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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Lyon (69)

4,1 194 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (194)

Avis Google
4,1
194 avis
5★90
4★64
3★14
2★12
1★14
Y
Yves Roudet Google

Beaucoup de choix. Magasin bien tenu. Personnel aimable

F
Fabienne Vialle Google

Bonjour, Ça fait la deuxième fois que je vais dans votre enseigne pour acheter des glaces et il y a 1 affiche HS collée sur les portes , vous êtes bien spécialisés dans les surgelés ?? Dans d autres grands magasins il n' y a pas ce soucis et poutant ils sont autant sollicités... Il faudrait peut être investir dans du nouveau matériel...Dommage de préférer votre enseigne et de ne pas pouvoir y accéder Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié au matériel de nos congélateurs. Votre remarque est tout à fait légitime et nous comprenons votre frustration, surtout en tant qu’enseigne spécialisée dans les produits surgelés. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes conscients de l’importance du bon fonctionnement de nos équipements et faisons tout notre possible pour résoudre ce type de problème rapidement. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous prenons en compte votre suggestion concernant l’investissement dans du nouveau matériel pour garantir une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Picard Croix Rousse
N
NinPo Sama Google

Mon Picard de proximité, équipe sympathique, produits variés et en constante amélioration. Avantages fidélité avec opportunité de don très apprécié.

V
Valérie Gautier Google

Magasin propre et personnel aimable, en caisse

C
Catherine Radiguer Google

La qualité du service appuyée par une vraie gentillesse du personnel

P
Pierre Gautheron Google

Les produits PICARD ont baissé en qualité : je suis plus souvent déçu. Il me semble qu'ils étaient un peu "haut de gamme" dans la catégorie "SURGELÉ". Mais restent quand même dans un bon rapport qualité/prix. Accueil correct.

N
Nadia Grandserre Google

Très bon accueil au magasin

E
Elisa Jouvet Google

les produits sont de bonne qualité et l’accueil est agréable

V
Vivien Montréal Google

Je n'apprécie pas le système qui ajoute un don, il n'est pas clair sur le TPE et ca pousse a laisser plus. Si je veux faire un don, pas besoin de Picard... J'en ai parlé a la caissière et elle a dit que je n'avais qu'à pas appuyer, mais ca elle l'a dit... apres. Le système est trompeur, soyez prudent.

Réponse du professionnel : Bonjour Vivien, Merci pour votre retour concernant le système de don en caisse. Nous sommes désolés de voir que cela vous a causé de l'inconfort. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à rendre cette option plus claire pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous examinerons comment améliorer ce processus. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de discuter avec vous pour mieux répondre à vos attentes. Encore merci pour votre avis, il nous aide à nous améliorer. L'équipe Picard Croix Rousse
M
Maryvonne DELSART Google

Personnel toujours disponible et agréable Merci à eux

C
Chris Google

Je suis passée hier vers 14h30 dans votre magasin, Ou je vais très souvent et très rangement pour la première fois votre vendeur a été d’un désagréable au possible !!! Vraiment l’impression de le déranger, pas un mot agréable, pas un sourire, Faites attention On perd très vite ses clients!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ne s'est pas passée comme prévu. Nous tenons à vous assurer que le comportement que vous décrivez ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons discuter de cet incident avec notre équipe pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe Picard Croix Rousse
C
Cyndie Lami Google

Bon produit , personnel sympas

c
chantal escande Google

Accueil TRÈS agréable. Produits TRÈS TRÈS satisfaisants. TRÈS bien cuisinés. MERCI pour tout.

Y
Yani Lefrang Google

Bonne tenue du magasin rayons bien rangés avec assez de choix et personnel agréable !

M
Maxime Guerlus Google

Encore moins conciliant et sympathique ce serait possible svp ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Croix Rousse. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assuré que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions. L'équipe du magasin Picard Croix Rousse
t
thomas demon Google

Produit de qualité et très bon accueil

F
Fanny Stefan Google

A fuir, ni bonjour, ni aurevoir ! Pourquoi faire ce métier si on a peu, voir aucune considération, de considération pour les gens (dame brune d’un certain âge) ?

