Otera Arras est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 13:00
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Avis clients (170)
Avis Google
4,7
170 avis
5★139
4★20
3★4
2★4
1★3
D
Didier Google
Tres bon rapport qualité prix. Grand choix de produits. Magasin propre bien agencé. Personnel sympa et dispo. Je connaissais cette enseigne a Avelin où j'y suis allé pendant des années. Beaucoup de produits de producteurs locaux qui leurs permet une rémunération juste.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix, le choix de nos produits, ainsi que l'accueil de notre équipe.
C'est un plaisir de savoir que vous connaissiez déjà notre enseigne à Avelin et que vous continuez à nous faire confiance ainsi qu'à nos partenaires locaux.
Nous espérons vous revoir prochainement !
Margaux.
J
Jean Philippe Coupé Google
Super qualité de produit et on sait la part que touche les partenaires sur chaque produits vendus. Et beaucoup de produits locaux. 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre démarche de transparence auprès de nos producteurs partenaires. Mettre en avant leur travail et valoriser une juste rémunération fait partie des engagements qui nous tiennent à cœur.
Nous sommes également heureux que notre sélection de produits locaux réponde à vos attentes. Faire découvrir les savoir-faire de notre région est une véritable priorité pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
À bientôt,
Pauline
F
Florence Lamory Google
Agréablement surprise par ce magasin
Des produits de qualité à prix abordables
Un large choix produits laitiers
Fromages
Sans compter que le personnel est disponible
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre retour qui fait très plaisir à toute l'équipe !
Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par notre magasin et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, nos prix ainsi que le large choix proposé.
Votre remarque concernant la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour accueillir et conseiller nos clients dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Otera Arras !
À bientôt,
Pauline
L
Luden Google
Très bon concept avec une politique de court circuit très incitative, indiqué sur la bippette au fur et à mesure de vos achats
Produits frais, magasin propre
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Luden,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre engagement en faveur des circuits courts vous parle et que les informations affichées sur la scanette vous permettent de suivre facilement l'impact de vos achats. C'est un outil auquel nous tenons particulièrement.
Merci également pour vos compliments sur la fraîcheur des produits et la tenue du magasin. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Otera ! Bonne journée à vous.
Pauline
C
C Dlmde Google
Très bien. Prix abordables surtout si on cible les promotions. La zapette vous permet de scanner vos courses avec vu sur les prix, le % d'achats locaux et le passage à la caisse est ultra rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour fait très plaisir à l'ensemble de l'équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Otera !
Pauline
j
jerome honnar Google
Enfin 1 magasin dédié aux produits locaux et pas plus cher qu ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Mettre en avant les produits locaux tout en proposant des prix accessibles, c’est exactement notre objectif au quotidien.
À très bientôt en magasin !
Pauline
f
frederic Gapp Google
Concept de magasin original ! Produits variés et de qualité. À voir dans le temps si tout reste ainsi. Mais pour l'instant, c'est top !
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le concept, la qualité et la variété de nos produits vous plaisent. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau dans le temps et continuer à vous surprendre à chaque visite.
À très bientôt en magasin !
Pauline
p
patat nathalie Google
Personnel agréable. Prix abordable. Attention à garder la même qualité des produits dans le temps. Certains produits locaux sont bons avec prix raisonables.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que nos prix. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et travaillons chaque jour avec nos producteurs partenaires pour maintenir ce niveau d’exigence dans la durée.
Merci également pour votre remarque sur les produits locaux. Nous avons à cœur de proposer une offre locale de qualité à des prix accessibles.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin 🌿
Pauline
L
Laurie Opigez Google
Super adresse, je m'y suis rendue une première fois par curiosité depuis, je suis conquise ! Le magasin est propre, le personnel aimable et les produits sont qualitatifs, variés et à des prix abordables !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir su vous convaincre après votre première visite !
Toute l’équipe met un point d’honneur à proposer un magasin agréable, des produits de qualité et une offre variée à des prix accessibles.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin 🌿
Pauline
M
M O Google
De très bons produits locaux, personnel accueillant. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits locaux ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 🌿
Pauline
B
BF VK Google
Découvert cette enseigne par un bouche à oreille positif.
Visite occasionnelle pour tester.
Pas deçu de la qualité de ce que j'ai acheté, prix raisonnables pour la qualité.
