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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Joinville-le-Pont (94)

4,2 80 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (80)

Avis Google
4,2
80 avis
5★50
4★13
3★9
2★1
1★7
P
Pierre Jacquier Google

magasin de proximité - bien référencé - équipe attentive - rapport qualité prix dans la norme - le surgelé reste la produit de sécurité en période de canicule avec un conditionnement garanti .

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la localisation pratique de notre magasin ainsi que le travail attentif de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 Nous partageons également votre point de vue sur la praticité des produits surgelés, particulièrement en période de canicule : leur conservation optimale et leur qualité sont de vrais atouts pour vos repas en toute sécurité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! L'équipe Picard Joinville Mairie.
c
cybille ballinger Google

Rien à redire. Toujours bien accueillie.

Réponse du professionnel : Bonjour Cybille, Merci pour votre retour chaleureux et pour vos mots qui nous motivent au quotidien. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil que nous vous réservons est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt dans notre magasin. L’équipe Picard Joinville Mairie
C
Claire Amsallem Google

Toujours bien accueillie .Aimerais recevoir des promos !magasin très propre ,et beaucoup de choix !

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur notre accueil, la propreté de notre magasin et le choix proposé. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes ! Concernant les promotions, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter sur notre site internet ou à vérifier régulièrement nos offres en consultant les brochures disponibles en magasin. Vous pourrez ainsi profiter de nos meilleures opportunités ! À très bientôt chez Picard Joinville Mairie. L'équipe Picard Joinville Mairie
G
Gilles Scheps (“I WANNA BE YOUR DOG”) Google

Absence d'amabilité de la part de la caissière ( 16h30 )

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous, et nous allons nous assurer de rappeler à toute l’équipe l’importance d’un accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Picard Joinville Mairie
R
Redouane Meddane Google

Je viens de m'installer à joinville le pont juste à proximité de ce magasin, c'est toujours un plaisir de faire mes achats grace à l'accueil chaleureux du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Redouane, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre magasin de Joinville-le-Pont et encore plus heureux de savoir que vous appréciez l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ferons tout pour continuer à vous offrir une expérience de qualité à chaque visite. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! L'équipe Picard Joinville Mairie
r
redouane meddane Google

Excellent magasin, personnel disponible et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos gentils mots sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Picard Joinville Mairie
F
Fati Mfzoo Google

Merci à Orlane pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle prend le temps d’expliquer avec beaucoup de gentillesse, c’est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Fati, Nous vous remercions pour ce retour chaleureux et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Orlane, qui sera, sans aucun doute, touchée par votre message. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de sa bienveillance nous motive à continuer à offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. L’équipe Picard Joinville Mairie.
E
Edwige Blanche Google

Caissier très désagréable (lunettes/barbe), pas aidant du tout, je déconseille ce picard. Le personnel à saint maur est beaucoup sympathique qu’ici. Il ne m’a pas aidé du tout avec l’application qui ne se connectait pas et pire il m’a dit de refaire une seconde fois la queue assez méchamment.

Réponse du professionnel : Bonjour Edwige, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et il est clair que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de cette visite. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. L’équipe Picard Joinville Mairie
j
jean antoine Laffont Google

Je recommande ce magasin qui est très bien, entretenu, bien achalandé et dans l’équipe est très accueillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Jean, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin bien entretenu et bien achalandé. C'est un plaisir de vous accueillir et de vous offrir une expérience agréable à chaque visite. Votre commentaire sur notre équipe chaleureuse et professionnelle nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de vous apporter le meilleur service possible et ce type de retour est une belle récompense pour notre travail quotidien. À très bientôt chez Picard Joinville Mairie ! L’équipe Picard Joinville Mairie
M
Marianne Philippon Google

Magasin très propre et bien organisé, personnel agréable ! Prix un peu cher mais les produits sont de bonnes qualités

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin propre et bien organisé, et que notre équipe a su vous accueillir agréablement. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Nous notons également votre remarque sur les prix. Chez Picard, nous nous efforçons de proposer des produits de grande qualité, ce qui peut parfois influencer les tarifs. Nous espérons que vous continuez à apprécier nos produits et que votre expérience dans notre magasin reste des plus agréables. À très bientôt chez Picard Joinville Mairie ! L'équipe Picard Joinville Mairie
S
Sophia Fereres Google

Comportement honteux de la caissière: enceinte de 9 mois, elle me demande de ranger un panier qui avait été utilisé par la cliente devant moi. Lorsque ma mère et mon mari lui signalent mon état de santé, elle s’est emportée et nous a insulté. Elle nous a presque lancé son badge à la figure. Nous avons été très surpris de cette réaction et de ce manque de professionnalisme. Dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour Sophia, Je suis sincèrement désolé d’apprendre ce qui s’est passé lors de votre visite. Ce genre de comportement ne reflète absolument pas nos valeurs ni le service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients chaque jour. Nous allons immédiatement faire le point avec l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Je vous invite à nous contacter directement en magasin pour que nous puissions discuter de cet incident de manière plus détaillée et trouver une solution qui puisse redresser cette expérience décevante. Merci de nous avoir signalé ce problème et de nous donner l'opportunité de nous améliorer. L'équipe Picard Joinville Mairie
p
pascale Google

