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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Bourg-la-Reine (92)

4,5 312 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (312)

Avis Google
4,5
312 avis
5★204
4★90
3★10
2★1
1★7
G
Glloq Marco Google

Magasin bien tenue. Beaucoup de choix et les produits sont de qualités.

M
Marie-Dominique PERPERE Google

Ambiance sympa et bonne accueil. Nous avons trouvé tous les produits recherchés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’ambiance de notre magasin vous ont plu, et surtout que vous avez trouvé tous les produits que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À bientôt dans notre magasin ! L’équipe Picard Bourg La Reine.
N
Nathanaël Willaime Google

Magasin à échelle humaine, personnel sympathique et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Nathanaël, Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et l'accueil que vous y recevez. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir pour toute l'équipe de vous accompagner dans vos achats. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Picard Bourg La Reine ! L’équipe Picard Bourg La Reine
k
khadidja hassani Google

Produits de qualité et varié. Très gouteux pauvre en sel et matière grasse.

S
Sabine Lachaize Google

Le personnel est vraiment au top.ils se mettent en 4 pour aider les clients. bravooo

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience satisfaisante. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute l’équipe. À très bientôt dans notre magasin. L’équipe Picard Bourg La Reine
J
James JEAN-BAPTISTE Google

Bonjour. Des Buches pour décembre 2023

Réponse du professionnel : Bonjour James, Merci pour votre note positive. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain passage dans notre magasin ou bien à vous rapprocher du Service Client, nos équipes sont là pour vous aider. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Picard Bourg La Reine.
M
Masso S. Google

Tout à fait d'accord avec le dernier avis. L'ancienne équipe a dû partir et la bienveillance est partie avec. Mauvaise expérience après 30 ans de fidélité à ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Masso, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Sachez que votre feedback est très précieux pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous nous efforçons constamment de recréer un environnement chaleureux et accueillant. Si vous avez des suggestions précises ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre fidélité. L’équipe Picard Bourg La Reine
C
Catherine Menassol Google

J’aime ce magasin qui est toujours bien achalandé avec une équipe serviable et toujours disponible ! Merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Picard. Revenez nous voir bientôt ! L'équipe du magasin Picard Bourg La Reine
N
Nadia Bourkaib Google

Habituellement j'ai à faire à des personnes agréables. Aujourd'hui, je vais pour acheter des frites bio, je ne trouve pas en rayon je vais demander au Monsieur qui au lieu de se renseigner le répond qu'ils n'en ont jamais eu, j'insiste en disant que j'ai l'habitude d'en acheter pour qu'il daigne aller de renseigner. Il finit par me dire que c'est en rupture de stock. Je sors donc n'ayant pas trouvé ce que je cherchais et la je ne peux pas sortir du parking, qui je précise est sous vidéo surveillance. Une dame daigne enfin descendre et m'explique qu'il faut que j'achète qqchose pour avoir le code. J'explique que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et elle me répond c'est ce que tout le monde nous dit. Donc je suis une menteuse. Je lui demande donc de vérifier à la vidéo surveillance. Elle me dit qu'elle le croit mais en remontant récupérer le code le caissier refuse et m'oblige à acheter quelque chose et m'explique que c'est la procédure. En plus de traiter vos clients de menteurs vous n'avez absolument pas le droit d'obliger les gens d'acheter. Si vous avez eu des soucis avec d'autres qui abusait du parking ce n'est pas une raison pour faire payer aux autres ou simplement supprimer votre parking. Des magasins qui offrent le parking il yen a plein et aucun n'oblige ses clients d'acheter. Bref tout simplement honteux et malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, que ce soit concernant la disponibilité de nos produits ou le fonctionnement de notre parking. Concernant les frites bio, nous allons vérifier l'état de nos stocks et informer notre équipe afin d'améliorer nos services. Quant au problème du code de parking, nous comprenons votre frustration et nous allons revoir nos procédures internes pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous vous assurons que votre ressenti sera pris en compte et nous ferons le nécessaire pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L’équipe Picard Bourg La Reine
Z
ZME Google

Le personnelle est toujours aimable et serviable. Boutique propre et rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre dernier achat dans notre magasin Picard Bourg La Reine. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à vous offrir une expérience de qualité. Merci pour votre fidélité, et à très bientôt ! L'équipe du magasin Picard Bourg La Reine
V
Valérie Viallet-Faust Google

Un magasin qui, s'il n'existait pas, il faudrait l'inventer. C'est tellement, tellement pratique ! Et bon... Tout est top dans mon magasin de Bourg-la-Reine : propreté, accueil, service, choix des produits, sans oublier les recettes originales ou celles qui collent à l'actu (Pâques, Noël...). Seul petit point négatif : dommage qu'il n'y ait plus le chou vert surgelé nature.