Visites régulières prévues et continuation du bouche a oreille positif.
Salutations a la jeune équipe sympathique )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes très heureux que votre première visite ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre bouche-à-oreille est la plus belle des récompenses pour notre équipe 😊
À très vite pour une prochaine visite !
Pauline
C
Catherine Laculle Google
Produits locaux et de qualité, des affaires à saisir ! Le personnel est agréable et très disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe.
Le bien-être de nos clients est essentiel pour nous, et nous avons à cœur que chacun se sente bien lors de sa visite.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes et bonnes affaires !
Pauline
P
Pat Pat Google
Première visite et très agréablement surprise. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité du personnel, leur gentillesse, leur amabilité et leur professionnalisme. Il me reste à goûter les produits achetés ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Pat Pat,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 😊
Nous sommes ravis que votre première visite vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Nous espérons que la dégustation de nos produits sera à la hauteur de votre première impression !
À très bientôt,
Pauline
S
Sophie Justin Google
J’adore le concept d’achat local.J’ai redécouverts le bon et le bien manger à prix moins cher qu’en grande surface.
J’ai apprécié la visibilité des prix (part de revenu producteur, part magasin ….).
La scannette est un plus car je peux gérer mon budget en temps réel.
Les producteurs présentants leurs produits et passion est un plus.
Sans oublier les dégustations offertes 👍
L'accueil est formidable et il y a toujours quelqu’un pour vous aider.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre message si détaillé et positif ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le concept d’achat local, la transparence sur les prix, ainsi que l’expérience en magasin avec la scannette et les rencontres avec les producteurs.
C’est exactement ce que nous cherchons à proposer : un commerce plus proche, plus clair et plus humain. Votre retour sur l’accueil et les dégustations fait également très plaisir à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
Pauline
J
Justine Guilbert Google
Les produits sont de bonnes qualité et tout est quasiment local.
Le magasin est toujours bien achalandé
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre engagement pour le local.
C’est aussi très important pour nous de proposer un magasin bien achalandé au quotidien, alors votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Pauline
E
Elodie Google
Et bien me voilà fan de l'enseigne.
Des produits de qualité, des prix corrects et nous pouvons voir en toute transparence notre contribution envers les producteurs / fournisseurs locaux et les partenaires.
On y trouve de tout et toujours une personne à proximité pour nous renseigner, nous aider. Je recommande l'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Un grand merci pour votre message 😊
Savoir que vous êtes devenue une fidèle du magasin est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe !
Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité, en toute transparence avec nos producteurs et partenaires, alors votre retour fait vraiment plaisir à lire.
Et merci également pour votre mot sur l’équipe : être disponibles et à l’écoute fait pleinement partie de ce que nous voulons offrir au quotidien.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
Pauline
Y
Yvon Google
Pour la première fois je suis allé à se magasin. En cette période de grise. Les prix sont vraiment très cher. Nous. Avons prix quelques courses mes sur certains aliments je suis déçu. Niveau propreté c'est très propre personnel agréable. Mes alors les prix c'est dingue. Alors je reviendrai plus .
Réponse du professionnel : Bonjour Yvon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que l’accueil de notre équipe.
Concernant les prix, nous comprenons votre ressenti. Nous travaillons au maximum avec des produits locaux et en circuit court, ce qui permet de rémunérer plus justement les producteurs tout en garantissant la qualité des produits. Nous veillons néanmoins à proposer des prix accessibles et à offrir régulièrement des alternatives selon les budgets.
Je reste bien sûr disponible en magasin pour en échanger avec vous, ou par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Votre retour m’intéresse vivement.
Bonne journée à vous.
Pauline
A
Audrey Coquel Google
En ce dimanche de pâques, quelle aura été notre surprise de se voir remettre peu avant la fermeture du magasin des produits à date limite de consommation gratuitement.
En cette période de temps difficile pour les français nous avons fortement apprécié ce geste.
Merci à cette enseigne !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que cette petite attention vous ait touché. Donner une seconde vie aux produits tout en faisant plaisir à nos clients fait aussi partie de nos valeurs.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🥕
Pauline
S
Steph Brabant Google
Un très beau point de vente de produits alimentaires
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🥕
Pauline
F
Fr. Sergeant Google
Beau magasin.
