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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Sélestat (67)

4,1 90 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

Avis Google
4,1
90 avis
5★50
4★23
3★4
2★1
1★12
S
Sophie Google

Magasin très agréable, bien fourni.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de savoir que notre magasin vous a plu tant pour son ambiance que pour la diversité de nos produits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe Picard Sélestat
S
SVS ALSACE Google

Magasin et personnel très satisfaisant. Carbonara et bolognaise... Très bon et bien noté

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que le magasin ainsi que notre personnel vous apportent entière satisfaction. Et quelle joie de lire que nos plats de carbonara et bolognaise ont su ravir vos papilles ! N’hésitez pas à revenir pour découvrir encore plus de nos délicieuses recettes. 😊 À bientôt, L’équipe Picard Sélestat
F
Fab Kad Google

équipes sympathique, large choix de produit et de bonne qualité (ce que je cherche surtout)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil de notre équipe, ainsi que la variété et la qualité de nos produits. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients trouvent chez nous ce qu’ils recherchent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! À bientôt, L’équipe Picard Sélestat
R
Rolande Hoffmann Google

Picard je recommande belle espace on s'y retrouve ,et caissière très souriante avec de l'échange.

Réponse du professionnel : Bonjour Rolande, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif et votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et que notre équipe en caisse vous a accueilli avec le sourire et une belle attitude d'échange. Nous veillerons à continuer de vous offrir un service de qualité. L’équipe Picard Sélestat
S
Sylvaine RABINIAUX Google

Personnel très gentil et serviable. Magasin propre et lumineux. Très bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif et vos gentils compliments sur notre équipe, notre magasin et nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Picard Sélestat a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Picard Sélestat
A
Anne Keller Google

Très propre personnel agréable et a l écoute

B
BATUHAN BASARAN Google

Bûche de noël chocolat de Dubaï juste degeulace, impossible à manger surtout vendu 27,90€ qui vont terminé à la poubelle .... La honte pour une telle enseigne !

Réponse du professionnel : Bonjour BATUHAN, Nous sommes désolés d'apprendre que notre bûche de Noël au chocolat n'a pas répondu à vos attentes cette année. A ce jour, les retours sont plutôt positifs. Peut être votre votre jugement "déguelasse" est un peu excessif , sachez toutefois que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons sincèrement cet incident. Votre commentaire est pris en compte et sera transmis à notre équipe de développement produit afin d'améliorer nos futures recettes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question. Merci encore pour votre retour, L'équipe Picard Sélestat
S
SCRATCH SID Google

Les légumes, champignon, les coquilles, Saint-Jacques etc. Il y a pas mal de choses qui sont sympas. À chacun de voir

C
Claude .Heimburger Google

Les produits ne sont pas incriminé mais la caissière si! Je passe une première fois avec une glacière et je paie ces produits en disant bien que ma femme remplit le sien et paiera par la suite. Résultat : les produits payés 5 minutes après pour 150 € ne sont pas pris en compte pour les points! Résultat : un client pas content !

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce souci avec l'attribution de vos points. Il semble qu'il y ait eu une confusion lors de votre passage en caisse et je comprends parfaitement votre mécontentement. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible et c'est pourquoi votre retour est précieux. Pour corriger cette situation, je vous invite à passer en magasin ou à nous contacter directement, afin que nous puissions régulariser vos points fidélité. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Picard Sélestat
G
Gaëtan Armspach Google

Arrivé à 12h55 sachant ce que je voulais même pas pu rentrer le magasin était déjà fermé prématurément, quel manque de respect j’en avait pour 2minutes même pas

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu entrer dans notre magasin à quelques minutes près. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nos horaires de fermeture sont stricts pour des raisons organisationnelles, mais nous nous engageons à améliorer notre communication à ce sujet pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vivement que cette expérience n'altérera pas votre confiance en nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Picard Sélestat et de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre compréhension. L'équipe Picard Sélestat
r
rachel suplon Google

Beaucoup de choix, de bons produits, je n’ai jamais été déçue et le tarif est assez raisonnable

L
Lucienne Muller Google

Le personnel est très antipathique à Selestat, sauf exception ce jour le lundi 11 août à midi je n en revenais pas, une personne très sympathique et professionnelle, comme quoi l exception confirme la règle

Réponse du professionnel : Bonjour Lucienne, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, nous vous proposons de vous faire connaitre lors de votre prochaine visite afin d'échanger avec nous. En effet, afin de comprendre votre ressenti, il est important de dialoguer. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez rencontré une collaboratrice sympathique lundi 11 août. L'équipe Picard Sélestat
M
Morgana Kuhn Google

Bon produits et accueil chaleureux

r
rico rico Google

Magasin très propre très clair bien agencé personnelles aimables

J
Jacques Hug Google

Bons produits , choix et prix raisonnables.

L
Laurence Huet Google

Les 5 étoiles sont pour les employés très dévoués à leurs clients. Le magazine est agréable bien approvisionné. Deux choses importantes : 1. A une époque où tant de petits (toutes les tailles en fait) chiens se font voler (cf les réseaux et suis à la BPA) il serait temps de les accepter soit dans des sacs soit attachés près des caisses! Vous perdez bcp de clients. Par ailleurs, vos produits sont emballés donc la loi vous y autorise. 2. Merci de ne pas changer les emplacements .. nous sommes, les clients Picard, par définition pressés!