B
Béryl Google

Équipe de Bourg La Reine super sympa, serviable, organisée.un magasin de proximité comme on les aime, avec de l'humain. Parfois un petit conseil cuisine :) je ne sais pas quoi ajouter, j'y reviens régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Béryl, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance de notre magasin ainsi que l'assistance de notre équipe. Nous aimons partager nos conseils cuisine et sommes heureux de savoir que vous les trouvez utiles. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! L'équipe Picard Bourg La Reine
S
Sylvaine catherine Google

Je tiens à modifier mon avis tout en laissant le premier fin d'avis. Je suis passé à deux reprises cette semaine et 2 ambiances totalement différentes. Lors de mon passage le 19/09 un Mr queue de cheval ou chignon qui fut sympathique il y a de nombreux mois est devenu plus qu antipathique et cela depuis le mois de juin/ juillet approximativement. Pas un bonjour ,pas un regard ainsi pas de risque de lui demander un conseil. J' aimais venir dans ce magasin et faire travailler le commerce local. Je vais changer de Picard ou acheter mes surgelés chez carrefour Market ou Monoprix. C'est bien dommage, l accueil était si chaleureux, toujours un mot sympathique du jeune homme bouclé et du conseil. Je partais toujours avec des produits non prévus. La dame brune aux cheveux courts toujours souriante ou encore le jeune homme de couleur arrivé récemment qui est également bienveillant. Un tel mépris ne me donne plus envie de consommer chez Picard Bourg-la-Reine. Premier avis avec 5 étoiles 🌟 Top,magasin prope et bon accueil. Merci à Leo si c'est bien son prénom, jeune homme bouclé qui est très gentil de bons conseils et à toujours un mot gentil. Top,magasin prope et bon accueil. Merci à Leo si c'est bien son prénom, jeune homme bouclé qui est très gentil de bons conseils et à toujours un mot gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvaine, Je suis désolé de lire que votre récente expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir un accueil chaleureux et professionnel à nos clients, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre dernière visite. Sachez que vos remarques sont prises très au sérieux et qu'elles vont nous permettre d'améliorer nos services. Je vous remercie également pour vos commentaires positifs sur certains membres de notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que Leo et d'autres collègues ont pu rendre vos précédentes visites agréables. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau pour des expériences plus satisfaisantes. L'équipe Picard Bourg-la-Reine
S
Suzon LE DOZE Google

Je confirme pour le jeune homme aux cheveux bouclés : il est vraiment adorable ! Dommage qu'il ne soit pas présent tous les jours.

R
Romain Auché Google

En plus d’avoir des produits de qualité, ils ont un service de qualité ! C’est toujours un plaisir d’y aller !

M
Marie Google

Accueil et service au top dans ce magasin Picard. Un grand merci particilier au jeune homme aux cheveux bouclés et avec une barbe qui se met en quatre pour la satisfaction des clients. Dommage que les points du programme fidélité ne puissent etre utilisés que pour des plats préparés et pas pour des legumes et/ou fruits.

R
Rémi J. Google

C'est un Picard, ni plus ni moins. Le personnel est assez incroyable, c'est suffisamment rare pour être souligné. Mention spéciale pour le jeune homme bouclé en caisse qui est d'un professionnalisme, d'une bonne humeur et d'une gentillesse plutôt hors norme.

P
Patou Google

Soupe chinoise à la noix de coco délicieuse. Propreté et surveillance indéniable. Caissière très jolie. Approvisionnement suffisant.

L
Lucile Gerardin Google

Le magasin est bien, toutefois briefez votre personnel sur l'attention à porter à vos clients svp. Quand il est 19h00, que vous voyez une femme enceinte dans la file, les bras chargés, je ne comprends pas comment le caissier (un homme biensûr) n'a pas le réflexe de proposer de passer devant. Parce que clairement les gens font semblant de ne pas voir, c'est gênant pour nous de demander alors si on ne peut même pas compter sur le professionnalisme du personnel...

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Désolé pour notre réponse tardive et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin à votre convenance. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'attention portée par notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette visite. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons sensibiliser davantage notre équipe à l'importance de l'attention aux clients, en particulier dans des situations similaires à celle que vous avez vécue. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Picard Bourg La Reine
J
Jérôme Schneider Google

On ne présente plus Picard ! Magasin bien tenu, propre et très régulièrement achalandé. Personnel aimable et toujours de bon conseil. La gestion des caisses est très efficace. Parking dédié en sous terrain sous le magasin, très pratique ! N’hésitez pas le 👍 si vous appréciez la pertinence de l’avis.

L
Lydia Upc Google

Propre et agréable le magasin est bien rangé et les produits sont de choix. Le personnel aux caisses est agréables. Bravo ca fait plaisir aujourd'hui ce genre de service