Dimanche dernier le caissier me dit que la carte fidelité est dematérialisée,aujourd hui 19 novembre 12h09 la caissiere me dit qu elle a autre chose à faire que de chercher ma carte fidélité sur l ordi....et bien maintenant j ai pas de temps à perdre dans votre magasin de Joinville le pont rue de Paris

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble que vous ayez rencontré des incohérences avec notre service de carte fidélité et je m'excuse sincèrement pour cela. Nous tenons à ce que chaque visite soit agréable et fluide pour nos clients. Votre avis est très important pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la communication au sein de notre équipe. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, cela nous aide à progresser. L'équipe Picard Joinville Mairie
H
Haris Google

Super magasin, très bien organisé ! En revanche, un peu déçu de ne pas trouver la tarte aux noix de pécan, qui est pourtant disponible dans d’autres magasins Picard. Serait-il possible de la proposer ici aussi ? C’est un de mes desserts préférés ! 🥧😋, je mettrai 5 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre appréciation de notre magasin. Nous sommes ravis que vous trouviez notre établissement bien organisé. Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous prenons bonne note de votre demande concernant la tarte aux noix de pécan. Nous comprenons votre déception et nous allons travailler activement pour que ce dessert délicieux soit disponible chez nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que nous pourrons répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Picard Joinville Mairie
K
Katia Gaspar Google

Magasin très propre, fourni, beaucoup de variétés de produits, on y trouve tout ce qu'on veut et magasin très bien agencé. J'ai apprécié et j'y reviendrai. J'aime beaucoup les plats cuisiné individuelles, beaucoup de variétés, les légumes surgelés sont très bons aussi, et j'ai pris cette tarte normande aux pommes excellente et réchauffer en l'a dégustant est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments sur notre magasin! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre, bien fourni et agencé à votre goût. C’est toujours notre priorité de satisfaire nos clients en offrant une large gamme de produits de qualité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Picard Joinville Mairie. L’équipe de Picard Joinville Mairie.
D
Danièle Bertoux Google

Réflexion du caissier car j'avais, après mes surgelés, mis un paquet de chips à cheval sur le tapis roulant et il n'avançait pas. Trop fatiguant certainement de tendre les bras. Autant les caissières sont aimables que lui est disgracieux avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Danièle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec l'un de nos caissiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires positifs sur nos caissières et nous nous engageons à améliorer la qualité de service de tous nos employés pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Picard Joinville Mairie
N
Nissa Mrs Google

Ca fait deux fois que je rencontre un problème avec un produit, bien sur en on s'en rend compte une fois à la maison. Responsable pas du tout coopérante, qui refuse de rembourser sous pretexte de la chaine du froid, malgré photo et bonne foi. Au prix du panier hebdo chez Picard, ca fait mal. Quand j'achète du surgelé en drive ou commande de grandes surfaces et qu'un produit est endommagé, on nous le rembourse...

T
Tom Pouce Google

Les hôtesses de caisses sont toujours polies et souriantes donc c'est toujours un plaisir de faire ses courses ici 😊 En plus je crois que je n'ai jamais fait la queue plus de 3 minutes. C'est un peu cher mais les prix sont les mêmes que dans les autres magasins Picard...

L
Laetitia Badia Google

En toute sincérité je recommande ce Picard car il fait toujours bon quand ont y passe les hôtesse de caisse sont très Souriante et chaleureuses comme en ce fin d'après-midi. je recommande pour leurs qualités prix car pour 7 euros je me retrouve avec 1 belle pizza et 1 bon petit plats qui rend bien service ! merci ! ☺️

P
Prénom Nom Google

Il y a pas mal d'articles disponibles c'est bien pour un petit picard comme celui-ci mais les prix sont aberrants. 8€ pour quelques grammes de framboise et pour un petit plat surgelé qui ne nourrirait pas un bébé c'est le même prix. Cependant j'ai été agréablement surpris du goût, je m'attendais à pire mais c'était bon. J'en ai repris 2 le jour d'après. Je conseille pour les pigeons comme moi.

A
Amandine Costes Google

Service en caisse différent en fonction de la personne qui passe...Dommage, la personne en caisse semblait fort sympathique avec les personnes avant nous.... malheureusement pour nous,nous n'avons pas eu cette chance...Est-ce parce que nous n'avions pas notre carte et avons dû donner notre nom? Est-ce parce que notre paquet de brocoli était ouvert et a salie la caisse de l'employé? (Aucun échange proposé...a priori moins grave pour nous que pour la caisse).Mais heureusement pour les personnes suivantes, l'accueil fût différent du nôtre !. Nous nous faisions une joie suite à l'annonce de l'ouverture d'un Picard a côté de chez nous. Le soufflé est un peu retombé....terminer ces achats sur cette note est décevant et aurait mérité une note bien plus basse. . Mais je mets malgré tout 3 au moins pour les personnes en rayons qui elles étaient très agréables et faisaient leur maximum pour mettre en rayon malgré le monde en magasin....

G
GD D (GDD) Google

Magasin à peine ouvert et on sent l'équipe en panique, débordée et pour certains en formation. Aurait on affaire au Pire et au moins bon dans ce Picard là? Fond de caisse au strict minimum en début de journée ce qui est gênant pour les personnes payant en espèces. L'ouverture d'une boutique, même très attendue, doit se faire avec professionnalisme et efficacité, histoire de ne pas donner une première impression négative. On n'y est pas.

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