Magasin.telF
Fab Desmarets Google
Très bon accueil et de très bons conseils
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Le Bouscat (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (76)
Avis Google
4,5
76 avis
a
andre thuilier Google
Les magasins Picard sont sympathiques, on y trouve tous les produits surgelés désirés, le personnel est gentil et serviable. Les rayons sont bien rangés, impeccables.
k
karine B. Google
Rien a redire, parfaitement rangé, super choix et personnel adorable
C
Carla Da conceicao Google
Je viens régulièrement et jusqu’à présent j’ai toujours été bien accueillie, donc cette expérience m’a vraiment surprise. Le samedi 13 juin vers 12h30, une employée s’est trompée dans la démarche puis a eu une attitude très désagréable. Au moment de me rendre la monnaie, elle me l’a pratiquement balancée sans même un au revoir. Je comprends qu’on puisse avoir une mauvaise journée ou faire une erreur, mais la façon de parler aux clients et le respect restent importants. C’est dommage car jusqu’ici le reste de l’équipe a toujours été agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Carla,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Picard Le Bouscat. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous êtes une cliente régulière et avez jusqu’ici eu des interactions positives avec notre équipe.
Ce type de comportement ne reflète absolument pas les valeurs et le service que nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Sachez que nous allons échanger avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et pour nous assurer que cela ne se reproduira pas.
Nous espérons de tout cœur pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. N’hésitez pas à nous solliciter directement en magasin pour tout besoin ou pour échanger davantage à ce sujet. Nous sommes à votre écoute.
À très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Picard Le Bouscat
m
marie francoise van den dorpe Google
Cliente de Picard depuis l'ouverture du site ( j'ai 83 ans ), j'ai toujours été satisfaite de cette formule et des produits proposés. Depuis 5 ans , je fais mes courses au magasin situé avenue de la libération Le Bouscat . C'est agréable d'y trouver un accueil sympathique et souriant de la part des personnes s'occupant du magasin .Elles donnent volontiers un conseil.
J
Jean-Luc NOUBEL Google
PICARD LE BOUSCAT PRODUITS EXCELLENTS PERSONNEL ACCUEILLANT, DISPONIBLE ET SYMPATHIQUE
L
Lola Brunet Google
j’ai acheter un gâteau au chocolat ainsi que de la crème anglaise je suis malade depuis hier soir
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis après avoir consommé nos produits. La satisfaction et la sécurité alimentaire de nos clients sont nos priorités absolues. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et vous invitons à nous contacter directement en magasin ou notre service client pour que nous puissions enquêter et prendre les mesures nécessaires.
Merci de votre retour, il nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L'équipe Picard Le Bouscat
M
Medfouni fatima Google
personnellement j'adore les produits quils propose et surtout ceux des fêtes
p
ptitlulu33 ptitlulu33 Google
Je fais mes achats, j arrive en caisse . J'en ai pour un montant de 5 euros 55. Je donne un billet de 50 euros. Elle me dit je ne peux pas vous rendre la monnaie, je n'en ai pas. Vous avez pas un autre moyen de paiement, bah non ma carte bleue est à la maison. Résultats, j ai laissé mes courses. Je ne suis pas près d y remettre les pieds. A 16 h de l après midi elle a sois disant pas de monnaie,
Réponse du professionnel : Bonjour ptitlulu33,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue lors de votre passage en caisse. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu finaliser vos achats à cause d'un manque de monnaie. Nous allons faire remonter cette situation à notre équipe pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive.
L'équipe Picard Le Bouscat
B
Beatrice Moronvalle Google
Produits de grandes qualités. Rapport qualité prix excellent. Magasin bien situé près de chez moi. Toujours des offres mensuelles attractives également.
Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le rapport qualité-prix. Il est gratifiant de savoir que notre emplacement et nos offres mensuelles contribuent également à votre satisfaction. Nous espérons continuer à vous accueillir au magasin Picard Le Bouscat.
Cordialement,
L'équipe Picard Le Bouscat
F
Feliks Mehrabyan Google
De large choix de produits ou de gamme de produits. Le personnel est agréable. Au niveau de la programme de fidélité, j’aime bien, juste il faut y venir un peu souvent. Les produits sont délicieux. Et oui, il y a de très bons biscuits apéritifs. Tel que les biscuits poivré, classique ou autre goût de biscuits apéritifs longs. Puis ont des mochis de différentes goûts. J’en ai gouté le coco et la mangue, et je mets 1000/10.
T
Thierry Metayer Google
Les salariés de Picard Le Bouscat sont adorables, l’accueil, toujours un mot gentil car ils reconnaissent leurs clients habituels. Je ne suis jamais déçu car je trouve rapidement ce que je veux acheter.
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Lafon Féline
1 · 2,2 km
- Picard 4,5