Bien agencé.
Produits de qualité et prix abordables.
Beaucoup de choix.
Bel accueil
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du magasin, la qualité de nos produits ainsi que nos prix accessibles et la diversité de notre offre.
Un grand merci également pour votre mot sur l’accueil, cela nous fait très plaisir !
À très bientôt parmi nous en magasin 🥕
Pauline
V
ViFDoR Google
Si vous recherchez des produits frais et de la fabrication artisanale, ce magasin est tout simplement EXCEPTIONNEL !
Quel plaisir d'avoir ce concept qui manquait cruellement du côté d'Arras
Je vous souhaite vraiment le succès et bien évidement, nous reviendront avec grand plaisir ! 😋
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, madame,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! 😊
Nous sommes ravis que notre concept et la qualité de nos produits vous plaisent autant. Mettre en avant le frais et l’artisanal est au cœur de notre démarche, alors votre retour est une vraie récompense pour toute l’équipe.
Merci également pour vos encouragements, ils comptent énormément pour nous !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin 🥕
Pauline
M
M' YAGEL Google
Produits frais et locaux ! Bon rapport qualité prix ! Concept sympa avec le scan' achat ! Personnel sympathique. Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur et l’origine locale de nos produits, ainsi que notre concept de scanette.
Votre satisfaction sur le rapport qualité-prix et l’accueil de notre équipe nous fait très plaisir.
À très bientôt en magasin 🥕
Pauline
M
Mégane K Google
Un magasin bien sympathique avec une large gamme de produits très bons ! Je recommande ce magasin, c'est une très belle découverte !
Réponse du professionnel : Bonjour Mégane,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gamme de produits et que votre visite ait été une belle découverte.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🥕
Pauline
P
Pauline Janson Google
Un super magasin !
Quel bonheur de trouver un magasin de produits frais à prix accessibles à côté de chez nous.
Offre riche, qui permet de faire l'entièreté de nos courses alimentaires !
Personnel au top, une directrice aux affaires, ça fait plaisir !
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre message enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez chez nous tout le nécessaire pour vos courses, avec des produits frais et accessibles. C’est exactement ce que nous souhaitons proposer au quotidien.
Merci également pour vos compliments sur l’équipe et la direction, cela nous touche sincèrement !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin 🥕
Pauline
I
Isabelle BREBION Google
1ere visite et très agréablement surprise. Très grand Choix, origine des produits et surtout beaucoup de produits en circuit court. Et des prix tres abordables, Très important de nos jours.
J'y retournerai sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir ! 😊
Nous sommes heureux que votre première visite ait été une belle découverte, et que vous ayez apprécié le large choix, la transparence sur l’origine des produits ainsi que notre engagement pour le circuit court.
Rendre ces produits accessibles au plus grand nombre fait partie de nos priorités, alors votre retour nous encourage énormément.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin ! 🥕
Pauline
A
Alan Marco Google
Très bon concept. Proposer des produits locaux pour valoriser le travail de nos agriculteurs,éleveurs,etc..., excellente idée. J'adore le magasin et le personnel au top.Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Alan,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que notre concept et la mise en avant des producteurs locaux vous plaisent autant. Valoriser le travail de nos agriculteurs et éleveurs est une vraie priorité pour nous.
Merci également pour vos compliments sur l’équipe, cela nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin :)
Pauline
d
denis Mayeur Google
Bonjour magasin très bien on y trouvent tout un panel de produit frais légumes fruits magasins très bien achalandé la fromagerie est top de nombreux produit régionaux et au lait cru laitage très biens également magasin très organisé. Personnel très réactif et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits frais, ainsi que notre fromagerie et notre sélection de produits régionaux. Mettre en avant la qualité et le local est au cœur de notre engagement, alors votre message nous touche beaucoup.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, qui sera très heureuse de savoir que son travail et son accueil sont appréciés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin !
Pauline
N
Nathalie JACQMART Google
J'y suis allée à l'ouverture. Magasin très bien rangé, accueillant, des produits que l'on ne s'attend pas forcément à voir et c'est génial 👍. Personnel au top, certaine que vous courrez dans tous les sens mais ne changez rien surtout, vous êtes géniaux !
