Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (165)
Avis Google
4,2
165 avis
5★106
4★29
3★7
2★4
1★19
L
Les clefs de Sidonie Google
Un magasin bien triste… Je suis venue avec l’intention de dépenser, je suis finalement repartie avec un seul produit !
Pendant près de 15 minutes, j’étais la seule cliente dans le magasin, sans voir personne. Et pour finir, une réflexion en caisse parce que je n’avais pas vidé ma glacière, qui contenait pourtant un seul produit…
Une expérience qui ne donne malheureusement pas vraiment envie de revenir. Dommage, car une cliente prête à acheter, ça se fidélise aussi par l’accueil et le service.
C
Caroline D Google
Magasin dont le personnel est courtois, attentif et disponible. Je m’y rends régulièrement depuis des années, et j’y retourne toujours avec plaisir. Le magasin est impeccable. L’offre est très satisfaisante, le stationnement facile.
K
Kira Google
Dimanche matin fin de matinée vendeuse extrêmement désagréable à la caisse
La vendeuse se trompe dans le processus cadeau point de fidélité et en plus nous dit je site il y a du monde et on va pas y passer Noël
Elle se trompe ne nous rembourse pas ce qu elle aurait dû et en plus est irrespectueuse et désagréable
Client fidèle nous ne reviendrons pas à bouliac
Réponse du professionnel : Bonjour madame Kira,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour est primordial pour nous et que nous le prenons très au sérieux. Nous allons revoir ce qui s'est passé avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance et que nous partagerons à nouveau votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Bouliac
A
Agnes Guédé Google
Parfait ! Magasin spacieux, tous les produits que je recherchais étaient disponible.
H
HERVE VRAMANT Google
Bonjour
17h lundi 29/12
Je passe encaissé avec deux produits
1 hachis parmentier
Et 1 émincé de poulet aux petites pâtes
Total 9 € env
Je paye avec un billet de 50€ et la caissière me dit vous n'avez pas la monnaie eau de carte bancaire
Je lui réponds que non
Sa réponse je peux pas vous encaisser
Je lui laisse les produits et je m'en vais à Auchan en face eux ils ont la monnaie
De plus magasin mal éclairė dans le
fond ainsi que les vitrines non éclairées
Bravo la référence pour l' enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour HERVE,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre passage en caisse et que cela vous a conduit à quitter notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous excusons sincèrement pour le désagrément occasionné.
Vos remarques concernant l'éclairage du magasin et des vitrines ont bien été prises en compte. Nous allons transmettre ces points à notre équipe pour qu'ils soient rapidement adressés. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Picard Bouliac
c
cathy Benad Google
En cette période de Noël, même très occupées, j ai pu avoir de l aide pour mes achats.
Merci pour la disponibilité et la bonne humeur
M
Martine Nourri Google
Incroyable :les employées de la mise en rayon critiquent les clients,et se plaignent de leur travail...la caissière,à contrario, est très agréable..
Réponse du professionnel : Bonjour MN,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre caissière. Nous nous efforçons de fournir un service agréable à chaque visite.
Il est cependant regrettable d'apprendre que l'attitude de certaines employées en mise en rayon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. Votre expérience et satisfaction sont primordiales pour nous.
L'équipe Picard Bouliac vous remercie et espère vous revoir bientôt dans notre magasin.
V
Visiteur 87 Google
Picard, réduisez vos emballages cela évitera de voler le client entre la taille de l’emballage et la surprise à l’ouverture !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre magasin. Nous comprenons votre préoccupation concernant les emballages. Nous travaillons continuellement à améliorer nos pratiques pour réduire les emballages tout en garantissant la qualité et la sécurité de nos produits.
Votre feedback est précieux et nous l'avons transmis à notre équipe de développement. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et à apprécier nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire.
Merci encore et à bientôt,
L’équipe Picard Bouliac
H
Herrera Lucas Google
Vendeuse extrêmement désagréable et malpolis en caisse. Elle nous demande notre carte de fidélité au moment de régler, nous ne l’avons pas sur nous, elle nous rétorque alors : « bah essayer de l’avoir sur vous ça fait bugger la caisse, et c’est pénible »
Si son travail ne lui plaît pas, qu’elle démissionne.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Herrera,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de notre collègue vous ait semblé désagréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité et cela inclut un accueil courtois et professionnel en toutes circonstances.
Votre retour est important pour nous et nous allons faire le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin afin de vous montrer que cette expérience ne reflète pas notre standard habituel.
L'équipe Picard Bouliac
O
Océane Tutard Google
Bonjour
Quand on rentre dans le magasin on dit bonjour et la personne qui travaille dans le magasin qui a un certain age qui a des lunettes ne répond pas et de plus quand on passe en caisse elle demande pas le nom et prénom franchement je ne le recommande pas franchement il faut mieux aller à begle au moins il nous accueil mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte et allons travailler pour améliorer ce point.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs suggestions.
L'équipe Picard Bouliac
C
C V Google
La vendeuse avec le bouton à côté du nez et la vendeuse âgée avec les grosses lunettes noires sont exécrables et mal élevées. Je regardais simplement les nouveautés sans y toucher, la 1ere a hurlé dans tout le magasin « ne touchez pas madame » d’un ton sec et autoritaire alors que je n’avais rien touché. La 2ème à la caisse me dis « dépêchez vous à sortir votre carte restaurant » alors que ça faisait littéralement 2 secondes qu’elle m’avait annoncé le montant. Bref des vendeuses aigries qui feraient mieux de changer de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’entendre que votre visite ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous prenons vos commentaires au sérieux et discuterons avec notre équipe pour améliorer la qualité de service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Picard Bouliac
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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