Pharmacie Nouvelle de Lyon est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (91)
Avis Google
4,5
91 avis
5★75
4★6
3★2
2★0
1★8
E
Epines 83 Google
J'ai été dans cette pharmacie (très bien rangée et très propre) pour demander conseils, j'ai été très bien accueilli par une jeune femme.
Merci encore, vos conseils ont été parfaits.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la propreté de notre officine.
Transmettre des conseils de qualité et veiller à votre bien-être sont nos priorités au quotidien :)
Au plaisir de vous revoir à la pharmacie,
Bien à vous,
Toute L'équipe de la Pharmacie Nouvelle de Lyon
P
Pauline T. Google
Toujours un excellent accueil dans cette pharmacie. Une très bonne équipe efficace et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute répondent à vous attentes.
Au plaisir de vous revoir à la pharmacie,
Toute l'équipe de la Pharmacie Nouvelle de Lyon
W
West Ring Google
Bonjour accueil souriant, traitement complet verification s'il y a une contre-indication médicamenteuse, prise de tension, officine très propre et professionnelle, un vrai plaisir je recommande, amitiés Patrick cornelusse
Réponse du professionnel : Merci Mr Cornelusse pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre accueil ainsi que l'attention portée à la sécurité et au bon usage de vos traitements. Au plaisir de vous accompagner de nouveau .
Toute l'équipe de la pharmacie Nouvelle de Lyon
R
Résonance Google
Service lent, erreurs et attitude hautaine.
Une expérience qui ne donne aucune envie de revenir.
À éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à la Pharmacie Nouvelle de Lyon n’ait pas correspondu à vos attentes.
Lors de votre passage ce samedi, vous avez sollicité un médicament disponible sans ordonnance. La présentation demandée en boîte de 14 comprimés n’étant pas immédiatement disponible, notre équipe a pris le temps de vérifier les alternatives afin de pouvoir vous proposer la même molécule dans un conditionnement différent (boîtes de 7 comprimés), afin de répondre au mieux à votre demande.
Ces vérifications peuvent parfois prendre quelques instants, mais elles font partie du rôle de conseil et de sécurité que nous devons assurer pour chaque patient.
Nous attachons également une importance particulière à la qualité de l’accueil et au respect mutuel au sein de l’officine, aussi bien pour notre équipe que pour les patients présents.
Notre priorité reste d’apporter un accompagnement sérieux, professionnel et personnalisé à chacun.
Cordialement,
L’équipe de la Pharmacie Nouvelle de Lyon
N
Nicole Giraud Google
Nous avons été très bien accueillis, de façon très professionnelle. Nous avons été très bien conseillés. Une équipe à l'écoute et bienveillante.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
À la Pharmacie Nouvelle de Lyon, nous avons à cœur d’accompagner chaque patient avec attention, bienveillance et professionnalisme afin de proposer des solutions personnalisées et adaptées à chaque besoin de santé.
Merci pour votre confiance.
Y
Yingying Google
Très bon accueil ! La pharmacienne a bien pris le temps de m’expliquer le traitement. Équipe très sympathique !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Toute l’équipe de la Pharmacie Nouvelle de Lyon vous remercie pour votre confiance. Nous avons à cœur d’accueillir chaque patient avec écoute, disponibilité et professionnalisme afin de proposer des conseils personnalisés et des solutions adaptées à chaque besoin de santé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
N
Nathanael Araujo Google
J’ai récemment eu une expérience très négative dans cette pharmacie. La pharmacienne a refusé de délivrer un médicament d’extrême urgence, prescrit par mon médecin, en mettant en doute l’authenticité même de l’ordonnance. Elle a également affirmé que le médicament ne pouvait être trouvé dans leurs pharmacie et dans aucune pharmacie de la région, ce qui est faux, puisque j’ai pu l’obtenir immédiatement dans une autre pharmacie, avec la même ordonnance et pris en charge par la Sécurité Sociale. Je considère ce type de conduite inacceptable, car il peut mettre en danger la santé des patients qui ont besoin d’un traitement urgent comme le miens.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message avec une grande attention et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre pharmacie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-nous néanmoins d’exprimer notre étonnement face à votre retour. Toute notre équipe s’engage chaque jour à accompagner au mieux les patients, en particulier lorsqu’il s’agit de médicaments urgents. Lorsqu’un produit est en rupture, nous utilisons notamment la plateforme VigiRupture, qui nous informe en temps réel des disponibilités dans les autres officines participantes (à 24h-48h). Cela nous permet, lorsque nous ne pouvons commander un médicament, de vous orienter au mieux vers une pharmacie susceptible de l’avoir, dans le respect des consignes de la Sécurité Sociale, de l’ARS et de la HAS.
Nous sommes également tenus de vérifier les ordonnances, comme l’exige la réglementation, notamment pour des médicaments sensibles. Ce contrôle n’a jamais pour but de vous nuire, mais au contraire de garantir votre sécurité et celle de tous les patients.
Si, malgré cela, une erreur ou une incompréhension a pu avoir lieu, nous le regrettons sincèrement. Il est aussi possible qu’il y ait eu une confusion avec une autre pharmacie. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus précisément et comprendre ce qui a pu se passer.
