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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Saint-Cloud (92)

4,5 274 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (274)

4,5
274 avis
5★168
4★81
3★14
2★3
1★8
D
David Sarmiento Castillo

J'aime bien. Toujours bien accueilli même avec un enfant que n'arrête pas de sautiller. Je remarque qu'il manquent certains produits disponibles ailleurs même si on est bien servis sur les produits à thème.

A
Audrey Saatdjian

Personnel charmant et serviable, magasin de bonne taille et bons produits.

s
steph

Je suis allée faire quelques courses et une personne du magasin ne voulait qu’une dame qui était avec son déambulateur qui lui sert aussi de chariot le garde le temps de faire ses courses. C’est inadmissible ce genre de comportement, comment on peut empêcher quelqu’un de garder son déambulateur. La personne en caisse (une dame) pourrait être plus aimable avec les clients, il n’y a pas que la rentabilité qui compte.

A
Agnes De bretizel

Très satisfaite du magasin saint cloud ! Grâce à Myriam j'ai pu bénéficier de mes avantages merci à elle

A
Alexis Benoist

accueil chaleureux mais il y a clairement mieux à faire aux caisses. Quand un client vient avec beaucoup de choses à acheter, il faut attendre pour qu'il ou elle ait mis toutes les choses à payer sur le tapis, comme ça le client peut tranquillement mettre ses achats dans son sac La priorité c'est le client et pas la cadence à la caisse, juste une question de bon sens...

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci d'avoir partagé votre expérience et pour vos compliments sur l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous valorisons énormément les retours de nos clients pour améliorer constamment notre qualité de service. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'attente aux caisses. Votre suggestion sur le rythme à la caisse est très pertinente, et nous en discutons régulièrement pour optimiser notre efficacité tout en assurant le confort et la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Picard St Cloud Beausoleil.
N
Ned sol

Deux dames travaillent là-bas et elles sont vraiment formidables : efficaces, adorables et toujours souriantes. Elles prennent le temps de donner de bonnes informations et de conseiller avec gentillesse. C’est toujours un plaisir de passer en magasin grâce à leur accueil chaleureux et professionnel.

T
Thomas

Je suis venu dans ce magasin mercredi, la caissière était très aimable et souriante, elle m’a bien conseillé pour mes achats et expliqué les avantages de la carte de fidélité. J’ai été bien accueilli, je recommande ce Picard

K
Karen Gianini R

Bonjour, Aujourd’hui je suis allée à la Picard de Saint-Cloud. Je fais souvent mes achats sur le site ainsi que dans ce magasin, car j’habite à Saint-Cloud et il est proche de chez moi. Cependant, aujourd’hui j’étais un peu mal habillée (en vieux survêtement pour rester à la maison), car je suis malade et je suis sortie uniquement pour aller au marché (Monoprix Saint-Cloud) et ensuite à Picard. Je suis donc entrée dans le magasin Picard de Saint-Cloud avec mon chariot (dans lequel il y avait de la lessive, du thé Lipton, des yaourts, etc.) et j’avais bien sûr mon ticket. En entrant, je croise un monsieur à la caisse qui servait d’autres clients, nous nous disons bonjour et je continue mes courses. Il a vu que j’étais entrée avec le chariot mais ne m’a rien demandé : ni de le vérifier, ni de le laisser à l’entrée. Je prends un panier Picard pour y mettre mes articles, justement pour ne pas mélanger avec mes achats du Monoprix. Mais au moment de passer en caisse, une employée de Picard (qui, quand je suis arrivée, était en train de fumer devant le magasin) me regarde de haut en bas et me lance : « du coup je vais regarder votre chariot ». Je ne sais pas si dans son vocabulaire il n’existe pas de bonjour ni de s’il vous plaît, mais j’ai dit que c’était d’accord, qu’elle pouvait regarder. Et là, sans même me dire un merci, elle ajoute : « la prochaine fois c’est à laisser à l’entrée ». Pourtant, quand je suis entrée, il n’y avait aucun panneau indiquant cela, et l’autre employé ne m’avait rien demandé. Mais le plus choquant pour moi a été la manière dont j’ai été traitée. Elle n’a pas demandé à vérifier le chariot des autres clients, uniquement le mien. Je reconnais que j’étais mal habillée, mais cela ne devrait jamais être une raison pour juger les autres. Je ne me souviens pas du nom de cette personne, mais elle avait environ 38 ans, de corpulence robuste (un peu ronde). C’était aujourd’hui, le 22 septembre, vers 14h20, comme indiqué sur mon ticket. Je dépense environ 100 euros par semaine chez Picard, mais aujourd’hui c’était ma dernière fois. Je ne me suis jamais sentie aussi humiliée. À cette dame je dirais simplement : ne faites pas aux autres ce que vous ne voudriez pas qu’on vous fasse. La vie est courte et un jour nous mourons ; la seule véritable trace que nous laissons, c’est la façon dont nous traitons les autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre magasin de Saint-Cloud n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Chez Picard, nous nous efforçons de traiter tous nos clients avec le plus grand respect, peu importe leurs apparences. Nous regrettons profondément que vous vous soyez sentie jugée et humiliée. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons veiller à sensibiliser notre équipe quant à l'importance de la courtoisie et du respect envers tous nos clients. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous espérons sincèrement que cette expérience malheureuse ne reflète pas vos autres visites chez nous. En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement. L’équipe Picard St Cloud Beausoleil