Personnel professionnel et agréable. Magasin calme et facile de se garer
Picard
Magasin de produits surgelés · Fresnes (94)
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (360)
J'étais partagée. Vendredi 19.06.2026. Après l'achat de 6 pizzas, bâtonnets amande et noisettes, glace yaourt et café, deux chili con corne, sachet frites et galettes pdt... En rentrant à la maison et en regardant le ticket de caisse, j'aurais acheté aussi : Sac isotherme Salade italienne Salade mex 600g Salade F exo 5 bâtonnets fraise 5 bâtonnets myrtilles 5 bâtonnets citron !!! Mais non, c'était des courses de la dame devant moi ! J'étais la dernière cliente de la journée... Certainement longue et éprouvante journée pour la personne qui a fermé le rideau de suite dès que je suis sortie du magasin...à 19h58.... Pourquoi j'ai payé 31,33 € de plus pour des produits de l'avant dernière cliente ?🤔 Comment c'est possible que les courses précédentes se sont retrouvés sur mon ticket ? Est ce qu'il serait possible de regarder deux dernières écritures d'encaissement du vendredi à Picard de Fresnes et si l'avant dernier encaissement est de 31.33 €, de m'envoyer un bon d'achat, svp ? Ça sera très sympa et bien plus juste ! Je suis allée au magasin á Fresnes le 23.06.2026. La responsable du jour avait regardé si le réglement précédent du mien avait des mêmes articles que je n'ai pas achetés mais que j'avais payés. Elle ne m'a donné aucune réponse á ma question. Elle m'a juste répété plusieurs fois sa version. Qu'il n'est pas possible de payer pour quelqu'un qui est passé par la caisse devant moi. J'ai compris. Mais cela n'a pas résolu mon problème - j'ai payé plus de 30€ de plus par rapport des articles que j'ai emmené dans mon vieux sac bleu Picard... Comme cela m'a énervé et que je lui ai coupé la parole parce qu'elle a répété sans cesse que l'erreur n'est pas de leur côté, je suis partie avant qu'elle avait le temps d'appeler l'agent de sécurité 😠. Personne n'est capable de m'expliquer pourquoi j'ai payé des articles que je n'ai pas acheté ce jour-là... Mais il me semble bien que la cliente avant moi, un peu avant 19h56 a bien acheté des salades et des glaces à eau et le nouveau sac picard...Elle est venue avec sa voiture de fonction du département 94 ou 92... Hier, lundi 29.06., j'y suis retournée. Pas pour réclamer qq chose. Pour acheter des mêmes pizzas que j'ai prises le 19.06. parce qu'elles sont très goûteuses et tellement faciles à préparer ! Et dès que j'suis rentrée dans le magasin, j'étais interpellé par la même personne avec qui j'avais cet échange pénible et... Elle m'a proposé de me rembourser les 31,33 € !!! J'étais ravie et je voudrais lui encore remercier 👍🍀! À la caisse, j'ai pris la carte de fidélité parce que la deuxième groupes d'aliments que j'apprécie beaucoup chez Picard : des glaces !!! Donc au final, je fais un don de 30 € á moi-même ... Merci d'avoir effectué tous ces recherches complémentaires !
magasin disposant d'un parking gratuit avec du personnel aimable ce qui fait deux plus
Je suis venue aujourd’hui, le 11 février, dans ce magasin Picard car je ne trouvais pas certains produits dans celui de (L’hay les Roses où j’ai l’habitude d’aller. Malheureusement, je suis très déçue de mon passage. L’accueil a été nonchalant et surtout, j’ai été surprise par la réaction du vendeur lorsque j’ai expliqué que je n’avais pas ma carte Picard. Comme je le fais habituellement dans un autre magasin, j’ai proposé mon adresse mail ou mon numéro de téléphone pour retrouver mon compte client. La réponse a été sèche et déplacée, avec des remarques du type « si tout le monde faisait comme ça… », sur un ton clairement désagréable. En tant que cliente régulière, je m’attendais à un minimum de professionnalisme et de solutions, pas à une remarque culpabilisante. Cette expérience ne me donne malheureusement pas envie de revenir dans ce magasin.