S
Sandrine Google

Pourquoi proposer le service de livraison si c'est pour annuler la commande sans aucune explication ? Aucun respect des clients.

A
Armelle Souquet Google

Personnel vraiment pas sympatique, jamais souriant, terminaux de carte bancaire ne fonctionnant pas (obligation d'aller chercher du liquide au distributeur). Suis au regret de mettre 1 étoile parce que 0 étoile, non proposé!

p
philippe zen Google

Caissier au téléphone (conversation perso) quand il vous encaisse. Vous lâchez 35€ mais ni merci ni au revoir. Super l’accueil….

F
Franck Google

Magasin très bien situé en plein cœur du plateau de la Croix rousse. Le choix est grand, les produits de qualité et en plus ils sont ouverts tous les jours y compris le dimanche. Je recommande.

K
K Pi Google

Je trouve que c'est une belle façade, qui conserve une architecture locale propre à cet arrondissement de la ville 🏙 de Lyon. Cette boutique 🏪 est une bonne option pour se dépanner, car elle ne vend des produits, qu' exclusivement congelés. Ce n'est ni du grand art 🎨 ni de la gastronomie 🤤 . Alors pour faire un voyage gustatif en Asie.... il y a un soucis 😉. C'est cher pour ce que c'est. Pour du congelé, il me semble plus économique de l'acheter en grandes surfaces. Les niveaux des plats préparés y ont largement évolué, avec des gammes qui vont vers le haut. Il semblerait que les personnes qui ont une carte de fidélité, doivent bien faire attention à l'avoir dans leurs sacs 🛍 si non problème en caisse. De plus le service semble varier en ce qui concerne les moyens de paiement. À chaque jour ses directives semble être la devise de la gérance de cette adresse, où le stationnement 🅿 n'est pas des plus simples.

C
Celine LYON Google

Je suis rentrée chez moi en état de sidération… je finis mon travail un peu plus tôt ce vendredi soir, avant veille de réveillon de Noël, pour éviter la foule et acheter quelques mets. Je trouve tout ce qu’il me faut, je suis heureuse ! La caissière passe mes articles , et pendant ce temps je lui dis que j’ai un compte au nom de XXXXX (5 lettres à mon nom). Et là : « ce n’est pas possible madame pendant la période de fin d’année il faut emmener sa carte de fidélité, ça fait perdre du temps, je veux bien vous le faire parce que vous avez des articles en promo mais c’est pas possible.. » tout ça sur un gentil ton….je suis restée sidérée! J’en ai eu pour 60 euros, j’ai un nom à 5 lettres qu’il faut chercher dans une base de donnés le temps que je mette mes articles dans mon panier….et la petite dame avant moi qui prenait le temps de fermer son chariot avant de payer, la caissière aurait eu 10 fois le temps de chercher un nom dans sa base… quel manque de tact, civisme, esprit non commerçant… je suis très déçue de la manière dont j’ai été reçue. Et pourtant j’aime les produits picard ! Mais une pause s’impose…le temps de digérer…

m
maguy grat Google

Absolument indignée par le manque de politesse des caissières qui me reprochent de ne pas avoir ma carte de fidélité . C’est insupportable de voir ce genre de comportement chez nos commerçants de quartier.

j
jacky verrier Google

Accueil en caisse très agréable et les produits sont très bons.

V
Val Kab Google

Produits fidèles à l'enseigne. Accueil aimable et sympathique.

A
Antoine Vignat Google

J'y travaille et l'équipe est vraiment très bien. Seul hic, les avis négatifs des clients sur Google qui ne font pas la différence entre Picard l'enseigne et Picard Rue du Mail, un magasin parmi tant d'autres.

