Magasin.telL
Lionel Briet
Clair, bien achalandé, bon acceuil
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Villefranche-sur-Saône (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (28)
4,3
28 avis
C
Cyril FAURE
Des bons produits et un très bon rapport qualité prix
F
Frederic Hingue
“Client depuis l’ouverture, j’ai longtemps hésité à revenir tant l’accueil était inégal. Depuis l’arrivée du nouveau manager, c’est le jour et la nuit : équipe agréable, dynamique, vraiment à l’écoute — un vrai plaisir de faire ses courses ici. Dommage qu’une seule personne de l’équipe peine à suivre cette dynamique. Attitude froide, aucun sourire, on se sent presque de trop — difficile de comprendre comment elle représente une enseigne qui mise pourtant sur la qualité de service. Elle fait clairement de l’ombre à tout le travail accompli par le reste de l’équipe. Bravo au manager et aux autres pour cette belle remontée !”
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci d’avoir pris le temps de partager avec autant de sincérité votre ressenti sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis et honorés que vous ayez remarqué l’énergie et l’implication que l’équipe déploie au quotidien . Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous appréciez cette dynamique nous motive à continuer sur cette voie.
Vos observations sont importantes, et nous allons veiller à ce que l’ensemble de nos collaborateurs reflète pleinement les valeurs de qualité de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Encore un grand merci pour votre retour constructif et pour vos encouragements, qui nous poussent à nous améliorer chaque jour. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites.
À bientôt dans votre magasin Picard Villefranche Sud !
L’équipe Picard Villefranche Sud
H
Hanna Slim
Service client inexistant. Même pas un bonjour ni un au revoir malgré deux employés présents qui m’ont bien vue. L’accueil donne clairement pas envie d’acheter dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Hanna,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Picard, nous avons à cœur de proposer un service chaleureux et de qualité, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre visite.
Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Soyez assurée que nous allons sensibiliser notre équipe pour que cela ne se reproduise pas et pour garantir un accueil irréprochable à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience qui reflètera nos valeurs.
N’hésitez pas à nous solliciter directement en magasin si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous.
L’équipe Picard Villefranche Sud
J
Jacques
Une honte!!! Vous embauchez les gens où ?? Il y a un soit disant responsable!! Qui se prend pour un Cherif!! Malpoli!! Parle mal aux clients..nous suit à la trace dans les rayons!! Déjà prendre soit de soin est se respecter soit même et les autres. Pas besoin d'écraser les gens pour montrer que vous avez une petite responsabilité dans ce magasin! On est clients c est une honte!! Je n'y remettrais pas les pieds!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre la situation regrettable qui a eu lieu lors de votre dernière visite, et vous prie d'accepter nos plus sincères excuses.
Chez Picard, nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant et respectueux pour tous nos clients. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos services et à prévenir de tels incidents à l'avenir.
Christine
Responsable Régionale Picard
c
claudine perrier
Magasin très propre avec beaucoup de choix. Le personnel est très accueillant et disponible pour rendre service !
Y
Yaya
la jeune femme brune semblait davantage préoccupée par son appel téléphonique que par l’accompagnement des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Yaya,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Picard Villefranche Sud. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et au service client. Votre remarque a été prise très au sérieux et nous allons en discuter avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Picard Villefranche Sud
C
Cathy Lie
Une magnifique découverte!!! Un super magasin..avec un immense choix..rien a voir avec les autres picards...très bien agencé, propre..les produits vraiment bien presentés...pas besoin de chercher 10 ans un prix produit..il est visible tout de suite..Super accueil !! L'employée est très souriante..accueillante..un vrai plaisir d'y faire ses courses..à très vite
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci infiniment pour vos commentaires élogieux! Nous sommes ravis que le magasin et notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été agréable. Nous avons hâte de vous revoir très prochainement chez Picard Villefranche Sud!
L'Équipe Picard Villefranche Sud