Bonjour, j'ai été dans votre magasin le vendredi 30/01. Magasin où je m'y rends très souvent le personnel est toujours accueillant et serviable. Mais pouvez vous mettre des agents de sécurité pour protéger ces employés car la dame qui était en caisse s'est faite agresser verbalement par un Mr,qui nous a fait attendre à la caisse pendant que sa femme prenait son temps. De plus, la caissière est restée patiente à attendre et la elle l'a insulte. Vous n'êtes pas la seule enseigne qui donne une date limite pour utiliser ses avantages. Merci
Aujourd'hui 30 janvier2026 vers 16h mon.mari s est fait insulter par la caissière qui lui a textuellement dit "toi fermes ta gueule" et ce devant témoin !!!!! Tou t cela parce que mon mari, devant son attitude impatiente et narquoise lui a dit qu elle n avait pas les codes d éducations.. c'est inadmissible!!! Monsieur le responsable de ce magasin prenez des dispositions car apparemment ce n est pas la première fois. Je vais faire remonter au siège.
Magasin complet et personnel très agréable.
1 ère visite pour moi, personnel très sympas et pro.
Personnel aimable et professionnel. La caissière et l’accueil au top. Magasin propre
Accueil tres chaleureux..de tres bon conseil. Boutique tres bien tenue.. produits de très bonne qualité. ...choix tres varié
La caissière était très irrespectueuse et irresponsable envers nous! Nous avons acheté des produits d’environ 200€ par contre nous avons attendu plus que 10 min pour payer et il n’y avait aucune caissière en effet quand elle est venue elle a commencé à nous parler d’une façon bizarre et ne voulait pas accepter la carte de fidélité du magasin pour y profiter du discount!!
Je ne reviendrais plus dans ce magasin le caissier est vraiment très mal aimable , il ferait bien de prendre exemple sur le personnel de Châtenay-Malabry qui est toujours adorable et souriant !
Aujourd'hui à la Caisse vers 19h30, un accueil NUL de votre caissier, sa façon de parler, sur son téléphone, presser de rentrer chez lui a priori.
Je suis surprise par le nombre d'avis négatif! Personnellement je m'y rends assez régulièrement et je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel. Ils sont toujours aimable et de bons conseils. Je recommande si vous voulez faire vos courses mais si vous vous sentez seuls et cherchez des amies, allez ailleurs effectivement.
Merci pour l accueil trop bien ce magasin , j'ai tout ce que je veux comme produits.
Après 3 visites dans ce magasin (Fresnes), je peux dire que celui-ci est mal achalandé. Les rayons sont à moitié voire quasi vide et le personnel est avare d'amabilité. En clair, passez votre chemin pour le magasin de Chatenay-Malabry ou Verrières le Buisson. Ils sont plus à l'écoute du client et serviables.
L'accueil dans ce magasin n'est vraiment pas à la hauteur et pourtant il relève de mon secteur géographique. Je préfère faire un détour et aller à celui de Thiais dont les employé(e)s et la manager ont vraiment le sens du service et de la communication. Une employée est particulièrement désagréable dans ce magasin et devrait songer à une autre activité. Je ne recommande pas cet endroit.
Très bon magasin, avec tous les produits disponibles
Je suis rentrée par mégarde dans le parking du picard sans avoir fait d’achat et suis ressorti immédiatement (sans me garer). La vendeuse (pas de bonjour rien), ne voulait pas me donner le code afin de sortir et était désagréable et impoli. Elle m’a même insulté lorsque je lui ai expliqué avec calme que c’était simplement une erreur de ma part. Tout cela en mâchant un chewing-gum avec élégance…
Magasin propre et rangée Un minimum au niveau de l’accueil , s’arrêter de parler de sujets perso et dire bonjour à l’entrée de la clientèle ce n’est que la base de la politesse. Arrivés en caisse on ne s’arrête toujours pas dans les conversations à travers le magasin et pas de considération pour les clients qui continue de rentrer. Dommage. J’ai rarement vu un accueil comme ça chez picard
Le magasin est OK mais pour récupérer une commande en click & collect c'est long. On nous dit de se mettre à la porte mais personne ne vient, le principe du click & collect c'est d'aller rapidement..
