Magasin.telS
Sylvie Khalifa Google
Qualité des produits, goût et diététique, et coût raisonnable.
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Vitry-sur-Seine (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:30 |
| Mercredi | 09:00 – 20:30 |
| Jeudi | 09:00 – 20:30 |
| Vendredi | 09:00 – 20:30 |
| Samedi | 09:00 – 20:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (288)
Avis Google
4,3
288 avis
Z
Zeni Abdul Google
La caissière demande à tout le monde si les clients veulent la carte du magasin,lors de lon passage car je suis voilé, elle ne me l’a pas demandé je lui ai répondu « c’est à la tête du client ? » et là elle à répondu « je peux vous l’a faire » mais c’est trop tard , soit vous proposez la carte à tous vos clients soit vous ne l’a proposez à personne.Très déçu de cette caissière
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Chez Picard, nous mettons un point d’honneur à assurer un accueil chaleureux, équitable et respectueux envers tous nos clients, sans exception. Votre ressenti nous alerte et nous prenons ce retour très au sérieux.
Nous allons échanger avec l’équipe du magasin afin de mieux comprendre ce qu'il s’est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous vous assurons que nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience de qualité, et tous nos collaborateurs sont formés pour proposer à chaque passage les différents services et avantages disponibles, dont la carte de fidélité.
Si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, n’hésitez pas à nous écrire directement via notre service client ou à vous rapprocher de notre magasin. Vos impressions nous aident à progresser, et nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
L’équipe Picard Vitry sur Seine
G
Geneviève Boucher Google
Très bien, personnel au top.
M
Martine L Google
Un lieu très sympathique et beaucoup de produits, je recommande.
N
Nadya S. Google
Magasin propre et rangé. J’ai trouvé tout les produits dont j’avais besoin.
N
Nana M Google
La personne qui gère ce magasin, que l’on retrouve aussi bien en caisse que dans les rayons, finit par ôter toute envie d’y remettre les pieds. Tu salues, elle ne répond pas. Elle te dévisage avec un mépris à peine voilé, comme si tu étais une mendiante venue quémander, alors même que ta carte bancaire surchauffe chez eux. Une attitude déplacée, glaciale, presque insultante, qui contraste violemment avec la fidélité et l’argent que tu y laisses.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs primordiales pour nous, et il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de considération de notre part. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se répète plus et que vous soyez accueillie avec la gentillesse et le professionnalisme que vous méritez.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos requêtes ou suggestions afin que nous puissions nous améliorer continuellement.
Bien cordialement,
L’équipe Picard Vitry sur Seine (a côté de l’église)
C
Chama Serbah Google
Bon produits mais un peu chers
M
Malika Guillotte Google
Le personnel est serviable Le magasin est propre, bien achalandé
T
Tama Toufa Google
Accueil et service au client au top, encore merci l’employé de ce jour en matinée
c
crysis time Google
Un magasin bien achalandé et très bon accueil
S
Sarah B Google
Accueil inadmissible ce soir : pas de bonsoir, directement sur la défensive, comme si j’étais fautive juste parce que j’ai voulu poser mon sac derrière la caisse! Le ton était agressif et hautain, totalement disproportionné. Et en lisant les avis, je vois que je ne suis clairement pas la seule.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Sachez que nous allons immédiatement discuter de cette situation avec notre équipe afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de prendre des mesures pour améliorer nos interactions avec nos clients.
Votre commentaire est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de notre accueil lors de votre prochaine visite.
L'équipe Picard Vitry sur Seine
D
D B Google
Magasin propre, caissière aimable et tous les produits recherchés en stock
L
Lou Pom Google
Nous n'y allons pas quand la vendeuse aux cheveux gris est présente car elle est très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de vos visites en magasin. La qualité de notre accueil est une priorité, et nous tenons à ce que chaque client se sente bien reçu.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons veiller à améliorer ce point. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous offrir une expérience plus agréable.
L'équipe Picard Vitry sur Seine
L
Lili B. Google
Bon produits mais surtout super accueil de la part de la femme en caisse ! Très souriante, ça fait plaisir !
C
Coonmania Bar Google
Très bonne idée d avoir pizza sans gluten..j espere que d autre produit viendront 👍au moins ont regarde plus les autres mangé
C
Chipie Leah Google
Un petit magasin bien agencé et la caissière est fort sympathique. Je vais y aller assez souvent 😅😅
Réponse du professionnel : Bonjour Chipie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que l'agencement du magasin ainsi que l'accueil de notre caissière vous aient plu. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients réguliers et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
L'équipe Picard Vitry sur Seine
G
Gwen Google
Ils ont des fruits et légumes surgelés de qualité et les petits plats préparés à manger sur le pouce sont plutôt bon comparés à ce qu'on trouve en grande surface. Certains produits sont quelque peu coûteux mais dans l'ensemble on trouve certains produits intéressants. Les vendeurs sont également sympathiques.
P
Priscillia B Google
Fais mes courses en vitesse en soirée. Je vois bien qu'il y a une employée qui prépare les commandes internet, donc je me décalé derrière elle pour voir et prendrel les produits qui m'intéresse, elle m'ignore et recule alors que je suis derrière elle et me referme le congélateur au nez! Personnel ingrat et ignorant de la clientèle. Heureusement que la caissière était très agréable et professionnel.
L
Little Fish Google
Les vendeuses sont très accueillantes, m'aidant à m'inscrire - gratuit bien sûr - et me montrant les différences entre des produits similaires. Les congélateurs sont vraiment propres. Ces deux me coûtent seulement 6€. (Mais les produits de viande sont chers. Oui, c'est normal)
A
Alexandre RICHARD Google
Du choix à un prix raisonnable Super quand vous avez besoin de régaler vos amis avec des produits pas de saison