G
Ghyslaine GAY Google

On me refuse l'accès aux deux Picard Surgelés des 1er et 4e arrondissement (Lyon) à cause de ma petite chienne d'1,5 kg qui ne sort pas de son sac à bandoulière qui reste pendue à mon épaule!. Ni même l'attacher juste à l'entrée (à l'intérieur) des magasins. Je précise qu'elle nest pas plus grosse qu'un écureuil et que si c'est pour une question d'hygiène les semelles de chaussures du personnel et/ou de la clientèle sont bien plus sales et polluantes que ma petite bête dans son sac pour des produits surgelés qui plus est!

F
Frantz Colson Google

Accueil agréable et souriant. Bon produit. Par contre pour les produits (type chapon, pintade...) de fin d'année, Portions pour 10 à 12 personnes, voir 6, mais de pas de petite portion dommage. Je recommande à 100% car les produits proposés sont bon et variés.

G
Ghislaine Gigi Google

petit magasin mais du choix, personnel chaleureux.

f
fabrice nikine Google

Très bien mais les titres restaurants ne sont pas pris les dimanches.

c
catherine infarnet Google

Accueil très sympathique Les gérants et/ou vendeurs sont tous très souriants

A
Aaron Aaronsen Google

Un Picard tout ce qu'il y a de plus simple. Les plats cuisinés individuels sont bien pratiques à emmener au boulot.

l
lili K Google

J'aime les produits picard, d'ailleurs, je suis en train de préparer des pâtes aux crevettes de l'enseigne.

M
Marie PRISCUS Google

Très bons produits.. Mais je n irai plus dans cet établissement, l accueil par le gérant à été détestable, manque cruel d éducation. Ni bonjour ni au revoir on l entend jurer en réserve.

P
Pierre Bonnardel Google

Accueil agréable politesse des personnes y travaillant connaissaisance de leurs travail très bon produit j'adore 5 étoiles Picard les mérites amplement.

́
́ Google

Produit saints et variés, respectueux pour le corps et le portefeuille, et le goût bien sûr

E
E Ndsm Google

Je ne reviendrai plus dans cette boutique Picard qui est pourtant à côté de chez moi... !!! Malgré les produits super que j’achète très régulièrement ... le personnel féminin de cette boutique est NONCHALANT, PAS POLI (aucun bonjour) et TRES DÉSAGRÉABLE (passe tes articles à la caisse de manière énervée)... HONTEUX ! Cette boutique très pratique aurait besoin d’un changement de responsable (qualifié).

M
M F (“M&m's”) Google

J'ai eu du mal avec l'organisation. Mais personnel très sympathique et de bons produits pour dépanner!

A
Astrid D Google

Magasin de quartier très pratique, des vendeuses très sympathiques et souriantes. Du choix, bref ravie 👍

s
samia nemer Google

Magasin de proximité, propre, ,vendeurs agréables et polies. Si vous n avez pas envie de cuisiner ou vous n avez rien dans votre frigo, picard dépanne bien ,légumes de saison ,soupes poissons et bien d autres ...feront votre assiette bien garnis et votre estomac rassasié.

s
serge Google

Endroit sympathique très propre et les vendeuses très sympa souriante très bon magasin avec de bons produits merci Picard

G
Ginette Belissant Google

Depuis l ouverture du magasin je suis fidèle a picard très bons produits beaucoup de choix dans tous et surtout le magasin est tenu très bien par les employés et par la propreté

M
Mathieu M Google

Prix corrects et large choix. Les produits sont bons pour du préparés.

S
Sophie Schvan Google

Magasin très diversifié, bonne qualité des produits, prix intéressant, personnel agréable

V
V. Charnay Google

Super accueil de Marion ce 13 mars après midi. Très agréable. De belles promotions notamment sur les lasagnes et les poissons.

F
F B Google

Moins de choix de glaces qu'avant. Sinon pratique et on peut y trouver des bons produits pour dépanner.

J
Jean-Marie Debanne Google

Un vaste choix de produits dont des surgelés bio, magasin très propre, personnel aimable qui prête assistance dans la recherche d'un produit particulier. Amplitude d'ouverture journalière et hebdomadaire optimale

L
Lorraine Almosnino Google

Tout ce qu'il faut à proximité et à bon prix. Le magasin est propre et le personnel souriant et accueillant.

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