À bientôt sans hésitation 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du magasin, la découverte de nos produits ainsi que l’énergie de notre équipe.
C’est vrai que les premiers jours sont intenses, mais vos encouragements nous donnent encore plus de motivation — merci pour ça !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin👋
Pauline
N
Nicolas DUVAL Google
Alors là, chapeau ! Première visite aujourd'hui et quel accueil ! Le personnel est fantastique et les produits supers frais et bons. Nous reviendrons. Continuez comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre message, quel plaisir de vous lire ! 😊
Nous sommes ravis que votre première visite vous ait autant plu, tant pour l’accueil que pour la fraîcheur de nos produits.
Votre enthousiasme est une vraie motivation pour toute l’équipe — merci pour vos encouragements !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 👋
Pauline
s
stefanny houplain Google
Bon accueil,on a l impression de faire son petit marché bon produit .👍bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Stefanny,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette ambiance de petit marché, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients 😊
Merci également pour vos compliments sur l’accueil et les produits, cela compte beaucoup pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 👋
Pauline
m
marie odile carpentier Google
Magasin agréable, très propre, bien rangé et un personnel très souriant et accueillant. De bons produits, ma journée a bien commencé.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Odile,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis d’avoir contribué à bien démarrer votre journée !
Savoir que vous avez apprécié l’ambiance du magasin, sa propreté ainsi que l’accueil de notre équipe est une très belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour continuer sur cette bonne lancée 👋
Pauline
A
Aurélie (Kaly) Google
Magasin propre et diversité des produits intéressantes.
Personnel agréable et souriant . Le système de caisse rapide ainsi que les scans proposés sont très perspicaces . A voir sur du long terme si cela se perpétue. Belle ouverture et très bon début !
C
Clothilde Delobelle Google
Super magasin, un accueil incroyable avec des produits super frais et totalement abordables ! Merci Otera Arras
Réponse du professionnel : Bonjour Clothilde,
Un grand merci pour votre message plein d’enthousiasme !
Nous sommes ravis que la fraîcheur de nos produits, nos prix ainsi que l’accueil de l’équipe vous aient autant plu 😊
Votre retour donne le sourire à toute l’équipe — merci pour votre confiance !
À très bientôt en magasin 👋
Pauline
J
Jennifer Guilbert Google
Très bonne accueil, chaleureux de la part de tous les salariés, très a l'écoute pour expliquer le fonctionnement de l'encaissement...👍 Très large gamme de produit locaux Francais de très bonnes qualités... Nettement moins cher que les concurrents.. Très satisfaite du concept de ce magasin..
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé !
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié aussi bien l’accompagnement de notre équipe que le fonctionnement du magasin — surtout en période d’ouverture où tout est nouveau 😊
Mettre en avant des produits locaux de qualité à des prix accessibles est au cœur de notre démarche, donc votre message nous touche particulièrement.
Ravis que le concept vous plaise, et à très bientôt pour une prochaine visite en magasin 👋
Pauline
L
Luc D. Google
27 avril 2026: Leclerc a fait construire un mur de séparation sur le parking entre De fleur en fleurs et Otera. J’ai eu une raison de la fleuriste. Quel honte. Je n’irai plus au magasin de fleurs. Je vais changer d’hyper et je me garerai quand même côté fleurs 🌷...
Mars 2026: Un magasin que j’attendais avec impatience, et que beaucoup dans le secteur attendaient également. On y découvre un lieu très agréable, avec de beaux produits et une vraie mise en valeur des producteurs locaux. Il y a une belle diversité, et même si certains produits ne sont pas issus du territoire, l’accent mis sur les artisans et agriculteurs de la région est vraiment appréciable.
Le personnel est particulièrement disponible et souriant. C’est un vrai plus qui rend l’expérience en magasin encore plus agréable.
Je recommande la mousse au chocolat noir en « bon plan », elle est parfaite. Les prix sont globalement cohérents avec la qualité proposée.
Suite à une petite incompréhension, j’ai pu échanger avec la direction et tout a été réglé dans un esprit d’écoute et de respect des engagements. C’est un commerce sérieux que je recommande sans hésiter. J’y retournerai avec plaisir, et j’invite chacun à venir le découvrir.
Enfin, les prix sont corrects pour la qualité proposée.
