Picard

En sortant du magasin sans achat, je me suis fait alpaguer par une caissière qui m’a demandé sur un ton peu sympathique d’ouvrir mon sac pour vérifier que je n’avais rien volé… s’en est suivi un échange vif au cours duquel j’ai justifié de ma bonne foi et du fait que j’étais un très bon client. Rien n’y a fait… je suis très choqué, je crains d’y retourner…

Magasin bien situé , à dimension humaine , pas tjrs tous les produits , normal, vu sa superficie Personnel agréable et Magasin très bien entretenu

Mon plan B du dimanche lorsque je n'ai pas le temps ou l'envie de cuisiner 🙂 L'équipe est sympa, le magasin est agréable

En voilà une sacrée boutique ! Située devant la mairie du 4, bien que cette boutique soit petite, elle offre une gamme de nombreux produits avec une livraison matinale quotidienne. La petite équipe se démène avec pugnacité tout au long de la journée afin que les rayons soient toujours réassortis malgré l’exiguïté des locaux et la noria de clients… exigeants. Le personnel est accueillant, souriant et ne rechignera jamais à vous renseigner.

J'ai l'habitude de venir par période souvent où moins, j'ai eu une réflexion en fin de journée du caissier que d'avoir la carte de fidélité ne me servait à rien si je ne vient pas régulièrement. Dans certains commerces quand j'ai pas ma carte de fidélité on me demande mon nom ou mon numéro de téléphone, Je pense que la fin de la journée il était bien fatigué Vu ses yeux très brillants. J'ai travaillé longtemps dans la vente jamais je me serais permise de faire ce genre de réflexion.

Produits et prix Picard, OK, ce sont les mêmes qu'ailleurs mais ce magasin est catastrophique au niveau accueil : l'impression de déranger et l'envie de s'excuser d'exister suscités par les regards méprisants et les soupirs de l'employé en caisse sont très pénibles à vivre... De plus, il met des heures à passer les articles, et saisit mon nom avec une erreur lors de la création du compte, alors que je lui ai épelé 5 fois en tout, et très clairement... L'incompétence s'ajoute donc à cette absence totale d'amabilité. Il faut changer de métier si vous détestez à ce point le contact avec les clients...

Le magasin est propre, il y a un large choix de produits. Les promotions sont mises en avant et il est facile de se repérer. Il y a beaucoup de plats asiatiques et notamment Thai qui existent dans d'autres magasins Picard et qui sont absent de ce magasin. Le passage en caisse est désagréable avec souvent beaucoup d'attente. Les vitres de protection Covid gêne énormément le dépôt et la récupération des articles et le personnel en caisses regarde faire et attend sans apporter d'aide. Expérience globale plutôt bonne

Cliente depuis 10 ans, je suis très étonnée de votre nouvelle politique d'accueil du client. Après avoir acheté sur le marché, je me suis rendue dans votre magasin pour acheter mes produits avant de rentrer chez moi. Une employée m'a donné l'ordre de laisser mon caddie plein à l'entrée. Il est très désagréable d'être considéré d'emblée comme une voleuse. Je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin, tous comme les 3 clients avant moi. N'oubliez pas que vous êtes en centre ville, vous savez la ou toutes les course se font à pied et non dans un centre commercial...