MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Fontenay-sous-Bois (94)

4,2 269 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le 28/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 20:00
Mardi	09:00 – 20:00
Mercredi	09:00 – 20:00
Jeudi	09:00 – 20:00
Vendredi	09:00 – 20:00
Samedi	09:00 – 20:00
Dimanche	09:00 – 12:45

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Avis clients (269)

Avis Google

4,2

269 avis

5★142

4★80

3★28

2★3

1★16

Paola Rotondo Google

08/06/2026

Jamais déçue de mon passage chez Picard Magasin propre, il est facile d’y circuler Le personnel est top, comme d’habitude Bémol pour le parking mais comme il est commun à plusieurs enseignes c'est compliqué de se plaindre

Sandrine Google

18/04/2026

L'accessibilité au magasin a été revu il y a quelques mois pour les pmr : à la place de l'ancien accès en pente douce rectiligne, le nouvel accès oblige une personne en fauteuil roulant a maoeuvrer beaucoup plus qu'avant et l'accès est beaucoup plus difficile. Chaque fois que je veux me rendre dans ce magasin j'espere qu'un passant ou un client du magasin sera proche de la porte pour l'ouvrir et me permettre d'entrer. Ce nouvel aménagement n'était-il pas prévu pour faciliter l'accès aux pmr ou même aux personnes mal voyante avec des marquages au sol ? Je regrette de devoir faire ce commentaire alors même que le personnel de ce magasin Picard est attentif et propose aisément son aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que le nouvel aménagement de l'accès à notre magasin ne répond pas pleinement à vos attentes en matière d'accessibilité. Lorsque ces travaux ont été planifiés, l'objectif était d'améliorer l'accès pour tous nos clients, y compris les personnes à mobilité réduite et malvoyantes, conformément aux normes en vigueur. Cependant, votre commentaire met en lumière des points qui méritent d'être réévalués. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons les transmettre immédiatement au service concerné afin de revoir ces aménagements et d'envisager des solutions concrètes pour améliorer votre expérience. En attendant, n'hésitez pas à solliciter notre équipe dès votre arrivée. Nous sommes là pour vous accueillir et vous assister, et nous voulons nous assurer que vos visites chez nous se déroulent dans les meilleures conditions possibles. Merci également pour votre note concernant notre personnel, qui reste à votre disposition pour vous apporter toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin. Bien cordialement, L'équipe Picard Dalayrac (Fontenay Sous Bois)

François Google

25/02/2026

Mon magasin préféré pour mes surgelés, soupes délicieuses, etc... De plus le personnel est à l'écoute et de très bon conseil.

Jérôme B. Google

29/01/2026

Le choix est souvent très satisfaisant et l’accueil excellent.

Sophie Cé Google

10/01/2026

A chaque fois qu'on vient, la moitié des produits qu'on veut sont en ruptures. C'est franchement pénible... Notamment sur les produits en promo ou mis en avant par le programme de fidélité où une croissance des ventes est largement anticipable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les produits que vous souhaitiez lors de vos dernières visites. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, notamment lorsque des promotions ou des avantages fidélité vous attirent particulièrement. Sachez que nous essayons toujours d'anticiper au mieux les ventes et d'assurer la disponibilité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous allons renforcer nos efforts pour ajuster nos stocks en conséquence. Nous espérons que votre prochaine visite sera pleinement satisfaisante. L'équipe Picard Dalayrac (Fontenay Sous Bois)

Elie Richa Google

26/11/2025

Magasin très propre et bien organisé. Beaucoup de choix, les rayons sont toujours bien remplis. Le personnel est aimable et disponible, ça fait plaisir ! Je reviens à chaque fois avec confiance. 👍❄️

Loghost 23 Google

28/10/2025

Un jeune homme aux yeux clair hyper désagréable presque agressif en caisse Très déçu je n’y mettrais plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de lire que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous nous efforçons de fournir un service irréprochable. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer la qualité de l'accueil en magasin. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir une expérience plus agréable et à la hauteur de vos attentes. L'équipe Picard Dalayrac (Fontenay Sous Bois)

Kaïs Boudjemline Google

21/10/2025

Un jeune homme prénommé Thibaut qui parle très mal à ses clients ! Je ne reviendrais plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Kaïs, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un échange désagréable avec notre collaborateur Thibaut. Ceci ne reflète pas nos standards de qualité de service et nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver notre engagement à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour tout suivi. L'équipe Picard Dalayrac (Fontenay Sous Bois)

Laurie M Google

27/05/2025

Jeune femme très mal aimable à la caisse, rivée sur son téléphone et pas aidante. Je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laurie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Picard Dalayrac n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très sérieusement et allons discuter de ce problème avec notre équipe pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. L’équipe Picard Dalayrac (Fontenay Sous Bois)

Myriam B Google

19/04/2024

Depuis quelques jours un nouveau vendeur à la caisse agréable à l'extrême accueillant courtois et disponible il a pris le temps de m'expliquer tout ce que ma carte de fidélité pouvait m'apporter moi qui ne l'utilisais jamais depuis je ne vais que dans ce Picard malheureusement j'ai appris aujourd'hui qui ne fait que des remplacements quel dommage!