Accueil Magasin de vêtements Nouvelle-Aquitaine Gironde Saint-Médard-en-Jalles Orchestra SAINT MEDARD EN JALLES
MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra SAINT MEDARD EN JALLES

Magasin de vêtements · Saint-Médard-en-Jalles (33)

4,2 290 avis Fermé
Orchestra SAINT MEDARD EN JALLES — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orchestra SAINT MEDARD EN JALLES

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (290)

4,2
290 avis
5★168
4★68
3★19
2★10
1★25
M
Maud Van den Broucque

Accueil chaleureux, du choix dans les vêtements ! Merci

f
fatoumata SYLLA

Ravie d'avoir enfin franchi le pas adhérer à la carte car en terme de qualité et prix on s'y retrouve. Il y a du choix en terme de couleur, de style et prix.

h
herveline mbuela

J'aime bien faire les achats à Orchestra pour sa qualité , propreté et le prix du clubs une pépite

m
marthe coyan

Très beau magasin et personnel au top merci à l’employé qui m’a aidé et encaisser . Un seul mot bravo . Bonnes fêtes à tout l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Marthe, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tant l’ambiance de notre établissement que le professionnalisme de notre équipe. Votre retour positif nous encourage à continuer de fournir un service attentionné et chaleureux. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’employé qui vous a assisté, cela lui fera grand plaisir. Toute l’équipe vous souhaite d’excellentes fêtes et espère vous revoir prochainement chez Orchestra St Medard En Jalles. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra St Medard En Jalles
A
Aurélie Laporte

Je me présente en magasin le vendredi 5 décembre 2025 à 17H55 alors que le magasin est censé fermer ses portes à 19H30 (heure indiquée sur le site). Je passe la porte du magasin, l'employée en caisse me saute dessus en me disant qu'ils ferment bientôt. Incompréhension mais OK j'en prends note. Je file dans les rayons pour acheter un lot de legging pour ma fille (1 ARTICLE), toujours cette même employée me ressaute dessus, 2 minutes après avoir passé la porte du magasin, après avoir fait le tour de tout le magasin pour VIRER les clients en train de choisir des articles eux aussi, en me disant je ferme, j'avais à peine choisi la taille du legging toujours dans l'incompréhension de la situation. Je décide de me rendre en caisse pour régler mon article, elle me demande ma carte d'identité pour la carte club pour me chercher dans son CRM (très limite de demander la carte d'identité d'ailleurs, tous les magasins ne le font pas) alors que je lui dis que j'ai l'équivalent de la carte sur mon téléphone qu'elle peut scanner, elle la refuse, cherche encore et encore sans me trouver... elle me demande ma fameuse carte sur mon téléphone et ne me trouve toujours pas... et me tends sa fameuse tablette pour que je me connecte afin de montrer ma carte... d'autres clients attendant derrière et vu son urgence ABSOLUE de fermer le magasin je décide de laisser l'article et de repartir bredouille. Mes points de mécontentements : 1 - La façon dont l'employée en caisse s'est adressée aux clients très désagréables (le commerce n'est pas fait pour tout le monde) 2 - Si une fermeture exceptionnelle est prévue pourquoi ne pas l'indiquer sur les portes d'entrée du magasin et surtout pourquoi ouvrir encore les portes 2 minutes avant cette fameuse fermeture si vous savez que vous allez presser vos potentiels clients pour partir rapidement ? 3 - Pourquoi UNIQUEMENT dans le magasin de St Médard en Jalles , on ne retrouve JAMAIS mon compte client ????? C'est improbable étant donné que mon abonnement a été réactualisé le 23 novembre 2025... Bref, si vous voulez passé un bon moment à choisir les vêtements à votre rythme pour vos enfants, je vous conseille d'aller dans les magasins Orchestra du Pian ou de Bègles qui sont bien plus accueillants.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre expérience détaillée au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vendredi, la collaboratrice que vous avez rencontré a assumé seule l'ouverture de la journée dans son intégralité tout en assumant la supervision d'une stagiaire .....50% d'un effectif malade a malheureusement des conséquence sur les horaires d'ouvertures mais surtout des conséquence sur la qualité de travail de la personne présente. Pour ce qui est des difficultés rencontrées avec la carte Club et l’identification de votre compte client, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est essentiel pour nous que notre système soit à la fois rapide, efficace et pratique pour tous nos adhérents. Votre expérience démontre qu’il subsiste parfois des points d’amélioration sur l’identification des comptes, et nous transmettons votre retour à notre équipe technique. En revanche cela n'a strictement rien a voir avec une mauvaise volonté quelconque de notre collaboratrice.Prenez le temps de dématérialiser votre abonnement et les choses seront grandement simplifiées ;) Concernant à la vérification de votre identité , elle est obligatoire dans tous les magasins ORCHESTRA, l'abonnement étant nominatif. Nous prenons note que certains magasins ne l'appliquent pas de manière systématique et nous allons faire un rappel de règles en ce sens. Nous espérons vivement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et nous vous confirmons que nos magasins du Pian Médoc et de Bègles seront également ravis de le faire. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra St Medard En Jalles
L
Ludo Sierra

Pas ouvert le dimanche, nous nous sommes déplacés pour rien. Dommage que le magasin ne mette pas à jour ses horaires d’ouvertures, je n’y reviendrais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé porte close mais visiblement nos horaires sur Google ont été modifiés à notre insu . Nous allons faire rectifier cela ! Nous sommes fermé tous les Dimanches sauf deux au mois de Décembre ou nous aurons le plaisir de vous accueillir . Le Dimanche 14 de 14h à 19h et le Dimanche 21 de 10h à 19h A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra St Medard En Jalles
M
Malak Alaoui

Bonjour C’est très bien 👍🏻 et même c’est pas cher par rapports les autres magasins avec la carte orchestra

M
Maite RDS

Vendeuses pas sympathiques, aucun sourire, pas à l'aise pour regarder tranquillement les vêtements pour les petits, constament surveillés. J'y suis allé plusieurs fois et toujours le même constat. Je préfère acheter en ligne que me rendre dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Maite, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos visites dans notre magasin n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil chaleureux et le confort de nos clients lors de leur shopping sont de grandes priorités pour nous. Nous allons discuter de ces aspects en internes afin d'améliorer l'expérience shopping dans notre boutique. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous démontrer notre engagement envers nos clients et faire en sorte que votre prochaine expérience soit plus positive. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra St Medard En Jalles

Magasin de vêtements dans les quartiers voisins