A
Alain Schwoertzig Google

Super produit au tarif raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note de 4 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Picard a été globalement positive. À bientôt ! L'équipe du magasin Picard Selestat
M
Marcelle ROTH Google

Très accessible niveau qualité et prix

s
stéphanie feltz Google

Le respect de votre vendeuse est à revoir sur Selestat, arrivée en caisse je dépose mes articles, la vendeuse me demande la carte de fidélité je lui dis je la cherche et annonce le montant, je présente la carte de fidélité devant le lecteur et là je me prends une remarque cinglante « mais vous avez la carte vous m’avez dit non maintenant je dois revenir en arrière » J’ai 43 ans c’est la première fois que j’ose répondre à un professionnel qui en plus a soufflé … et me dit je suis susceptible !! Mais pour qui se prend elle 😡 Madame si votre travaille ne vous satisfait pas alors changez en mais surtout pas au contact de client !!!

v
vincent kauffer (“Vince”) Google

Lecteur de carte picard ne fonctionnant pas ,j'ai perdu 700 points de fidélité. Direction incompétente et incompréhensible.

V
Valérie Google

Très bon produit, personnel accueillant.

A
Annick Cyrille Google

Cela faisait des années que j'étais cliente fidèle de Picard mais c'est FINI. Pour Noël j'ai acheté 4 vacherins glacés : un paquet était bien congelé et l'autre avait clairement subi une coupure dans la chaine du froid (cf. comparatif sur la photo ci-jointe). Le 27/12/23, je suis retournée au magasin pour le signaler. L’accueil de la responsable de magasin a été GLACIAL et HONTEUX. Cette personne a été hyper désagréable, a soufflé en levant les yeux au ciel et en disant avec un air supérieur et un rictus au coin de la bouche « Mais madame si vous avez trainé avant de rentrer chez vous, c’est normal que vos surgelés ont fondu. Nous ne sommes pas responsables ! ». Je lui ai précisé que j’étais rentrée chez moi immédiatement après avoir acheté les vacherins, elle voyait bien qu’un paquet était intact et que l’autre avait fondu mais cette dame n’en démordait pas. Elle a tout simplement été odieuse ! Bref, ce personnel devrait clairement être recadré, ce comportement est tout simplement inadmissible..moi ça m'a clairement refroidi et depuis je fais mes courses chez Thiriet. A bon entendeur !

P
PATRICIA SPARACELLO Google

Le personnel très sympa

C
Christine Schnepf Google

Beaucoup de congélateurs vides. Des légumes absents depuis un bon moment, genre haricots verts, carottes en rondelles 🤔🤔bizarre

N
Nathalie Ogés Google

Magasin propre du choix. Prix parfois élevés

i
isabelle azzini Google

C'était très très bien

V
V. Sllr Google

Beaucoup de choix et très bon accueil 😊

N
Nicole Bitterlin Google

Acceuil parfait conseil au top

i
ines klein Google

Pleins de variétés, petit magasin

j
jules3k Google

Magasin avec un personnel féminin dépressif qui ne fais que de se plaindre de tout de rien de leur hiérarchie et condition de travail alors qu on leur demande juste de savoir compter et mettre des sachets de brocolis dans des bacs 🙂

P
Pauline Martin Google

Dernier passage il y a une semaine, bien accueillit par un jeune homme, il a répondu à mes attentes, très aimable et sympathique

m
marie-josée obrecht Google

Rien je ni était pas !!!nous ne consommons que des produits frais du maraîcher, au bon sens du terme

c
camille R Google

Personnel accueillant, gel à disposition. En un tour de magasin, j'ai fais mes achats pour les Fêtes de fin d'année que je vous souhaite sereines.

J
Joelle Batot Google

Personnels pathétique, qui engueule et qui n'ont aucun respect pour les clients alors qu'ils sont en tort.

Q
Quentin M Google

Personels peu sympathique qui enguele le client, qui manque de respect et et qui se fou de notre gueule dans notre dos au lieu de se remettre en question alors qu'il sont en tort (le nouveau venu de 1 semaine selon la responsable qui elle même nous prend de haut car ils ne savent pas lire et faire la différence entre un chèque de service et un ticket restaurant).

D
Denis loehr becker Google

Lieux sympathique, bon produits, vendeuses à l'écoute sachant vous conseiller

A
Andre Schverer Google

Cette enseigne s est beaucoup dégradée concernant le relationnel avec le client

P
Peggy ECKERT Google

Magasin accessible facilement, pas d'attente. Supers produits, prix corrects. J'aime beaucoup y aller. Je recommande

M
Magali Haar Google

Tout est fait pour pouvoir effectuer vos achats. Choix et disponibilité !

F
Fabio Arthygs Google

Très large choix de produits de bonne qualité. Le service est efficace et les rayons sont bien rangés.

A
Aimé GUTHLEBEN Google

Il y a toujours de bonnes raisons pour se rendre chez picard Sélestat et pour cause, rayon mis en place de façon exemplaire, personnel avenant, et des produit qui rendent bien service

N
Nicole Geismar Google

Magasin bien achalandé propre et avec beaucoup de choix personnel agréable et compétant

R
Remy Engelmann Google

Très bon rapport qualité prix

R
RODRIGUE MEY Google

On trouve son bonheur en 1 seul mot go

M
Margaux Delorme Google

Personnel souriant, horaires chouettes :)

T
Thibaut Roussia Google

Tout y est très frais. :D

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