Magasin.telT
Thierry Google
Grand choix dans ce magasin, vendeur et vendeuses sympas mais j'avoue que j'ai un faible pour MDER :) bon week-end à toute l'équipe !
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (174)
Avis Google
4,3
174 avis
M
Marie Google
Très mauvais accueil dimanche 26 avril matin. Vendeuse ne répond pas au « bonjour ». C’est quand même la base !Expeditive. Ne demande pas si on dispose d’une carte ou pas alors qu’il y a des promotions. Décevant. Pas de problème jusqu’à alors mais sincèrement cela ne donne pas envie de revenir. Je pense désormais privilégier le picard près des halles après tour les produis sont les mêmes.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le service sont des éléments essentiels pour nous, et il est inacceptable que vous n’ayez pas reçu la qualité d’échange que nous cherchons à offrir à nos clients.
Soyez assurée que nous allons faire un point avec notre équipe pour comprendre ce qui s’est passé dimanche matin et rappeler l’importance de l’écoute, de l’attention et du respect des procédures, notamment en ce qui concerne les avantages liés à la carte Picard. Votre retour est précieux et nous y prêtons une grande attention afin de mieux vous satisfaire à l’avenir.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous démontrer le soin que nous apportons à nos clients.
Merci encore pour votre retour.
Bien à vous,
L’équipe Picard Lyon Vitton
M
Mimis Google
Magasin qui change d’horaire sans informer, aussi je passe hier vers 18h magasin fermé , lumière éteinte mais les salariés était dedans, on a pas votre temps pour venir à chaque fois pour rien et au vu des prix on aimerai pas se déplacer pour rien
a
akapso Google
Vous pourriez prévenir que les horaires d'ouverture change du jour au lendemain. Initialement ouvert a 10h00 "horaire exceptionnel" tout est fermé. Un petit mot sur google ou sur le site pour prévenir non ? au prix des articles vous pourriez au moins éviter au client de se déplacer pour rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons sincèrement pour ce désagrément concernant nos horaires d'ouverture. Il est vrai que nous aurions dû mieux communiquer ces changements afin d'éviter toute confusion et inconvénient.
Nous prenons bonne note de votre remarque et mettrons en place des mesures pour améliorer notre information au sujet des horaires sur Google et notre site internet. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L'équipe Picard Lyon Vitton.
S
Sarah Olivier Google
Magasin très agréable avec un personnel sympathique
J
Jennifer Bringard Google
magasin très bien tenu et personnel adorable. chapeau bas à sa manager et ses équipes
g
gerard emonet Google
Client habituel , je suis tombe dimanche matin 30 novembre a la caisse sur un homme odieux avec la clientele. Il ne voulait rien ecouter de ce que je lui disais en prenant un air tres agressif .Manifestement il ne devrait pas avoir de contact avec la clientele.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre mauvaise expérience lors de votre visite dans notre magasin le 30 novembre. Sachez que nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de notre service client et ne tolérons pas ce type de comportement. Votre remarque a été prise très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous apprécions votre fidélité à notre magasin et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en magasin ou en ligne, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer.
L'équipe Picard Lyon Vitton
P
Pascal Nabat Google
Un vrai plaisir de faire mes courses et d’avoir un accueil chaleureux et agréable… Cela devient rare
C
Clara Guiborat Google
Très belle découverte. Beau magasin de quartier bien tenu que ce soit au niveau du choix des gammes, du balisage, de la propreté. La carte de fidélité est avantageuse. Mention spéciale pour la sympathie de l'équipe !
M
Marjorie (“Margo”) Google
Petite enseigne de quartier. Le magasin est très propre. Le + sera pour la vendeuse qui fut très agréable et souriante (malgré le port du masque..car oui le sourire s'entend également. Relativement du choix. Les produits restent ceux de picard et on les apprécie pour leur goût et qualité.
n
nadine fouletier Google
Le magasin Picard proche de chez soi et qui vous sauve la vie régulièrement! Bien achalandé même si tout le catalogue n'y est pas représenté, vous y trouvez le nécessaire et l'indispensable du surgelé. Et maintenant il y a même un rayon proposant quelques bouteilles de vin. L'equipe est sympathique, donc c'est toujours agréable d'y faire des achats.
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