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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Antony (92)

4,1 431 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (431)

Avis Google
4,1
431 avis
5★195
4★150
3★42
2★15
1★29
J
Juju Google

Les prix ne font que augmenter chez Picard C'est beaucoup trop cher Ce n'est jamais le même personnel Le personnel pas aimable et encore moins professionnels ont leur pose une question ils ne savent pas répondre Du personnel entre 20 et 25 ans qui n'a pas du toutenvie de travailler Ils ont aucune motivation Ce magasin est tout le temps en rupture il n'y a jamais les produits qu'on veut contrairement à la boutique de Bourg-la-Reine où le personnel est très professionnel où il n'y à jamais de rupture de produits Le Picard d'Antony est très très mal géré Une enseigne au fil des années qui ne fait que descendre au niveau des notes des avis très négatifs vis-à-vis de la clientèle par rapport à ce magasin Les gens qui mettent des bonnes notes ce sont le personnel du magasin Ça donne plus du tout envie d'aller dans ce magasin On ira à la concurrence chez Maximo c'est beaucoup moins cher que chez Picard Pour nous Picard c'est fini

Réponse du professionnel : Bonjour Juju, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Picard Antony. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement, et nous prenons votre avis très au sérieux afin d’améliorer nos services et répondre à vos attentes. Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des tarifs justes, malgré les fluctuations économiques qui peuvent affecter l’ensemble du secteur. Nous comprenons que cela puisse être un sujet de préoccupation et nous transmettons vos remarques à nos équipes chargées de cette question. Quant aux observations sur le personnel, nous regrettons que vous n’ayez pas eu une expérience à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour former nos équipes et leur permettre de vous offrir un accueil aimable et professionnel. Nous allons redoubler d’efforts sur ce point en sensibilisant nos collaborateurs afin que votre passage en magasin soit agréable. Enfin, concernant les ruptures de stock que vous mentionnez, nous sommes conscients que cela peut générer de la frustration. Nous travaillerons avec notre équipe logistique pour mieux gérer les approvisionnements et garantir une disponibilité accrue des produits. Votre retour est important pour nous et permet de nous remettre en question afin de mieux vous servir. Nous espérons de tout cœur que vous nous laisserez une chance de regagner votre confiance. Bien à vous, L’équipe Picard
P
Patrick BOUCHEZ Google

Accueil tres bien, facile d’acces, dispo produit. Rien à dire

C
Céline du Chp Google

Comment est-ce possible que ce Picard soit CONSTAMMENT en rupture de stock sur des dizaines de produits. Pas juste sur une ou deux références non non. Sur des dizaines et des dizaines. J'y suis allée le lendemain d'un jour férié à 19h30 donc juste avant la fermeture. La moitié des produits que je souhaitais était en rupture de stock dans le magasin. Je demande au vendeur comment cela est-il possible, et il me répond d'une manière condescendante comme si j'étais une imbé_ile: "bah hier c'était férié". Donc ? Les milliers de supermarchés de France sont en rupture sur des dizaines de références les lendemains d'un jour férié ? Bah dis donc. Cela représenterait un sacré manque à gagner pour eux. Il est étonnant qu'à ce jour aucun n'ait trouvé de solution. Quel dommage qu'il existe des corps de métiers qu'on appelle des logisticiens et des gestionnaires de stocks, dont le but est normalement remédier à ce genre de problème. D'autant que ce lendemain de jour férié je suis arrivée en toute fin de journée, vous n'avez pas reçu durant toute la journée la moindre livraison ? Pour les sociétés de transport les jours fériés durent 1 semaine ou quoi ? Au-delà de ces ruptures l'attitude de vos vendeurs est inappropriée et ne donne pas envie de revenir. Je suis allée au Picard de Bourg la reine, où il n'avaient eux qu'un seul produit en rupture (ça arrive, pas des dizaines comme chez vous), et où le vendeur a essayé durant de longues minutes de me trouver une solution et s'est même EXCUSÉ (je n'en demandais pas tant, juste qu'on ne me parle pas comme à une débile).

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Picard Antony. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant sur la disponibilité des produits que sur votre ressenti concernant l’accueil qui vous a été réservé. Concernant les ruptures de stock que vous avez constatées, sachez que nous faisons quotidiennement notre maximum pour garantir un approvisionnement optimal. Cependant, il peut arriver que les jours fériés, suivis d’une forte affluence, entraînent des écarts imprévus dans nos stocks, particulièrement en fin de journée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous allons investiguer pour corriger ces situations afin d'améliorer votre prochaine visite. Nous prenons également note de votre comparaison avec le magasin de Bourg-la-Reine et mettrons tout en œuvre pour nous aligner sur ce standard. En ce qui concerne l’attitude de notre équipe, nous sommes désolés que votre échange avec notre collaborateur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un accueil respectueux et professionnel est une priorité pour nous. Soyez assurée que ce point sera discuté avec notre équipe afin de garantir une qualité d’interaction irréprochable à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui correspond pleinement à vos attentes. Encore merci pour votre retour. L’équipe Picard Antony
D
Danielle Le Guern Google

Le magasin Picard Antony est propre et bien rangé. L'équipe est aimable

c
caroline ollivier Google

Personnel disponible, aimable et efficace. Qualité et disponibilité des produits, promos mises en valeur. Magasin pas trop grand dans lequel on ne erre pas… j’aime bien.

N
Nana Brown Google

Bien agencé, produits du quotidien et qui sortent de l'ordinaire, fruits et légumes bruts que l'on peut préparer à son envie

S
Séverine Arvis Google

Cette jeune équipe est au top ils sont souriants et agréables j'adore ce magasin essentiellement pour ça c'est si sympa d'y aller et si rare de nos jours. Bon et les produits sont bons j'ai mes favoris bien évidemment

R
Raphael Obadia Google

Il est 8h35 le magasin est toujours fermé l'employé est en train de faire sa caisse vive la ponctualité

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite ait été marquée par une telle expérience. Il est vrai que l'ouverture à l'heure prévue est essentielle, et nous faisons en sorte de respecter cet engagement. Nous allons vérifier avec notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons que cet incident n'affectera pas vos impressions générales sur notre magasin et que vous nous donnerez une autre chance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre remarque ou suggestion. Bien à vous, L'équipe Picard Antony
J
Josette Dangeul Google

Les mois se suivent et je constate jamais le même personnel....caissière mal aimable...Pas motivée !!! ensuite les rayons vident et des chariots pleins en plein milieu du magasin...on sent le laisser aller!! Dommage surtout la clientèle est dense....

Réponse du professionnel : Bonjour Josette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Picard Antony n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le personnel et la disposition du magasin. Soyez assurée que nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service et l'expérience client. Merci de nous avoir fait part de vos observations. L'équipe Picard Antony
m
mohs dah Google

Superbe expérience, personnel à l’écoute. La qualité de service est au rendez-vous. Magasin situé en plein centre à proximité du marché. Les produits proposés sont de qualité. Je vous recommande fortement de vous rendre pour profiter des remises des animations qui vous ferons voyager vers pour une découverte de saveurs. Je constate que les animations changent régulièrement et cela est plaisant. Picard Antony au top👌🏼

M
Mayron Herger Google

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers le Picard d’Antony. Bien que le magasin soit plus petit que d’autres enseignes, le personnel est d’une gentillesse remarquable, toujours souriant et prêt à aider. Un grand merci à toute l’équipe qui a su me guider avec patience pour utiliser mes points Picard, ce qui n’était pas évident au départ.

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