Picard

Expérience client régulièrement désagréable. On a l'impression de déranger les vendeurs qui vous regardent rentrer dans la boutique d'un œil froid. Le bonjour est clairement une option douloureuse pour eux et on sent que cela leur coûte d'être aimable. Je conçois que le job n'a sans doute rien d'excitant mais franchement leur attitude ne donne pas envie de revenir...Dernière expérience en date, le vendeur me ferme un bac de congélateur au nez et me dit sur le ton du reproche de bien vouloir faire attention car j'avais le malheur de regarder la composition d'un produit depuis 10 secondes. Juste avant, je l'avaiS entendu pester sur son rangement produits tout en laissant son caddie en pleine allée avec si peu de place pour passer qu'ill m'avait fallu lui demander pardon. Bref, tout cela donne l'impression de déranger et l'envie de fuire au plus vite dans une boutique plus accueillante

Contrairement à ce qui est dit dans les commentaires précédents, je suis pour ma part toujours tombée sur des vendeurs agréables et souriants. Large choix de produits, magasin agréable.

Nous nous sommes rendues ce dimanche 18 janvier 2026 à 12h20 chez Picard, nous entrons dans le magasin, le vendeur (homme grand, cheveux châtains) nous voit mais ne nous adresse pas un bonjour alors que nous sommes quasiment seules dans le magasin. Nous regardons très rapidement (30 secondes) et décidons de partir vu l’accueil glacial que le vendeur nous réserve. Au moment de passer la porte il nous arrête et demande à fouiller notre sac dans lequel il ne trouve évidemment rien. Pas un bonjour, pas un au revoir, seulement une fouille de sac. Résidentes du quartier, nous avons l’habitude de vendeurs et vendeuses très polis lorsque nous faisons habituellement nos courses. Quel dommage pour une marque comme Picard en particulier dans notre quartier d’employer des personnes dénuées de politesse à ce point… Nous ne reviendrons pas malgré le fait que nous apprécions la marque. Dire bonjour aux clients est le strict minimum dans ce type de métier.

Très bonne expérience Rentré par hasard j'ai trouvé les produits qu'il me fallait L'accueil de la caissière dont c'était le premier jour apparemment à été au top, merci à elle

Attention, même si vous êtes client PICARD et que vous passez devant la boutique par hasard en vous disant que vous avez besoin d'un seul produit, ne rentrez pas vite fait avec votre petit chien de 4 kgs DANS LES BRAS, car on vous accueille très mal et à la limite de la politesse... "La prochaine fois, c'est sans le chien" ! Même si vous êtes un monsieur de 76 ans au cheveux blancs .!! Je ne retournerai plus dans cette boutique de la rue Duquesne 69006, et je passerai le mot à tous ceux que je connais ayant un petit chien... ou pas !

Super Picard au 59 Rue Duquesne ! Le magasin est bien organisé, et les produits sont toujours bien approvisionnés. Le personnel est accueillant et efficace, ce qui rend les courses agréables. Une adresse pratique pour trouver de bons surgelés de qualité à Lyon.

Je suis arrivée à 19h26 , le magasin ferme à 19h30 . La porte automatique était déjà fermée et le Monsieur était déjà en train de faire sa caisse …. J ai toqué à la porte mais il m a fait signe que c était fermé …. Quel dommage ma fille avait juste envie d un moelleux au chocolat …. Très décevant de fermer avant l heure …

Magasin propre, lumineux. Horaires d ouverture larges. Passage rapide en caisse Le seul bémol, pas beaucoup de références dû à la petite taille du magasin. .