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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Le Kremlin-Bicêtre (94)

4,4 226 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (226)

Avis Google
4,4
226 avis
5★134
4★61
3★17
2★5
1★9
I
Isatou Keita Google

Je tiens à signaler le comportement de la vendeuse en caisse cette aprèm qui n’est pas normal. Elle m’a informée qu’elle ne pouvait pas retrouver mon compte à cause d’un problème technique. Cela peut arriver, mais sa manière de me parler, méprisante est est totalement inacceptable. Pour cette raison, j’ai refusé de payer l’article au prix plein sans ma carte de fidélité, et j’ai choisi de le reposer et de quitter le magasin. C’est là qu’elle m’a interpellée pour fouiller mon sac, alors que d’autres clients sont sortie sans achat et sans être contrôlés. Je suis peut-être noire, mais je ne suis pas une voleuse. Ce ciblage est humiliant et injustifiable. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Iszy, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience au sein de notre magasin et vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation profondément regrettable. Ce que vous décrivez est absolument contraire aux valeurs et aux principes de respect et d'inclusion auxquels nous tenons chez Picard. Nous comprenons combien cela a pu être éprouvant, et nous souhaitons faire le maximum pour éclaircir cet incident. Votre retour est indispensable, et nous aimerions échanger directement avec vous pour en discuter davantage. N'hésitez pas à nous contacter via notre service client ou à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Nous sommes à votre écoute et souhaitons retrouver votre confiance. Encore une fois, nous regrettons profondément ce qui s'est passé et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous sommes à l’écoute de nos clients et engagés dans une démarche de respect mutuel. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. L'équipe Picard Le Kremlin Bicêtre
M
Marie-Noëlle BOBY Google

Personnel très sympathique Toujours souriant A l'écoute du client Je ne vais plus qu'à cet endroit car déçue par d'autres adresses de l'enseigne

A
Awa Doucouré Google

Vérification de sacs au faciès ! Une personne avant moi n’a pas eu de vérification et la personne après aussi ! C’était en début d’après midi ….

Réponse du professionnel : Bonjour Awa, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression lors de votre visite. Soyez assurée que la satisfaction de tous nos clients est notre priorité et que nous n'effectuons aucune vérification basée sur l'apparence. Nous allons sensibiliser notre équipe sur ce point pour éviter que cela se reproduise. Cordialement, L’équipe Picard Le Kremlin Bicêtre
A
Adrien de C Google

Accueil chaleureux, personnel toujours serviable et responsable à l écoute, Merci à l équipe

R
Ridha B Google

Magasin bien tenu et produits Picard conformes à ce qu’on attend. En revanche, l’expérience a été gâchée par l’attitude d’une dame en rayon, possiblement la gérante, qui s’est montrée désagréable et peu professionnelle avec deux clients, sans raison apparente. Dommage, car l’accueil et le comportement du personnel jouent énormément sur l’image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Ridha, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien tenu et nos produits à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience a été altérée par l'attitude de notre personnel. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et que votre remarque sera prise en compte pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons vivement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions directement en magasin, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer leur expérience. Bien cordialement, L'équipe Picard Le Kremlin Bicêtre
C
Colette Fondu Google

Toujours au top les produits

J
J DJ Google

Personnel très accueillant dommage il manque souvent des produits et pas beaucoup de nouveautés

A
Achour MOUAICI Google

J'ai fait quelques achats aujourd'hui à Picard du K-Bicetre. J'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et la disponibilité d'une des salariés, l'aîné de l'équipe en l'occurrence . Elle m'a d'abord salué des mon entrée. Ensuite, je l'ai retrouvé à la caisse. Elle a, Elle même, mis les produits achetés dans mon sac tout en engageant une conversation cordiale. Elle m'a proposé une carte de fidélité que j'ai accepté moi qui d'habitude n'aime pas les cartes de fidélité ! Grâce à cette aimable dame, j'ai l'intention de multiplier mes visites chez picard. Merci madame pour votre gentillesse !