Grand magasin avec un grand parking , agréablement surprise d’avoir encore autant de choix de marchandises et de bûches un dimanche après-midi merci picard mes courses sont faites pour le réveillon et merci au personnel agréable qui remplissait le bac de bûches toute la famille a pu se régaler !!!
J’ai pour habitude d’aller au picard d’antony à ma grande surprise celui de fresnes est plus grand avec un personnel très agréable , un jeune métisse en caisse très souriant et un autre monsieur qui a pris le temps de m’indiquer où était des produits malgré le monde en magasin . Je recommande
Le caissier avec un bandeau sur la tête n’a pas daigné m’adresser la parole ni bonjour ni au revoir ni le code du portail alors que je lui ai posé plusieurs questions . Heureusement son collègue derrière avait encore sa langue … du jamais vu ! Je préfère faire 1km de + pour aller au picard de l’hay les roses au moins l’accueil y est agréable !
Je suis venue aujourd’hui pour faire mes courses pour la première fois au Picard de Fresnes dès l’arrivée en magasin je dis Bonjour à la vendeuse elle ne me répond pas et me lance un regard désagréable je ne connais pas son prénom mais elle était matte de peau. Ensuite lors de mon tour en magasin je recherché un produit que je ne trouvais pas donc je suis parti aller voir cette vendeuse en question pour lui demander ou ce trouver le produit, au lieu de m’indiquer où il ce trouvait elle m’a directement dit sans chercher qu’il y en avait plus qui part la suite de mon tour en magasin j’ai trouvé le produit en question.
1ere fois que je rentre chez Picard à Fresnes et la dernière fois ! Accueil très décevant, la caissière fut très désagréable ! Je préfère continuer à aller sur L Hay les Roses, le personnel est beaucoup plus sympathique !
Je trouve que tout est bon chez Picard. Perso, j'ai un petit faible pour le tartare de saint-jacques sur lit de tomates au basilic... hmmmmm......
Très satisfaite de mon expérience : j'ai téléphoné à mon magasin pour connaître la disponibilité et j'ai reçu un très bon accueil, le produit m'a même été réservé vu le stock conséquent.
J'ai été accueillie par un regard réprobateur sur sa montre en guise de "bonjour", puis par un "la prochaine fois respectez les horaires de retrait !". 14h-15h je suis arrivée à 15h05 !!! OK, je vais changer de magasin. Désolée d'avoir dérangé.
Vendeuse extrêmement désagréable. Aucune envie de servir le client et manque de politesses. Je ne reviendrai plus dans ce magasin !
Livraison à domicile il ai arrivé 1 heure avant et manqué 5 articles. J'ai appelé ont devez me remboursé et un avoir pour 2 articles qu'il n'avait plus et Rien de Rien ni de remboursement ni d'avoir je me suis fais arnaqué !.... C'est fini je ne fais plus aucune confiance en ce service
La personne a l’accueil était très désagréable , je ne suis pas habituée à recevoir un tel accueil d’un magasin Picard; dans les autres magasins ils sont d habitude très accueillants …je n’y retournerais pas pour ce motif.
Accueil déplorable et glacial de la seule personne (homme) présente ce jour 01/03 à 12h, l’impression que juste le fait de poser une question dérange. Enfin bien plus qu’une impression !!!
