Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (162)
4,4
162 avis
5★95
4★43
3★15
2★5
1★4
A
Alexandre SCHWARTZ
J'ai toujours été très satisfait de mon passage, les prix sont corrects sauf certains produits comme la viande où les prix s'envolent mais ça dépanne. L'accueil a toujours été bon même à 5 minutes de la fermeture... Jusqu'à ce soir. La personne m'a vu avec mon chiot dans les bras (3 mois), on passait devant en balade et je n'avais pas le temps de le ramener. La caissière m'a pris tout de suite de haut avec son "Non, ÇA c'est dehors, c'est marqué sur la porte", je comprends l'idée mais le ton et les termes employés pas du tout ! Et s'agissant d'un bébé, m'obliger à l'accrocher dehors j'ai trouvé ça aberrant ! Encore une fois le chiot était dans les bras
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez généralement été satisfait de notre magasin et de notre accueil, même en fin de journée. Nous regrettons que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été déçu par l'attitude de notre caissière.
Nous comprenons votre frustration concernant la situation avec votre chiot. Chez Picard, nous avons des règles strictes concernant l'accès des animaux pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Néanmoins, nous nous excusons pour le ton utilisé par notre collaboratrice, qui aurait dû faire preuve de plus de compréhension et de respect dans ses propos.
Sachez que nous prendrons les mesures nécessaires pour rappeler à notre équipe l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux en toutes circonstances. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre retour constructif.
L’équipe Picard Bordeaux Portal
J
Julie F
Ne cuisinant pas et désirant manger un peu sainement sans y laisser mon maigre budget plaisir, je ne jure que par Picard. Je recommence en partant les pizzas 👌
N
Ness Elk
Je suis passée lundi soir au magasin. La fille à la caisse n’était pas très souriante et ne m’a pas proposé de passer ma carte Picard, ce que j’ai trouvé dommage. Je comprends que le soir la fatigue puisse jouer, mais l’accueil m’a un peu déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau de l'accueil en caisse. Nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer nos services et veillerons à ce que nos équipes restent attentives et courtoises, même en fin de journée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Bordeaux Portal
P
Patricia Nambrard
Du choix et des produits de qualité
L
Lana Nov
J'aime beaucoup ce magasin pour ses produits originaux. Je recommande:)
T
Thierry Farge
Mauvaise gestion des stocks .Voulant tester une buche de noel picard sortie ce jour à savoir la buche sapin.Quel fut ma surprise de ne pas l'avoir en magasin,alors que les autres magasins picard de bordeaux l'ont.Habitant à 5mn à pied du magasin Gageons que dans la semaine il auront
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de la mauvaise expérience concernant la gestion des stocks de la bûche sapin de Noël. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que d'autres magasins Picard de Bordeaux avaient le produit en stock. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure disponibilité possible et espérons recevoir cette bûche dans les prochains jours à partir du 01/12/2025.
N'hésitez pas à nous contacter directement ou à repasser en magasin pour vérifier la disponibilité. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Picard Bordeaux Portal
P
Paul Leonard
Le magasin est tout petit donc forcément il n'y a pas toutes les références qu'on pourrait trouver dans d'autres Picard, mais le personnel est adorable.
m
margot corbet
Personnels hyper accueillants et gentils ! C’est toujours agréable d’aller y chercher mon petit plat du midi !
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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