Notre équipe reste pleinement mobilisée pour vous apporter un service éthique, transparent et bienveillant.
Bien cordialement,
L’équipe de la pharmacie
Y
Yann Fontaine Google
Pharmacie très sympa, avec de bons conseils (tout particulièrement quand on a la chance d'être servie par la pharmacienne qui s'appelle Clarisse 🙂⚕️)
L
LPDA Google
Cette pharmacie a enfin changé de direction ! Je ne venais plus chez eux depuis plusieurs années mais j’ai vu qu’ils avaient changé de propriétaires et cela se voit ! J’ai été super bien accueilli et conseillé par une personne que je pense être la nouvelle propriétaire. Bravo et bonne continuation
M
Milo De guibert Google
Un personnel désagréable et agressif !!
Je suis venue faire un test Covid sur recommandation du médecin et je me suis faite agresser parce que je n’avais pas de masque sur moi. Au lieu de me le donner, on me l’a vendu sans ticket de caisse ! La pharmacienne ( une jeune femme blonde) m’a refusé de faire le test si je n’avais pas de masque ( chose que je peux comprendre, mais dans ce cas-là, on le demande gentiment et sans le facturer). J’avais pour habitude de venir dans cette pharmacie avec les anciens propriétaires, vous pouvez être sûr que je ne reviendrai pas.
PS : lors de mon rendez-vous médical qui précédait cette visite désastreuse, le médecin ne m’a en aucun cas demandé de mettre un masque.
L
Lau M Google
J'ai vraiment de la chance d'avoir cette pharmacie près de chez moi. Personnel accueillant et très professionnel. On se sent en confiance et l'amabilité et la patience du personnel est un plus!
Merci
C
Catherine Delahaye Google
Personnel très sympathique et efficace. Un merci particulier à la pharmacienne qui a pris le temps de trouver les solutions à mes besoins. Une large sélection de produits en parapharmacie aussi. Je recommande.
S
Sylvie Josien Google
Je me suis rendue à la pharmacie ce matin pour un soucis de santé, la pharmacienne qui m'a prise en charge m'a proposé une visioconférence avec un médecin afin d'avoir une ordonnance antibiotique, j'ai vraiment trouvé cette démarche extrêmement rapide et efficace, pharmacienne à l'écoute qui a résolu mon problème.
5 étoiles bien méritées.
H
Hajar Google
C’est ma pharmacie préférée, bien organisé parfaitement propre et les personnels sont toujours à l’écoute disponible, sympa et professionnel 👍
A
Audrey Boisselet Google
Ma nouvelle pharmacie de quartier ! Personnel très accueillant, souriant, conseils pertinents et parapharmacie bien fournie. Test Covid. Bienvenue aux nouveaux propriétaires et merci de prendre soin de nous !
G
Guillemette Duzan Google
Je recommande vivement cette Pharmacie !
J'avais un train à prendre et le personnel, très souriant, a été très efficace et aidant.
Je reviendrais, l'offre produits était bien !
Merci pour tout.
P
Pierre UMBACH-BASCONE Google
Pharmacie familiale à taille humaine . De très bons conseils avec un personnel au petit soin .
Mention spéciale pour Pierre Emmanuel qui s’est occupé de moi , et m’a apporté des conseils pertinents et de qualités.
M
Morgane Gabrion Google
Géniale! C'est ma pharmacie pour toute la famille ! Il y a du choix (y compris en produits bio), du conseil et un couple de pharmacien attentionné, de bons conseils et très aimable. Je me sens bien dans cette pharmacie, et je la recommande
Y
Yoko J. Google
Première expérience avec cette pharmacie pour mon vaccin. Equipe très sympathique,accueillante, dynamique et professionnelle,bref au Top!
Ne changez surtout pas...!
S
Stephane Boutinaud Google
J'y ai acheté un appareil pour prendre la tension qui s'est avéré défectueux après une semaine d'utilisation.
Malgré la démonstration que celui-ci ne fonctionnait que par intermittence sur moi, ils n'ont pas souhaité le remplacer et m'ont demandé de me mettre en rapport avec le fabricant...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boutinaud, je suis M. SPERLING le titulaire de la pharmacie. Si effectivement le tensiomètre ne fonctionne pas nous vous le remplacerons et c’est nous qui gérons avec le laboratoire. Je suis actuellement en va à ces et je serai de retour lundi 30 août toute la journée. N’hésitez pas à passer.
Bonne journée et désolé pour ce désagrément
P
Patrick Bruxelle Google
Nous sommes allés dans cette pharmacie pour les test antigéniques proposés depuis le site sante.fr. Malgré un planning de test bien chargé, nous avons été reçus avec une grande courtoisie et l'équipe menée par Michaël s'est montrée efficiente et fort sympathique. Nous avons aussi bénéficié de l'excellent assortiment en aromathérapie.
Un tout grand merci pour cet accueil et une note particulière pour Cécile qui a manœuvré son écouvillon de test avec une grande dextérité !
Etablissement donc à chaudement recommander.
Magasin de produits de beauté dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pharmacie Nouvelle de Lyon
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