Très déçu, samedi 26 février 13h personnes pas agréable,en plus en rentrant chez moi je me suis aperçu qui n'avait pas passé ma carte Picard, alors j'ai pas bénéficier des promotions j'ai payé plein pot, demande un renseignement ( bah je sais pas moi) changer de travail, première et la dernière fois chez Picard Fresnes
Ce jour à 16 h30 , le caissier de votre magasin n’est pas fichu de donner le code de la barrière pour sortir aux clients quand on passe en caisse sachant que nous ne sommes pas de cette ville . Nous pensions que le code barrière était sur le ticket , cette andouille nous a bien vue regarder sur notre ticket il ricanait , nous avons fait un coup de klaxonne pour qu il ouvre en lui faisant signe et lui a fait semblant de ne pas nous voir . Pauvre type !!!!!! Je pense que le froid a dû lui geler les neurones 😂
Les produits sont toujours de bonnes qualités et abordables. N'oubliez pas de donner le code de sortie de parking pas évident de revenir à chaque fois.
Petit Picard. On y retrouve quand même l´essentiel. L´espace est assez restreint. L´accès par la route n´est pas bien indiqué. Il y a une barrière automatique pour accéder au parking plein-air, ne pas oublier de demander le code au caissier pour en ressortir.
C'est un Picard bien achalandé. La signalétique est bien visible et l'organisation des produits est logique. L'accueil du personnel est très souvent fort sympathique et agréable dès l'entrée du magasin. Comme je m'y rends à l'ouverture, je n'ai jamais attendu en caisse.
Magasin refait en mieux. Circulation+agréable. Dommage qu'en fin de journée on fasse la queue devant une unique caisse pendant que celui qui semble être le gérant surveille les opérations au lieu de tenir la 2nde caisse.
Beaucoup de choix. Prix raisonnables. Bien situé. Parking gratuit. J'ai pu constater que les chiens guides sont acceptés. 👍
Le nouvel aménagement est vraiment agréable. Par contre, comme d'autres, je trouve le tapis de caisse trop petit et difficile d'accès. Et alors, j'espère que le cassier habituel va enfin comprendre qu'il faut ouvrir les 2 caisse quand il y a du monde !!! Refuser l'aide des collègues un vendredi soir et un samedi après-midi quand c'est blindé : ce n'est absolument pas commercial !!! Une seule caisse ouverte aux heures de pointes quand il y a des collègues disponibles qui se proposent de le faire ...😡 Grrrr
Le nouvel aménagement est super, je trouve qu il y a bien plus de références qu avant, c'est plus facile pour circuler aussi, juste le tapis de caisse qui est tout petit et peu pratique
Magasin pratique et pas trop cher si on fouille un peu. On peut payer avec la carte ticket restaurant. Le parking privé est un plus appréciable
Magasin super accueillant, personnel au top. Merci à vous surtout en cette période difficile pour tous. Continuez comme ça ! Bravo et félicitations
Qualité et accueil Picard au RDV. La différence se joue sur la présence d un Parking privatif où il y a toujours de la place. Ça rend cette boutique très attractive !
Déçue par l'accueil GLACIAL & expéditif du vendeur que j'ai surnommé le roi des Neiges ! Avec un accueil pareil je me demande s'il est vraiment nécessaire de disposer d'un congélateur dans ce magasin ?! Bref ! Mis à part ça cet incident malencontreux, large choix ! Prix abordables.
Petit Picard sympa et assez peu fréquenté. Il manque un ou deux produits que j'adore et que je trouve dans d'autres Picard mais pas ici, c'est un détail. L'accueil est sympa, il y a de la place pour se garer devant.
Accueil très sympathique par les vendeurs qui sont très serviables et agréables. Le magasin est très lumineux et bien agencé, la mise en avant des promotions est clair et on ne passe pas un temps fou à chercher les prix. Les nouveautés sont fréquentes et toujours variées, ce qui est très agréable.
Magasin de surgelé. Beaucoup de plat utilisable via la carte tr De belles découvertes dusgatives 😊 Magasin toujours propre et bien rangé De nombreux produits du monde entizr
A deux rue du domicile, rien à redire au top, Suite à travaux ré ouverture ce lundi 01 mars 2021, changement du sens de circulation de la clientèle, apparition d'armoires surgelés, je suppose un gain de place sur la même superficie, j'adore