a
aiwei li Google

l’équipe est extra, ils sont serviables et avenants envers les clients, ils n’hésitent à chercher vos coordonnées pour vous appeler si vous oubliez quelque chose de très précieux ! ils ont toujours le sourire se rappellent de vos habitudes, de vraies personnes que je vais regretter en déménageant ! il y a une personne qui est d’ailleurs toujours à blaguer et c’est plaisant surtout après une journée de travail parfois pas toujours simple, pourquoi je dis tout cela car vous me direz l’important c’est que les produits soient correct et ils le sont pour sur (magasin très sérieux en tout point ), mais j’énonce tout cela car quand on viens faire ces courses on recherche les bons produits mais aussi le côté humain car parfois des personnes vivent seul ou ont des problèmes dans leur vie et donc c’est un plus, faire ces courses dans la bonne humeur !voila j’espère ne pas avoir était trop long !

n
nass ouali Google

Produits Picard, rien à dire à part un petit soucis sur les artichauts. Je suggère qu'on les nettoie bien en grattant le dos du fond de l'artichaut car difficile à avaler. Et ce , depuis des années, peut être que personne n'avait jusque là fait cette remarque mais je peux vous assurer que plusieurs personnes pensent pareil que moi.

T
Tawnee8 Foster Google

Magasin bien tenu, très bons produits (un poil cher, mais bon), personnel agréable, au petit soin, poli et professionnel ! Un grand merci à vous ! 🙏🏽

N
Nexplorer Google

Petit Picard mais on y trouve de bons produits. Magasin impeccablement propre et accueil toujours agréable :)

J
JoL L Google

C'est un petit Picard mais il est bien pratique, avec des horaires larges. Le magasin propose une large gamme de produits malgré sa petite taille. Stationnement compliqué.

S
Stefano Coppola Google

Nickel, super magasin. Les deux Monsieurs qui nous ont conseillé vendredi à 19h30 ont été très aimables et professionnels. Si seulement il y avait de la viande halal ce serait le top du top :)

S
Sacha Guyot Google

Magasin et produits très bien, par contre j'ai moyennement apprécié que la dame a la caisse me demande a vérifier mon sac contrairement à la personne qui me précède et la personne avant pourtant nous avions tout les 3 des sacs, mais j'étais le seul à avoir une casquette et a être jeune, délit de faciès sûrement j'ai trouvé ça moche sincèrement. c'est avec ce genre de raccourci ou d'analyse que des personnes se sente insulté ou discriminé , soit tu vérifié tout le monde soit personne. Bonne journée quand même mais voilà pour moi c'est un comportement a revoir.

M
Marieme Google

Le magasin est très bien avec un large choix de produits. Parcontre je fais cet avis pour informer la direction. Lors de mon passage de vendredi dernier vers 17h, l'hôtesse qui m'a encaissé a été très insolente, et me parlais avec beaucoup de mépris parce que j'ai demandé à séparer mes courses pour passer en deux temps. Je me suis retenue pour pas que ça finisse en conflit. Étant une habituée, c'était la première fois que je vivais ça et je tenais à faire un retour pour remonter le comportement de cette personne.

Q
Quentin REYNAUD Google

Toujours agréable de faire ses courses à Picard. On y trouve une sélection de produits très bons que ce soit les légumes bruts à cuisiner ou des plats plus élaborés. Le personnel est toujours très accueillant, on a toujours le droit à un bonjour quand on les croise dans les rayons.

M
Marie Gémieux (Emcie) Google

Bonjour ! Je fréquente cette enseigne du groupe Carrefour depuis de nombreuses années, en ligne ou en m'y rendant directement. Les produits proposés y sont abordables et de bonne qualité gustative. Si vous y détenez un compte client, une agréable surprise vous sera réservée pour votre anniversaire 🎂 ! Je recommande Picard, l'accueil y est très bien assuré par un personnel sympathique et compétent.

C
Carmen Gonzalo Google

Très bon accueil, très polis et le magasin est bien rangé et on trouve les produits rapidement. Merci !