Magasin.telT
Thierry Graeff Google
Le personnel est bienveillant et j'ai apprécié la relation client !
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Rueil-Malmaison (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (67)
Avis Google
4,7
67 avis
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hichem lahbibi Google
Super picard parfait pour dépanner. Magasin sympa et super équipé. Je recommande si vous êtes dans le coin.
M
Mehdi Mehdi Google
Bonjour, Je tiens d’abord à préciser que le personnel de ce magasin est d’ordinaire très agréable — c’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles je viens régulièrement, habitant le quartier. Cependant, ma dernière visite de ce matin m’a profondément déçu. Alors que j’étais tranquillement en train de faire mes courses, j’ai confondu la machine servant à valider la carte de fidélité avec une caisse automatique. J’ai alors entendu, derrière moi, un employé me dire sur un ton hautain et désagréable : « Vous êtes impatient, monsieur ? » Je lui ai expliqué calmement la situation, mais il m’a répondu de manière sèche et sans la moindre politesse, en ajoutant : « Il n’y a pas de caisse automatique chez Picard, vous voulez un ticket ? » Ce manque de respect est inacceptable. Ce genre de comportement ternit complètement l’image du magasin, surtout pour des clients fidèles comme moi. Dommage, car j’appréciais vraiment venir ici pour la proximité et la qualité du service. Après cet échange, je n’ai plus envie d’y remettre les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de partager votre expérience et d'être un client fidèle de notre magasin.
Nous sommes désolés pour l'incident survenu lors de votre dernière visite. Votre ressenti nous importe et nous tenons à nous excuser pour le comportement inapproprié de notre employé. Nous allons renforcer nos formations pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir l'expérience de qualité que vous êtes en droit d'attendre à chaque visite.
Encore merci pour votre retour, et à bientôt.
L'équipe Picard Rueil Arsenal
O
Olivier Simonneau Google
J'ai été TRÈS agréablement surpris hier soir en faisant mes courses chez Picard à Rueil-Malmaison (Arsenal) car la Rhubarbe rouge bio est revenue en rayon. 🙏 Le personnel était agréable et à l'écoute. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes enchantés d'apprendre que votre dernier achat vous a pleinement satisfait. Vos retours nous motivent à toujours vous offrir les meilleurs produits et services.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe du magasin Picard Rueil Arsenal
c
carla lopes Google
Magasin très propre, le personnel est très agréable notamment Mathieu qui nous accueille avec un grand sourire.
s
shtayan lusine Google
Très bon accueil toujours disponible pour répondre au question
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette note de 5 étoiles. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt chez Picard !
L'équipe du magasin Picard Rueil Arsenal
L
Laïla Google
Personnel très sympathique, toujours souriant, répondant à toutes les questions, peu importe les circonstances! On apprécie l'aide pour mettre les courses dans le sac (merci beaucoup notamment lorsque l'on est avec nos enfants et que l'on veut faire vite!) Magasin propre et bien agencé! Bref, c'est un plaisir de faire ses courses là-bas!
h
hervé martin Google
Magasin très propre,bien tenu, beaucoup de choix,et personnel très pro et bienveillant
B
Beautiful Moments Google
Vraiment bravo. Une équipe top , le magasin est bon. Chaque fois passer chez vous c'est un plaisir .
N
Nina S Google
Super picard . J’y vais régulièrement le personnel est toujours excrément aimable et souriant. Ils prennent toujours le temps de s’assurer qu’on a pu trouver ce dont nous avions besoin et n’hésites pas à aider quand on cherche un produit. Qu’il y ai du monde ou non, leur attitude ne change pas et c’est un plaisir merci à eux. C’est super d’avoir ce type de commerce dans le quartier.
Réponse du professionnel : Bonjour Nina,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Picard Rueil Arsenal. Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a pu vous offrir un service aimable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe Picard Rueil Arsenal
C
Carine Demoulin Google
Personnel très accueillant, le magasin est bien agencé, avec du choix. A noter que je viens à pied donc je n'ai pas eu de problème de parking voiture.
j
jean-luc jacquot Google
Beaucoup de choix dans ce magasin de surgelés et surtout pendant les fêtes. En regardant la composition des produits, j'ai constaté qu'un trop grand nombre d'ingrédients ne proviennent pas de France... dommage... Il faudrait peut-être que Picard achète LOCAL et également BIO, ce qui manque aujourd'hui dans cette enseigne.
A
Alexis Le Pabic Google
Responsable du magasin irréprochable ! Mais les vendeuses dont une en particulier qui se permet de passer devant une file de cliente sans poser la question ci cela dérangeait. Pour les renseignements sur les rayons et produits minable !!! Je préfère faire mes courses dans un autre Picard !