BLACKSTORE est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Saint-Médard-en-Jalles (33160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (246)
Avis Google
4,5
246 avis
5★186
4★36
3★3
2★3
1★18
f
frederick bieri Google
Accueil très chaleureux, de bons conseils et bien dirigé par l'équipe de vente, d'essayage et de caisse. Cela fait vraiment plaisir de voir une équipe de vente aussi sympatique !
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Frederick,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
A bientôt en magasin !
Gwendoline, responsable de votre magasin BLACKSTORE
c
christele coufin Google
Toujours satisfaite très bon accueil les vendeuses a l écoute et disponible une boutique bien agencé vraiment je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Christele,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Valentine de l'équipe Service Client
V
Vi and Co Google
Extrêmement déçue de mon passage dans ce magasin. J’ai récemment créé un compte de fidélité et j’ai souhaité utiliser mon offre de bienvenue reçue le 19 mai par mail.
La personne en caisse m’a dit qu’il était trop tard pour l'utiliser car valable 1 mois. Nous sommes le 19 juin. Nous n’avons jamais retrouvé l'information de la date de validité sur le mail reçu, mais la vendeuse a refusé malgré tout de faire quelque chose et n’a même pas tenté de scanner le code-barre de cette réduction.
Drôle de manière de fidéliser les nouveaux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Vi,
Merci d’avoir partagé votre retour d'expérience.
Nous comprenons votre déception concernant l’utilisation de votre offre de bienvenue. Nous allons revoir notre communication afin de clarifier l'offre et éviter ce genre de malentendu à l’avenir.
Nous attachons une grande importance à l’expérience de nos clients, en particulier nos nouveaux membres.
N’hésitez pas à revenir vers nous en magasin ou à nous contacter directement, nous serons ravis de pouvoir échanger davantage et de trouver une solution qui vous satisfera.
Cordialement,
Gwendoline, responsable de votre magasin Blackstore
F
Fete. Nath Google
Personnel aimable et disponible. Magasin propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Valentine de l'équipe Service Client
C
Cédric Bonnefond Google
Très bon magasin, accueil sympathique, du choix, bon personnel
C
Chrystel Hostein Google
Personnel accueillant, de bon conseil, bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour Chrystel,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de BLACKSTORE.
À bientôt !
C
Corentin Segura Google
Jamais je ne m'étais fait autant humilier par un responsable dans une boutique de prêt à porter. Nous avons eu comme cadeau un pull qu'on a voulu changer. Nous avons eu le malheur d'avoir l'étiquette coupée par une autre boutique blackstore pour cacher le prix. Le responsable de Saint Medard nous a traités de menteur devant les clients et ses vendeurs. A fuir tant que cet homme aigri, suffisant et méchant tiendra cette boutique, qui se vide de jour en jour sous sa direction.
Service client : 0
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Segura,
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je suis désolé mais je ne laisserai personne remettre mes équipes de vente en question quand je sais que personne ne coupe les étiquettes au ciseaux. Nous avons de quoi cacher les prix et nous voulons que les articles reviennent tels qu'ils sont partis.
Je vous ai quand même repris votre sweat pour échange, en vous signalant qu'une erreur peut arriver mais qu'il ne faut pas taper sur les équipes.
De plus c'est un cadeau donc je ne vous ne vous accuse pas directement...
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Julien, responsable de votre magasin Blackstore
J
Julien (“Juju33”) Google
Je déconseille fortement ce magasin.
Personnelle non respectueux des gens honnêtes !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients.
Je comprends votre avis car finalement vous n'aviez rien volé. Cependant vous pouvez comprendre que lorsque nous retrouvons des antivols dans les poches des articles essayés par vous même puis par votre mari quelques minutes plus tard, nous ayons une suspicion. C'est pour cela que je vous ai fait contrôler.
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à cause de cet incident et vous présente mes excuses.
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Julien, responsable de votre magasin Blackstore
L
Louis Lechat Google
Très heureux d'avoir découvert récemment ce magasin de vêtement d'une qualité devenue rare de nos jours, autant en ce qui concerne l'agencement, les marques proposées et surtout la disponibilité et la courtoisie remarquable de son personnel de vente. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du magasin, notre sélection de marques et l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Cordialement,
L’équipe BlackStore Saint Médard
D
Dominique Guillon Google
Magasin très agréable , équipe accueillante et disponible , choix des marques !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin, la disponibilité de notre équipe et notre sélection de marques aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe BlackStore Saint Médard
A
Avrons Justyna Google
J’étais une cliente fidèle… mais c’est terminé.
J’ai acheté une paire de chaussures en daim, et en rentrant chez moi, j’ai découvert une petite tâche bien visible sur la seconde chaussure. Je suis donc retournée en boutique pour demander un échange, comme me l’avait gentiment proposé la vendeuse.
Mais une fois sur place, la directrice m’a littéralement humiliée devant tout le monde, en criant : « Ici, c’est moi qui décide, je suis la directrice ! »
Aucune écoute, aucun respect, aucune considération pour le client. La vendeuse, pourtant très commerçante, n’a même pas eu son mot à dire.
Une expérience honteuse et méprisante.
Une chose est sûre : ils ne me reverront plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame AVRONS,
Je suis navrée de la façon dont vous avez ressentie votre dernière expérience dans notre magasin et nous nous en excusons. Notre priorité étant le service client, nous nous efforçons de répondre au maximum à vos besoins et attentes. Dans votre cas, vous êtes repartie satisfaite de votre achat le 12/06/2025. Vous revenez 15 jours après en nous montrant un coup de feutre sur l’une des chaussures . Je comprends votre déception mais comprenez également que nous émettions des réserves sur le fait que le produit soit défectueux depuis le départ. En effet ni vous, ni nous, n’avions décelé ce souci lors de votre achat et vous avez attendu plusieurs jours pour nous le ramener. Après contact avec le service après-vente de la marque en question, ils refusent de nous reprendre le produit également en nous stipulant que les procédures qualités de leur fabrication n’auraient pas laissées cette paire défectueuse quitter leurs entrepôts. Nous vous proposons donc comme indiqué par notre Directrice samedi de vous offrir un produit détachant afin de tenter d’enlever cette tâche. Si cela ne suffisait pas, merci de reprendre contact avec nous afin de trouver une solution ensemble.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Directrice du magasin Blackstore St Médard
L
Ludivine Vielescot Google
Super boutique ! Avec un large choix de marques la seul boutique de marque dans le secteur des vendeurs a l’écoute disponible. Magasin bien rangé les produits sont mis en valeurs article de très bonne qualité
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BLACKSTORE
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