Réponse du professionnel : Bonjour Luc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans le contexte de notre ouverture.
Concernant l’offre de pommes de terre, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est en effet nécessaire de remplir certaines conditions, mais nous reconnaissons que cela aurait dû vous être clairement expliqué en caisse — nous en sommes désolés.
Nous prenons également en compte vos remarques sur l’ambiance, la disponibilité de certains produits comme le pain. Ces retours sont précieux et vont nous permettre de nous améliorer rapidement.
Nous serions ravis de vous offrir votre sac ainsi que votre filet de pommes de terre dès votre prochain passage.
N’hésitez pas à me contacter par téléphone au 07 43 41 02 32 ou à venir directement en magasin pour que nous puissions échanger ensemble.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt, nous l’espérons 👋
Pauline
G
Gwennael Malary Google
Super magasin qui vient d’ouvrir à Arras, de bons produits à des prix raisonnables, le personnel est accueillant et a l’écoute ! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Gwennael,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos produits, nos prix ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient plu 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin 👋
Pauline
F
FABIENNE RABASSE Google
Belle surprise magasin propre des produits de notre région circuit court privilégié pas plus chers que les grandes surfaces. Une équipe disponibles agréables
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour et pour notre agréable échange en magasin !
Nous sommes ravis que notre sélection de produits locaux et en circuit court vous ait plu, ainsi que l’accueil de notre équipe 😊
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : un lieu convivial où prendre le temps de découvrir de bons produits et de partager avec nos clients.
Nous avons hâte de vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes et dégustations 👋
Pauline
S
Sandra Lefebvre Google
Très bon magasin et des produits abordables et très bon produits je suis pas déçu j'y retournerai
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos prix vous aient satisfait 😊
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin 👋
Pauline
A
Adeline Peucelle Google
Nous connaissons celui d'Aulnoy-lez-Valenciennes, nous sommes heureux de l'arrivée d'opération sur Arras.
Enseigne top avec de supers produits à venir sans modération !
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité à notre enseigne !
Nous sommes ravis de vous retrouver à Arras et que l’ouverture de ce nouveau magasin vous enthousiasme autant 😊
Vos compliments sur nos produits nous touchent beaucoup, c’est exactement ce que nous souhaitons proposer au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin 👋
Pauline
D
Dorothée Google
Nous ne connaissions pas cette enseigne, on y est allés le jour de l'ouverture, une belle surprise, tout y est le choix, le prix, le magasin est très bien achalandé. Le petit plus à la caisse malgré le monde, l'accueil avec le sourire. Je dirai bravo vous avez gagné un client.
Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire découvrir notre enseigne à l’occasion de l’ouverture, et encore plus heureux que l’expérience vous ait convaincu 😊
Merci pour vos compliments sur le choix, les prix ainsi que l’accueil en caisse — même dans l’effervescence de l’ouverture, cela nous tient à cœur de rester disponibles et souriants.
Bienvenue parmi nos clients, et à très bientôt en magasin 👋
Pauline
L
Laurence Collignon Google
20/03/26 : Jour de l'ouverture du nouveau magasin :
Du choix, des prix, de la qualité, des produits locaux et des produits originaux que l'on ne trouve pas ailleurs... Super accueil , personnel souriant et aimable, pour l'ouverture un sac de PDT 2.5 kilos offert ainsi qu'un grand sac en tissu OTERA offert également pour y glisser tous les bons produits que j'ai acheté... Pleins de dégustations de produits en vente (fraises, fromages, saucisses, jambon , mousse chocolat, guimauve au chocolat, quatre quart ...etc ).Je recommande , j'y retournerai... c'est sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Un immense merci pour votre message si complet et encourageant !
Nous sommes ravis que cette journée d’ouverture vous ait plu, tant pour le choix, la qualité de nos produits que pour l’ambiance en magasin 😊
Toute l’équipe a à cœur de faire découvrir des produits locaux et originaux, et de créer un moment convivial, notamment grâce aux dégustations. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié cette expérience.
Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour nous !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin 👋
Pauline
C
Christi'an Baya'rt Google
Personnel très accueillant.
Superbe agencement, renseignements sur les produits bien exprimés.
Choix suffisants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que l’accueil, l’agencement du magasin ainsi que les conseils sur nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊
Pauline
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Otera Arras
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