et magasin très bien tenu.

Incident grave et totalement inacceptable. Pour 40 € d’achats, je présente un billet de 100 €. La vendeuse refuse immédiatement en déclarant : « Ah non non non, moi je peux pas, je veux pas prendre ça », insinuant qu’il pourrait être faux, sans aucune vérification ni appel d’un responsable. Elle affirme ensuite ne pas avoir « d’argent dans la caisse » pour rendre 60 €. Un commerce est pourtant tenu d’avoir un fonds de caisse suffisant pour assurer les transactions courantes. Ce dysfonctionnement interne ne peut en aucun cas être imputé au client. Je rappelle que l’euro a cours légal en France (article L112-1 du Code monétaire et financier). Le refus injustifié d’un paiement en espèces est susceptible de constituer une infraction (article R642-3 du Code pénal). En cas de doute sur un billet, des procédures de contrôle existent. On ne peut ni refuser arbitrairement, ni contraindre un client à régler par carte bancaire. J’ai été obligée de payer par carte contre ma volonté. La situation a été vécue comme profondément humiliante. Je demande officiellement à la direction de clarifier sa position sur le respect des obligations légales en matière de paiement et sur la formation de son personnel. À défaut de réponse et de mesures correctives, les démarches nécessaires seront engagées auprès des organismes compétents. Une enseigne nationale se doit d’appliquer la loi et de respecter ses clients.

Le personnel sympa et disponible. Les produits sont bons, large choix de plats.

Parking facile d'accès, magasin propre, personnel agréable, et de bons produits

Manque de courtoisie ,mauvaise façon de parler la vendeuse devrait faire un stage de politesse.